Microsoft Outlook هو برنامج رائع لإدارة البريد الإلكتروني. يمنحك العديد من الخيارات لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني وتنظيمها كما تريد. أثناء استخدامه لفترة طويلة ، تتراكم رسائل البريد الإلكتروني والمجلدات الخاصة بك وقد ترغب في تنظيفها من حين لآخر. أبلغ بعض المستخدمين أنه لا يمكنهم حذف رسائل البريد الإلكتروني أو المجلدات^{(cannot delete emails or folders)} في تطبيق Outlook . يساعدك هذا الدليل في حل المشكلة واستخدام Outlook بشكل طبيعي.

لا يمكن حذف رسائل البريد الإلكتروني^(Emails) أو المجلدات^(Folders) في Outlook

إذا لم تتمكن من حذف رسائل البريد الإلكتروني أو المجلدات في تطبيق Outlook ، فإليك بعض الإصلاحات التي يمكن أن تحل المشكلة:

1. تحرير وحفظ وحذف البريد الإلكتروني
2. حذف نهائي لرسائل البريد الإلكتروني أو المجلدات
3. إفراغ مجلد العناصر المحذوفة
4. أعد تشغيل Outlook في الوضع الآمن
5. افحص ملف Outlook PST

دعونا نرى الإصلاحات بالتفصيل.

1] تحرير وحفظ وحذف البريد الإلكتروني

إذا لم تتمكن من حذف بريد إلكتروني معين ، يمكن أن يساعدك هذا الإصلاح في حذف البريد الإلكتروني.

افتح البريد الإلكتروني الذي تجد صعوبة في حذفه وتعديله وحفظ البريد الإلكتروني. بعد ذلك ، حاول حذف البريد الإلكتروني كما تفعل عادةً. قد يحذف البريد الإلكتروني الذي يسبب لك مشكلة أثناء الحذف.

2] من الصعب حذف رسائل البريد الإلكتروني أو المجلدات

إصلاح آخر يمكن أن يساعدك في حذف رسائل البريد الإلكتروني والمجلدات في تطبيق Outlook هو الحذف الصعب. أثناء محاولتك الحذف ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift^{(Shift key)} على لوحة المفاتيح واحذف البريد الإلكتروني أو المجلد. يتخطى مجلد العناصر المحذوفة^{(Deleted Items)} ويتم حذفه نهائيًا. قد ترى تحذيرًا أثناء الحذف الشديد ، اقبله للمتابعة.

3] مجلد العناصر المحذوفة فارغ

قد ينجح إفراغ مجلد العناصر المحذوفة^{(Deleted Items)} ثم محاولة حذف رسائل البريد الإلكتروني أو المجلدات. نجح هذا مع العديد من المستخدمين الذين واجهوا مشكلة مماثلة. لتفريغ مجلد العناصر المحذوفة^{(Deleted Items)} ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد  Empty Folder  من الخيارات. سيؤدي ذلك إلى مسح كافة العناصر الموجودة في مجلد العناصر المحذوفة ومسح المسار للعناصر المستقبلية التي سيتم حذفها.

4] أعد تشغيل Outlook في الوضع الآمن

إذا لم تعمل الطرق المذكورة أعلاه على حل المشكلة لك ، فقد تنجح محاولة حذفها أثناء تشغيل Outlook في الوضع الآمن. عند تشغيل Outlook في الوضع الآمن ، فإنه يقوم بما يُفترض القيام به وقد يحذف رسائل البريد الإلكتروني والمجلدات التي لا يتم حذفها في الوضع العادي.

لفتح Outlook في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، اضغط  على Win+R  على لوحة المفاتيح ، واكتب outlook.exe/safeواضغط  على Enter  بلوحة المفاتيح.

سيُطلب منك  اختيار الملف الشخصي^{(Choose Profile)} . تأكد من  كتابة Outlook  في مربع النص واضغط على موافق.^(OK.)

سيفتح Outlook في الوضع الآمن. سترى الوضع^(Mode) الآمن مكتوبًا في الجزء العلوي من النافذة.

الآن ، حاول حذف رسائل البريد الإلكتروني أو المجلدات التي لا يمكنك حذفها في الوضع العادي^(Normal) . قد يعمل. إن لم يكن جرب الإصلاح التالي.

5] امسح ملف Outlook PST

يتمثل الإصلاح الأخير للمشكلة في فحص ملف بيانات Outlook PST بحثًا عن أي أخطاء تسبب لك مشكلة. تحتاج إلى فحص ملف بيانات PST باستخدام أداة إصلاح علبة الوارد في Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook Inbox Repair)} . يمكنك العثور على SCANPST.exe في الموقع التالي.

C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE

قم بتشغيل الملف وحدد ملف PST الخاص بحسابك في مجلد بيانات تطبيق Outlook . سيتم تشغيل الفحص وإصلاح الأخطاء.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق الملف وافتح تطبيق Outlook ، وحاول حذف رسائل البريد الإلكتروني أو المجلدات.

هذه هي الإصلاحات المحتملة حيث قد يساعدك في حل المشكلة. نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا. قم بالتعليق إذا كان لديك أي اقتراحات أو شكوك في قسم التعليقات أدناه.

قراءة^(Read) : لا تتم مزامنة البريد الإلكتروني في Outlook؟ إصلاح حساب Outlook.

Cannot delete Emails or Folders in Outlook

Microsoft Outlook is a great program for email management. It gives you many options to customize and organize the emails as you like. As you use it for a long time, your emails and folders pile up and you may want to clean them up occasionally. Some users are reporting that they cannot delete emails or folders in the Outlook application. This guide helps you in fixing the issue and use Outlook normally.

Cannot delete Emails or Folders in Outlook

If you are unable to delete emails or folders in the Outlook application, here are some fixes that can solve the issue:

1. Edit, Save, and Delete the Email
2. Hard Delete Emails or Folders
3. Empty Deleted Items Folder
4. Restart Outlook in Safe Mode
5. Scan the Outlook PST File

Let’s see the fixes in detail.

1] Edit, Save, and Delete the Email

If you are unable to delete a particular email, this fix can help you in deleting the email.

Open the email you are finding it hard to delete, edit it and save the email. Then, try to delete the email like you normally do. It might delete the email that is causing you trouble while deleting.

2] Hard Delete Emails or Folders

Another fix that can help you in deleting emails and folders in the Outlook app is hard deleting. While you are trying to delete, hold the Shift key on your keyboard and delete the email or a folder. It skips the Deleted Items folder and gets deleted permanently. You may see a warning while hard deleting, accept it to continue.

3] Empty Deleted Items Folder

Emptying the Deleted Items folder and then trying to delete emails or folders might work. This worked for many users who faced a similar issue. To empty the Deleted Items folder, right-click on it and select Empty Folder from the options. It will clear all the items in the deleted items folder and clear the path for future items that are to be deleted.

4] Restart Outlook in Safe Mode

If the above methods do not fix the issue for you, trying to delete them while running Outlook in safe mode might work. When you run Outlook in safe mode, it does what it is meant to do and might delete emails and folders which are not deleting in the normal mode.

To open Outlook in Safe Mode, press Win+R on your keyboard, type outlook.exe/safe and press Enter on your keyboard.

You will be asked to Choose Profile. Make sure Outlook is written in the text box and press OK.

It will open Outlook in safe mode. You’ll see Safe Mode written at the top of the window.

Now, try to delete the emails or folders that you are unable to delete in Normal mode. It might work. If not try the next fix.

5] Scan the Outlook PST File

The final fix for the issue is scanning the Outlook PST data file for any errors that are causing you trouble. You need to scan the PST data file using the Microsoft Outlook Inbox Repair tool. You can find SCANPST.exe at the following location.

C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE

Run the file and select your account PST file in the Outlook app data folder. It will run the scan and repair the errors.

Once, you are done with it, close the file and open the Outlook application, and try to delete emails or folders.

These are the possible fixes where one might help you fix the issue. We hope this guide is helpful. Do comment if you have any suggestions or doubts in the comments section below.

Read: Email in Outlook not syncing? Repair Outlook account.

Related posts

• نقل رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى مجلدات في Outlook باستخدام القواعد

• كيفية أرشفة Emails واسترداد رسائل البريد الإلكتروني المؤرشفة في Outlook

• جسم Emails or Text مفقود في Outlook

• كيفية تشفير Emails في Microsoft Outlook app and Outlook.com

• كيفية فتح MIME Emails and Attachments في Outlook

• كيفية إضافة Outlook Smart Tile إلى New Tab Page في Edge

• كيفية Forward Outlook Emails إلى Gmail

• غير قادر على تنزيل المرفقات من Outlook Web App

• Fix Outlook Send/Receive error 0x8004102A

• Outlook تعذر بدء تشغيل المرة الأخيرة. هل تريد أن تبدأ في الوضع الآمن؟

• كيفية تعيين Expiration Date and Time للحصول على رسائل البريد الإلكتروني في Outlook

• مشاكل إعداد custom domain email مع Outlook

• كيفية تعيين Outlook كما افتراضي Email Reader على Mac

• كيفية إضافة جدول في Gmail and Outlook email messages

• أين هو Outlook.exe location على Windows 10؟

• كيفية طلب Read Receipts في Microsoft Outlook

• لم نتمكن من جدولة خطأ الاجتماع - خطأ في الفرق في Outlook

• كيفية إنشاء Contact Group في Outlook لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بكميات كبيرة

• كيفية حفظ Email AS PDF في Gmail and Outlook

• Convert NSF إلى PST باستخدام أدوات NSF مجانية إلى PST converter