قد يواجه بعض مستخدمي الكمبيوتر الشخصي تعطلًا برسالة الموت الزرقاء عندما يكون Amazon Kindle متصلاً بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10^{(Windows 10)} . لوحظ أن الأعطال منتشرة في استخدام أجهزة Amazon Kindle Paperwhite و Voyager . لا يمكنك نقل الكتب الإلكترونية أو شحن أجهزة القراءة الإلكترونية عبر منافذ USB على جهاز الكمبيوتر الذي ^(USB)Windows 11/10 . في هذا المنشور ، سنقدم الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها للمساعدة في معالجة هذه المشكلة.

يتعطل Windows 11/10 عند اتصال Amazon Kindle

إذا كنت تواجه أعطالًا عند توصيل Amazon Kindle بجهاز كمبيوتر Windows 11/10 ، فيمكنك تجربة أي من الحلول الموصى بها الموضحة أدناه بأي ترتيب معين لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا.

1. تحقق^(Check) من الأجهزة / الأجهزة الطرفية ذات الصلة على كلا الجهازين
2. قم بتوصيل جهاز Kindle^(Kindle) قبل تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو تنبيهه^(Windows)
3. قم بإزالة البرامج المثبتة حديثًا
4. أعد تثبيت برامج تشغيل USB
5. قم بتشغيل ^{(Run Hardware)}مستكشف أخطاء^{(Troubleshooter)} الأجهزة والأجهزة^(Devices) .

دعنا نلقي نظرة على وصف الخطوات المتضمنة في الحلول.

1] تحقق^(Check) من الأجهزة / الأجهزة الطرفية ذات الصلة على كلا الجهازين

يتطلب هذا الحل القيام بما يلي:

• تحقق من منافذ USB والكابل. تأكد^(Make) من توفر المنافذ والكابل للشحن ونقل الملفات.
• اختبر جهاز Kindle^(Kindle) على أجهزة الكمبيوتر الأخرى لمعرفة ما إذا كان تعطل نظام التشغيل Windows^(Windows) أو شاشة الموت الزرقاء لا تزال قائمة.
• قم بتحديث نظام تشغيل Kindle^{(Kindle OS)} أو البرنامج الثابت الخاص بك لجعله متوافقًا مع Windows 11/10 .

2] قم بتوصيل ^(Plug)جهاز Kindle^(Kindle) قبل تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو تنبيهه^(Windows)

أفاد بعض مستخدمي Kindle ، أنهم وجدوا أن Kindle يمكن أن يعمل بشكل جيد عند توصيل Amazon Kindle قبل تشغيل الكمبيوتر أو توصيل Kindle عندما يكون الكمبيوتر في وضع السكون ثم تنشيطه.

3] إزالة^(Remove) البرامج المثبتة حديثًا

يمكن أن تتسبب بعض البرامج أو البرامج في حدوث تعارضات وتؤدي إلى حدوث مشكلات في النظام مثل خطأ INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE في الشاشة الزرقاء. وجد بعض المستخدمين أن إزالة البرامج مثل برامج مكافحة الفيروسات أو مشغلات الموسيقى أو التطبيقات الأخرى ستساعد في إصلاح التعطل. لذلك يوصى بإلغاء تثبيت البرامج التي قمت بتثبيتها مؤخرًا لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا لم تكن متأكدًا من التطبيقات أو الخدمات التي تؤدي إلى تعطل الكمبيوتر ، فيمكنك استكشاف أخطاء Windows 10 وإصلاحها في Clean Boot^{(troubleshoot Windows 10 in Clean Boot)} لمعرفة السبب.

4] قم بإلغاء تثبيت^(Uninstall) برامج تشغيل USB وإعادة تثبيتها

أبلغ المستخدمون أنه عند توصيل Amazon Kindle عبر USB ، يكتشف Windows برامج تشغيل ^(Windows)USB وفي نفس الوقت تظهر الشاشة الزرقاء. من الضروري ملاحظة أن مشكلة التعطل تصل إلى منافذ USB 3.0 أكثر من USB 2.0 .

يمكن أن تتسبب برامج تشغيل USB القديمة أو غير المتوافقة أو التي تم تكوينها بشكل غير صحيح في تعطل Windows عند توصيل Amazon Kindle - لذلك يوصى بإلغاء تثبيت برامج تشغيل USB وإعادة تثبيتها على Windows. إليك الطريقة:

• اضغط على مفتاح Windows + X وحدد إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} من قائمة الانتقال.
• قم بتوسيع / ​​طي إدخال وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي^{(Universal Serial Bus controllers)}  وانتقل إلى جهاز USB .
• انقر بزر الماوس الأيمن^{(Right-click)} على الجهاز وحدد إلغاء التثبيت^(Uninstall) .
• عند اكتمال عملية إلغاء التثبيت ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال وحدد فحص تغييرات الأجهزة^{(Scan for hardware changes)} . سيقوم Windows^(Windows) تلقائيًا بإعادة تثبيت برامج تشغيل USB العامة .

5] تشغيل ^{(Run Hardware)}مستكشف أخطاء^{(Troubleshooter)} الأجهزة والأجهزة^(Devices)

يعد تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة المدمج خيارًا قد ترغب في التفكير فيه أيضًا.

بعد ذلك^(Afterward) ، قم بتوصيل Amazon Kindle بجهاز الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

Hope this helps!

Windows crashes when Amazon Kindle is connected

Some PC userѕ might experience a crash with a BSOD message whenever Amazon Kindlе is connected to a Windows 10 computer. It was noted that the crashes are prevalent іn the use of Amazon Kindle Paperwhite and Voyager devices. You cannot transfer e-books or charge the e-readers via the USB ports on the Windows 11/10 PC. In this post, we will provide the possible solutions that you can try to help remediаte this issue.

Windows 11/10 crashes when Amazon Kindle is connected

If you’re experiencing crashes whenever you connect Amazon Kindle to a Windows 11/10 computer, you can try in no particular order any of our recommended solutions outlined below to see if that resolves the issue.

1. Check related hardware/peripherals on both devices
2. Plug in Kindle before you power on or wake the Windows PC
3. Remove recently installed programs
4. Reinstall USB drivers
5. Run Hardware and Devices Troubleshooter.

Let’s take a look at the description of the steps involved in the solutions.

1] Check related hardware/peripherals on both devices

This solution requires you to do the following:

• Check the USB ports and the cable. Make sure the ports and the cable are available for both charge and files transfer.
• Test your Kindle on other computers to see if the Windows crash or the blue screen of death still persists.
• Update your Kindle OS or firmware to make it compatible with Windows 11/10.

2] Plug in Kindle before you power on or wake the Windows PC

Some Kindle users reported, they found the Kindle can work fine when they connect Amazon Kindle before the PC powers on or plug in Kindle when the PC is in sleep mode and then wake it.

3] Remove recently installed programs

Some software or programs can cause conflicts and result in system issues like INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE error blue screen. Some users found that removing programs like anti-virus software, music players or other apps will help to fix the crash. So it is recommended to uninstall the programs you recently installed to see if the problem has been resolved.

If you are not sure which applications or services result in the computer crash, you can troubleshoot Windows 10 in Clean Boot to figure out the culprit.

4] Uninstall and reinstall USB drivers

Users reported that when they connect Amazon Kindle via USB, Windows detects the USB drivers and at the same time the blue screen appears. It’s imperative to note that the crash issue hits the USB 3.0 ports more than the USB 2.0.

Outdated, incompatible or incorrectly configured USB drivers can cause Windows to crash when you connect Amazon Kindle – so it is recommended to uninstall and reinstall the USB drivers on Windows. Here’s how:

• Press Windows key + X and select Device Manager from the jump list.
• Expand/collapse Universal Serial Bus controllers entry and navigate to the USB device.
• Right-click on the device and select Uninstall.
• When the uninstallation process completes, right-click on the entry and select Scan for hardware changes. Windows will automatically reinstall the generic USB drivers.

5] Run Hardware and Devices Troubleshooter

Running the built-in Hardware and Devices Troubleshooter is an option you may want to also consider.

Afterward, connect your Amazon Kindle to the PC again and see if the issue is resolved.

Hope this helps!

Related posts

• كيفية استخدام تطبيق Amazon Kindle لقراءة الكتب الإلكترونية في Windows 10 Mobile

• مراجعة Kindle Fire HDX 7 من أمازون - جهاز لوحي جيد مع أجهزة قوية

• ما هو قارئ أمازون كيندل السحابي وكيفية استخدامه

• Fix Amazon PrimeVideo Error Code 7031

• 10 أفضل كمبيوتر محمول Locks متوفر عبر الإنترنت على Amazon

• Amazon Smart Plug لا يستجيب: 5 إصلاحات لمحاولة

• هو Amazon Prime Worth Cost؟

• إصلاح جهاز Amazon KFAUWI الذي يظهر على الشبكة

• ما هي USB Data Blockers؟ أفضل USB Data Blockers لشراء على Amazon

• لن يتم تحميل Amazon Prime بشكل صحيح في Microsoft Edge

• Setup Parental Controls ل YouTube، Netflix، Amazon Prime، HBO Max والمزيد

• كيفية إيقاف Amazon ads من المطاردة لك حول الويب

• كيفية شراء بطاقات Steam gift أو Steam ألعاب من Amazon

• كيفية دفق الموسيقى من خلال Amazon Echo الخاص بك

• لماذا بلدي Amazon في Spanish؟ اللغة وغيرها من إعدادات Important

• 2 Ways مسح Amazon Browsing History لديك

• كيفية بقعة Fake Reviews على Amazon

• كيفية إخفاء Order or Purchase على Amazon

• عروض أمازون لـ Black Friday 2017

• لم يتم استلام طلب أمازون الخاص بك؟ ما يجب فعله حيال ذلك