إصلاح مشكلة الشاشة السوداء على تلفزيون سامسونج الذكي

تخيل(Imagine) أنك تشاهد برنامجك التلفزيوني المفضل أو تلعب لعبة فيديو على تلفاز سامسونج الذكي(Samsung Smart) الخاص بك وتنخفض الشاشة فجأة إلى اللون الأسود ، فهل ستضخ قلبك بشكل صحيح؟ يمكن أن يكون التعتيم المفاجئ مخيفًا ومقلقًا ولكن دعنا نؤكد لك ؛ لا داعي للقلق.

أحيانًا تكون الشاشة السوداء مجرد علامة على إيقاف تشغيل التلفزيون ، ولكن إذا كان لا يزال بإمكانك سماع الصوت ، فهذا ليس هو الحال بالتأكيد. على الرغم من عدم وجود حاجة للذعر والبدء في الضغط على الأزرار العشوائية على جهاز التحكم عن بُعد ، إلا أن هناك بعض الطرق السهلة لإصلاح المشكلة بأقل جهد.

الشاشة الفارغة أو السوداء العشوائية ليست أمرًا شائعًا ، ولكنها ليست مشكلة فريدة أيضًا. يمكن أن يكون هناك عدد قليل من المذنبين المختلفين الذين تسببوا في المشكلة ؛ ومع ذلك ، يمكن بسهولة القبض على معظمهم وطردهم بنفسك ، قبل أن تلتقط الهاتف وتطلب المساعدة المهنية.

إصلاح مشكلة الشاشة السوداء على تلفزيون سامسونج الذكي

ما الذي يسبب مشكلة الشاشة السوداء في تلفاز سامسونج الذكي الخاص بك؟(What causes the Black Screen Issue in your Samsung Smart TV?)

أبلغ المستخدمون عن أسباب متعددة لهذا الخطأ ، ومعظمها يتلخص في بعض المشكلات الشائعة. المدرجة أدناه هي بعض الأسباب المحتملة لمشكلة Black Screen التي تشاهدها حاليًا على Samsung Smart TV الخاص بك.

  • مشكلة توصيل الكبل: (Cable connect problem: )المشكلة(Problem) في توصيل الكبل هي السبب الأكثر ترجيحًا للشاشة السوداء. تؤدي التوصيلات الفضفاضة أو مصادر الطاقة غير النشطة أو الكابلات التالفة إلى تعطيل اتصال الفيديو.
  • مشكلة المصدر:(Source issue:)  تشمل المصادر جميع الأجهزة الخارجية مثل HDMI و USB ومشغل DVD وصندوق الكابلات والمزيد. يمكن أن تنشأ المشكلة بسبب المشاكل المرتبطة بهذه المصادر.
  • مشكلة في ضبط الإدخال:(Input setting problem: ) قد يتم تعيين التلفزيون على مصدر إدخال خاطئ. تأكد(Make) من ضبط التلفزيون على نفس مدخلات الجهاز الخارجي الذي تريد عرضه.
  • مشكلة تحديث البرنامج الثابت:(Firmware update issue:)  قد تؤدي البرامج الثابتة القديمة أيضًا إلى حدوث مشكلة في العرض. يجب تحديث البرنامج الثابت بانتظام لحل هذه المشكلة.
  • ضبط مؤقت السكون وتمكين وضع توفير الطاقة(Setting a sleep timer and enabling power saver mode) : إذا تحول تلفزيونك عشوائيًا إلى اللون الأسود ، فقد يرجع ذلك إلى تنشيط مؤقت السكون أو وضع توفير الطاقة. قد يكون إيقاف تشغيل كلاهما مفتاح حل المشكلة.
  • فشل الأجهزة(Hardware failure) : يمكن أن يتسبب خلل في لوحة الدائرة أو لوحة التلفزيون المعيبة أو أي جهاز تالف آخر في حدوث عطل في التلفزيون. ليس من السهل إصلاحها بنفسك وستتطلب المساعدة من المتخصصين.

كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء على تلفزيون سامسونج الذكي؟(How to fix Black Screen Issue on Samsung Smart TV?)

الآن ، يجب أن تكون قد فهمت الطبيعة الأساسية للقضية ، لذا فقد حان الوقت للتحرك نحو إيجاد حل. تم سرد طرق مختلفة أدناه لإصلاح المشكلة ، جرب الحلول واحدة تلو الأخرى حتى يتم إصلاح المشكلة.

الطريقة الأولى: تحقق من كبل الطاقة(Power Cable) بحثًا عن اتصال قوي وتلف

إذا لم تتمكن من سماع الصوت ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو انقطاع التيار الكهربائي. يعد التدفق المستمر للطاقة أمرًا ضروريًا للتشغيل السلس لأي جهاز إلكتروني. لذا تأكد من وجود اتصال طاقة مناسب بين التلفزيون ومصدر الطاقة الخارجي.

للتخلص من احتمال ظهور أي مشاكل ، يجب على المرء أن يبدأ بفصل جميع توصيلات الكابلات. بعد ذلك ، أعد توصيل الكابلات مرة أخرى في المنافذ الصحيحة بإحكام وثبات للتخلص من احتمالية التوصيل غير المحكم. تأكد أيضًا من أن كبل الطاقة ومصدر الطاقة في ظروف عمل مثالية.

يمكنك محاولة التبديل من منفذ إلى آخر لاختبار ما إذا كانت المنافذ نفسها تعمل بشكل مثالي. إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من الكابلات لاكتشاف أي ضرر مادي لكابل الطاقة. يجب أن يكون الكبل المحوري(Coaxial) وكابل HDMI(HDMI cable) أيضًا في حالة جيدة.

يمكن أن تنشأ المشكلة إذا كان الكبل مكسورًا أو مثنيًا أو مقروصًا أو ملتويًا أو به جسم ثقيل فوقه. إذا اكتشفت أي ضرر وكان لديك كابل إضافي متاح ، فحاول استخدامه بدلاً من ذلك. قد تضطر إلى شراء كابل جديد إذا لاحظت ضررًا.

الطريقة الثانية: تحقق جيدًا من الأجهزة الخارجية(External)

الأجهزة الخارجية هي أي قطع من الأجهزة المتصلة بجهاز التلفزيون. تحتوي تلفزيونات سامسونج الذكية(Samsung Smart TVs) على أكثر من منفذ HDMI ، ومنافذ (HDMI)USB بالإضافة إلى مدخلات الصوت والمرئيات الخارجية.

تحقق جيدًا للتأكد من أن الأجهزة نفسها تعمل بشكل صحيح. حاول إيقاف تشغيل الأجهزة التي تستخدمها حاليًا لبضع ثوانٍ قبل إعادة تشغيلها. يمكنك أيضًا محاولة توصيل أجهزة خارجية مختلفة بالتلفزيون أو توصيل نفس الأجهزة بتلفزيون آخر للتأكد من أنها تعمل. على سبيل المثال ، إذا كان جهاز USB المتصل به عطل ، فيمكنك اكتشاف ذلك عن طريق فحصه على الكمبيوتر المحمول أولاً قبل إلقاء اللوم على جهاز التلفزيون.

الطريقة الثالثة: افصل صندوق One Connect(Connect Box)

إذا كان التلفزيون متصلاً بصندوق One Connect(Connect Box) وليس بمأخذ الحائط مباشرةً ، فهذه هي الطريقة المناسبة لك.

يسمح لك صندوق One Connect بتوصيل جميع الكابلات الخاصة بك بالتلفزيون دون وجود أي أسلاك متدلية قبيحة تخرج من التلفزيون. يجب عليك التخلص من احتمال ظهور مشاكل بسبب هذا الجهاز وليس التلفزيون أو الأجهزة الخارجية الأخرى.  

افصل صندوق One Connect

أولاً ، افصل سلك الطاقة أو كابل One Connect . إذا رأيت أي شيء مثل رسالة أو صورة على الشاشة ، فيجب استبدال One Connect Box . الآن قم بتوصيل التلفزيون مباشرة بمأخذ الحائط والأسلاك الموجودة في المنافذ الخاصة بها ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

الطريقة الرابعة: ضبط مدخلات التلفزيون بشكل صحيح(Inputs Correctly)

يمكن أن يكون التكوين غير الصحيح لإعدادات الإدخال سببًا أيضًا لشاشة تلفزيون سوداء. يجب عليك التأكد من إعداد المدخلات بشكل صحيح والتبديل بين المدخلات إذا لزم الأمر.

يعتمد إجراء تغيير مصدر الإدخال على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون. قد تجد زر مصدر في الجزء العلوي من جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك ويمكنك تبديل المدخلات باستخدام نفس الزر. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من تحديد موقع زر مادي ، فانتقل إلى "قائمة التلفزيون" وابحث عن عنصر التحكم في المصادر في اللوحة. تنقل(Navigate) عبر الخيارات للتأكد من ضبط المدخلات بشكل صحيح.

اضبط مدخلات تلفزيون Samsung بشكل صحيح

تأكد من ضبط التلفزيون على نفس المصدر مثل الجهاز الخارجي المتصل. يمكنك أيضًا محاولة التبديل بين جميع المدخلات المتاحة للتأكد من أنك متصل بالإدخال الصحيح.

الطريقة الخامسة: قم بإيقاف تشغيل موفر الطاقة

تتيح لك وظائف توفير الطاقة(Energy Saving) أو توفير(Power Saving) الطاقة ضبط سطوع التلفزيون ؛ هذا يساعد على تقليل استهلاك الطاقة الخاصة بك. تساعد الميزة أيضًا في تقليل إجهاد العين ، وهو أمر مفيد بشكل خاص في غرفة مضاءة بشكل خافت.

يمكن أن تكون ميزة توفير الطاقة الممكّنة أحد الأسباب التي تجعل التلفزيون يعرض شاشة سوداء. لإيقاف تشغيله ، اتبع الخطوات التالية:

1. ابحث عن زر "القائمة"(‘Menu’)  في جهاز التحكم عن بُعد وانتقل بنفسك إلى قسم  "الإعدادات"(‘Settings’)  .

2. حدد "وضع توفير الطاقة"(‘Energy Saving Mode’)  وقم بإيقاف تشغيله من خلال القائمة المنسدلة.

إيقاف تشغيل موفر الطاقة samsung tv

تحقق مما إذا كان يمكنك رؤية الصورة مرة أخرى.

الطريقة السادسة: قم بإيقاف تشغيل مؤقت النوم

تم تصميم مؤقت النوم لمساعدتك على النوم ليلاً ، حيث يقوم بإغلاق التلفزيون تلقائيًا بعد فترة محددة مسبقًا. عند إيقاف تشغيل التلفزيون بسبب مؤقت السكون ، يتم عرض شاشة سوداء. وبالتالي(Hence) ، يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل هذه الوظيفة إلى الضغط على مفتاح حل تعتيم الشاشة.

باتباع الخطوات أدناه ، يمكنك بسهولة إيقاف تشغيل هذا الخيار.

1. حدد موقع الزر "قائمة"(‘Menu’)  الموجود بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون واضغط عليه .

2. في القائمة ، ابحث عن "النظام"(‘System’) وحدده  ثم  "الوقت"(‘Time’)  في القائمة الفرعية.

3. ستجد هنا خيارًا يسمى "Sleep Timer" . بعد النقر فوقه ، حدد "إيقاف"(‘Off’) في القائمة المنبثقة  .

قم بإيقاف تشغيل Sleep Timer Samsung TV

الطريقة السابعة: تحديث البرنامج الثابت(Firmware) للتلفزيون الخاص بك

في بعض الأحيان ، قد تنشأ مشاكل بسبب مشكلة في البرنامج. لا يمكن إصلاح هذا إلا من خلال التحديثات. لن يؤدي تحديث برنامج Samsung Smart TV إلى حل معظم مشكلات التلفزيون فحسب ، بل سيساعد أيضًا في أداء أكثر سلاسة.

عملية تحديث البرامج الثابتة للتلفزيون الخاص بك بسيطة إلى حد ما.

1. اضغط على زر "القائمة"(‘Menu’)  الموجود بجهاز التحكم عن بُعد.

2. ابدأ في قائمة "الإعدادات"(‘Settings’)  واختر  "الدعم"( ‘Support’) .

3. انقر فوق خيار "تحديث البرنامج"(‘Software Update’)  وحدد  "التحديث الآن"(‘Update Now’) .

قم بتحديث البرنامج الثابت لتلفزيون Samsung الخاص بك

بمجرد انتهاء هذه العملية ، سيتم تنزيل التحديثات الجديدة وتثبيتها على التلفزيون الخاص بك ، وسيتم إعادة تشغيل التلفزيون تلقائيًا.

الطريقة 8: اختبر كابل HDMI

يتوفر في بعض أجهزة التلفزيون الذكية اختبار كابل HDMI ، وفي حالات أخرى ، لا يتوفر إلا بعد تحديث البرنامج. هذا يستحق التصوير قبل الانتقال إلى الطريقة النهائية ، والتي ستعيد ضبط جهاز التلفزيون بالكامل.

لبدء الاختبار ، تأكد من ضبط مصدر التلفزيون على  "HDMI" .

انتقل إلى  "الإعدادات"(‘Settings’)  ثم  "الدعم"(‘Support’) ، ستجد هنا خيارًا يسمى  "التشخيص الذاتي"(‘Self Diagnosis’)  ثم  "معلومات الإشارة"(‘Signal Information’) . أخيرًا ، انقر فوق  "اختبار كابل HDMI"(‘HDMI Cable Test’)  ثم  "ابدأ" (‘Start’ ) لبدء الاختبار.

 قد يستغرق الاختبار بعض الوقت حتى ينتهي ، وبعد ذلك ستظهر رسالة على شاشة التلفزيون. إذا اكتشف الاختبار مشكلة في الكبل ، فاستبدله بآخر جديد.

الطريقة 9: إعادة تعيين جهاز التلفزيون الخاص بك

إذا لم يفلح أي شيء مذكور أعلاه في الحيلة ، فجرب هذه الطريقة الأخيرة قبل طلب المساعدة المهنية.

ستؤدي إعادة ضبط جهاز التلفزيون إلى التخلص من جميع الأخطاء ومواطن الخلل ، ومسح جميع الإعدادات بالإضافة إلى مسح جميع البيانات المحفوظة. ستعيدك إعادة ضبط المصنع إلى الإعداد الأصلي والافتراضي للتلفزيون الذكي . (Smart)سيؤدي أيضًا إلى إزالة جميع التخصيصات التي أجراها المستخدم ، بما في ذلك التسجيلات واسم الإدخال المخصص والقنوات المضبوطة وكلمات مرور Wi-Fi المخزنة والتطبيقات المثبتة وما إلى ذلك.

ستساعدك الخطوات التالية على إعادة ضبط جهاز التلفزيون.

1. انقر على زر "القائمة"(‘Menu’)  في جهاز التحكم عن بعد.

2. في القائمة الرئيسية ، انقر فوق  خيار  "الإعدادات" واضغط على الزر ( ‘Settings’) "إدخال" ( ‘Enter’ ) . ثم انتقل بنفسك إلى قسم  "الدعم"(‘Support’)  .

افتح القائمة على Samsung Smart TV الخاص بك ثم حدد الدعم

3. ستجد خيارًا يسمى "التشخيص الذاتي"(‘Self Diagnosis’) ، اضغط على مفتاح الإدخال.

من الدعم حدد التشخيص

4. في القائمة الفرعية ، حدد "إعادة تعيين".(‘Reset.’)

ضمن التشخيص الذاتي ، حدد إعادة تعيين

5. بمجرد تحديده ، سيُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي(PIN) الخاص بك . إذا لم تقم بتعيين رقم PIN(PIN) من قبل ، فإن القيمة الافتراضية هي  "0000 ".

أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك لتلفزيون سامسونج

6. ستبدأ الآن عملية إعادة الضبط ، وسيتم إعادة تشغيل التلفزيون بمجرد انتهاء العملية. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد التلفزيون مرة أخرى.

أخيرًا ، انقر فوق نعم لتأكيد إعادة تعيين تلفزيون Samsung الخاص بك

إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه مفيدة ، فسيكون طلب المساعدة المهنية هو الملاذ الأخير.

مُستَحسَن:(Recommended:)

يمكن أن يؤدي فشل الأجهزة(Hardware) إلى ظهور شاشة سوداء ؛ لا يمكن إصلاح هذا إلا بمساعدة احترافية. تعد لوحات التشغيل السيئة(Bad) ، والمكثفات المعطلة ، وضوء LED أو لوحة التلفزيون المعيبة ، وغير ذلك من الأمور المسؤولة عن مشكلات الأجهزة على جهاز التلفزيون. بمجرد اكتشاف الفني للمشكلة ، يمكن استبدال العناصر المعيبة لحل المشكلة. إذا كان جهاز التلفزيون الخاص بك تحت الضمان ، فهذه العملية أسهل بكثير. ننصحك بشدة بعدم محاولة إصلاحه بنفسك ، فقد يتسبب ذلك في مزيد من الضرر.

نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة وتمكنت من إصلاح مشكلة الشاشة السوداء على Samsung Smart TV. (fix the black screen issue on Samsung Smart TV.)ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص هذا الدليل ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts