إصلاح Facebook Messenger في انتظار خطأ في الشبكة

هل تواجه في انتظار خطأ الشبكة على Facebook Messenger؟ عندما تحاول إرسال رسائل لن يتم تسليمها وسيتوقف التطبيق في انتظار حدوث خطأ في الشبكة. لا داعي للذعر ، اتبع دليلنا لمعرفة كيفية إصلاح مشكلات شبكة Facebook Messenger.(Are you facing Waiting for Network Error on Facebook Messenger? Whenever you try to send messages it won’t deliver and the app would be stuck on waiting for network error. Don’t panic, follow our guide to see how to fix Facebook Messenger network issues.)

يعد Facebook(Facebook) أحد أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم. تُعرف خدمة المراسلة لـ Facebook باسم Messenger . على الرغم من أنه بدأ كميزة مضمنة في Facebook نفسه ، إلا أن Messenger أصبح الآن تطبيقًا مستقلاً. تحتاج إلى تنزيل هذا التطبيق على أجهزة Android الخاصة بك لإرسال واستقبال الرسائل من جهات اتصال Facebook الخاصة بك . ومع ذلك ، فقد نما التطبيق بشكل كبير وأضيف إلى قائمة وظائفه الطويلة. ميزات مثل الملصقات وردود الفعل والمكالمات الصوتية والمرئية والمحادثات الجماعية والمكالمات الجماعية وما إلى ذلك تجعلها منافسة هائلة لتطبيقات الدردشة الأخرى مثل WhatsApp و Hike .

تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، فإن Facebook Messenger بعيد كل البعد عن أن يكون خاليًا من العيوب. غالبًا ما اشتكى مستخدمو Android من أنواع مختلفة من الأخطاء ومواطن الخلل. (Android)أحد أكثر الأخطاء المزعجة والمحبطة هو انتظار Messenger لخطأ في الشبكة. هناك أوقات يرفض فيها Messenger الاتصال بالشبكة وتستمر رسالة الخطأ المذكورة أعلاه في الظهور على الشاشة. نظرًا لعدم وجود اتصال بالإنترنت وفقًا لـ Messenger، فهو يمنعك من إرسال أو استقبال الرسائل أو حتى عرض محتوى الوسائط من الرسائل السابقة. لذلك ، يجب حل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن ولدينا ما تحتاجه تمامًا. في هذه المقالة ، ستجد عددًا من الحلول التي من شأنها إصلاح مشكلة Facebook Messenger في انتظار خطأ الشبكة.

إصلاح Messenger انتظار لخطأ في الشبكة

إصلاح Facebook Messenger في انتظار خطأ في الشبكة(Fix Facebook Messenger Waiting for Network Error)

الحل 1: تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت(Solution 1: Make sure that you have Internet Access)

في بعض الأحيان ، عندما يخطرك Messenger بمشكلة اتصال الشبكة ، فذلك في الواقع لأن الشبكة التي (Messenger)تتصل بها ليس لها اتصال بالإنترنت(connected to has no internet access) . قد لا تدرك أن سبب الخطأ هو في الواقع اتصال شبكة غير مستقر مع عرض نطاق ترددي ضعيف أو معدوم للإنترنت. قبل القفز إلى أي استنتاج ، من الأفضل التأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح على جهازك.

أسهل طريقة للتحقق من ذلك هي تشغيل مقطع فيديو على YouTube ومعرفة ما إذا كان يعمل بدون تخزين مؤقت. إذا لم يكن كذلك ، فهذا يعني أن هناك بعض المشاكل في الإنترنت. في هذه الحالة ، حاول إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو التبديل إلى بيانات الهاتف المحمول أمر ممكن. يمكنك أيضًا التحقق من البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك لمعرفة عدد الأجهزة المتصلة بشبكة Wi-Fi ومحاولة إزالة بعض الأجهزة لزيادة النطاق الترددي المتاح للإنترنت. يعد إيقاف تشغيل Bluetooth مؤقتًا(Switching off your Bluetooth temporarily) أمرًا يمكنك تجربته لأنه يميل إلى التداخل مع اتصال الشبكة في بعض الأحيان.

ومع ذلك ، إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد للتطبيقات والوظائف الأخرى ، فأنت بحاجة إلى المضي قدمًا وتجربة الحل التالي في القائمة.

الحل 2: أعد تشغيل جهازك(Solution 2: Restart your Device)

الحل التالي هو القديم الجيد "هل حاولت إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى؟" يمكن إصلاح أي جهاز كهربائي أو إلكتروني معطل عند بدء التشغيل بمجرد إعادة تشغيله. وبالمثل ، إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة أثناء استخدام Messenger ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل جهازك. سيسمح ذلك لنظام Android بتحديث نفسه وفي معظم الوقت يكون ذلك كافيًا لإزالة أي خلل أو خلل مسؤول عن الخطأ. تؤدي إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا إلى إعادة الاتصال بالشبكة وهذا يمكن أن يحل انتظار Messenger لخطأ في الشبكة. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة(Simply press and hold the power button) حتى تظهر قائمة الطاقة على الشاشة والنقر على زر إعادة التشغيل( Restart button). بمجرد إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا.

أعد تشغيل هاتفك لإصلاح المشكلة

الحل 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لبرنامج Messenger(Solution 3: Clear Cache and Data for Messenger)

تقوم جميع التطبيقات بتخزين بعض البيانات في شكل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. يتم حفظ بعض البيانات الأساسية بحيث يمكن للتطبيق عند فتحه عرض شيء ما بسرعة. إنه يهدف إلى تقليل وقت بدء تشغيل أي تطبيق. في بعض الأحيان تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية وتتسبب في تعطل التطبيق ويمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق إلى حل المشكلة. لا تقلق ، لن يتسبب حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في أي ضرر لتطبيقك. سيتم إنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الجديدة(New) تلقائيًا مرة أخرى. اتبع الخطوات الواردة أدناه لحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Messenger .

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.

2. اضغط على خيار التطبيقات(Apps) .

اضغط على خيار التطبيقات

3. الآن حدد Messenger من قائمة التطبيقات.

الآن حدد Messenger من قائمة التطبيقات

4. الآن انقر فوق خيار التخزين(Storage) .

انقر فوق خيار التخزين |  إصلاح Messenger انتظار لخطأ في الشبكة

5. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت(clear data and clear cache) . اضغط على الأزرار المعنية وسيتم حذف الملفات المذكورة.

اضغط على الخيارات لمسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وسيتم حذف الملفات المذكورة

6. الآن قم بإنهاء الإعدادات وحاول استخدام Messenger مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) 3 طرق لتسجيل الخروج من Facebook Messenger(3 Ways to log out of Facebook Messenger)

الحل 4: تأكد من أن Battery Saver لا يتداخل مع Messenger(Solution 4: Make sure Battery Saver isn’t interfering with Messenger)

يحتوي كل جهاز يعمل بنظام Android(Android) على تطبيق أو ميزة موفرة للبطارية مضمنة تعمل على تقييد تشغيل التطبيقات في وضع الخمول في الخلفية وبالتالي تحويل الطاقة. على الرغم من أنها ميزة مفيدة للغاية تمنع نفاد بطارية الجهاز ، إلا أنها قد تؤثر على وظائف بعض التطبيقات. من الممكن أن يتداخل موفر البطارية مع Messenger وعمله الطبيعي. نتيجة لذلك ، يتعذر عليه الاتصال بالشبكة ويستمر في عرض رسالة خطأ. للتأكد من ذلك ، قم إما بتعطيل موفر البطارية مؤقتًا أو إعفاء Messenger من قيود توفير شحن البطارية . (Battery)اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. افتح "الإعدادات"(Settings) على جهازك.

2. الآن اضغط على خيار البطارية(Battery) .

اضغط على خيار البطارية والأداء

3. تأكد من تعطيل مفتاح التبديل الموجود بجوار وضع توفير الطاقة(toggle switch next to the power-saving mode) أو موفر البطارية .(battery saver)

تبديل التبديل بجوار "وضع توفير الطاقة" |  إصلاح Messenger انتظار لخطأ في الشبكة

4. بعد ذلك ، انقر فوق خيار استخدام البطارية(Battery usage) .

حدد خيار استخدام البطارية

5. ابحث عن Messenger من قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.

ابحث عن Messenger من قائمة التطبيقات المثبتة واضغط عليها

6. بعد ذلك ، افتح إعدادات تشغيل التطبيق(app launch settings) .

افتح إعدادات تشغيل التطبيق |  إصلاح Messenger انتظار لخطأ في الشبكة

7. قم بتعطيل إعداد " الإدارة تلقائيًا(Manage Automatically) " ثم تأكد من تمكين مفاتيح التبديل بجانب التشغيل التلقائي والتشغيل (Run)الثانوي(Secondary) والتشغيل في الخلفية(Background) .

قم بتعطيل إعداد الإدارة تلقائيًا

8. سيؤدي القيام بذلك إلى منع تطبيق Battery Saver من تقييد وظائف Messenger وبالتالي حل مشكلة الاتصال.

الحل 5: إعفاء Messenger من قيود توفير البيانات(Solution 5: Exempt Messenger from Data Saver Restrictions)

تمامًا مثل Battery Saver الذي يهدف إلى الحفاظ على الطاقة ، يقوم موفر البيانات بفحص البيانات المستهلكة يوميًا. إنه يحد من التحديثات التلقائية وتحديثات التطبيق وأنشطة الخلفية الأخرى التي تستهلك بيانات الجوال. إذا كان لديك اتصال إنترنت محدود ، فإن توفير البيانات ضروري للغاية بالنسبة لك. ومع ذلك ، فمن المحتمل أنه بسبب قيود توفير البيانات ، لا يتمكن Messenger من العمل بشكل طبيعي. (Messenger)لتلقي الرسائل ، يجب أن تكون قادرة على المزامنة تلقائيًا. يجب أيضًا توصيله بالخادم في جميع الأوقات لفتح ملفات الوسائط. لذلك ، تحتاج إلى إعفاء Messenger من قيود توفير البيانات. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. افتح الإعدادات(Settings) على هاتفك.

2. الآن ، انقر فوق خيار اللاسلكي والشبكات .(Wireless and networks)

انقر فوق اللاسلكي والشبكات

3. بعد ذلك اضغط على خيار استخدام البيانات(data usage) .

اضغط على استخدام البيانات

4. هنا ، انقر فوق Smart Data Saver .

انقر فوق Smart Data Saver

5. الآن ، ضمن " استثناءات" حدد التطبيقات المثبتة(Exemptions select Installed apps) وابحث عن Messenger .

ضمن الاستثناءات ، حدد التطبيقات المثبتة وابحث عن Messenger |  إصلاح Messenger انتظار لخطأ في الشبكة

6. تأكد من أن مفتاح التبديل المجاور له في وضع التشغيل(toggle switch next to it is ON) .

7. بمجرد إزالة قيود البيانات ، سيتمتع Messenger بوصول غير مقيد إلى بياناتك وهذا سيحل مشكلتك.

الحل 6: فرض إيقاف Messenger ثم ابدأ مرة أخرى(Solution 6: Force Stop Messenger and then Start again)

العنصر التالي في قائمة الحلول هو فرض إيقاف Messenger ثم محاولة فتح التطبيق مرة أخرى. عندما تقوم عادة بإغلاق تطبيق ما ، فإنه يستمر في العمل في الخلفية. تعمل تطبيقات الوسائط الاجتماعية وتطبيقات المراسلة عبر الإنترنت بشكل مستمر في الخلفية بحيث يمكنها تلقي أي رسائل أو تحديثات وإخطارك على الفور. لذلك ، فإن الطريقة الوحيدة لإغلاق التطبيق وإعادة التشغيل مرة أخرى هي استخدام خيار فرض(Force) الإيقاف من الإعدادات. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. أولاً ، افتح "الإعدادات"(Settings) على هاتفك.

2. الآن اضغط على خيار التطبيقات(Apps) .

3. من قائمة التطبيقات ، ابحث عن Messenger وانقر عليه.

الآن حدد Messenger من قائمة التطبيقات

4. سيؤدي هذا إلى فتح إعدادات التطبيق لـ Messenger . بعد ذلك ، ما عليك سوى النقر على زر فرض الإيقاف(Force stop button) .

اضغط على زر فرض الإيقاف |  إصلاح FACEBOOK Messenger في انتظار خطأ في الشبكة

5. الآن افتح التطبيق مرة أخرى ولاحظ ما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية إصلاح مشاكل Facebook Messenger(How to Fix Facebook Messenger Problems)

الحل 7: تحديث أو إعادة تثبيت Messenger(Solution 7: Update or Re-install Messenger)

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لتحديث التطبيق أو إذا لم يكن هناك تحديث متاح ، فقم بإلغاء تثبيت Messenger ثم إعادة تثبيته . يأتي التحديث الجديد مصحوبًا بإصلاحات للأخطاء تمنع حدوث مثل هذه المشكلات. من الجيد دائمًا إبقاء التطبيق محدثًا إلى أحدث إصدار لأنه لا يأتي فقط مع إصلاحات الأخطاء كما ذكرنا سابقًا ولكن أيضًا يجلب ميزات جديدة إلى الجدول. تم تحسين الإصدار الجديد من التطبيق أيضًا لضمان أداء أفضل وتجربة أكثر سلاسة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتحديث Messenger .

1. اذهب إلى Playstore .

2. في أعلى الجانب الأيسر ، ستجد ثلاثة خطوط أفقية(three horizontal lines) . اضغط عليها.

ستجد في أعلى الجانب الأيسر ثلاثة خطوط أفقية.  اضغط عليها

3. انقر الآن على خيار "تطبيقاتي وألعابي"(“My Apps and Games”) .

انقر فوق خيار "تطبيقاتي وألعابي"

4. ابحث عن Facebook Messenger وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة.

ابحث عن Facebook Messenger وتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات معلقة

5. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق زر التحديث(update) .

انقر فوق زر التحديث |  إصلاح Facebook Messenger في انتظار خطأ في الشبكة

6. بمجرد تحديث التطبيق ، حاول استخدامه مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا.

7. في حالة عدم توفر تحديث ، انقر فوق الزر "إلغاء التثبيت(Uninstall button) " بدلاً من ذلك لإزالة التطبيق من جهازك.

8. أعد تشغيل جهازك.

9. الآن افتح متجر Play Store مرة أخرى وقم بتنزيل Facebook Messenger مرة أخرى.(download Facebook Messenger again.)

10. يجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى. افعل ذلك ومعرفة ما إذا كان قادرًا على الاتصال بالإنترنت بشكل صحيح أم لا.

الحل 8: إعادة تعيين إعدادات الشبكة(Solution 8: Reset Network Settings)

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لاتخاذ بعض الإجراءات الصارمة. وفقًا للخطأ ، تواجه رسالة Messenger صعوبة في الاتصال بالشبكة. من المحتمل أن بعض الإعدادات الداخلية لا تتفق مع تلك الخاصة بـ Messenger وأن متطلبات الاتصال الخاصة به لم تتحقق. لذلك ، سيكون من الحكمة إعادة تعيين إعدادات الشبكة وإعادة الأشياء إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيؤدي القيام بذلك إلى القضاء على أي سبب تعارض يمنع Messenger من الاتصال بالشبكة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.

2. الآن ، انقر فوق علامة التبويب "النظام"(System) .

اضغط على علامة تبويب النظام

3. انقر على زر إعادة الضبط(Reset) .

انقر فوق علامة التبويب إعادة تعيين

4. الآن ، حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة( Reset Network Settings) .

حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة

5. سوف تتلقى الآن تحذيرًا بشأن الأشياء التي سيتم إعادة تعيينها. انقر فوق(Click) خيار "إعادة تعيين إعدادات الشبكة"(“Reset Network Settings”) .

حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة

6. الآن ، اتصل بشبكة Wi-Fi ثم حاول استخدام Messenger ومعرفة ما إذا كان لا يزال يعرض نفس رسالة الخطأ أم لا.

الحل 9: (Solution 9: )قم بتحديث نظام التشغيل Android(Update the Android Operating System)

إذا لم تؤد إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إصلاحها ، فمن المحتمل أن يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى حل المشكلة. من الممارسات الجيدة دائمًا تحديث نظام التشغيل Android إلى أحدث إصدار. هذا لأنه مع كل تحديث جديد ، يصبح نظام Android أكثر كفاءة وتحسينًا. كما أنه يضيف ميزات جديدة ويأتي مصحوبًا بإصلاحات للأخطاء أدت إلى التخلص من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها للإصدار السابق. قد يؤدي تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى حل انتظار Messenger لخطأ في الشبكة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. أولاً ، افتح "الإعدادات"(Settings) على جهازك.

2. الآن اضغط على علامة التبويب النظام .(System)

3. هنا ، حدد خيار تحديث البرنامج(Software update) .

الآن ، انقر فوق تحديث البرنامج |  إصلاح Facebook Messenger في انتظار خطأ في الشبكة

4. بعد ذلك اضغط على خيار التحقق من التحديثات(Check updates) وانتظر بينما يبحث جهازك عن تحديثات النظام المتاحة.

انقر فوق التحقق من وجود تحديثات البرامج

5. إذا كان هناك أي تحديث متاح ، فابدأ وقم بتنزيله.

6. سيستغرق تنزيل التحديث وتثبيته بعض الوقت وستتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا بمجرد اكتماله.

7. حاول الآن استخدام Messenger ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا.

الحل 10: (Solution 10: )قم بالتبديل إلى Messenger Lite(Switch to Messenger Lite)

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للبحث عن بدائل. والخبر السار هو أن Messenger لديه إصدار خفيف متاح في متجر Play(lite version available on the Play Store) . إنه تطبيق أصغر نسبيًا ويستهلك بيانات أقل. على عكس التطبيق العادي ، فهو قادر على تنفيذ جميع وظائفه حتى لو كان اتصال الإنترنت بطيئًا أو محدودًا. واجهة التطبيق بسيطة وتحتوي فقط على الميزات المهمة التي ستحتاجها. إنه أكثر من كافٍ لتلبية احتياجاتك وننصحك بالتبديل إلى Messenger lite إذا استمر تطبيق (Messenger)Messenger العادي في إظهار نفس رسالة الخطأ.

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن تجد هذه الحلول مفيدة وأن تكون قادرًا على استخدام أحدها لإصلاح انتظار Messenger لخطأ في الشبكة. (fix Messenger waiting for network error.)ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة بعد تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا ترغب في التبديل إلى تطبيق بديل ، فأنت بحاجة إلى تنزيل ملف APK قديم وتثبيته على (APK)Facebook Messenger .

في بعض الأحيان ، يأتي التحديث الجديد مع بعض الأخطاء التي تتسبب في تعطل التطبيق ، وبغض النظر عما تفعله ، لا يزال الخطأ قائمًا. تحتاج فقط إلى انتظار Facebook لإصدار تصحيح تحديث مع إصلاحات الأخطاء. وفي الوقت نفسه ، يمكنك الرجوع إلى إصدار ثابت سابق عن طريق تحميل التطبيق باستخدام ملف APK . تعد مواقع مثل APKMirror مكانًا مثاليًا للعثور على ملفات APK مستقرة وجديرة بالثقة. (APK)انطلق وقم بتنزيل ملف APK لإصدار أقدم من Messenger واستخدمه(Messenger) حتى يتم إصدار إصلاح الخطأ في التحديث التالي.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts