تركت "شاشة الموت السوداء" مالكي Apple Watch المطمئنين مع وزن ثقيل للورق باهظ الثمن بدلاً من ساعة ذكية. تعد مشكلات عرض Apple Watch^{(Apple Watch)} غير شائعة ولكنها تحدث غالبًا بدرجة كافية تجعل معرفة ما يجب القيام به أمرًا ضروريًا.

تنطبق معظم نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في هذه المقالة على جميع ساعات Apple^{(Apple Watches)} ؛ حيث يتم تضمين نماذج محددة فقط ، قلنا ذلك صراحة.

ما هي "مشكلة الشاشة السوداء" على أي حال؟

تعتبر الشاشة السوداء من الأعراض التي لها أسباب محتملة متعددة ، لذا فإن أفضل مكان للبدء هو تحديد ما نعنيه عندما نشير إلى شاشة سوداء و "شاشة الموت السوداء" على وجه التحديد. العديد من حالات الشاشة السوداء هي مجرد تكوينات خاطئة تافهة. فيما يلي بعض السيناريوهات الشائعة:

1. شاشة الساعة سوداء. الساعة لا تستجيب لأي شيء.
2. الشاشة مجمدة والساعة لا تستجيب لأي مدخلات.
3. الشاشة سوداء ، لكن الساعة لا تزال تستجيب للإدخالات وتضيء عندما تلمس شيئًا ما.
4. شاشة الساعة سوداء ، ولكن يمكنك استخدام Siri والاستمرار^(Siri) في سماع الإشعارات أو الشعور بردود فعل لمسية.
5. الشاشة سوداء وتظهر الوقت فقط ومؤشر بطارية أحمر عند محاولة تنشيطها.

يتم تناول كل هذه المواقف الشائعة أدناه. نوصيك أيضًا بقراءة دليلنا حول عمل نسخة احتياطية من ساعة Apple Watch أو استعادتها^{(making a backup of or restoring an Apple Watch)} . إذا كان ذلك ممكنًا ، فتأكد من نسخ ساعتك^(Watch) احتياطيًا قبل القيام بأي شيء مدرج أدناه. لا تقلق^(Don) إذا لم تتمكن من عمل نسخة احتياطية جديدة. يجب أن يكون هناك ظهر حديث على جهاز iPhone الخاص بك من آخر مرة عملت فيها ساعتك^(Watch) بشكل صحيح.

إذا كان لديك سلسلة 6 ، اقرأ^(Read) هذا أولاً^(First)

قد تحتوي ساعات Apple Watch Series 6^{(Apple Watch Series 6)} 40mm التي تم تصنيعها بين أبريل 2021^{(April 2021)} و سبتمبر 2021^{(September 2021)} على شاشات فارغة بشكل دائم. لا توجد طريقة لإصلاح ذلك بنفسك ، لذلك إذا كانت ساعتك تتطابق مع هذا الطراز وهذه التواريخ ، فتوجه إلى صفحة برنامج خدمة Series 6^{(Series 6 Service Program)} وتحقق من الرقم التسلسلي الخاص بك للتأكد من أهليتك.

إذا كنت مؤهلاً ، فستقوم Apple بإصلاح أو استبدال الساعة لك مجانًا ، لذلك يجدر بك التحقق قبل أن تفعل أي شيء آخر!

1. اشحن ساعتك

يبدو هذا واضحًا ، ولكن إذا تم السماح لبطارية Apple Watch بالنفاذ ، فقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يظهر أي شيء على الشاشة ، وحتى ذلك الحين ، سيتعين عليك الانتظار لفترة أطول حتى تكتمل البطارية بالكامل. الشحنة.

إذا كانت ساعتك تعرض شاشة سوداء ، ولكن عندما تضغط على زر ، فإنها لا تزال تعرض الوقت ومؤشر عمر البطارية الأحمر ، فهي في وضع Power Reserve . يحد هذا الوضع من الوظائف مثل Bluetooth أو Wi-Fi . سيتعين عليك شحنه للعودة إلى الوظائف القياسية.

لا تنتقل ساعات Apple^{(Apple Watches)} التي تعمل بنظام watchOS 9 والإصدارات الأحدث إلى وضع Power Reserve عندما تنخفض طاقة البطارية. بدلاً من ذلك ، يستخدمون وضع الطاقة المنخفضة^{(Low Power)} الجديد الذي يحتفظ بمزيد من الوظائف. في كلتا الحالتين ، يجب أن يؤدي السماح لشحن الساعة إلى إعادة الأمور إلى طبيعتها.

إذا بدت ساعتك^(Watch) ميتة ، فاتركها تشحن طوال الليل وحاول تشغيلها بالضغط على زر الطاقة في الصباح. إذا كان لا يزال ميتًا ، فجرّب بعض النصائح الأخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه أدناه. تذكر أنه يجب عليك استخدام شاحن Apple Watch ؛ لن تعمل أجهزة الشحن اللاسلكية الأخرى ، مثل شاحن iPhone MagSafe .

2. تأكد من أن الساعة^(Watch) قيد الشحن بالفعل

إذا كانت شاشة ساعتك فارغة ، فقد لا يكون لديك طريقة لمعرفة ما إذا كانت الطاقة تتدفق إلى الجهاز. إذا كان لديك أكثر من Apple Watch ، فجرب الوحدة الأخرى على الشاحن للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. ستشير معظم بنوك الطاقة^{(power banks)} أيضًا إلى ما إذا كان يتم استخدام الطاقة ، لذلك قم بتوصيل شاحن ساعتك بمصرف طاقة ومعرفة ما إذا كان يُظهر تدفق الطاقة إلى الساعة.

تأكد^(Make) من عدم وجود فجوة بين ظهر الساعة والشاحن. أحيانًا ينسى مالكو الساعات الجدد إزالة الغلاف البلاستيكي ، أو يخلق غطاء الساعة فجوة لا تستطيع الطاقة اللاسلكية سدها. قم بإزالة أي غطاء قبل وضع الساعة في حامل الشحن الخاص بها للحصول على أفضل النتائج.

3. قد يكون الشاحن الخاص بك معيبًا

قد لا تكون المشكلة في ساعتك ؛ قد يكون الشاحن معيبًا. الطريقة الوحيدة للتحقق هي تجربة شاحن جيد معروف مع ساعتك^(Watch) . إذا لم يكن لديك أصدقاء أو عائلتك لديهم شاحن ، يمكنك بالتأكيد الدخول إلى أي متجر Apple Store^{(Apple Store)} وطلب التحقق مما إذا كانت ساعتك تتقاضى رسومًا على إحدى أقراص الشحن الخاصة بهم.

4. تحديث watchOS

حتى إذا كانت Apple Watch تعرض شاشة سوداء ، فقد تستمر في الاتصال والتواصل مع iPhone الخاص بك. قد يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار من watchOS (إن وجد) إلى إصلاح المشكلة التي تواجهها حاليًا.

في تطبيق Watch على iOS ، انتقل إلى General > Software Update ، وإذا كان هناك تحديث متوفر ، فحدد ^(Install)تنزيل^(Download) وتثبيت . إذا نجحت ، فيجب إعادة تشغيل ساعتك والعمل كما هو متوقع.

5. ساعتي فارغة^{(Is Blank)} ، لكنها تتحدث معي!

إذا كانت شاشة هاتفك فارغة ولكنها تتصل بك عن طريق الصوت ، فربما تكون قد قمت بتنشيط وضع Voiceover عن غير قصد . هذه ميزة مفيدة للمستخدمين ضعاف البصر ولكنها لا تفيد المستخدمين الآخرين كثيرًا في معظم الحالات.

هناك طريقتان لتعطيل وضع Voiceover . في تطبيق Watch على جهاز iPhone الخاص بك ، يمكنك العثور على إعداد Voiceover ضمن My Watch > Accessibility ضمن قسم الرؤية^(Vision) .

يمكنك أيضًا الضغط مع الاستمرار على Digital Crown على ساعتك لتنشيط Siri . ثم اطلب من Siri إيقاف Voiceover .

إذا كنت تريد استخدام Voiceover دون إفراغ شاشتك ، فابحث عن إعداد Screen Curtain ضمن Voiceover وقم بإيقاف تشغيله.

6. تحقق من إيقاف تشغيل وضع المسرح

وضع المسرح^{(Theater Mode)} هو إحدى ميزات ساعات Apple^{(Apple Watches)} التي تمنع ساعتك من إزعاجك ومن حولك عندما تكون في المسرح. في هذا الوضع ، ستظل شاشة Apple Watch مغلقة حتى تنقر عليها أو تضغط على أحد الأزرار ، ولكن إذا لم تكن على علم بوضع المسرح^{(Theater Mode)} ، فقد يبدو هذا وكأنه عطل.

يسهل تنشيط وضع المسرح^{(Theater Mode)} بشكل خاص عن طريق الصدفة لأنه يقع بجوار الميزات الأخرى الشائعة الاستخدام في مركز التحكم^{(Control Center)} . للتأكد من إيقاف تشغيل وضع المسرح^{(Theater Mode)} ، اسحب لأعلى على وجه الساعة وتحقق من عدم تشغيل الرمز الذي يحتوي على قناعين.

7. فرض إعادة تشغيل Apple Watch

إذا كانت شاشة ساعتك فارغة تمامًا أو تعرض شيئًا ما ، ولكنها لا تستجيب للمس أو إدخال الزر ، فربما تكون قد تعطلت أو معلقة. في هذه الحالة ، يمكنك بدء إعادة تشغيل صعبة بالضغط مع الاستمرار على التاج الرقمي والزر الجانبي معًا. استمر في الضغط على هذه الأزرار لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يظهر شعار Apple .

8. Apple Watch معلقة^{(Apple Watch Hangs)} على إعادة تعيين ثابت

إذا حاولت إعادة التشغيل الصعبة ولم يحدث شيء أو كانت الساعة معلقة فقط على شعار Apple ، فمن المحتمل أن يعني ذلك أن البرامج الثابتة في ساعتك تالفة بطريقة ما. لسوء الحظ ، على عكس iPhone أو iPad ، لا يمكنك توصيل الساعة بجهاز Mac وإجراء استرداد لإعادة تثبيت البرنامج الثابت. في هذه الحالة ، الأشخاص الوحيدون الذين يمكنهم المساعدة هم فنيو Apple . إذا كانت ساعتك لا تزال تحت الضمان ، فقد تكون مؤهلاً للإصلاح أو الاستبدال مجانًا.

9. أضرار المياه والغبار والصدمات

إذا أصبحت شاشة ساعتك فارغة بعد التعرض للماء أو الأوساخ أو تعرضت لصدمة ، فقد يؤدي ذلك إلى كسر الشاشة حتى إذا لم يكن هناك أي علامة خارجية على وجود خطأ ما.

على الرغم من تصنيف ساعات Apple على أنها مقاومة للماء ، فإن هذا لا يعني أنها مقاومة للماء. والأهم من ذلك ، أن هذا لا يعني أنها ستظل مقاومة للماء إلى الأبد. من خلال البلى العادي والصدمات العرضية ، قد تتحلل أختام Apple Watch . لنفترض أن ساعتك^(Watch) لا تزال في حالة جديدة ، وليس لديك سبب للشك في تعرض أختام المياه للاختراق.

في هذه الحالة ، قد تستبدلها Apple^(Apple) بموجب الضمان كخطأ من المصنع ، لكن هذا غير محتمل ولا يغطيه الضمان. هذا هو السبب في أنه من المستحسن دائمًا الحصول على تأمين شامل على أجهزة مثل ساعات Apple^{(Apple Watches)} التي تغطي السرقة والتلف العرضي.

10. بطارية بالية

إذا كنت لا تزال تستخدم Apple Watch^{(Apple Watch)} قديمًا ، فقد يكون لديك بطارية معيبة أو وصلت إلى نهاية عمرها الافتراضي. صُممت بطاريات Apple Watch لتدوم حوالي 100 دورة شحن كاملة ، وبحلول ذلك الوقت من المفترض أن تبقى 80٪ من طاقتها. ^{(Apple Watch)}إذا واصلت استخدامه ، فستستمر السعة في الانخفاض حتى تتوقف البطارية عن الشحن.

الخبر السار هو أنك لست مضطرًا لشراء ساعة جديدة إذا كانت بطاريتك فقط قد نفدت. ستقوم Apple^(Apple) باستبدال البطارية مقابل رسوم. في وقت كتابة هذا التقرير ، كانت تكلفة استبدال البطارية 120 دولارًا ، على الرغم من أن هذا قد يتغير بمرور الوقت.

من المهم أن يكون لديك خدمة بطارية رسمية من Apple يقوم بها ^(Apple)دعم Apple^{(Apple Support)} . يمكن أن تكون بطاريات الجهات الخارجية غير آمنة أو تعمل بشكل سيئ ، لذلك لا تحاول توفير بضعة دولارات مع خطر حدوث انفجار للبطارية أو أنواع أخرى من الفشل. بدلاً من ذلك ، اتصل بشريط Genius Bar^{(Genius Bar)} المحلي الخاص بك ودعه يتعامل معه.

10 Ways to Fix Apple Watch Black Screen Issues

The “black screen of death” has left unsuspecting Apple Watch owners with an expensive paperweight instead of a smartwatch. Apple Watch display issues are uncommon but often happen enough that knowing what to do is essential.

Most of the troubleshooting advice in this article applies to all Apple Watches; where only specific models are involved, we’ve explicitly said so.

What Is a “Black Screen Issue” Anyway?

A black screen is a symptom with multiple potential causes, so an excellent place to start is defining what we mean when we refer to a black screen and the “black screen of death” specifically. Many instances of a black screen are just trivial misconfigurations. Here are some common scenarios:

1. The watch screen is black. The watch doesn’t respond to anything.
2. The screen is frozen, and the watch doesn’t respond to any inputs.
3. The screen is black, but the watch still responds to inputs and comes on when you touch something.
4. The watch screen is black, but you can use Siri and still hear notifications or feel haptic feedback.
5. The screen is black and only shows the time and a red battery indicator when you try to activate it.

All of these common situations are addressed below. We also recommend that you read our guide on making a backup of or restoring an Apple Watch. If possible, ensure your Watch is backed up before doing anything listed below. Don’t be too concerned if you can’t make a new backup. There should be a recent back on your iPhone from the last time your Watch worked correctly.

If You Have a Series 6, Read This First

Apple Watch Series 6 40mm watches manufactured between April 2021 and September 2021 may permanently have screens that go blank. There is no way to fix this yourself, so if your watch matches this model and these dates, head over to the Series 6 Service Program page and check your serial number for eligibility.

If you’re eligible, Apple will fix or replace the watch for you free of charge, so it’s worth checking before you do anything else!

1. Charge Your Watch

This seems obvious, but if an Apple Watch battery is allowed to drain, it can take a substantial amount of time for anything to show up on the screen, and even then, you’ll have to wait much longer for it to complete a full charge.

If your watch is showing a black screen, but when you press a button, it still shows the time and a red battery life indicator, it is in Power Reserve mode. This mode limits functionality such as Bluetooth or Wi-Fi. You’ll have to charge it to return to standard functionality.

Apple Watches with watchOS 9 and later don’t switch to Power Reserve mode when the battery gets low. Instead, they use a new Low Power mode that retains much more functionality. In either case, letting your Watch charge should get things back to normal.

If your Watch seems dead, leave it to charge overnight and try to turn it on by holding the power button in the morning. If it’s still dead, try some of the other troubleshooting tips below. Remember that you must use an Apple Watch charger; other wireless chargers, such as the iPhone MagSafe charger, won’t work.

2. Check That the Watch is Really Charging

If your watch screen is blank, you may have no way of knowing whether power is flowing into the device. If you have more than one Apple Watch, try the other unit on your charger to ensure it is working correctly. Most power banks will also indicate if power is being used, so plug your watch charger into a power bank and see if it shows power flowing to the watch.

Make sure nothing creates a gap between the back of the watch and the charger. Sometimes new watch owners forget to remove the plastic wrap, or a watch cover creates a gap that the wireless power can’t bridge. Remove any cover before putting the watch in its charge cradle for the best results.

3. Your Charger May Be Faulty

The problem may not be with your watch; the charger could be faulty. The only way to check is by trying a known good charger with your Watch. If you don’t have friends or family with a charger, you can almost certainly walk into any Apple Store and ask to check if your watch charges on one of their charging pucks.

4. Update watchOS

Even if your Apple Watch shows a black screen, it may still connect and communicate with your iPhone. Updating to the newest version of watchOS (if any) could fix the issue you’re currently experiencing.

In the Watch app on iOS, go to General > Software Update, and if an update is available, select Download and Install. If it works, your watch should reboot and work as expected.

5. My Watch Is Blank, But It’s Talking to Me!

If your phone’s screen is blank but communicates with you by voice, you may have inadvertently activated Voiceover mode. This is a helpful feature for vision-impaired users but not much use to other users in most cases.

There are two ways to disable Voiceover mode. In the Watch app on your iPhone, you can find the Voiceover setting under My Watch > Accessibility under the Vision section.

You can also press and hold the Digital Crown on your watch to activate Siri. Then ask Siri to turn Voiceover off.

If you want to use Voiceover without blanking your screen, look for the Screen Curtain setting under Voiceover and turn it off.

6. Check That Theater Mode Is Off

Theater Mode is a feature of Apple Watches that prevents your Watch from annoying you and those around you when you’re in a theater. In this mode, your Apple Watch screen will stay off until you tap it or press one of the buttons, but if you weren’t aware of Theater Mode, this could seem like a malfunction.

Theater Mode is particularly easy to activate by accident since it sits next to other commonly used features in the Control Center. To ensure that Theater Mode is off, swipe up on your watch face and check that the icon with two masks isn’t toggled on.

7. Force Restart Your Apple Watch

If your watch screen is either completely blank or displaying something, but it doesn’t respond to touch or button input, it may have crashed, or it’s hanging. In this case, you can initiate a hard restart by pressing and holding the digital crown and side button together. Hold these buttons for about 10 seconds or until the Apple logo appears.

8. The Apple Watch Hangs on a Hard Reset

If you’ve tried a hard restart and either nothing happens or the watch just hangs on the Apple logo, it likely means that the firmware in your watch is corrupted somehow. Unfortunately, unlike an iPhone or iPad, you can’t connect the watch to a Mac and perform a recovery to reinstall the firmware. In this situation, the only people who can help are Apple technicians. If your watch is still under warranty, you may be eligible for a free repair or replacement.

9. Water, Dust, and Impact Damage

If your watch screen has gone blank after exposure to water or dirt or has suffered an impact, this may have broken the screen even if there’s no external sign that something’s wrong.

Although Apple watches are rated to be water resistant, this does not mean they are waterproof. Most importantly, it doesn’t mean they will remain water-resistant forever. Through normal wear and tear and occasional bumps, your Apple Watch’s seals may degrade. Suppose your Watch is still in new condition, and you have no reason to suspect the water seals have been compromised.

In that case, Apple may replace it under warranty as a factory fault, but this is unlikely and isn’t covered by the warranty. This is why it’s always advisable to get comprehensive insurance on devices like Apple Watches that cover theft and accidental damage.

10. A Worn-Out Battery

If you’re still using an older Apple Watch, you may have a battery that’s either faulty or has reached the end of its life. Apple Watch batteries are designed to last about 100 complete charge cycles, by which time they should have 80% capacity left. If you keep using it, the capacity will keep dropping until the battery won’t hold a charge.

The good news is that you don’t have to buy a new watch if it’s only your battery that’s dead. Apple will replace the battery for a fee. At the time of writing, the cost for a battery replacement is $120, although this may change over time.

It’s important to have an official Apple battery service performed by Apple Support. Third-party batteries can be unsafe or perform poorly, so don’t try to save a few dollars at the risk of having a battery explosion or other types of failure. Instead, call your local Genius Bar and let them handle it.

Related posts

• 10 طرق لإصلاح "كان جهاز Mac الخاص بك غير قادر على الاتصال بـ Apple Watch"

• مشكلات استنزاف بطارية Apple Watch: أفضل 10 إصلاحات

• Apple Watch عالقة عند التحديث؟ 11 طرق لإصلاح

• كيفية إصلاح عدم فتح Apple Watch لنظام Mac

• كيفية إصلاح عدم فتح Apple Watch لـ iPhone

• كيفية إخلاء مساحة على Apple Watch

• كيفية إصلاح مشكلات شاشة FaceTime السوداء (iPhone و iPad و Mac)

• كيفية إعداد Apple Watch الجديد الخاص بك

• كيفية تعطيل التنبيهات الافتراضية المزعجة على Apple Watch

• كيفية فتح قفل iPhone باستخدام Apple Watch مع تشغيل القناع

• كيفية إعداد Apple Watch Fall Detection من أجل سلامتك

• كيفية فتح جهاز Mac الخاص بك باستخدام Apple Watch

• أفضل 7 تطبيقات لتخفيف الوزن لـ Apple Watch

• أفضل ألعاب Apple Watch في عام 2022

• 10 حيل لساعة Apple Watch قد لا تعرفها

• Apple Watch لا تقترن؟ 7 أشياء يجب تجربتها

• AirPods غير متصل بـ Apple Watch؟ جرب هذه الإصلاحات السبعة

• ما هي النقطة الحمراء على Apple Watch (وكيف تخفيها)

• أفضل 6 طرق لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء لـ Minecraft Launcher

• كيفية عمل نسخة احتياطية من ساعة Apple Watch واستعادتها