10 مشاكل الطابعة الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها

على الرغم من وعودك بمستقبل بلا أوراق ، هناك فرصة جيدة أنه لا يزال يتعين عليك طباعة الأشياء من وقت لآخر. في حين أن الطابعات اليوم أفضل من تلك الموجودة في التسعينيات أو الألفينيات ، إلا أنها لا تزال تشعر(t feel) بأنها ذكية أو موثوقة مثل الأجهزة الحديثة الأخرى. فيما يلي بعض أكثر مشكلات الطابعة شيوعًا التي ستواجهها ، ويمكن إصلاح معظمها دون الكثير من المتاعب.

1. الطابعة غير متصلة

في مرحلة ما ، ستضغط على زر الطباعة وستتلقى(print button) رسالة تفيد بأن الطابعة غير متوفرة أو متصلة. بافتراض أن الطابعة قد تم إعدادها وتعمل من قبل ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها:

  • تحقق من أن الطابعة قيد التشغيل وأشر إلى أنها جاهزة ، مع عدم ظهور أي أخطاء.
  • تأكد من أن الاتصال ( USB أو Wi-Fi أو Bluetooth) يعمل.
  • حاول الطباعة من كمبيوتر آخر ، إن أمكن ، لتحديد ما إذا كان الكمبيوتر أو الطابعة هي المشكلة.
  • أعد تشغيل(Restart) الطابعة والجهاز الذي تحاول الطباعة منه.
  • قم بإلغاء تثبيت برامج الطابعة وبرامج التشغيل ثم إعادة تثبيتها.

في معظم الحالات ، تؤدي إعادة تشغيل جميع الأجهزة المتضمنة في طلب الطباعة(print request) إلى إصلاحه.

2. طباعة Wi-Fi بطيئة

تحظى طابعات Wi-Fi المشتركة بشعبية كبيرة هذه الأيام لأنها تعني أنك تحتاج فقط إلى طابعة واحدة في المنزل. ومع ذلك ، إذا كانت إشارة Wi-Fi(Wi-Fi signal) تواجه مشكلات ، فقد ينتهي بك الأمر بموقف تستغرق فيه طابعة Wi-Fi وقتًا طويلاً لبدء التشغيل أو حتى تتوقف مؤقتًا في منتصف الطباعة أثناء انتظار امتلاء المخزن المؤقت الخاص بها مرة أخرى.

لا تختلف مشكلات إشارة Wi-Fi على الطابعة عن أي جهاز آخر ، لذا تحقق من 10 طرق لتعزيز إشارة Wi-Fi ضعيفة(10 Ways To Boost a Weak Wi-Fi Signal) للحصول على المشورة. يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على كيفية استكشاف أخطاء طابعات Wi-Fi (اللاسلكية) وإصلاحها(How to Troubleshoot Wi-Fi (Wireless) Printers) .

3. انحشار الورق "الشبح"

للأسف ، " Ghost jamming " ليس نوعًا من الموسيقى المخيفة. بدلاً من ذلك ، يحدث ذلك عندما تبلغ الطابعة عن وجود انحشار للورق(paper jam) ، ولكن عند التحقيق ، لا يمكنك العثور على واحد.

بينما يمكن للفني إصلاح بعض أسباب انحشار الأشباح(ghost jamming) ، فإن السبب الأكثر شيوعًا هو شظايا الورق الصغيرة أو غيرها من الحطام العالق بين الأسطوانات. 

افتح طابعتك وفقًا للدليل وتحقق من عدم وجود أي شيء في أسطوانات الطباعة قد فاتك. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول لف بكرات الورق برفق لمعرفة ما إذا كانت تتحرك بحرية أم أن أي شيء يسقط.

قم بإيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها مرة أخرى أو تحقق مما إذا كانت إعادة ضبط المصنع(factory reset) تساعد إذا كانت الطابعة تحتوي على الوظيفة. عادةً ما تتضمن عملية " إعادة ضبط المصنع(factory reset) " القياسية للطابعة(printer “) سحب سلك الطاقة(power cord) لمدة 30 ثانية وإعادته مرة أخرى.

4. نص منحاز أو غريب المظهر

هذه مشكلة خاصة(issue specific) بطابعات نفث الحبر. لا تحتوي العديد من طابعات نفث الحبر الحديثة على رؤوس طباعة دائمة. بدلاً من ذلك ، في كل مرة تقوم فيها بوضع خراطيش جديدة ، تقوم أيضًا باستبدال رؤوس الطباعة. في حين أن هذا يعني أنك تبدأ دائمًا بفوهات نظيفة ، فهذا يعني أيضًا أنك بحاجة إلى معايرة رؤوس الطباعة.

تحقق من الأداة المساعدة للطابعة(printer utility) الخاصة بك بحثًا عن وظيفة محاذاة الرأس. يمكن لبعض الطابعات القيام بذلك تلقائيًا ، بينما يطبع البعض الآخر مخططًا ثم يطلب منك اختيار إعداد محاذاة النص(text alignment) الأفضل. حتى إذا أجريت المحاذاة عند إدخال الخراطيش الحالية لأول مرة ، فقد تنحرف بمرور الوقت ، لذا فإن الأمر يستحق التصوير.

5. تقول الطابعة إن الخراطيش الجديدة فارغة(Printer Says New Cartridges Are Empty)

عندما تضع خراطيش جديدة في طابعتك ، فعادة ما تكتشف تلقائيًا أنك فعلت ذلك وتعيد تعيين عداد الحبر(ink counter) . هذا صحيح بشكل خاص إذا قمت بتثبيت خراطيش جديدة باستخدام برنامج الأداة المساعدة(utility software) للطابعة . قد تستخدم الطابعات المختلفة طرقًا محددة مختلفة لقياس استخدام الحبر(ink use) أو اكتشاف مستواه ، ولكن إذا قالت الطابعة فجأة إن خزاناتها فارغة عندما تعلم أنها ليست كذلك ، فابدأ بسحب سلك الطاقة(power cord) ، وانتظر 30 ثانية ، ثم قم بتشغيل الطابعة مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، تحقق من برنامج الأداة المساعدة(utility software) للطابعة لمعرفة ما إذا لم يكن هناك تجاوز يدوي.

6- المطبوعات مُخططة أو(Are Streaky) رطبة أو(Wet) قبيحة فقط

بافتراض أنك لا تستخدم خراطيش حبر ورؤوس طباعة تابعة لجهات خارجية ، فإن الحصول على مطبوعات مخططة أو مبللة عادة ما يكون علامة على أنك لا تستخدم الورق المناسب لوضع الطباعة(print mode) الذي حددته. على سبيل المثال ، إذا اعتقدت الطابعة أنك تستخدم ورق الصور ، ولكن لديك ورق ناسخ قديم عادي في الدرج ، فستستخدم كمية خاطئة من الحبر وتسبب فوضى.

الإجابة ، بالطبع ، هي التأكد من تطابق نوع الورق وإعدادات الطباعة !(paper type and print settings)

7. تبدو ألوان الطباعة (Colors) مختلفة عن تلك التي تظهر(Look Different Than) على الشاشة

علم الألوان(Color science) معقد ، كما أن جعل المطبوعات تبدو مثل المعاينة على شاشتك أكثر تعقيدًا مما قد تفترضه. يستخدم ناشرو المطبوعات المحترفون(Professional print) شاشات تمت معايرتها بشكل خاص ودقة ألوانها ومضبوطة لتلائم نفس مساحة اللون(color space) مثل طابعاتهم. هذا يضمن أن ما يراه المصمم على الشاشة سيبدو بنفس الشكل النهائي للطباعة.

الحصول على طباعة ملونة(color print) لتتناسب مع المعاينة التي تظهر على الشاشة ليس(preview isn) هدفًا واقعيًا لمعظم المستخدمين المنزليين. ومع ذلك ، يمكنك محاولة الحصول على تطابق أقرب. بادئ(First) ذي بدء ، حاول معاينة العمل على جهاز أو شاشة(device or screen) تمت معايرتها في المصنع. يفضل أن تنتج الشاشة حوالي 99٪ من مساحة ألوان sRGB(sRGB color space) . قد ترغب أيضًا في إجراء معايرة يدوية لضبط شاشتك بشكل أكبر أو استعادتها إلى إعدادات المصنع المسبقة الدقيقة.

8. عند الطباعة ، لا يحدث(Happens) شيء أو يفتح مربع حوار حفظ PDF(PDF Save Dialog Opens)

قد يصطاد هذا الشخص الكثير من الأشخاص على حين غرة ، ولكن الحصول على ملف PDF(PDF) رقمي من طباعتك بدلاً من نسخة ورقية(paper copy) يحدث لسبب سخيف ، ومن السهل إصلاحه. 

يعود الأمر كله إلى وجود الطابعات الافتراضية. بالنسبة إلى نظام التشغيل(operating system) الخاص بك ، فإنها تبدو تمامًا مثل طابعة حقيقية. في Windows ، هناك طابعة افتراضية تسمى "Microsoft Print to PDF " وهناك فرصة جيدة لإرسال طلب الطباعة(print request) إلى تلك الطابعة بدلاً من الطابعة الحقيقية.

تحقق جيدًا من اختيارك للطابعة الصحيحة في نافذة معاينة الطباعة(print preview window) . ربما حدث أن الطابعة الفعلية الخاصة بك قد توقفت عن العمل لسبب ما ، وتم نقل "الطابعة" المتاحة التالية إلى أعلى قائمة الانتظار ، والتي تصادف أنها طابعة افتراضية.

9. جودة الطباعة ليست ما تتوقعه

إذا كانت طباعتك تشبه Ecce Mono أكثر من Ecce Homo ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو أن إعدادات جودة الطباعة(print quality) قد تم تغييرها بواسطة آخر شخص استخدم الطابعة ، ونسيت التحقق منها قبل بدء الطباعة. 

10. انحشار الورق الثابت

إذا بدا أنك تتسبب في انحشار الورق كل ثانية أو ثالثة صفحة ، فإن الجاني الرئيسي هو الورق الذي تستخدمه. إذا كنت تستخدم ورقًا ذا نوعية رديئة ، أو بسمك خاطئ ، أو قوام خاطئ ، فإنك تزيد من احتمالية تسببه في حدوث مشكلات.

تحقق جيدًا من أن الورق الذي تستخدمه هو ما تمليه الشركة المصنعة للطابعة من (printer manufacturer)حيث الجودة والنوع(quality and type)

لا تقم بتحميل الكثير من الورق في درج وحدة التغذية(feeder tray) ؛ تأكد من محاذاة الأوراق بدقة قبل وضعها في الدرج. قد ترغب أيضًا في تهوية حزمة الورق قبل وضعها للتأكد من عدم التصاق أي من الصفحات معًا.



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts