تعرف على روبوت الدردشة Microsoft Ruuh على Facebook - كل ما تريد معرفته!

في بعض الأحيان كل ما تحتاجه هو التحدث إلى شخص ما. شخص يمكنه أن يشجعك على طريقته الخاصة ، شخص مليء بالحياة والحديث لدرجة أنك تنسى كل مشاكلك في الحياة. شخص يسليك بقدومه أفضل من توقعاتك. لا يشعر الجميع بالراحة عند التحدث إلى "البشر" الآخرين حول الأشياء ، ولكن هناك بعض الأشخاص الفضوليين الذين يتحدثون إلى الذكاء الاصطناعي. هنا ، يأتي Ruuh إلى الصورة.

Ruuh قادر على الاستماع إلى سؤال المرء ، واكتشاف مشاعره ، والتعرف على خلفية المستخدم وتقديم الردود المناسبة والمزيد. هذا يعزز ترابطهم والعلاقة التي يتشاركونها مع المستخدم. إنه يعني بشكل مباشر إجراء محادثات أكثر قيمة وعقلانية بين روبوت المحادثة والمستخدم.

Ruuh بارع(Ruuh) في إجراء المحادثات

بدون تدخل المشاعر ، يكون وجود روبوتات المحادثة عديم الفائدة. مجرد(Just) القدرة على الرد دون أي اتصال شخصي يجعل الدردشة رسمية وغير ممتعة في كثير من الأحيان. لا يكون برنامج الدردشة الآلي مثيرًا للاهتمام إلا إذا كان قادرًا على إجراء محادثات على أساس المشاعر المرتبطة به. حول هذا ، تقول Microsoft ،

Building a conversational layer in Ruuh helps her develop relationships so users can be more open, more casual and more engaged. This leads to better, more honest and natural conversations that ultimately lead to added value and a better experience for users.

الهدف من بناء روح

كان الهدف الرئيسي لشركة Microsoft وراء بناء روبوت المحادثة هذا الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي هو جعله مناسبًا للمتبنين الأوائل من الشباب البارعين في مجال التكنولوجيا في الهند(India) . كان من المفترض بالفعل أن يكون مشابهًا لـ Chatbot الصيني من Microsoft المسمى Xiaoice . Ruuh هو أكثر من صديق رقمي وليس مجرد مساعد رقمي. Ruuh هو برنامج ليس مجرد جزء من التعليمات البرمجية ؛ إنه صديقك.
كيف يعمل التعلم العميق.

روح(Ruuh) هي شخصية خيالية ، كلنا نعرف ذلك. لكن شخصيتها تم تصميمها على غرار فتاة شابة من الهند(India) تتراوح أعمارها بين 18 و 24 عامًا. يبدو أنها مهتمة بثقافة البوب(Pop) ​​وهي رائعة في استخدام اللغات العامية الحضرية بطلاقة المستخدمة في الهند(India) .

كانت الخطوة الأولى في إنشاء Ruuh هي جمع البيانات. كان من المفترض أن يكون ذلك من خلال اللطافة والذكاء. كان مصدر هذه الشخصية لـ Ruuh هو المحادثات في الوقت الفعلي ومحادثات الوسائط الاجتماعية(Social Media) والمنتديات والمنصات الاجتماعية وخدمات المراسلة حيث يتم جمع البيانات لتحسين تجربة المستخدم بشكل مجهول.

بعد ذلك ، كان عليهم تنقيح البيانات المفيدة التي جمعوها. استغرقت هذه الخطوة 70٪ من إجمالي البيانات التي تم جمعها على أنها عديمة الفائدة وتمت إزالتها. حرصت Microsoft(Microsoft) على عدم وجود تعليقات مسيئة للأشخاص في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا(Australia) وأي تعليقات متحيزة جنسيًا أو سياسية.

الآن ، كان من المقرر تطبيق هذه البيانات المكررة والمفيدة في النموذج المحدد. كان هذا النموذج هو cDSSM أو النموذج الدلالي التلافيفي العميق الهيكل(Deep Structured Semantic Model) . هذا نموذج أحدث ويساعد في سلوك أفضل وأعمق يشبه الإنسان في الذكاء الاصطناعي.

كيف يؤدي cDSSM إلى تحسين الذكاء الاصطناعي

تحديد الاستعلام(Query Identification)

تحديد(Identification) الاستعلام هو الخطوة الأولى في جعل الذكاء الاصطناعي أشبه بالبشر(Humans) . تأخذ الخوارزمية استعلام الإدخال وتبحث في قاعدة البيانات عن أسئلة مماثلة. يشار إلى هذا أيضًا باسم استرداد المعلومات(Information Retrieval) أو IR.
على سبيل المثال(Example) : إذا كان الاستعلام "كيف أصنع معكرونة بالدجاج؟" ، يقوم Ruuh(Ruuh) بتحليل البيانات والعثور على عينات متعددة من أسئلة مماثلة.

ترتيب الردود(Ranking responses)

هنا ، تقوم الخوارزمية بفرز الردود بناءً على مدى صلة العينات. هذه هي الطريقة التي يتم بها تقديم البيانات الأكثر صلة كمخرجات.

فهم السياق(Understanding Context)

الآن ، قد يكون من غير المجدي إذا نسي روبوت المحادثة ما يتحدث عنه المستخدم.

For Example: Question: “Do you like ice cream, Ruuh?”

Ruuh: “Yes, I like it.”

Question: “which flavors do you like?”

Ruuh: “Chocolate and Vanilla.”

الآن ، عرف روح(Ruuh) أن السؤال الثاني يتعلق بالآيس كريم ، وبالتالي كان الرد مناسبًا.

لتكون جيدة جدًا في وظائفها ، تبحث خوارزمية Ruuh باستمرار عن البيانات في الاستعلامات السابقة من المستخدم وتفهم سياق ما يتحدث عنه المستخدم.

الكشف والاستجابة للإشارات العاطفية(Detection and response to emotional cues)

الآن ، أقرب إلى الإنسان يعني اكتشاف العواطف. هذا لأن البشر لديهم عقليات عاطفية. لذلك ، من أجل اكتشاف مشاعر المستخدمين ، تبحث Ruuh عن أنماط في رسائل الدردشة التي تتلقاها ونوع الرموز التعبيرية المستخدمة في الدردشة. لذلك ، عندما تتحدث معها ، فهي تعرف ما إذا كنت سعيدًا أم حزينًا أم متحمسًا أم مستاءً.

حكم(Verdict)

Ruuh وسيلة(Ruuh) قوية ورائعة لإظهار قوة ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي اليوم ليتصرف كإنسان. بفضل قوة cDSSM ، أصبح Ruuh(Ruuh) أكثر ذكاءً.

تقول Microsoft:

To summarize, the model combined with deep learning integrates context and the user’s message to extract the appropriate response. The model extracts the context from the message, retrieves previous messages, creates a group of appropriate responses, ranks them according to relevance, and generates the final output.

دعونا نفهم هذا بشكل أفضل بمثال. إذا سأل أحد المستخدمين Ruuh ، " ما هي(Which) مكونات البيتزا الأكثر شيوعًا؟" ، فسيحدد Ruuh(Ruuh) الاستعلام على أنه حول "طبقات البيتزا" ويسترجع الإجابات الأكثر صلة بناءً على هذا الاستعلام. سيصنف Ruuh(Ruuh) الإجابات المماثلة من قاعدة البيانات بناءً على الصلة لتوليد الاستجابة الأكثر ملاءمة. من خلال الوعي السياقي ، يمكن لـ Ruuh(Ruuh) الإجابة بسهولة على أسئلة المتابعة مثل ، "أي منها تفضل؟" من خلال الرد "أحب الفطر والأناناس".

يبلغ عمر Ruuh(Ruuh) الآن عامًا واحدًا ، ويجب أن أقول إن مستقبل الذكاء الاصطناعي مشرق بسبب هذا المعدل الذي نشهد به المزيد والمزيد من الذكاء الاصطناعي المتقدم ، فنحن على وشك رؤية أشياء أكثر ذكاءً من حولنا قريبًا. نتمنى لفريق Microsoft حظًا سعيدًا وآمل أن يستمروا في مفاجأتنا في المستقبل بهذه المنتجات الرائعة.

يمكنك قراءة المزيد عن Ruuh  هنا في المقالة الرسمية من Microsoft - وتجربتها هنا على Facebook(on Facebook) .(on Facebook.)



About the author

بعد ما يقرب من 20 عامًا في صناعة التكنولوجيا ، تعلمت الكثير عن منتجات Apple وكيفية تخصيصها لتلبية احتياجاتي. على وجه الخصوص ، أعرف كيفية استخدام نظام iOS الأساسي لإنشاء مظاهر مخصصة والتفاعل مع المستخدمين من خلال تفضيلات التطبيق. أعطتني هذه التجربة رؤى قيمة حول كيفية تصميم Apple لمنتجاتها وأفضل طريقة لتحسين تجربة المستخدم.



Related posts