هل ديزني بلس لا تعمل^{(Disney Plus not working)} مرة أخرى؟ لا تقلق ، فجميع خدمات البث تواجه مشكلات في بعض الأحيان وتلقي برموز خطأ. نظرًا لأنك هنا ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع رمز الخطأ 39. هناك أسباب مختلفة وراء ذلك ، وفي هذه المقالة ، سوف نستكشفها جميعًا ونبين لك كيفية إصلاح المشكلة.

تأكد أيضًا من مراجعة دليلنا حول كيفية إصلاح رمز خطأ Disney Plus 83^{(how to fix Disney Plus error code 83)} إذا فشل جهازك في الاتصال بالخوادم.

ما هو رمز خطأ Disney Plus 39؟

يحدث Error Code 39^{(Error Code 39)} لأن Disney Plus يكتشف أن جهازك ليس لديه الإذن المطلوب ، أو اتصال آمن بالإنترنت ، لدفق محتواه. الرسالة التي ستتلقاها عامة جدًا وتوضح أن الفيديو المطلوب غير قادر على التشغيل. يُعلمك أيضًا بالاتصال بدعم ^(Support)Disney Plus إذا استمرت المشكلة. قد يستغرق ذلك بعض الوقت ، وقد يكون السبب وراء Error Code 39 بسيطًا ، لذا دعنا نرى كيف يمكنك إصلاحه بسرعة.

الأسباب الكامنة وراء رمز خطأ Disney Plus 39^{(Disney Plus Error Code 39)}

هناك عدة أسباب وراء ظهور رمز الخطأ هذا فجأة عند محاولة بث عرض Disney Plus:

1. فشل تطبيق Disney Plus في فحص حماية النسخ. يحدث هذا عادة بعد فترات طويلة من الخمول.
2. يتم تخزين البيانات التالفة في مجلد temp.
3. خلل عشوائي يكسر تطبيق Disney Plus . غالبًا ما تكون هذه الثغرات شائعة على AppleTV أو AndroidTV .

1. ^(Remnant)يجب مسح الملفات المؤقتة المتبقية . إذا كنت تستخدم وحدة تحكم في الألعاب ( PS4 أو Xbox One ) لبث Disney Plus ، فقد تحتاج إلى مسح الملفات المؤقتة.
2. لقد تركت جهاز التسجيل داخل اللعبة متصلاً. مرة أخرى ، سيحدث هذا فقط على أجهزة الألعاب. ستمنعك حماية DRM التي توفرها Disney Plus من استخدام خدمة البث أثناء التسجيل.
3. أنت تستخدم أداة تقسيم لإرسال محتوى Disney Plus إلى جهاز عرض. ^{(Disney Plus)}تتمتع Disney Plus^{(Disney Plus)} بحماية حقوق التأليف والنشر المضمنة في إشارة HDMI التي تنتقل من وحدة التحكم إلى جهاز العرض. ^(HDMI)يمكن أن تتسبب حماية HDMI نفسها في حدوث خطأ 39^{(Error 39)} إذا كان كبل HDMI معطلاً.^(HDMI)

كيفية إصلاح رمز خطأ Disney Plus 39^{(Fix Disney Plus Error Code 39)}

تعتمد الطريقة التي يمكنك استخدامها لإصلاح هذه المشكلة مع Disney Plus على سبب حدوثها في المقام الأول. حتى إذا كنت لا تعرف السبب الدقيق وراء ذلك ، يمكنك تجربة العديد من هذه النصائح ومعرفة ما إذا كانت تحل المشكلة.

1. حاول إعادة تحميل الفيديو

في معظم الأوقات ، يمكن أن تختفي أخطاء خدمة البث بمجرد إعادة تحميل الفيديو. جربها ومعرفة ما إذا كانت ستبدأ اللعب بعد إعادة التحميل. إذا لم يحدث ذلك ، أو إذا توقف مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت ، فسيتعين عليك تجربة حل آخر لـ Error Code 39 .

2. إعادة تشغيل الجهاز

غالبًا ما تكون البيانات التالفة هي السبب في رمز الخطأ 39^{(Error Code 39)} . لكن هذا حل سهل. كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل جهاز البث الخاص بك. تعتمد طريقة إعادة التشغيل على نوع الجهاز الذي تستخدمه.

على AppleTV ، انتقل إلى Settings > System وانقر فوق إعادة التشغيل^(Restart) .

على Android TV ، اضغط على زر الصفحة الرئيسية^(Home) ، ثم انتقل إلى Settings > About وانقر فوق إعادة التشغيل^(Restart) في قائمة الطاقة^{(Power Menu)} .

على الأجهزة^(Android) اللوحية أو الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ، تحتاج إلى الضغط على زر الطاقة حتى تظهر قائمة الخيارات. اختر إعادة التشغيل^{(Choose Restart)} .

على iPhone ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي ، أو زر الصوت (حسب الطراز). سيظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل. اسحبه على طول الطريق إلى اليمين. بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز ، يمكنك المتابعة لتشغيله بشكل طبيعي.

ستؤدي إعادة التشغيل إلى التخلص من أي ملفات temp تالفة محتملة قد تتداخل مع تدفق Disney Plus الخاص بك. تأكد^(Make) من إغلاق التطبيق بشكل صحيح قبل إعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم تعجبك فكرة إعادة تشغيل جهاز البث ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق فقط. أغلقه وافتحه مرة أخرى ، وتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، استمر في القراءة.

3. أعد تثبيت تطبيق Disney Plus

إذا كنت تشك في أن البيانات التالفة داخل تطبيق Disney Plus تسبب الخطأ 39^{(Error 39)} ، فسيتعين عليك إعادة تثبيته. بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه ، سيتعين عليك إلغاء تثبيت التطبيق تمامًا وتثبيته مرة أخرى تمامًا كما فعلت في المرة الأولى. بهذه الطريقة سوف تتأكد من أن جميع الملفات ذات الصلة التي يمكن أن تتلف قد اختفت أيضًا.

4. إعادة تعيين AppleTV أو AndroidTV إلى إعدادات المصنع^{(Factory Settings)}

إذا واجهت Error Code 39 على AppleTV أو AndroidTV ، ولم تساعدك إعادة تثبيت تطبيق Disney Plus ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. إذا كنت تستخدم جهازًا آخر لبث Disney Plus ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.

كيفية إعادة تعيين AppleTV الخاص بك

1. على AppleTV ، انتقل إلى Settings > System ثم انتقل إلى قسم الصيانة^{(Maintenance)} .

2. انتقل إلى إعادة تعيين وقم ^(Reset)بالتأكيد^(Update) بالضغط على زر إعادة الضبط^(Reset) والتحديث . قم بتثبيت تطبيق Disney Plus وتحقق من ظهور Error Code 39 .

كيفية إعادة تعيين AndroidTV الخاص بك

1. في AndroidTV ، انتقل إلى القائمة الرئيسية^(Home) وقم بالوصول إلى Settings > Device .

2. من هناك ، قم بالوصول إلى قائمة التخزين^(Storage) وإعادة التعيين ^(Reset)> Factory data وإعادة الضبط.

3. ستظهر شاشة التأكيد. حدد محو كل شيء^{(Erase Everything)} . ستتم إعادة تشغيل جهاز التلفزيون الخاص بك ويمكنك متابعة تثبيت تطبيق Disney Plus مرة أخرى.

5. دورة الطاقة وحدة التحكم الخاصة بك

إذا كنت تستخدم Xbox One أو Playstation 4 لبث Disney Plus ، فسيتعين عليك تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك. هذا يعني أنك ستحتاج إلى استنزاف مكثفات الطاقة الخاصة بوحدة التحكم لإزالة أي بيانات مؤقتة تالفة قد تكون أنشأتها Disney Plus .

كيفية دورة الطاقة في Xbox

لتشغيل جهاز Xbox^(Xbox) ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى ترى ضوء LED الأمامي يومض. بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم ، أزل كابل الطاقة وافصله لمدة دقيقة على الأقل للتأكد من استنزاف مكثفات الطاقة. بمجرد توصيل الكبل مرة أخرى ، قم بتشغيل جهاز Xbox^(Xbox) One وانتظر حتى يتم تحميله بالكامل.

كيفية دورة الطاقة في PlayStation Console

لتشغيل دورة PS4 أو PS5 ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. تأكد^(Make) من أنه ليس في وضع السبات. قم بتوصيل سلك الطاقة واتركه لبضع دقائق قبل إعادة توصيله. ابدأ تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وانتظر حتى يتم تحميلها بالكامل قبل التحقق مما إذا كان Disney Plus يعمل بشكل صحيح.

6. قم بإزالة جهاز الالتقاط^{(Capture Device)} داخل اللعبة

وضعت Disney Plus^{(Disney Plus)} ، بالإضافة إلى العديد من تطبيقات البث الأخرى ، بعض حماية DRM^{(DRM protections)} للتأكد من عدم تعرض محتواها للقرصنة. لهذا السبب تتعارض تطبيقات البث أحيانًا مع أجهزة الالتقاط داخل اللعبة مثل Elgato أو حتى أقراص BluRay . من الأفضل إزالة أي جهاز من هذا القبيل قبل بدء تشغيل تطبيق Disney Plus من خلال وحدة تحكم في الألعاب.

7. قم بتغيير كبلات HDMI أو المنفذ

إذا كنت تحاول تشغيل عرض Disney Plus من خلال جهاز يستخدم اتصال HDMI (جهاز Xbox One بجهاز تلفزيون ذكي ، أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشاشة) ، فقد تكون هناك مشكلة في الكابل أو منفذ HDMI . ستحتاج إلى تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة أيهما يجب استبداله. أسهل ما يمكنك فعله هو تبديل كبل HDMI بآخر متوافق مع ^(HDMI)HDMI 2.1 . إذا لم يساعد ذلك ، فقم بتوصيل الكبل بمنفذ HDMI مختلف.^(HDMI)

8. قم بتسجيل الخروج من Disney Plus على أجهزة أخرى

لن يسمح لك Disney Plus^{(Disney Plus)} بتسجيل الدخول بعدد غير محدد من الأجهزة. إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 39^{(Error Code 39)} ، فتحقق من عدد الأجهزة التي تم تسجيل الدخول إليها مرة واحدة. سجّل الخروج من الكمبيوتر الشخصي أو التلفزيون أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي وحاول استخدام جهاز واحد فقط للوصول إلى تطبيق Disney Plus .

9. جرب جهاز بث مختلف^{(Different Streaming Device)}

ربما تكمن المشكلة في الجهاز الذي تستخدمه لدفق مقاطع فيديو Disney Plus . حاول الوصول إلى التطبيق من خلال جهاز آخر. بدلاً من التلفزيون ، استخدم هاتفك الذكي أو Xbox One. إذا كان أحدهما يعمل والآخر لا ، فسوف تؤكد مكان المشكلة. شاهد المحتوى على الجهاز الذي يعمل ، واستكشف المشكلة التي لا تعمل.

10. المشكلة^(Problem) في نهاية ديزني بلس

إذا جربت كل ما سبق ولا يبدو أن هناك شيئًا يساعد في حل مشكلة Error Code 39 ، فقد لا تكون المشكلة حتى من جانبك. اتصل بدعم Disney Plus^{(Disney Plus support)} وتحقق منهم للحصول على مزيد من الحلول. قد يكون المحتوى الذي تحاول الوصول إليه غير متوفر في منطقتك ، أو أن هناك بعض المشكلات الفنية داخل Disney Plus نفسها. في هذه الحالة ، سيتعين عليك وضع ثقتك في فريق Disney Plus لحل المشكلة نيابةً عنك.

استمتع بمحتوى Disney Plus^{(Enjoy Disney Plus Content)} الخالي من الأخطاء

إذا لم تتمكن من تحديد المشكلة ، فجرّب جميع حلول Disney Plus Error Code 39 واحدة تلو الأخرى. قد لا تنطبق جميعها عليك ، اعتمادًا على الجهاز الذي تستخدمه للبث ، لذلك قد تضطر إلى تجربة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل العثور على الخيار المناسب لك.

تأكد أيضًا من مراجعة دليلنا حول كيفية إصلاح أخطاء Netflix^{(how to fix Netflix errors)} لأن Disney Plus بعيدًا عن كونه خدمة البث الوحيدة التي بها مشكلات.

10 Ways to Fix Disney Plus Error Code 39

Is Disney Plus not working again? Don’t worry, all streaming services have problems occasionally and they throw error codes. Since you’re here, you’re probably dealing with error code 39. There are different reasons behind it, and in this article, we will explore all of them and show you how to fix the issue.

Also, make sure to check out our guide on how to fix Disney Plus error code 83 if your device fails to connect to the servers.

What is Disney Plus Error Code 39?

Error Code 39 occurs because Disney Plus detects that your device doesn’t have the required permission, or a secure internet connection, to stream its content. The message you will receive is pretty generic and it describes that the requested video is unable to play. It also informs you to contact Disney Plus Support if the problem persists. That can take a while, and the reason behind Error Code 39 might be a simple one so let’s see how you can fix it quickly.

Reasons Behind Disney Plus Error Code 39

There are several reasons why you might suddenly see this error code when trying to stream a Disney Plus show:

1. The Disney Plus app is failing a copy-protection check. This usually happens after long idle periods.
2. Corrupted data is being stored in the temp folder.
3. A random glitch breaks the Disney Plus app. These glitches are often common on AppleTV or AndroidTV.

1. Remnant temp files need to be cleared. If you’re using a gaming console (PS4 or Xbox One) to stream Disney Plus, you might need to clear temporary files.
2. You left the in-game recording device connected. Again this will happen only on gaming consoles. The DRM protections Disney Plus has will prevent you from using their streaming service while recording.
3. You’re using a splitter to send Disney Plus content to a projector. Disney Plus has copyright protection built into the HDMI signal that passes from the console to the projector. This same HDMI protection can cause Error 39 if the HDMI cable is malfunctioning.

How to Fix Disney Plus Error Code 39

The method you can use to fix this issue with Disney Plus will depend on the reason why it happened in the first place. Even if you don’t know the exact reason behind it, you can try several of these tips and see if it resolves the problem.

1. Try Reloading the Video

Most of the time the streaming service errors can go away simply after you reload the video. Give it a try and see if it will start playing after a reload. If it doesn’t, or if it stops again after some time, you will have to try another solution for Error Code 39.

2. Reboot the Device

Corrupted data is often the culprit for Error Code 39. But this is an easy fix. All you have to do is restart your streaming device. The method of restarting will depend on the type of device you are using.

On AppleTV go to Settings > System and click Restart.

On Android TV press the Home button, then go to Settings > About and click Restart in the Power Menu.

On Android tablets or smartphones you need to hold the power button until the list of options appears. Choose Restart.

On the iPhone, press and hold the side button, or the volume button (depending on the model). A power-off slider will appear. Drag it all the way to the right. Once the device is off, you can proceed to turn it on normally.

A restart will get rid of any possible corrupted temp files that might be interfering with your Disney Plus streaming. Make sure to properly close the app before you restart the device.

If you don’t like the idea of restarting your streaming device, try restarting only the app. Close it and open it again, and see if this fixes the problem. If not, continue reading.

3. Reinstall the Disney Plus App

If you suspect corrupted data within the Disney Plus app is causing Error 39, you will have to reinstall it. No matter what device you’re using, you will have to completely uninstall the app, and install it again just as you did the first time. This way you will make sure all related files that could be corrupted are gone as well.

4. Reset AppleTV or AndroidTV to Factory Settings

If you encounter Error Code 39 on your AppleTV or AndroidTV, and reinstalling the Disney Plus app didn’t help, you can try resetting your device to factory settings. If you’re using another device for streaming Disney Plus, you can skip this step.

How to Reset Your AppleTV

1. On AppleTV, go to Settings > System and then navigate to the Maintenance section.

2. Go to Reset and confirm by pressing the Reset and Update button. Install the Disney Plus app and check if Error Code 39 still pops up.

How to Reset Your AndroidTV

1. On AndroidTV, go to the Home menu and access Settings > Device.

2. From there access Storage & Reset menu > Factory data & reset.

3. The confirmation screen will pop up. Select Erase Everything. Your TV will restart and you can proceed to install the Disney Plus app again.

5. Power-Cycle Your Console

If you’re using an Xbox One or Playstation 4 to stream Disney Plus, you will have to power-cycle your console. This means you will need to drain the power capacitors of the console to remove any corrupted temporary data Disney Plus might have created.

How to Power-Cycle the Xbox

To power-cycle the Xbox, press and hold the power button for at least 10 seconds until you see the front LED light flashing. Once the console is off, remove the power cable and keep it disconnected for at least a minute to make sure the power capacitors drain. Once you plug the cable back, turn on your Xbox One and wait for it to fully load.

How to Power-Cycle a PlayStation Console

To power-cycle a PS4 or PS5, press and hold the power button until the device is completely off. Make sure it is not in hibernation mode. Plug out the power cord and let it sit for a few minutes before you plug it back. Start your console and wait for it to fully load before checking if Disney Plus works properly.

6. Remove the In-Game Capture Device

Disney Plus, as well as many other streaming apps, put certain DRM protections in place to make sure their content is not being pirated. That is why streaming apps sometimes conflict with in-game capturing devices such as Elgato, or even BluRay discs. It is best to remove any such device before starting the Disney Plus app through a gaming console.

7. Change the HDMI Cables or Port

If you’re trying to play a Disney Plus show through a device that uses an HDMI connection (an Xbox One to a smart TV, or your computer to a monitor), there might be a problem with your cable or HDMI port. You will need to troubleshoot both to know which one to replace. The easiest thing to do is swap the HDMI cable for one that is HDMI 2.1 compliant. If that doesn’t help, plug the cable into a different HDMI port.

8. Log Out of Disney Plus on Other Devices

Disney Plus won’t allow you to log in with an indefinite number of devices. If you’re still encountering Error Code 39, check how many devices are logged in at once. Log out from your PC, TV, tablet, or smartphone and try using only one device to access the Disney Plus app.

9. Try a Different Streaming Device

Perhaps the problem is with the device you’re using to stream Disney Plus videos. Try accessing the app through another device. Instead of a TV, use your smartphone, or Xbox One. If one works and the other doesn’t you will confirm where the problem is. Watch the content on the device that works, and troubleshoot the one that doesn’t.

10. The Problem Is on Disney Plus’ End

If you tried all of the above and nothing seems to help with Error Code 39, the problem might not even be on your end. Contact Disney Plus support and check with them for further solutions. It could be that the content you’re trying to access is not available in your region, or there is some technical issue within Disney Plus itself. In that case, you will have to put your trust in the Disney Plus team to solve the issue for you.

Enjoy Disney Plus Content Error-Free

If you can’t determine the problem, try all of our Disney Plus Error Code 39 solutions one by one. They might not all be applicable to you, depending on what device you are using to stream, so you might have to try several troubleshooting steps before you find the one that works for you.

Also, make sure to check our guide on how to fix Netflix errors because Disney Plus is far from being the only streaming service with problems.

Related posts

• كيفية إصلاح رمز خطأ Disney Plus 83

• أفضل 10 طرق لإصلاح رمز خطأ Netflix M7353-5101

• كيفية إصلاح رمز خطأ Hulu RUNUNK13

• كيفية إصلاح Disney + Error Code 73

• كيفية إصلاح رمز خطأ Netflix F7701-1003

• الخلاف هيئة التصنيع العسكري لا يعمل؟ 6 طرق لإصلاحه

• كيفية إصلاح Hulu Error 94 على أجهزتك

• Steam لا يفتح؟ 7 طرق لإصلاح

• كيفية إصلاح خطأ Twitch 2000 في Google Chrome

• تيار الخلاف ليس له صوت؟ 6 طرق لإصلاح

• فايرفوكس يعمل ببطء؟ 11 طرق لتسريعها

• كيفية إصلاح خطأ الكتابة على القرص في Steam

• Spotify لا يلعب الأغاني؟ 11 طرق لإصلاح

• 8 طرق للحصول على المزيد من الائتمانات على Audible

• كيفية إصلاح خطأ "خطأ الصفحة في المنطقة غير المقسمة إلى صفحات"

• كيفية إصلاح رمز خطأ Netflix NW-2-5

• كيفية إصلاح Spotify Error Code 4

• أفضل 7 طرق لتحويل ملف PDF إلى تنسيق Word

• 4 طرق لجعل Facebook Messenger تطبيقًا مستقلاً

• 6 طرق لمعرفة مكان التقاط الصورة