سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} هو برنامج في Windows يسمح لك بالاتصال بجهاز كمبيوتر غير قريب. عند محاولة الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد باستخدام سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} ، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:

سطح المكتب البعيد لا يمكنه الاتصال بالكمبيوتر البعيد. تم رفض الاتصال من قبل الكمبيوتر البعيد.

• • لم يتم تمكين الوصول عن بعد إلى الخادم
  • تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر البعيد
  • الكمبيوتر البعيد غير متوفر على الشبكة

تأكد^(Make) من تشغيل الكمبيوتر البعيد وتوصيله بالشبكة ، ومن تمكين الوصول عن بُعد.

يمكن أن تكون هناك أسباب متعددة ، بما في ذلك الإذن والشبكة وسياسة المجموعة والمزيد. أحد الأسباب الشائعة عندما لا يمتلك حسابك الإذن الكافي. في بعض الأحيان ، يتعذر على الكمبيوتر بدء الاتصال من الكمبيوتر المصدر. سيرشدك هذا المنشور إلى كيفية حل المشكلة.

سطح المكتب البعيد لا يمكنه الاتصال بالكمبيوتر البعيد

اتبع هذه الاقتراحات واحدًا تلو الآخر ، وتحقق من ظهور المشكلة مرة أخرى.

1. تحقق من حالة بروتوكول RDP على جهاز كمبيوتر بعيد
2. تحقق^(Check) مما إذا كان كائن نهج المجموعة^{(Group Policy Object)} ( GPO ) يحظر RDP على جهاز كمبيوتر محلي
3. تحقق من حالة خدمات RDP
4. تأكد من أن تطبيقًا آخر لا يحاول استخدام نفس المنفذ
5. تحقق^(Check) مما إذا كان جدار الحماية يحظر منفذ RDP
6. تحقق من منفذ الإصغاء RDP
7. تحقق من حالة مستمع RDP

ستحتاج إلى امتياز المسؤول لبعض هؤلاء.

1] تحقق^(Check) من حالة بروتوكول RDP على جهاز كمبيوتر بعيد

يحتوي بروتوكول RDP^{(RDP Protocol)} على إدخال تسجيل يسمح لك بتمكين بروتوكول RDP^{(RDP Protocol)} وهو أمر مهم لتطبيق Remote Desktop لإجراء اتصال. تأكد من أخذ نسخة احتياطية من السجل^{(a backup of the registry)} قبل إجراء أي تغيير.

اكتب Regedit^{(Type Regedit)} في موجه التشغيل ( ^(Run)Win +R ) ، واضغط على مفتاح Enter . ثم انتقل إلى المسار التالي.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

انقر نقرًا مزدوجًا فوق DWORD fDenyTSConnections وقم بتغيير القيمة إلى 0 لتمكين ⁽⁰⁾RDP^{(enable RDP)} .

2] تحقق^(Check) مما إذا كان كائن نهج المجموعة^{(Group Policy Object)} ( GPO ) يحظر RDP على جهاز كمبيوتر محلي

افتح محرر نهج المجموعة^{(Group Policy Editor)} وانتقل إلى المسار التالي

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

ابحث عن السياسة بالاسم - اسمح للمستخدمين بالاتصال عن بعد باستخدام خدمات سطح المكتب البعيد^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)} . يرجى تعيينه على ممكّن^(Enabled) .

على أجهزة الكمبيوتر المتأثرة ، افتح نافذة موجه الأوامر كمسؤول ، وقم بتشغيل  gpupdate /force الأمر.

ذات صلة^(Related) :  لا يمكن لسطح المكتب البعيد العثور على الكمبيوتر^{(Remote Desktop can’t find the computer)} .

3] تحقق^(Check) من حالة خدمات RDP

يجب تشغيل الخدمات المتعلقة بـ RDP على كل من أجهزة الكمبيوتر العميلة والبعيدة. الخدمات الأساسية هي -

• خدمات سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop Services)} ( TermService ) و
• معيد توجيه منفذ UserMode لخدمات سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( UmRdpService ).

اكتب الخدمات^(services) في موجه التشغيل^(Run) متبوعًا بالمفتاح Enter .

في لوحة الخدمات ، حدد موقع هاتين الخدمتين وتأكد من أنهما قيد التشغيل. اضبطها على إعادة التشغيل مع الكمبيوتر تلقائيًا.

4] تحقق^(Check) من أن تطبيقًا آخر لا يحاول استخدام نفس المنفذ

يستخدم RDP^(RDP) المنفذ رقم 3389 ، وإذا كان يستخدمه أي تطبيق آخر ، فلن تتمكن من الاتصال.

قم بتشغيل الأمر التالي على PowerShell المرتفع^(PowerShell)

cmd /c netstat -ano

حدد موقع^(Locate) أي شيء يحتوي على مرجع 3389 ، ثم لاحظ معرف العملية ( PID ) .

افتح مدير المهام^{(Task Manager)} ، وانقر بزر الماوس الأيمن على أي من الأعمدة لتحديد PID . حدد موقع العملية التي لها نفس PID التي وجدناها باستخدام الأمر.

إذا كان هناك أي شيء آخر غير سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} ، فلديك الخيارات التالية:

• قم بتغيير منفذ سطح المكتب البعيد.
• قم بإلغاء تثبيت أو تعطيل التطبيق باستخدام هذا المنفذ
• قم بتغيير المنفذ الذي يستخدمه التطبيق إلى شيء آخر.

تأكد^(Make) من إعادة تشغيل خدمات RDP بمجرد الانتهاء.

ذات صلة^(Related) : اتصال سطح المكتب البعيد لا يعمل^{(Remote Desktop Connection not working)}  في نظام التشغيل Windows 10.

5] تحقق^(Check) مما إذا كان جدار الحماية يحظر منفذ RDP

تقدم Sysinternals أداة PS Ping^{(PS Ping Tool)} للتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى كمبيوتر من خلال منفذ. يتم استخدامه أيضًا للتحقق من قائمة المنافذ المفتوحة على أي جهاز كمبيوتر.

• قم بتنزيل أداة PSPING من Sysinternals^{(from Sysinternals)} .
• افتح موجه الأوامر
• ثم انتقل إلى المجلد حيث قمت بتنزيل الملف.
• قم بتنفيذ الأمر التالي

psping -accepteula <computer IP>:3389

إذا كانت النتيجة تشير إلى أن الكمبيوتر البعيد قد رفض الاتصال أو أن جميع محاولات الاتصال فشلت ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان المنفذ قد تم حظره على الكمبيوتر.

اتبع دليلنا الشامل للتحقق من قيود المنفذ على جدار الحماية^{(check port restrictions on the Firewall)} لإزالة أي جدار حماية.

6] تحقق من منفذ الإصغاء RDP

^(RDP)يستخدم RDP رقم المنفذ^(Port) 3389 ، وإذا لم يتم إنشاء الاتصال ، فتأكد من التحقق من تهيئته بشكل صحيح على كلا الجهازين. سنقوم هنا بتعديل السجل ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية.

• اكتب^(Type) regedit في موجه التشغيل^(Run) ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال .^(Enter)
• انتقل إلى المسار التالي

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• حدد موقع PortNumber ( DWORD ) ، وانقر نقرًا مزدوجًا وتأكد من أن القيمة هي 3389
• أعد تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد.
• تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بالكمبيوتر البعيد.

تأكد^(Make) من اتباع نفس الخطوات على كلا الجهازين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} : مشكلات الاتصال بسطح المكتب البعيد على Windows^{(Remote Desktop connection issues on Windows)} .

7] التحديث^(Update) مع سجل كمبيوتر آخر

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر آخر يمكنك الاتصال منه أو منه باستخدام اتصال بعيد ، فيمكنك اختيار تصدير مفاتيح التسجيل الخاصة بـ RDP والاستيراد حيث لا يعمل.

اتبع هذا الذي يعمل الاتصال عن بعد على أساسه:^{(Follow this on which the remote connection is working:)}

افتح محرر التسجيل^(Registry) ، وانتقل إلى المسار التالي:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفاتيح RDP-Tcp واختر تصدير. سيحمل جميع الإعدادات داخل المفتاح.

اتبع هذا حيث لا يعمل الاتصال عن بعد:^{(Follow this on which the remote connection is not working:)}

• انسخ الملف الذي تم تصديره من الطريقة أعلاه ، واحتفظ به على سطح المكتب.
• بعد ذلك ، افتح محرر التسجيل^(Registry) ، وانقر فوق File > Import
• حدد الملف الذي تم تصديره
• سيُطلب منك الدمج أو الكتابة فوقه ، الموافقة عليه.

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الاتصال من خلال تطبيق سطح المكتب البعيد.

آمل أن تكون قادرًا على حل مشكلة سطح المكتب البعيد^(Remote) لا يمكنها الاتصال بمشكلة الكمبيوتر البعيد. تأكد^(Make) دائمًا من عمل نسخة احتياطية من جهاز الكمبيوتر والسجل قبل إجراء أي تغيير.

Remote desktop can’t connect to the remote computer on Windows 11/10

Remote Desktop is a software in Windows that allows you to connect to a computer that is not close by. When you try to connect to a remote computer by using Remote Desktop, you may receive the following error message:

Remote desktop can’t connect to the remote computer. The connection was rejected by the remote computer.

• • Remote access to the server is not enabled
  • The remote computer is turned off
  • The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

There can be multiple reasons, including permission, network, group policy, and more. One of the common reasons when your account does not have enough permission. At times the computer is not able to initiate the connection from the source computer. This post will guide you on how you can fix the problem.

Remote desktop can’t connect to the remote computer

Follow these suggestions one after the other, and check if the issue reappears.

1. Check the status of the RDP protocol on a remote computer
2. Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer
3. Check the status of the RDP services
4. Check that another application isn’t trying to use the same port
5. Check whether a firewall is blocking the RDP port
6. Check the RDP listener port
7. Check the status of the RDP listener

You will need admin privilege for some of these.

1] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

RDP Protocol has a registry entry that allows you to enable RDP Protocol which is important for the Remote Desktop app to make a connection. Do make sure to take a backup of the registry before making any change.

Type Regedit in the Run prompt (Win +R), and press the Enter key. Then navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Double click on the DWORD fDenyTSConnections and change the value to 0 to enable RDP.

2] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

Open Group Policy Editor and navigate to the following path

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Find the policy with name— Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services. Please set it to Enabled.

On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the gpupdate /force command.

Related: Remote Desktop can’t find the computer.

3] Check the status of the RDP services

Services related to RDP should be running on both client and remote computers. The primary services are—

• Remote Desktop Services (TermService) and
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService).

Type services in the Run prompt followed by the Enter key.

In the services panel, locate both of these services, and make sure they are running. Set them to restart along with the computer automatically.

4] Check that another application isn’t trying to use the same port

RDP uses port no 3389, and if any other application is using it, you will not be able to connect.

Run the following command on elevated PowerShell

cmd /c netstat -ano

Locate anything which has a reference of 3389, and then notice the PID of the process.

Open Task Manager, and right-click on any of the columns to select PID. Locate the process which has the same PID which we found using the command.

If its anything other than Remote Desktop, then you have the following options:

• Change the port of Remote Desktop.
• Uninstall or Disable the application using that port
• Change the port used by the application to something else.

Make sure to restart RDP services once done.

Related: Remote Desktop Connection not working in Windows 10.

5] Check whether a firewall is blocking the RDP port

Sysinternals offer a PS Ping Tool to check if you can reach a com[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restrictions on the Firewall to remove any firewall.

6] Check the RDP listener port

RDP uses Port number 3389, and if the connection is not getting established, make sure to check they are configured correctly on both the computer. Here we will modify the registry, so make sure to take a backup.

• Type regedit in the Run prompt, and then press the Enter key.
• Navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Locate PortNumber (DWORD), and double click and make sure the value is 3389
• Restart Remote Desktop services.
• Check if you can connect to the remote computer.

Make sure to follow the same steps on both computers.

Troubleshoot: Remote Desktop connection issues on Windows.

7] Update with another computer registry

If you have another computer to or from which you can connect using a remote connection, you can choose to export registry keys of the RDP and import where it is not working.

Follow this on which the remote connection is working:

Open Registry editor, and navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Right-click on RDP-Tcp keys and choose to export. It will carry all the settings inside the key.

Follow this on which the remote connection is not working:

• Copy the exported file from the above method, and keep it on the desktop.
• Next, open the Registry editor, and click on File > Import
• Select the exported file
• You will be prompted about the merger or overwrite, approve it.

Having done that, check if you are able to connect through the remote desktop app.

I hope you were able to resolve the Remote desktop can’t connect to the remote computer problem. Make sure to always back up the computer and the registry before making any change.

Related posts

• زيادة عدد Remote Desktop Connections في Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut في Windows 11/10

• Fix Remote Desktop لا يمكن العثور على computer error في Windows 11/10

• Remote Desktop Services يسبب High CPU في Windows 10

• كيفية استخدام Remote Desktop (RDP) في Windows 11/10 Home

• كيفية إضافة Stock Ticker إلى Desktop في Windows 10

• Desktop Background Group Policy لا تطبق في Windows 10

• أوراق اعتمادك لا تعمل في Remote Desktop على Windows 11/10

• NoMachine عبارة عن Remote Desktop Tool مجانية ومحمولة ل Windows PC

• خطأ فشل procedure call البعيد أثناء استخدام DISM في Windows 10

• Remote Desktop tab في RDWEB مفقود من Edge browser في Windows 10

• Remote Desktop لا تعمل أو لن تتصل في Windows 10

• لا يمكن نسخ Paste في Remote Desktop Session في Windows 10

• Perform CTRL+ALT+DEL على الكمبيوتر البعيد باستخدام Remote Desktop

• كيفية حظر Remote Desktop على جهاز الكمبيوتر الخاص بك Windows

• لا يتم تحديث Desktop or Explorer تلقائيا في Windows 10

• كيفية استخدام Remote Desktop في نظام التشغيل Windows 10

• قم بالاتصال بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows من Ubuntu باستخدام Remote Desktop Connection

• إعطاء أو تأخذ التقنية Support باستخدام Quick Assist app في Windows 10

• تمكين Remote Desktop على Windows 10 أقل من دقيقتين