صور Google^{(Google Photos)} هو تطبيق تخزين سحابي رائع يقوم تلقائيًا بنسخ الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك على السحابة. هذا التطبيق هو هدية من Google لمستخدمي Android وأكثر من ذلك لمستخدمي Google Pixel حيث يحق لهم مساحة تخزين سحابية غير محدودة. ليست هناك حاجة لمستخدمي Android لتجربة أي خدمة تخزين سحابي أخرى لأن صور Google^{(Google Photos)} هي الأفضل على الإطلاق. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك ، وسيتم تخصيص مساحة مخصصة لك على الخادم السحابي لتخزين ملفات الوسائط الخاصة بك. 

تبدو واجهة صور Google وكأنها بعض من ^{(Google Photos)}أفضل تطبيقات المعرض^{(best gallery apps)} التي يمكنك العثور عليها على Android . يتم ترتيب الصور ومقاطع الفيديو تلقائيًا وفرزها وفقًا لتاريخ ووقت الالتقاط. هذا يجعل من السهل العثور على الصورة التي تبحث عنها. يمكنك أيضًا مشاركة الصورة على الفور مع الآخرين ، وإجراء بعض التعديلات الأساسية ، وتنزيل الصورة على وحدة التخزين المحلية وقتما تشاء. 

ومع ذلك ، تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، تتعطل صور Google^{(Google Photos)} أيضًا في بعض الأحيان. أحد هذه الأخطاء المعيارية أو الخلل هو عندما يعرض التطبيق صورًا فارغة. بدلاً من عرض صورك ، تعرض صور Google^{(Google Photos)} مربعات رمادية فارغة بدلاً من ذلك. ومع ذلك ، لا داعي للذعر لأن صورك آمنة. لم يتم حذف أي شيء. إنه مجرد خلل بسيط يمكن حله بسهولة. في هذه المقالة ، سنقدم بعض الحيل الأساسية والبسيطة التي ستساعدك في إصلاح مشكلة الصور الفارغة في صور Google.^{(fix Google Photos blank photos issue.)}

كيفية إصلاح صور Google^{(Fix Google Photos)} تعرض صورًا فارغة

الحل 1: تأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح^{(Solution 1: Make sure that the Internet is Working Properly)}

تم نسخ جميع الصور التي يمكنك رؤيتها عند فتح تطبيق صور Google^{(Google Photos)} احتياطيًا على السحابة. لعرضها ، يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط ومستقر. هذا لأنه يتم إنشاء معاينات الصور في الوقت الفعلي عن طريق تنزيل الصورة المصغرة الخاصة بهم مباشرة من السحابة. لذلك ، إذا كان الإنترنت لا يعمل بشكل صحيح ، ^{( internet is not working properly,)} فسترى صورًا فارغة^{(you will see blank photos)} . ستحل المربعات الرمادية الافتراضية محل الصور المصغرة الحقيقية لصورك.

اسحب^(Drag) لأسفل من لوحة الإشعارات لفتح قائمة الإعدادات السريعة ^(Quick)وتحقق مما إذا تم تمكين Wi-Fi^{( check whether the Wi-Fi is enabled)} . إذا كنت متصلاً بشبكة وأظهرت قوة إشارة مناسبة ، فقد حان الوقت لاختبار ما إذا كان لديها اتصال بالإنترنت. إن أبسط طريقة للقيام بذلك هي فتح YouTube ومحاولة تشغيل أي مقطع فيديو. إذا تم تشغيله بدون تخزين مؤقت ، فهذا يعني أن الإنترنت يعمل بشكل جيد ، والمشكلة شيء آخر. إذا لم يكن كذلك ، فحاول إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو التبديل إلى بيانات هاتفك المحمول.

الحل 2: تغيير تخطيط المعرض^{(Solution 2: Change the Gallery Layout)}

في بعض الأحيان ، ترتبط المشكلة أو الخلل بتصميم معين فقط. يمكن أن يؤدي تغيير هذا التخطيط إلى حل هذا الخطأ بسرعة. قد يكون هناك خطأ معين قد أفسد عرض المعرض للتخطيط الذي تستخدمه حاليًا. يمكنك التبديل بسهولة إلى تنسيق أو نمط مختلف ، وبعد ذلك ستتمكن من رؤية جميع صورك. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيف.

1. أولاً ، افتح تطبيق صور Google^{(Google Photos app)} على جهازك.

2. انقر الآن على قائمة النقاط الثلاث في شريط البحث^{(three dots menu in the Search bar)} وحدد خيار التخطيط^(Layout) .

3. هنا ، حدد أي طريقة عرض تخطيط^{(Layout view)} تريدها ، مثل عرض اليوم^(Day) أو عرض الشهر^(Month) أو العرض المريح. 

4. ارجع إلى الشاشة الرئيسية ، وسترى أنه تم حل مشكلة الصور الفارغة.

الحل 3: تعطيل توفير البيانات أو إعفاء صور Google من قيود توفير البيانات^{(Solution 3: Disable Data Saver or Exempt Google Photos from Data Saver restrictions)}

كما ذكرنا سابقًا ، يعد اتصال الإنترنت الثابت والقوي أمرًا مهمًا للغاية حتى تعمل صور Google^{(Google Photos)} بشكل صحيح. إذا كان لديك برنامج حفظ بيانات قيد التشغيل ، فقد يتداخل مع الأداء الطبيعي لصور Google. ^{(If you have a data saver turned on, it might interfere with the normal functioning of Google Photos.)}ما لم يكن لديك اتصال إنترنت محدود وتحتاج إلى الحفاظ على بياناتك ، فإننا ننصحك بتعطيلها. ومع ذلك ، إذا كان يجب عليك الاستخدام تمامًا ، فعليك على الأقل إعفاء صور Google^{(Google Photos)} من قيودها. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيف.

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك.

2. الآن ، انقر فوق خيار اللاسلكي والشبكات^{(Wireless and networks)} .

3. بعد ذلك ، اضغط على خيار استخدام البيانات^{(data usage)} .

4. هنا ، انقر فوق Smart Data Saver .

5. إذا أمكن ، قم بتعطيل "توفير البيانات"^{(disable the Data Saver)} عن طريق إيقاف^{(toggling off)} تشغيل المفتاح المجاور لها.

6. بخلاف ذلك ، توجه إلى قسم الاستثناءات^{(Exemptions section)} وحدد تطبيقات النظام^{(System apps)} .

7. ابحث عن صور Google^{(Google Photos)} وتأكد من تشغيل مفتاح التبديل المجاور لها.

8. بمجرد إزالة قيود البيانات ، ستتمكن من إصلاح صور Google تعرض مشكلة الصور الفارغة تمامًا ^{(fix Google Photos shows blank photos issue altogether )}

الحل 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لصور Google^{(Solution 4: Clear Cache and Data for Google Photos)}

هناك حل كلاسيكي آخر لجميع المشكلات المتعلقة بتطبيقات Android وهو ^(Android)مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات^{(clear cache and data)} للتطبيق المعطل. يتم إنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت^(Cache) بواسطة كل تطبيق لتقليل وقت تحميل الشاشة وجعل التطبيق يفتح بشكل أسرع. بمرور الوقت ، يستمر حجم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في الازدياد. غالبًا ما تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هذه وتتسبب في تعطل التطبيق. من الممارسات الجيدة حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات القديمة من وقت لآخر. القيام بذلك لن يؤثر على الصور أو مقاطع الفيديو المحفوظة على السحابة. سيؤدي ذلك ببساطة إلى إفساح المجال لملفات ذاكرة التخزين المؤقت الجديدة ، والتي سيتم إنشاؤها بمجرد حذف الملفات القديمة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق صور Google^{(Google Photos)} .

1. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) على هاتفك وانقر على خيار التطبيقات^{( Apps)} لعرض قائمة التطبيقات المثبتة على جهازك.

2. الآن ابحث عن صور Google^{(Google Photos)} وانقر عليها لفتح إعدادات التطبيق.

3. انقر فوق خيار التخزين^(Storage) .

4. ستجد هنا خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات^{(Clear Cache and Clear Data)} . انقر فوق^(Click) الأزرار المعنية ، وسيتم حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لصور Google .^{(Google Photos)}

الحل 5: تحديث التطبيق^{(Solution 5: Update the App)}

عندما يبدأ تطبيق ما في العمل ، تنص القاعدة الذهبية على تحديثه. هذا لأنه عند الإبلاغ عن خطأ ، يقوم مطورو التطبيق بإصدار تحديث جديد مع إصلاحات للأخطاء لحل الأنواع المختلفة من المشاكل. من الممكن أن يساعدك تحديث صور Google^{(Google Photos)} في حل مشكلة عدم تحميل الصور. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتحديث تطبيق صور Google^{(Google Photos)} .

1. انتقل إلى متجر Play^{(Play Store)} .

2. في أعلى الجانب الأيسر ، ستجد ثلاثة خطوط أفقية^{(three horizontal lines)} . اضغط عليها.

3. الآن ، انقر فوق خيار "تطبيقاتي وألعابي"^{(“My Apps and Games”)} .

4. ابحث عن صور Google^{(Google Photos)} وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة.

5. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق زر التحديث^{( update)} .

6. بمجرد تحديث التطبيق ، تحقق مما إذا كان يتم تحميل الصور كالمعتاد أم لا.

الحل 6: قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة التثبيت^{(Solution 6: Uninstall the App and then Re-install)}

إذا لم ينجح شيء آخر ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان لبداية جديدة. الآن ، لو كان تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية مثبتًا من متجر Play^{(Play Store)} ، فربما تكون قد قمت بإلغاء تثبيت التطبيق. ومع ذلك ، نظرًا لأن صور Google^{(Google Photos)} هي تطبيق نظام مثبت مسبقًا ، فلا يمكنك ببساطة إلغاء تثبيته. ما يمكنك فعله هو إلغاء التثبيت المحدث للتطبيق. سيؤدي هذا إلى ترك الإصدار الأصلي من تطبيق صور Google^{(Google Photos)} الذي تم تثبيته على جهازك من قبل الشركة المصنعة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك ثم اضغط على خيار التطبيقات^(Apps) .

2. الآن ، حدد تطبيق صور Google^{(Google Photos app)} من قائمة التطبيقات.

3. في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة ، يمكنك رؤية ثلاث نقاط رأسية^{(three vertical dots)} ، انقر عليها.

4. أخيرًا ، اضغط على زر إلغاء تثبيت التحديثات .^{(uninstall updates)}

5. الآن ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك^{(restart your device)} بعد ذلك.

6. عندما يبدأ الجهاز مرة أخرى ، افتح صور Google^{(Google Photos)} .

7. قد يُطلب منك تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. افعل ذلك ، ويجب أن تكون قادرًا على إصلاح صور Google تظهر مشكلة الصور الفارغة.^{( fix Google Photos shows blank photos issue.)}

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} كيفية حذف التطبيقات على هاتف Android الخاص بك^{(How to Delete Apps on your Android phone)}

الحل 7: قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك^{(Solution 7: Sign Out and then Sign In to your Google Account)}

إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول إزالة حساب Google^{(removing your Google account)} المرتبط بصور Google^{(Google Photos)} ثم تسجيل الدخول مرة أخرى بعد إعادة تشغيل هاتفك. قد يؤدي القيام^(Doing) بذلك إلى وضع الأمور في نصابها الصحيح ، وقد يبدأ تطبيق " صور Google^{(Google Photos)} " في نسخ صورك احتياطيًا كما اعتاد سابقًا. اتبع الخطوات الواردة أدناه لإزالة حساب Google^{(Google Account)} الخاص بك .

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك.

2. الآن انقر فوق المستخدمون والحسابات^{(Users & accounts)} .

3. الآن حدد خيار Google .

4. في الجزء السفلي من الشاشة ، ستجد خيار إزالة الحساب^{(Remove account)} ، انقر فوقه.

5. سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من حساب Gmail^{(Gmail account)} الخاص بك .

6. أعد تشغيل جهازك^{(Reboot your device)} .

7. عند بدء تشغيل جهازك مرة أخرى ، عد إلى قسم المستخدمين والإعدادات^{(Users and Settings section)} وانقر على خيار إضافة حساب.

8. من قائمة الخيارات ، حدد Google وقم بتسجيل الدخول^{(Google and sign)} باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

9. بمجرد إعداد كل شيء مرة أخرى ، تحقق من حالة النسخ الاحتياطي في صور Google^{(Google Photos)} ، ومعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح مشكلة توقف النسخ الاحتياطي لصور Google.^{(fix the Google Photos backup stuck issue.)}

مُستَحسَن:^{(Recommended:)}

• دمج العديد من حسابات Google Drive وصور Google^{(Merge Multiple Google Drive & Google Photos Accounts)}
• 9 طرق لإصلاح عدم عمل Instagram على شبكة Wi-Fi^{(9 Ways to Fix Instagram Not Working on Wi-Fi)}
• إصلاح صفحة Facebook الرئيسية لن يتم تحميلها بشكل صحيح^{(Fix Facebook Home Page Won’t Load Properly)}

نأمل أن تجد هذه المعلومات مفيدة وتمكّنت من إصلاح مشكلة الصور الفارغة في صور Google^{( fix Google Photos shows blank photos issue)} . إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خطأ متعلق بالخادم على Google نفسه. عند إجراء تحديث رئيسي في الخلفية ، تتأثر خدمات التطبيق المعتادة.

إذا استمرت صور Google^{(Google Photos)} في عرض صور فارغة ، فيجب أن يكون ذلك بسبب هذا السبب فقط. الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو انتظار Google لإصلاح هذه المشكلة واستئناف الخدمات كالمعتاد. إذا كنت ستبحث عن مشكلتك في محرك بحث Google^(Google) ، فستجد على الأرجح أن أشخاصًا آخرين يبلغون عن مشكلات مماثلة ، مما يؤكد نظريتنا. في غضون ذلك ، لا تتردد في الكتابة إلى مركز دعم العملاء^(Customer) في Google للحصول على إقرار رسمي بالمشكلة. 

How to Fix Google Photos shows blank photos

Google Photos is a fantastic cloud storage app that automaticallу backs up your photos and videos on the cloud. Thiѕ app iѕ a gift from Google to Android users and more so for Google Pixel users aѕ they are entitled to unlimited cloud storage space. There is no need for Android users tо try any other cloud storage sеrvice as Google Photos iѕ the best one out there. Αll you need to do is sign in with your Google account, and you will be allocated a designated space on the cloud server to store yоυr media fileѕ. 

The interface of Google Photos looks like some of the best gallery apps that you can find on Android. The photos and videos are automatically arranged and sorted according to their date and time of capture. This makes it easier to find the picture that you are looking for. You can also instantly share the photo with others, do some basic editing, and download the image on your local storage whenever you want. 

However, just like every other app Google Photos also malfunction at times. One such standard error or glitch is when the app shows blank photos. Instead of displaying your pictures, Google Photos shows empty grey boxes instead. However, there is no need to panic as your photos are safe. Nothing has been deleted. It is just a minor glitch that can be solved easily. In this article, we will provide some basic and simple tricks that will help you fix Google Photos blank photos issue.

How to Fix Google Photos shows blank photos

Solution 1: Make sure that the Internet is Working Properly

All the photos that you can see when you open the Google Photos app have been backed up on the cloud. To view them, you need to have an active and stable internet connection. This is because the picture previews are being generated in real-time by directly downloading their thumbnail from the cloud. Therefore, if the internet is not working properly, you will see blank photos. The default grey boxes will replace the real thumbnails of your pictures.

Drag down from the notification panel to open the Quick settings menu and check whether the Wi-Fi is enabled. If you are connected to a network and show proper signal strength, it is time to test whether it has internet connectivity. The simplest way to do this is by opening YouTube and trying to play any video. If it plays without buffering, then the internet is working fine, and the problem is something else. If not, then try reconnecting to the Wi-Fi or switching to your mobile data.

Solution 2: Change the Gallery Layout

Sometimes, the problem or glitch is associated with a particular layout only. Changing this layout can quickly solve this error. A particular bug might have corrupted the gallery view for the layout that you are currently using. You can easily switch to a different layout or style, and then you will be able to see all your photos. Follow the steps given below to see how.

1. Firstly, open the Google Photos app on your device.

2. Now tap on the three dots menu in the Search bar and select the Layout option.

3. Here, select any Layout view that you want, like the Day view, Month view, or Comfortable view. 

4. Go back to the home screen, and you will see that the blank photos issue has been resolved.

Solution 3: Disable Data Saver or Exempt Google Photos from Data Saver restrictions

As mentioned earlier, a stable and strong internet connection is very important for Google Photos to work properly. If you have a data saver turned on, it might interfere with the normal functioning of Google Photos. Unless you have a limited internet connection and need to conserve your data, we would advise you to disable it. However, if you absolutely must use, then at least exempt Google Photos from its restrictions. Follow the steps given below to see how.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now, click on the Wireless and networks option.

3. After that, tap on the data usage option.

4. Here, click on Smart Data Saver.

5. If possible, disable the Data Saver by toggling off the switch next to it.

6. Otherwise, head over to the Exemptions section and select System apps.

7. Look for Google Photos and make sure that the toggle switch next to it is ON.

8. Once data restrictions are removed, you will be able to fix Google Photos shows blank photos issue altogether 

Solution 4: Clear Cache and Data for Google Photos

Another classic solution to all Android app related problems is clear cache and data for the malfunctioning app. Cache files are generated by every app to reduce screen loading time and make the app open faster. Over time the volume of cache files keeps increasing. These cache files often get corrupted and cause the app to malfunction. It is a good practice to delete old cache and data files from time to time. Doing so will not affect your photos or videos saved on the cloud. It will simply make way for new cache files, which will be generated once the old ones are deleted. Follow the steps given below to clear the cache and data for the Google Photos app.

1. Go to the Settings on your phone and tap on the Apps option to view the list of installed apps on your device.

2. Now search for Google Photos and tap on it to open the app settings.

3. Click on the Storage option.

4. Here, you will find the option to Clear Cache and Clear Data. Click on the respective buttons, and the cache files for Google Photos will get deleted.

Solution 5: Update the App

Whenever an app starts acting out, the golden rule says to update it. This is because when an error is reported, the app developers release a new update with bug fixes to solve the different types of problems. It is possible that updating Google Photos will help you fix the issue of photos not being uploaded. Follow the steps given below to update the Google Photos app.

1. Go to the Play Store.

2. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.

3. Now, click on the “My Apps and Games” option.

4. Search for Google Photos and check if there are any pending updates.

5. If yes, then click on the update button.

6. Once the app gets updated, check if photos are getting uploaded as usual or not.

Solution 6: Uninstall the App and then Re-install

If nothing else works, then it is probably time for a fresh start. Now, had it been some third-party app installed from the Play Store, then you could have just uninstalled the app. However, since Google Photos is a pre-installed system app, you can’t simply uninstall it. What you can do is uninstall updated for the app. This will leave behind the original version of the Google Photos app that was installed on your device by the manufacturer. Follow the steps given below to see how:

1. Open the Settings on your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Google Photos app from the list of apps.

3. On the top right-hand side of the screen, you can see three vertical dots, click on it.

4. Finally, tap on the uninstall updates button.

5. Now, you may need to restart your device after this.

6. When the device starts again, open Google Photos.

7. You might be prompted to update the app to its latest version. Do it, and you should be able to fix Google Photos shows blank photos issue.

Also Read: How to Delete Apps on your Android phone

Solution 7: Sign Out and then Sign In to your Google Account

If none of the above methods, try removing your Google account that is linked to Google Photos and then sign-in again after rebooting your phone. Doing so might set things straight, and Google Photos might begin backing up your photos like it used to earlier. Follow the steps given below to remove your Google Account.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now click on the Users & accounts.

3. Now select the Google option.

4. At the bottom of the screen, you will find the option to Remove account, click on it.

5. This will sign you out of your Gmail account.

6. Reboot your device.

7. When your device starts again, head back to the Users and Settings section and tap on the add account option.

8. From the list of options, select Google and sign in with your username and password.

9. Once everything has been set up again, check the backup status in Google Photos, and see if you’re able to fix the Google Photos backup stuck issue.

Recommended:

• Merge Multiple Google Drive & Google Photos Accounts
• 9 Ways to Fix Instagram Not Working on Wi-Fi
• Fix Facebook Home Page Won’t Load Properly

We hope that you find this information helpful and were able to fix Google Photos shows blank photos issue. If you are still facing the same problem, it is probably due to some server-related error on Google itself. When a major update is taking place in the background, the app’s regular services are affected.

If Google Photos continues to show blank photos, then it must be due to this reason only. The only thing that you can do is wait for Google to fix this problem and resume services as usual. If you will Google your issue, you will most probably find out other people are reporting similar issues, confirming our theory. Meanwhile, feel free to write out to Google’s Customer support center for an official acknowledgment of the problem. 

Related posts

• 10 Ways إلى Fix Google Photos وليس Backing

• Fix Google Photos غير تحميل الصور على Android

• Fix Google Maps لا أتحدث عن Android

• Fix Google Assistant لا يعمل على Android

• كيفية الحصول على تخزين غير محدود على Google Photos

• Fix Google Play Services Battery Drain

• 9 Ways إلى Fix Instagram Direct Messages لا تعمل (DMs لا يعمل)

• Fix Improve Location Accuracy Popup في Android

• كيفية Fix Android.Process.Media Has Stopped Error

• Fix Unfortunately IMS Service Has Stopped

• كيفية إسقاط Pin على Google Maps (Mobile and Desktop)

• Fix Google Maps لا تظهر الاتجاهات في Android

• كيفية Fix Outlook غير مزامنة على Android

• Fix Spotify لا يفتح على Windows 10

• Fix VPN لا يتصل Android

• كيفية Edit Videos في Google Photos ل Android

• كيفية Fix Slow Charging على Android (6 Easy Solutions)

• 9 Ways إلى Fix Twitter Videos لا يلعب

• كيفية إصلاح Instagram لن Let Me Post Error

• كيفية تعطيل Google Assistant على Lock Screen