إصلاح للأسف توقفت خدمة IMS

هل سبق لك أن واجهت رسالة الخطأ: للأسف توقفت خدمة IMS على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android؟ (Have you ever encountered the error message: Unfortunately IMS Service has stopped on your Android smartphone?)إذا كانت إجابتك نعم ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. لكن ما هي خدمة Android IMS؟ (what is Android IMS service?)يتم تعريف خدمة IMS على أنها (IMS service)خدمة النظام الفرعي للوسائط المتعددة IP(IP Multimedia Subsystem service) . هذه الخدمة مثبتة مسبقًا على جهاز Android الخاص بك وتساعده على التواصل مع مزود الخدمة بشكل فعال ، دون انقطاع. خدمة IMS هي المسؤولة عن تمكين نقل الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية وملفات الوسائط المتعددة(enabling text messages, phone calls, and multimedia files) إلى وجهة IP الصحيحة على الشبكة. أصبح هذا ممكنًا من خلال إنشاء اتصال سلس بين IMSالخدمة والناقل أو مزود الخدمة. في هذا الدليل ، سنساعدك في الإصلاح للأسف ، أوقفت خدمة IMS(IMS Service) المشكلة.

إصلاح للأسف توقفت خدمة IMS

كيفية الإصلاح لسوء الحظ ، توقفت خدمة IMS على Android(How to Fix Unfortunately, IMS Service has stopped on Android)

يفترض العديد من المستخدمين عن طريق الخطأ أن إلغاء تثبيت التطبيق سيؤدي إلى فرز هذا الخطأ ، وهذا ليس صحيحًا. هناك عدة أسباب وراء توقف خدمة IMS (IMS Service)للأسف على (Unfortunately)Android ، كما هو موضح أدناه:

  • ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات التالفة: تعمل (Corrupt App Cache: )ذاكرة التخزين المؤقت(Cache) على تقليل وقت تحميل تطبيق أو صفحة ويب عند فتحها. وذلك لأن ذاكرة التخزين المؤقت تعمل كمساحة ذاكرة مؤقتة تقوم بتخزين البيانات التي تتم زيارتها بشكل متكرر والتي يتم الوصول إليها بشكل متكرر وبالتالي تثبيت عملية التصفح. مع مرور الأيام ، يتضخم حجم ذاكرة التخزين المؤقت وقد تتلف بمرور الوقت(cache bulges in size and may get corrupt over time) . قد تزعج ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة الأداء الطبيعي للعديد من التطبيقات ، وخاصة تطبيقات المراسلة على جهازك. قد يؤدي أيضًا إلى توقف خدمة IMS(IMS Service) في ظهور رسالة خطأ.
  • تطبيقات المراسلة الافتراضية:(Default Messaging Applications: ) في حالات قليلة ، لوحظ أن القليل من ملفات التكوين تتداخل مع التطبيقات الافتراضية(configuration files were interfering with the default applications) على هاتف Android الخاص بك . يتم توفير هذه الملفات من قبل مزود الشبكة الخاص بك ويتم استخدامها لإنشاء اتصال شبكة ضروري للمكالمات والرسائل. تختلف هذه الملفات اعتمادًا على عوامل مثل المكان الذي تعيش فيه والشبكة التي تستخدمها ، وما إلى ذلك. على الرغم من أن هذه الملفات أيضًا قد تتلف وتمنع تطبيقات المراسلة الافتراضية من العمل بشكل صحيح مما يؤدي إلى للأسف(Unfortunately) ، فقد توقفت خدمة IMS عن الخطأ.(IMS Service)
  • تطبيقات مراسلة الطرف الثالث:(Third-Party Messaging Applications: ) عندما يتم حظر خدمة المراسلة الافتراضية أو تعطيلها(default messaging service is blocked or disabled) على جهازك عن قصد أو عن غير قصد ، تتحمل تطبيقات المراسلة التابعة لجهات خارجية تلقائيًا تكلفة تطبيق المراسلة الافتراضي. في هذه الحالة ، قد تنشأ العديد من المشاكل بما في ذلك ، توقف خدمة IMS المشكلة.(IMS Service)
  • التطبيقات القديمة:(Outdated Applications: ) تأكد دائمًا من أن التطبيقات المثبتة على هاتفك متوافقة(compatible) مع إصدار نظام التشغيل Android . لن تعمل التطبيقات القديمة بشكل صحيح مع إصدار Android المحدث وتتسبب في حدوث مثل هذه المشكلات.
  • نظام تشغيل Android قديم:  سيعمل (Outdated Android OS: )نظام تشغيل Android(Android Operating System) المحدث على إصلاح الأخطاء والأخطاء. إذا فشلت في تحديثه ، فقد تحدث العديد من الأخطاء.

الآن ، مع رؤية واضحة للمشكلة المطروحة ، فلنبدأ في إصلاح المشكلة.

ملاحظة:(Note:) نظرًا لأن الهواتف الذكية لا تحتوي على نفس خيارات الإعدادات(Settings) ، وتختلف من مصنع لآخر ، لذا تأكد من الإعدادات الصحيحة قبل تغيير أي منها. تم أخذ Vivo Y71(Vivo Y71) كمثال هنا.

الطريقة الأولى: تحديث نظام التشغيل Android
(Method 1: Update Android OS )

ستؤدي مشكلة في برنامج الجهاز إلى حدوث خلل في جهازك. علاوة على ذلك ، سيتم تعطيل العديد من الميزات ، إذا لم يتم تحديث برنامج تشغيل الجهاز إلى أحدث إصدار. ومن ثم(Hence) ، قم بتحديث نظام التشغيل Android(Android OS) على النحو التالي:

1. قم بإلغاء قفل الجهاز(Unlock the device) عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي أو النمط.

2. انتقل إلى  تطبيق الإعدادات (Settings ) على جهازك.

3. اضغط على  تحديث النظام ، كما هو موضح.(System update, as shown.)

انقر فوق تحديث النظام |  كيفية الإصلاح لسوء الحظ ، توقفت خدمة IMS على Android؟

4 ا. إذا تم تحديث جهازك بالفعل إلى أحدث إصدار ، فسيتم عرض أحدث إصدار من النظام بالفعل(The system is already the latest version ) ، كما هو موضح. في هذه الحالة ، انتقل مباشرة إلى الطريقة التالية.

إذا كان جهازك قد تم تحديثه بالفعل إلى أحدث إصدار ، فسيتم عرض النظام هو أحدث إصدار بالفعل

4 ب. إذا لم يتم تحديث جهازك إلى أحدث إصدار ، فانقر فوق الزر تنزيل.(Download button.)

5. انتظر قليلاً(Wait) حتى يتم تنزيل البرنامج. ثم ، انقر فوق التحقق والتثبيت(Verify and Install) .

6. سيُطلب منك تثبيت الترقيات ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك. هل تريد الاستمرار؟ (To install upgrades, you need to restart your phone. Do you want to continue? )اضغط على خيار موافق .(OK )

الآن ، سيتم إعادة تشغيل جهاز Android ، وسيتم تثبيت برنامج جديد.

الطريقة الثانية: تحديث التطبيقات من متجر Play(Method 2: Update Applications from Play Store)

كما تمت مناقشته سابقًا ، لن تتوافق التطبيقات القديمة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل Android(Android Operating System) . يوصى بتحديث جميع التطبيقات ، كما هو موضح أدناه:

الخيار 1: عبر إدارة التطبيقات والجهاز(Option 1: Via Manage apps & device)

1. حدد موقع رمز متجر Google Play(Play Store) وانقر فوقه لبدء تشغيله.

2. بعد ذلك ، انقر فوق رمز ملف تعريف Google(Google profile icon) الخاص بك من الزاوية العلوية اليمنى.

بعد ذلك ، انقر فوق رمز ملف تعريف Google الخاص بك من الزاوية العلوية اليمنى.

من قائمة الخيارات ، انقر فوق إدارة التطبيقات والجهاز.  كيفية الإصلاح لسوء الحظ ، توقفت خدمة IMS على Android؟

إذا كنت تبحث عن تحديث تطبيقات معينة ، فانقر فوق عرض التفاصيل بجوار تحديث الكل |  كيفية الإصلاح لسوء الحظ ، توقفت خدمة IMS على Android؟

4 ب. إذا كنت ترغب في تحديث بعض التطبيقات المحددة فقط ، فانقر فوق الاطلاع على التفاصيل(See details) . ابحث عن التطبيق(app) الذي تريد تحديثه ، ثم اضغط على زر التحديث .(Update)

الخيار 2: استخدام ميزة البحث(Option 2: Using the Search feature)

1. انتقل إلى متجر Play(Play Store) على جهاز Android الخاص بك.

2. ابحث(Search ) عن التطبيق(Application) الذي تريد تحديثه.

3 أ. إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من هذا التطبيق ، فستحصل على خيارات: فتح وإلغاء (Open)التثبيت(Uninstall) ، كما هو موضح.

قم بإلغاء تثبيت تطبيق WhatsApp الموجود بالفعل من متجر Google Play وابحث في WhatsApp عليه

3 ب. إذا كنت لا تقوم بتشغيل أحدث إصدار من التطبيق ، فستحصل على خيار التحديث(Update) أيضًا.

4. في هذه الحالة ، انقر فوق تحديث(Update) ثم افتح(Open) التطبيق في أحدث إصدار.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) Fix لا يمكن إرسال أو استقبال رسائل نصية على Android(Fix Can’t Send Or Receive Text Messages On Android)

الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبيانات التطبيق(Method 3: Clear App Cache and App Data)

يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأي تطبيق في حل الوظائف غير الطبيعية ومواطن الخلل فيها. القيام بذلك ، لن يحذف البيانات المرتبطة بالتطبيق ، ولكن قد يحل للأسف توقف IMS Service المشكلة.(IMS Service)

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) جهازك .

2. الآن ، اضغط على التطبيقات(Applications) وانتقل إلى جميع التطبيقات(All Applications) .

3. هنا ، انقر فوق تطبيق المراسلة(Messaging application) .

4. الآن ، انقر فوق التخزين(Storage) ، كما هو موضح.

الآن ، حدد التخزين.

5. بعد ذلك ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Clear cache) ، كما هو موضح أدناه.

هنا ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.  كيفية الإصلاح لسوء الحظ ، توقفت خدمة IMS على Android؟

6. أخيرًا ، انقر فوق خيار مسح البيانات(Clear data ) أيضًا.

الطريقة الرابعة: حذف الرسائل النصية

في بعض الأحيان ، قد يحدث خطأ توقف خدمة IMS(IMS Service) بسبب تراكم عدد كبير من الرسائل النصية في تطبيق المراسلة الخاص بك.

ملاحظة:(Note:) تأكد من عمل نسخة احتياطية من الرسائل المهمة( back up important messages) على وحدة التخزين الداخلية أو بطاقة SD لأن هذه العملية ستحذف محادثات الرسائل بالكامل المخزنة في هاتفك.

لحذف الرسائل النصية على هاتف ذكي يعمل بنظام Android(Android) ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

1. قم بتشغيل تطبيق الرسائل(Messages app) .

2. اضغط على خيار تحرير(Edit ) من الشاشة الرئيسية ، كما هو موضح.

اضغط على خيار التحرير الذي تراه على الشاشة الرئيسية.

3. الآن ، انقر فوق تحديد الكل(Select all) كما هو موضح في الصورة أدناه.

الآن ، انقر فوق تحديد الكل |

4. أخيرًا ، انقر فوق حذف(Delete) كما هو موضح أدناه لحذف جميع النصوص غير المهمة.

أخيرًا ، انقر فوق حذف.  كيفية الإصلاح لسوء الحظ ، توقفت خدمة IMS على Android؟

اقرأ أيضًا: (Also Read:)كيفية عمل نسخة احتياطية من الرسائل النصية واستعادتها على Android( How to back up and restore text messages on Android)

الطريقة الخامسة: التمهيد في الوضع الآمن(Method 5: Boot in Safe Mode)

يتحول جهاز Android إلى الوضع الآمن (Android)تلقائيًا(Safe Mode) ، عندما تتعطل وظائفه الداخلية العادية. يحدث هذا عادةً أثناء هجوم البرامج الضارة أو عندما يحتوي تطبيق جديد يتم تثبيته على أخطاء. عندما يكون نظام التشغيل Android(Android OS) في الوضع الآمن(Safe Mode) ، يتم تعطيل جميع الميزات الإضافية. فقط الوظائف الأساسية أو الافتراضية نشطة. نظرًا لأن تطبيقات الجهات الخارجية(Third-party) قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة ، فمن المفترض أن تساعد إعادة التشغيل في الوضع الآمن(Safe Mode) . إذا دخل جهازك في الوضع الآمن(Safe Mode) بعد التشغيل ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في تطبيقات الطرف الثالث المثبتة على جهازك. بعد ذلك ، يجب عليك إلغاء تثبيت هذه التطبيقات. إليك كيفية القيام بذلك:

1. إيقاف تشغيل(Power Off)  الجهاز.

2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume down حتى يظهر شعار الجهاز على الشاشة.

3. عندما يحدث ذلك ، حرر زر الطاقة(Power button) ولكن استمر في الضغط على زر خفض الصوت(Volume down button) .

4. افعل ذلك حتى يظهر الوضع الآمن(Safe mode) على الشاشة. الآن ، اترك زر خفض الصوت .(Volume down)

ملاحظة:(Note:) سيستغرق الأمر 45 ثانية( 45 seconds) تقريبًا لعرض خيار الوضع الآمن(Safe) أسفل الشاشة.

اضغط على موافق لإعادة التشغيل في الوضع الآمن.

5. سيدخل الجهاز الآن الوضع الآمن(Safe mode) .

6. الآن ، قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات أو برامج غير مرغوب فيها(uninstall any unwanted applications or programs) تشعر أنها قد تكون سببًا في حدوث ذلك ، للأسف ، أوقفت خدمة IMS(IMS Service) المشكلة باتباع الخطوات الواردة في الطريقة السادسة(Method 6) .

يجب أن تقرأ: (Must Read: )كيفية إيقاف تشغيل الوضع الآمن على Android(How to Turn Off Safe Mode on Android)

الطريقة 6: إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث(Method 6: Uninstall Third-Party Applications)

يُقترح إلغاء تثبيت التطبيقات التي لم يتم التحقق منها وغير المرغوب فيها من جهازك للتخلص من المشكلات. علاوة على ذلك ، ستوفر مساحة وتوفر معالجة محسّنة لوحدة المعالجة المركزية(CPU) .

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) .

2. انتقل إلى التطبيقات(Applications ) كما هو موضح.

أدخل في التطبيقات

3. من قائمة الخيارات المعروضة ، اضغط على التطبيقات المثبتة .(Installed )

الآن ، سيتم عرض قائمة الخيارات على النحو التالي.  انقر فوق التطبيقات المثبتة.

4. ابحث عن التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا. بعد ذلك ، انقر فوق التطبيق(app) الذي ترغب في إزالته من هاتفك.

5. أخيرًا ، انقر فوق إلغاء التثبيت ،(Uninstall,) كما هو موضح أدناه.

أخيرًا ، انقر فوق إلغاء التثبيت.  كيفية الإصلاح لسوء الحظ ، توقفت خدمة IMS على Android؟

كرر نفس العملية لإزالة التطبيقات المسببة للمشاكل.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) أفضل 50 تطبيقًا مجانيًا للأندرويد(50 Best Free Android Apps)

الطريقة 7: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد(Method 7: Wipe Cache Partition in Recovery Mode)

يمكن إزالة جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الموجودة في الجهاز تمامًا باستخدام خيار يسمى Wipe Cache Partition في Recovery Mode ، على النحو التالي:

1. قم بإيقاف(OFF) تشغيل جهازك.

2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Home + Volume up في نفس الوقت. يؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد(Recovery mode) .

3. هنا ، حدد مسح البيانات(Wipe data) .

4. أخيرًا ، حدد Wipe Cache Partition .

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت Android Recovery

ملاحظة:(Note:) استخدم أزرار الصوت لتصفح(volume buttons) الخيارات المتاحة على الشاشة. استخدم زر الطاقة(power button) لتحديد الخيار الذي تريده.

الطريقة 8: إجراء إعادة ضبط المصنع

عادةً ما يتم إجراء إعادة ضبط المصنع عندما يحتاج إعداد الجهاز إلى التغيير بسبب وظائف غير مناسبة أو عند تحديث برنامج الجهاز. تؤدي إعادة ضبط الجهاز إلى التخلص من جميع المشكلات المتعلقة به ؛ في هذه الحالة ، سيتم حل مشكلة "للأسف ، توقفت خدمة IMS ".(IMS Service)

ملاحظة:(Note:) بعد كل إعادة تعيين(Reset) ، يتم حذف جميع البيانات المرتبطة بالجهاز. يوصى بعمل نسخة احتياطية من جميع الملفات( back up all files) قبل أن تخضع لعملية إعادة التعيين.

اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لهاتفك(factory reset of  your phone) باستخدام وضع الاسترداد:

1. أولاً ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل( Power button) لبضع ثوان.

2. سيتم عرض إشعار على الشاشة. اضغط على خيار إيقاف التشغيل(Power off ) وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

يمكنك إما إيقاف تشغيل جهازك أو إعادة تشغيله

3. الآن ، اضغط مع الاستمرار على زري Volume up + Power حررها بمجرد ظهور Fastboot Mode(Fastboot Mode ) على الشاشة.

ملاحظة:(Note:) استخدم زر خفض(Volume down ) مستوى الصوت للانتقال إلى خيارات وضع الاسترداد(Recovery Mode ) واضغط على مفتاح التشغيل لتأكيدها .(Power )

4. انتظر قليلاً(Wait) وسيتم عرض وضع الاسترداد ، كما هو موضح أدناه.

استخدم زر خفض مستوى الصوت للانتقال إلى خيار Recovery Mode واضغط على مفتاح التشغيل لتأكيده.

5. اختر خيار مسح البيانات(Wipe data) .

6. مرة أخرى ، اضغط على مسح البيانات(Wipe data) ، كما هو موضح أدناه.

الآن ، انقر مرة أخرى على Wipe data How to Fix للأسف ، توقفت خدمة IMS على Android؟

7. هنا ، قم بتأكيد الاختيار عن طريق النقر مرة أخرى على " مسح البيانات".(Wipe data.)

هنا ، قم بتأكيد الاختيار من خلال النقر مرة أخرى على مسح البيانات.  كيفية الإصلاح لسوء الحظ ، توقفت خدمة IMS على Android؟

8. انتظر حتى تكتمل عملية مسح البيانات وحدد خيار (Wipe)إعادة تشغيل النظام(Reboot system ) لإعادة تشغيل هاتفك.

الطريقة 9: الاتصال بمركز الخدمة(Method 9: Contact Service Center)

إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بمركز الخدمة المعتمد للحصول على المساعدة. يمكنك استبدال جهازك إذا كان لا يزال خاضعًا لفترة الضمان أو تم إصلاحه ، وفقًا لشروط الاستخدام الخاصة به.

نصيحة للمحترفين:(Pro Tip:) تتوفر العديد من تطبيقات الجهات الخارجية لإصلاح Android(Android Repair) . ستساعدك هذه الأدوات في حل هذه المشكلة والعديد من المشكلات الأخرى التي تحدث عادةً في الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android(Android) .

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ، وكنت قادرًا على الإصلاح ، للأسف ، أوقفت خدمة IMS رسالة الخطأ على أجهزة Android(fix Unfortunately, IMS Service has stopped error message on Android devices) . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts