إذا قمت بتشغيل جهاز Windows 10 جديد لأول مرة يبدأ جهازك على شاشة الترحيب^{(starts on the Welcome Screen)} ، والتي تعرض مستخدم آخر^{(Other user)} ، بدلاً من البدء في تجربة المنتج الجاهز (OOBE)^{(Out of Box Experience (OOBE))} ، ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى الجهاز أو استخدامه Windows ، ستحدد هذه المشاركة سبب هذا السلوك غير الطبيعي ، بالإضافة إلى تقديم الحل البديل لهذه المشكلة.

يقوم Windows 10 بالتمهيد إلى شاشة الترحيب^{(Welcome Screen)} بدلاً من OOBE

السبب في أنك قد تواجه المشكلة حيث تقوم بتشغيل جهاز Windows 10 جديد لأول مرة ويبدأ الجهاز في شاشة الترحيب^{(Welcome Screen)} ، بدلاً من البدء في OOBE هو أن dwm.exe ، فشل عملية Windows الهامة في البدء.

وفقًا لمايكروسوفت^(Microsoft) ، في بعض الظروف ، يرسل مشغل الفيديو TDR (استعادة اكتشاف المهلة) والذي (حسب التصميم) يؤدي إلى Winlogon لإيقاف DWM وإعادة تشغيله . إذا حدث TDR في وقت مبكر جدًا من تسلسل التمهيد (إما قبل تهيئة جهاز حالة Winlogon بالكامل ، أو قبل أن يقوم ^(Winlogon)Winlogon حتى بتشغيل DWM لأول مرة) ، فهناك حالة يمكننا من خلالها الدخول في حلقة حيث dwm.exe يتم إنهاؤها مرارًا وتكرارًا. بمجرد الدخول في هذه الحلقة ، يتم إنهاء الجلسة مما يؤدي إلى تسجيل الدخول كمستخدم آخر^(User) .

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيمكنك تجربة الحل البديل الموصى به الموضح أدناه لإصلاح المشكلة بسرعة:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift.
• اضغط أو انقر فوق زر الطاقة^(Power) في الزاوية اليمنى السفلية من شاشة الترحيب^{(Welcome Screen)} .
• اضغط أو انقر فوق خيار إعادة التشغيل.

إذا لم يفلح ذلك ، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل^(Power) لمدة 30 ثانية لإعادة تشغيل الكمبيوتر تمامًا.

نأمل أن يساعدك شيء ما هنا.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

If when you turn on a new Windows 10 device for the first tіme your device starts on the Welcome Screen, which displays Other user, instead of starting in the Out of Box Experience (OOBE), and you cannot log on to the device or use Windows, then this post will identify the cause of this abnormal behavior, as well as present the workaround for this issue.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

The reason that you might experience the issue whereby you turn on a new Windows 10 device for the first time and the device starts on the Welcome Screen, instead of starting in OOBE is because dwm.exe, a critical Windows process fails to start.

According to Microsoft, in some circumstances, the video driver sends a TDR (Timeout Detect Recovery) which (by design) leads to Winlogon to stop and restart the DWM. If the TDR happens very early in the boot sequence (either before the Winlogon state machine is fully initialized, or before Winlogon has even launched the DWM for the first time) there is a condition where we can get into a loop of where dwm.exe is being terminated over and over again. Once in this loop, the session gets terminated which causes to be logged in as Other User.

If you’re faced with this issue, you can try the recommended workaround described below to quickly fix the issue:

• Press and hold the Shift key.
• Press or click the Power button in the lower-right corner of the Welcome Screen.
• Press or click the Restart option.

If this doesn’t work, press and hold the Power button for 30 seconds to completely restart the computer.

We hope something here helps you.

Related posts

• ويندوز 10 Stuck على Welcome Screen؟ 10 Ways لإصلاحها!

• ويندوز 10 عالقا على Welcome screen

• فشل BitLocker Setup في تصدير متجر BCD (Boot Configuration Data)

• إلغاء تثبيت Quality or Feature Update عند تشغيل Windows 10

• operating system version غير متوافق مع Startup Repair

• Fix Non-system disk or disk error Black screen على نظام التشغيل Windows 10

• لن يعمل Windows 10 Computer بعد power outage

• FaceTime Camera لا يعمل في Windows 10 مع Boot Camp

• Fix PXE-E61، Media test فشل، check cable boot error على نظام التشغيل Windows 10

• قياس Boot Time في Windows مع Windows Boot Timer

• كيفية إصلاح Start PXE عبر IPv4 في Windows 11/10

• كيفية تعطيل Secure Boot في Windows 11/10

• ما هو Fast Startup وكيفية تمكينه أو تعطيله في Windows 10

• كيفية تغيير نظام التشغيل الافتراضي؛ Change Boot الافتراضي

• كيفية أداء Clean Boot في Windows 10

• Fix Boot Camp Assistant مشاكل في Mac

• كيفية Time Boot وإجراء Boot Trace في Windows 10

• كيفية التمهيد Windows في UEFI or BIOS firmware

• SSD في BIOS، لكن Windows 10 لن التمهيد منه

• Error 0211: Keyboard غير موجود على الكمبيوتر Windows 10