كيفية إصلاح فشل بحث DHCP في Chromebook

Do you get the DHCP lookup failed error in Chromebook when you are attempting to connect to a network? No need to worry! Through this guide, you are going to learn how to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook.

ما هو جهاز Chromebook؟ (What is a Chromebook? )ما هو خطأ DHCP Lookup Failed في Chromebook؟(What is DHCP Lookup Failed error in Chromebook?)

Chromebook هو جيل جديد من أجهزة الكمبيوتر المصممة لتنفيذ المهام بطريقة أسرع وأسهل من أجهزة الكمبيوتر الحالية. يتم تشغيلها على نظام تشغيل (Operating System )Chrome الذي يتضمن أفضل ميزات Google جنبًا إلى جنب مع التخزين السحابي وحماية البيانات المحسّنة.

بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف(Dynamic Host Configuration Protocol) ، والمختصر بـ DHCP ، هو آلية لتكوين الجهاز على الإنترنت. يخصص عناوين IP ويسمح للبوابات الافتراضية لتسهيل الاتصالات السريعة والسلسة بين الأجهزة المختلفة على شبكة IP. ينبثق هذا الخطأ أثناء الاتصال بالشبكة. هذا يعني بشكل أساسي أن جهازك ، في هذه الحالة ، Chromebook ، غير قادر على استرداد أي معلومات تتعلق بعناوين IP من خادم DHCP .

كيفية إصلاح فشل بحث DHCP في Chromebook

كيفية إصلاح(Fix DHCP Lookup) فشل بحث DHCP(Error) في Chromebook

ما الذي يسبب (What causes DHCP Lookup Failed )خطأ DHCP Lookup Failed (error )في Chromebook؟(in Chromebook?)

لا توجد العديد من الأسباب المعروفة لهذه المشكلة. ومع ذلك ، فإن بعضها هم:

  • VPN - تخفي VPN عنوان IP الخاص بك وقد تسبب هذه المشكلة.
  • موسعات Wi-Fi -(Wi-Fi extenders –)  لا تتوافق بشكل جيد مع أجهزة Chromebook(Chromebooks) بشكل عام .
  • Modem/Router Settings - سيؤدي هذا أيضًا إلى حدوث مشكلات في الاتصال ويؤدي إلى فشل بحث DHCP .(DHCP Lookup)
  • نظام تشغيل Chrome قديم(Outdated Chrome OS) - لا بد أن يؤدي استخدام إصدار قديم من أي نظام تشغيل إلى حدوث مشكلات على الجهاز المرتبط.

دعنا نصلح هذا الخطأ بأسهل وأسرع الطرق الموضحة أدناه.

الطريقة الأولى: تحديث نظام التشغيل Chrome(Method 1: Update Chrome OS)

يعد تحديث جهاز Chromebook من وقت لآخر طريقة رائعة لإصلاح أي أخطاء متعلقة بنظام التشغيل Chrome(Chrome OS) . سيؤدي ذلك إلى الحفاظ على تناغم نظام التشغيل مع أحدث البرامج ، كما سيمنع حدوث مواطن الخلل والأعطال. يمكنك تصحيح المشكلات المتعلقة بنظام التشغيل Chrome OS عن(Chrome OS-related) طريق ترقية البرامج الثابتة على النحو التالي:

1. لفتح قائمة الإخطار(Notification) ، انقر فوق رمز الوقت( Time) من الزاوية اليمنى السفلية.

2. الآن ، انقر فوق رمز الترس( gear) للوصول إلى إعدادات Chromebook(Chromebook Settings) .

3. من اللوحة اليمنى ، حدد الخيار المسمى حول Chrome OS(About Chrome OS) .

4. انقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات ، كما هو موضح.(Check for updates)

تحديث نظام التشغيل Chrome.  إصلاح خطأ فشل بحث DHCP في Chromebook

5. أعد تشغيل(Restart) الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة بحث DHCP .

الطريقة الثانية: إعادة تشغيل جهاز Chromebook وجهاز التوجيه(Method 2: Restart Chromebook and router)

تعد إعادة تشغيل الأجهزة طريقة فعالة لإصلاح الأخطاء الطفيفة ، حيث تمنح جهازك وقتًا لإعادة ضبط نفسه. ومن ثم(Hence) ، في هذه الطريقة ، سنقوم بإعادة تشغيل كل من جهاز التوجيه(router) وجهاز Chromebook لإصلاح هذه المشكلة على الأرجح. فقط اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. أولاً ، قم بإيقاف(turn off) تشغيل Chromebook.

2. قم بإيقاف تشغيل(Turn off) المودم / الموجه وافصله(disconnect) عن مصدر الطاقة.

3. انتظر(Wait) بضع ثوان قبل إعادة توصيله(reconnect) بمصدر الطاقة.

4. انتظر(Wait) حتى تستقر الأضواء على المودم / الموجه.

5. الآن ، قم بتشغيل(turn on) Chromebook وتوصيله بشبكة(connect) Wi-Fi.

تحقق مما إذا تم إصلاح الخطأ فشل بحث DHCP في (DHCP)Chromebook . إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) Fix DHCP غير ممكّن لشبكة WiFi في نظام التشغيل Windows 10(Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10)

الطريقة الثالثة: استخدم Google Name Server أو Automatic Name Server(Method 3: Use Google Name Server or Automatic Name Server)

سيعرض الجهاز خطأ بحث DHCP إذا كان غير قادر على التفاعل مع خادم DHCP أو عناوين IP على خادم DNS(DNS server) . لذلك ، يمكنك استخدام خادم اسم Google(Google Name) أو خادم الأسماء التلقائي لحل(Server) هذه المشكلة. دعونا نرى كيفية القيام بذلك:

الخيار 1: استخدام Google Name Server(Option 1: Using Google Name Server)

1. انتقل إلى إعدادات شبكة Chrome(Chrome Network settings) من قائمة الإشعارات(Notification menu ) كما هو موضح في الطريقة الأولى(Method 1) .

2. ضمن إعدادات الشبكة(Network settings) ، حدد خيار Wi-Fi .

3. انقر فوق السهم الأيمن(right arrow) المتاح بجوار الشبكة(network) التي لا يمكنك الاتصال بها.

4. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل لتحديد موقع وحدد خيار خادم الاسم(Name server) .

5. انقر فوق المربع المنسدل(drop-down) واختر Google Name Servers من القائمة المحددة ، كما هو موضح.

Chromebook اختر خادم الأسماء من القائمة المنسدلة

تحقق مما إذا كان قد تم تصحيح المشكلة عن طريق إعادة توصيلها بشبكة Wi-Fi .

الخيار 2: استخدام خادم الأسماء التلقائي(Option 2: Using Automatic Name Server)

1. إذا استمر خطأ فشل بحث DHCP حتى بعد استخدام (DHCP)Google Name Server ، فأعد تشغيل(restart) Chromebook.

2. الآن ، انتقل إلى صفحة إعدادات الشبكة(Network Settings) كما فعلت سابقًا.

3. قم بالتمرير لأسفل إلى تسمية خوادم الأسماء. (Name Servers )هذه المرة ، اختر Automatic Name Servers من القائمة المنسدلة. الرجوع إلى الموافقة المسبقة عن علم الواردة أعلاه للتوضيح.

4. أعد الاتصال(Reconnect) بشبكة Wi-Fi- وتحقق من حل مشكلة DHCP .

الخيار 3: استخدام التكوين اليدوي(Option 3: Using Manual Configuration )

1. إذا لم يؤد استخدام أي من الخادمين إلى حل هذه المشكلة ، فانتقل إلى إعدادات الشبكة(Network Settings) مرة أخرى.

2. هنا ، قم بإيقاف تشغيل خيار تكوين عنوان IP (Configure IP address) تلقائيًا(automatically) ، كما هو موضح.

chromebook تكوين عنوان IP يدويًا.  كيفية إصلاح خطأ DHCP Lookup Failed في Chromebook.

3. الآن ، قم بتعيين عنوان IP لجهاز Chromebook يدويًا.(Chromebook IP address manually.)

4. أعد تشغيل(Restart) الجهاز وأعد الاتصال.

يجب إصلاح خطأ فشل بحث DHCP في خطأ (DHCP)Chromebook الآن.

الطريقة الرابعة: أعد الاتصال بشبكة Wi-fi(Method 4: Reconnect to the Wi-fi network)

هناك طريقة أخرى سهلة لإصلاح خطأ فشل بحث DHCP في (DHCP)Chromebook وهي فصله عن شبكة Wi-Fi الخاصة بك وإعادة توصيلها بعد ذلك.

دعنا نرى كيف يمكنك القيام بذلك:

1. انقر فوق رمز Wi-Fi في الزاوية اليمنى السفلية من شاشة Chromebook .

2. حدد اسم شبكة Wi-Fi الخاصة بك . انقر فوق  الإعدادات(Settings) .

خيارات Wi-fi chromebook.  كيفية إصلاح خطأ DHCP Lookup Failed في Chromebook.

3. في نافذة Network Settings (إعدادات الشبكة) ، افصل(Disconnect) الشبكة.

4. أعد تشغيل(Restart) جهاز Chromebook.

5. أخيرًا ، قم بتوصيله(connect) بنفس الشبكة واستمر في استخدام الجهاز كالمعتاد.

Chromebook أعد الاتصال بشبكة Wi-fi. كيفية إصلاح فشل بحث DHCP في Chromebook.

انتقل إلى الطريقة التالية إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاح خطأ فشل بحث DHCP في (DHCP)Chromebook .

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح الوصول المحدود أو عدم وجود اتصال WiFi على نظام التشغيل Windows 10(Fix Limited Access or No Connectivity WiFi on Windows 10)

الطريقة الخامسة: تغيير نطاق التردد لشبكة Wi-Fi(Method 5: Change Frequency Band of the Wi-Fi network)

من المحتمل أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يدعم تردد Wi-Fi الذي يوفره جهاز التوجيه الخاص بك. ومع ذلك ، يمكنك تغيير إعدادات التردد يدويًا لتلبية معايير التردد الخاصة بالشبكة ، إذا كان مزود الخدمة يدعم هذا التغيير. دعونا نرى كيفية القيام بذلك:

1. قم بتشغيل Chrome وانتقل إلى موقع جهاز التوجيه(router website) . تسجيل الدخول(Log in) إلى حسابك.

2. انتقل إلى علامة التبويب " الإعدادات اللاسلكية(Wireless Settings) " وحدد خيار " تغيير النطاق"(Change Band ) .

3. اختر 5 جيجا هرتز ،(5GHz,) إذا كان الإعداد الافتراضي هو 2.4 جيجا هرتز(2.4GHz) ، أو العكس.

تغيير نطاق التردد لشبكة Wi-Fi

4. أخيرًا ، احفظ(save) جميع التغييرات واخرج. 

5. أعد تشغيل(Restart) Chromebook واتصل(Chromebook) بالشبكة.

تحقق مما إذا كانت مشكلة DHCP قد تم تصحيحها الآن ..

الطريقة 6: زيادة نطاق DHCP لعنوان الشبكة(Method 6: Increase DHCP range of Network Address)

لاحظنا أن إزالة أجهزة معينة من شبكة wi-fi أو زيادة حد عدد الأجهزة يدويًا ساعد في تصحيح هذه المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. في أي  متصفح ويب(web browser) ، انتقل إلى موقع جهاز التوجيه(router website) الخاص بك وقم بتسجيل الدخول(log in) باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

2. انتقل إلى علامة التبويب إعدادات DHCP .(DHCP settings)

3. قم بتوسيع نطاق DHCP IP(DHCP IP range) .

على سبيل المثال ، إذا كان النطاق الأعلى هو 192.168.1.250 ، فقم بتوسيعه إلى 192.168.1.254 ، كما هو موضح.

على صفحة الويب الخاصة بالموجه ، قم بزيادة نطاق DHCP لعنوان الشبكة. كيفية إصلاح فشل بحث DHCP في Chromebook.

4. احفظ(Save) التغييرات واخرج(exit) من صفحة الويب.

إذا فشل بحث DHCP(DHCP) عن الخطأ ولا يزال ينبثق ، يمكنك تجربة أي من الطرق التالية.

الطريقة 7: تعطيل VPN لإصلاح فشل بحث DHCP في Chromebook
(Method 7: Disable VPN to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook )

إذا كنت تستخدم وكيلاً أو VPN للاتصال بالإنترنت ، فقد يتسبب ذلك في حدوث تعارض مع الشبكة اللاسلكية. من المعروف أن الخادم الوكيل(Proxy) والشبكة الافتراضية الخاصة(VPN) يتسببان في فشل بحث DHCP في (DHCP)Chromebook في مناسبات عديدة. يمكنك إيقاف تشغيله مؤقتًا لإصلاحه.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق عميل VPN.(VPN client.)

2. قم بإيقاف ( off)تشغيل(Toggle) VPN ، كما هو موضح.

قم بتعطيل Nord VPN عن طريق إيقاف تشغيله.  كيفية إصلاح فشل بحث DHCP في Chromebook

3. بدلاً من ذلك ، يمكنك إلغاء تثبيته(uninstall) ، إذا لم تعد هناك حاجة إليه.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) لا يمكن الوصول إلى موقع الإصلاح ، تعذر العثور على عنوان IP للخادم(Fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found)

Method 8: Connect without Wi-Fi Extender and/or Repeater

تعد موسعات أو مكررات Wi-fi رائعة عندما يتعلق الأمر بتوسيع نطاق اتصال Wi-Fi(Wi-Fi) . ومع ذلك ، من المعروف أيضًا أن هذه الأجهزة تسبب أخطاء معينة مثل خطأ بحث DHCP . لذلك ، تأكد من الاتصال بشبكة Wi-Fi مباشرة من جهاز التوجيه.

الطريقة التاسعة: استخدام تشخيصات اتصال Chromebook
(Method 9: Use Chromebook Connectivity Diagnostics )

إذا كان لا يزال بإمكانك الاتصال بخادم DHCP وما زلت تتلقى نفس رسالة الخطأ ، فإن Chromebook يأتي مزودًا بأداة (Chromebook)تشخيص (Diagnostics)الاتصال(Connectivity) المدمجة التي ستساعدك في تشخيص مشكلات الاتصال وحلها. إليك كيف يمكنك استخدامه:

1. ابحث عن التشخيص في قائمة ابدأ(Start Menu) .

2. انقر فوق تشخيصات (Diagnostics)اتصال Chromebook(Chromebook Connectivity) من نتائج البحث.

3. انقر فوق الارتباط "تشغيل التشخيص"( Run Diagnostics link) لبدء تشغيل الاختبارات.

قم بتشغيل تشخيصات الاتصال في Chromebook

4. يجري التطبيق الاختبارات التالية واحدة تلو الأخرى:

  • بوابة الأسير
  • DNS
  • جدار الحماية
  • خدمات جوجل
  • شبكه محليه

5. اسمح للأداة بتشخيص المشكلة. ستقوم أداة تشخيص الاتصال بإجراء مجموعة متنوعة من الاختبارات وتصحيح المشكلات(rectify issues) إن وجدت.

الطريقة العاشرة: قم بإزالة كافة الشبكات المفضلة(Method 10: Remove all Preferred Networks)

يحتفظ Chromebook OS(Chromebook OS) ، مثل أي نظام تشغيل آخر ، ببيانات اعتماد الشبكة للسماح لك بالاتصال بنفس الشبكة دون إدخال كلمة المرور في كل مرة للقيام بذلك. نظرًا لأننا نتصل بمزيد من شبكات Wi-Fi ، يستمر Chromebook في تخزين المزيد والمزيد من كلمات المرور. يقوم أيضًا بإنشاء قائمة بالشبكات المفضلة اعتمادًا على الاتصالات السابقة واستخدام البيانات. هذا يسبب حشو الشبكة(network stuffing) . ومن ثم ، فمن المستحسن إزالة هذه الشبكات المفضلة المحفوظة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. اتبع الخطوات الواردة أدناه للقيام بنفس الشيء:

1. انتقل إلى منطقة الحالة(Status Area) على شاشتك وانقر فوق رمز الشبكة(Network) ثم حدد الإعدادات(Settings) .

2. ضمن خيار الاتصال بالإنترنت(Internet Connection) ، ستجد شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) . انقر عليه.

3. ثم حدد الشبكات المفضلة(Preferred Networks) . سيتم عرض قائمة كاملة بجميع الشبكات المحفوظة هنا.

الشبكات المفضلة في Chromebook

4. عندما تحوم فوق أسماء الشبكة ، سترى علامة X. اضغط عليها لإزالة(remove) الشبكة المفضلة. 

قم بإزالة شبكتك المفضلة من خلال النقر على أيقونة X.

6. كرر هذه العملية لحذف(delete) كل شبكة مفضلة على حدة(individually) .

7. بمجرد مسح القائمة ، اتصل بشبكة Wi-Fi المطلوبة عن طريق التحقق من كلمة المرور.

يجب أن يحل هذا مشكلة فشل بحث DHCP . إذا لم يحدث ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الطريقة 11: إعادة تعيين جهاز التوجيه لإصلاح فشل بحث DHCP في Chromebook
(Method 11: Reset the Router to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook )

قد تكون مشكلة DHCP ناتجة عن البرامج الثابتة التالفة على جهاز التوجيه / المودم. في مثل هذه الحالات ، يمكنك دائمًا إعادة تعيين جهاز التوجيه بالضغط على زر إعادة تعيين جهاز التوجيه. هذا يعيد جهاز التوجيه إلى الإعدادات الافتراضية وقد يصلح فشل بحث DHCP في خطأ Chromebook . دعونا نرى كيف نفعل ذلك:

1. قم بتشغيل(Turn on) جهاز التوجيه / المودم الخاص بك 

2. حدد موقع زر Rese t. إنه زر صغير موجود في الجانب الخلفي أو الأيمن من جهاز التوجيه ويبدو كالتالي:

إعادة تعيين جهاز التوجيه باستخدام زر إعادة الضبط

3. الآن ، اضغط على زر إعادة(reset ) الضبط مع دبوس ورق / دبوس أمان. 

4. انتظر حتى تتم إعادة تعيين جهاز التوجيه بالكامل لمدة 30 ثانية تقريبًا.(Wait for the router to reset completely for approximately 30 seconds.)

5. أخيرًا ، قم بتشغيل(turn on) جهاز التوجيه وأعد توصيل Chromebook .

تحقق الآن مما إذا كنت قادرًا على إصلاح خطأ فشل بحث DHCP في (DHCP)Chromebook

الطريقة 12: اتصل بدعم عملاء Chromebook(Method 12: Contact Chromebook Customer Support)

إذا كنت قد جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه وما زلت غير قادر على حل مشكلة البحث ، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء الرسمي. يمكنك أيضًا تلقي مزيد من المعلومات من مركز مساعدة Chromebook(Chromebook Help center) .

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن تكون قادرًا على إصلاح خطأ فشل بحث DHCP على Chromebook( fix the DHCP lookup failed error on Chromebook) . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. هل لديك أي استفسارات / اقتراحات؟ قم بإسقاطهم(Drop) في قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا مهندس برمجيات ولدي خبرة في كل من تطبيقات Chrome والألعاب. لقد كنت أعمل على حلول لمتصفح Google Chrome على مدار السنوات الأربع الماضية وعملت أيضًا على ألعاب لعدة منصات مختلفة. تكمن مهاراتي في تصميم واختبار وإدارة مشاريع البرمجيات. بالإضافة إلى عملي كمهندس برمجيات ، فأنا أيضًا من ذوي الخبرة في الخصوصية وحسابات المستخدمين وقضايا سلامة الأسرة.



Related posts