إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

لقد نجحت في الاتصال بالإنترنت(Internet) ولكن لا يمكنك عرض أي صفحات ويب في Internet Explorer لأنه كلما حاولت زيارة أي صفحة ويب ، تظهر رسالة الخطأ "يتعذر على Internet Explorer عرض صفحة الويب." يبدو أن السبب الرئيسي لهذا الخطأ هو إصدار بروتوكول الإنترنت (IPv6 Internet Protocol Version)IPv4 و IPv6 . تنشأ المشكلة عندما يستخدم موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه كلا من إصدار البروتوكول أعلاه ، مما يؤدي إلى حدوث تعارض بينهما وبالتالي الخطأ.

إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

على الرغم من أن المشكلة لا تقتصر على السبب أعلاه ، يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لهذا الخطأ مثل مشكلة DNS أو مشكلة الوكيل(Proxy) أو ذاكرة التخزين المؤقت أو مشاكل المحفوظات وما إلى ذلك. قبل المضي قدمًا تأكد من عمل اتصال الإنترنت(Internet) الخاص بك (استخدم جهازًا آخر للتحقق أو استخدم متصفحًا آخر) وقمت بتعطيل شبكات VPN(VPNs) ( الشبكة الافتراضية الخاصة(Virtual Private Network) ) التي تعمل على نظامك. بمجرد الانتهاء من جميع عمليات الفحص ، حان الوقت لإصلاح هذه المشكلة من خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

إصلاح Internet Explorer(Fix Internet Explorer) لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

تأكد من  إنشاء نقطة استعادة(create a restore point)  في حالة حدوث خطأ ما.

الطريقة الأولى: قم بإلغاء تحديد خيار الوكيل(Method 1: Uncheck Proxy Option)

1. اضغط على Windows Key + R ثم اكتب " inetcpl.cpl " واضغط على Enter لفتح خصائص الإنترنت.(Internet Properties.)

inetcpl.cpl لفتح خصائص الإنترنت | لا يمكن لإصلاح Internet Explorer عرض خطأ صفحة الويب

2. بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "اتصالات"(Connections tab) وحدد إعدادات LAN.

إعدادات الشبكة المحلية في نافذة خصائص الإنترنت

3. قم بإلغاء تحديد استخدام(Uncheck Use) خادم وكيل (Proxy Server)لشبكة LAN(LAN) الخاصة بك وتأكد من تحديد " اكتشاف الإعدادات تلقائيًا(Automatically detect settings) ".

قم بإلغاء تحديد استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

4.انقر موافق(Ok) ثم تطبيق وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الطريقة 2: تعطيل الوضع المحمي المحسن(Method 2: Disable Enhanced Protected Mode)

1. اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب inetcpl.cpl واضغط على Enter لفتح خصائص الإنترنت.(Internet Properties.)

inetcpl.cpl لفتح خصائص الإنترنت

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة(Advanced tab) وانتقل لأسفل حتى تجد " تمكين الوضع المحمي المحسن". (Enable Enhanced Protected Mode.)"

3. تأكد من إلغاء تحديد المربع أعلاه(uncheck the above box) وانقر فوق "تطبيق" متبوعًا بـ "موافق".

قم بإلغاء تحديد Enable Enhanced Protected Mode في Internet Properties

4. أعد تشغيل Internet Explorer(Restart Internet Explorer) ومعرفة ما إذا كان يمكنك زيارة صفحة الويب.

الطريقة الثالثة: تعطيل IPv6(Method 3: Disable IPv6)

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز WiFi في علبة النظام ثم انقر فوق " فتح مركز الشبكة والمشاركة. (Open Network and Sharing Center.)"

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة WiFi في علبة النظام ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز WiFi في علبة النظام ، ثم انقر فوق فتح إعدادات الشبكة والإنترنت

2.  انقر الآن على اتصالك الحالي(click on your current connection) لفتح  الإعدادات.(Settings.)

ملاحظة:(Note:) إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكتك ، فاستخدم كبل Ethernet للاتصال ثم اتبع هذه الخطوة.

3. انقر فوق  الزر "خصائص(Properties button)  " في النافذة التي فتحت للتو.

خصائص اتصال wifi |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

4. تأكد من  uncheck Internet Protocol Version 6 (TCP/IP).

قم بإلغاء تحديد الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (TCP IPv6)

5. انقر فوق "موافق" ،(OK,) ثم انقر فوق "إغلاق"(Close) . أعد تشغيل(Reboot) الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة الرابعة: حذف محفوظات الاستعراض(Method 4: Delete Browsing History)

1. اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب inetcpl.cpl واضغط على Enter لفتح خصائص الإنترنت.(Internet Properties.)

اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب inetcpl.cpl وانقر فوق موافق |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

2. الآن ضمن "محفوظات الاستعراض" في علامة التبويب "عام"( Browsing history in the General tab) ، انقر فوق " حذف".(Delete.)

انقر فوق حذف ضمن محفوظات الاستعراض في خصائص الإنترنت

3. بعد ذلك ، تأكد من تحديد ما يلي:

  • ملفات الإنترنت(Internet) المؤقتة وملفات الموقع
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
  • تاريخ
  • تحميل التاريخ
  • بيانات النموذج
  • كلمات السر
  • الحماية(Protection) من التعقب وتصفية ActiveX(ActiveX Filtering) وعدم التعقب

تأكد من تحديد كل شيء في حذف محفوظات الاستعراض ثم انقر فوق حذف

4. ثم انقر فوق حذف( Delete) وانتظر حتى يقوم IE بحذف الملفات المؤقتة .(Temporary)

5. أعد تشغيل Internet Explorer الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب.(Fix Internet Explorer cannot display the webpage error.)

الطريقة الخامسة: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا(Method 5: Temporary Disable Antivirus and Firewall)

في بعض الأحيان ، قد يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات في حدوث (Antivirus)خطأ ،(error, ) وللتحقق من أن هذا ليس هو الحال هنا ، تحتاج إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لفترة محدودة حتى تتمكن من التحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر عند إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على  رمز برنامج مكافحة الفيروسات( Antivirus Program icon)  من علبة النظام وحدد  تعطيل.(Disable.)

تعطيل الحماية التلقائية لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

2. بعد ذلك ، حدد الإطار الزمني الذي  سيظل برنامج مكافحة الفيروسات فيه معطلاً.( Antivirus will remain disabled.)

حدد المدة حتى يتم تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

ملاحظة:(Note:) اختر أقل قدر ممكن من الوقت ، على سبيل المثال 15 دقيقة أو 30 دقيقة.

3. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول الاتصال مرة أخرى لفتح Google Chrome وتحقق مما إذا تم حل الخطأ أم لا.

4. ابحث عن لوحة التحكم من شريط البحث في قائمة ابدأ(Start Menu) وانقر عليها لفتح  لوحة التحكم.( Control Panel.)

اكتب لوحة التحكم في شريط البحث واضغط مفتاح الإدخال |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

5. بعد ذلك ، انقر فوق  System and Security (النظام والأمان)( System and Security)  ثم انقر فوق  Windows Firewall (جدار حماية Windows).(Windows Firewall.)

انقر فوق جدار حماية Windows

6. الآن من الجزء الأيسر من النافذة ، انقر فوق  تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله.( Turn Windows Firewall on or off.)

انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله الموجود على الجانب الأيسر من نافذة جدار الحماية

7.  حدد إيقاف تشغيل جدار حماية Windows وأعد تشغيل الكمبيوتر.(Select Turn off Windows Firewall and restart your PC.)

انقر فوق إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن)

حاول مرة أخرى فتح Google Chrome وزيارة صفحة الويب ، التي كانت تظهر  الخطأ في وقت سابق. ( error. )إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه ، فتأكد من اتباع نفس الخطوات  لتشغيل جدار الحماية مرة أخرى.( turn on your Firewall again.)

Method 6: Flush DNS and Reset TCP/IP

1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر Windows(Windows Button) وحدد " موجه الأوامر (المسؤول) " (Command Prompt(Admin)). "

موجه الأوامر مع حقوق المسؤول |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

2. الآن اكتب الأمر التالي واضغط على Enter بعد كل واحد:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

تدفق DNS

3. افتح موجه أوامر المسؤول (Admin Command Prompt)مرة أخرى(Again) واكتب ما يلي واضغط على مفتاح الإدخال بعد كل واحد:

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

إعادة تعيين netsh int ip

4. إعادة التشغيل لتطبيق التغييرات. يبدو أن مسح DNS يعمل على (DNS)إصلاح تعذر عرض Internet Explorer لخطأ صفحة الويب.(Fix Internet Explorer cannot display the webpage error.)

الطريقة 7: استخدم Google DNS(Method 7: Use Google DNS)

يمكنك استخدام DNS الخاص بـ Google بدلاً من (DNS)DNS الافتراضي الذي تم تعيينه بواسطة مزود خدمة الإنترنت(Internet Service Provider) أو الشركة المصنعة لمحول الشبكة. سيؤدي هذا إلى التأكد من أن DNS الذي يستخدمه المستعرض الخاص بك ليس له علاقة بفيديو YouTube الذي لا يتم تحميله. لنفعل ذلك،

1.  انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click)  رمز  الشبكة (LAN)(network (LAN) icon)  في الطرف الأيمن من  شريط المهام(taskbar) ، ثم انقر فوق  فتح إعدادات الشبكة والإنترنت.(Open Network & Internet Settings.)

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Wi-Fi أو Ethernet ثم حدد فتح إعدادات الشبكة والإنترنت

2. في  تطبيق الإعدادات(settings)  الذي يفتح ، انقر فوق  تغيير خيارات المحول(Change adapter options)  في الجزء الأيمن.

انقر فوق تغيير خيارات المحول |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

3.  انقر بزر الماوس الأيمن فوق( Right-click)  الشبكة التي تريد تكوينها ، ثم انقر فوق "  خصائص".(Properties.)

انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة الخاص بك ، ثم انقر فوق خصائص

4. انقر فوق  Internet Protocol Version 4 (IPv4)  في القائمة ثم انقر فوق  Properties (خصائص).(Properties.)

حدد Internet Protocol Version 4 (TCPIPv4) وانقر مرة أخرى على زر الخصائص

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح خادم DNS الخاص بك قد يكون خطأ غير متوفر(Fix Your DNS Server might be unavailable error)

5. ضمن علامة التبويب "عام" ، اختر " استخدام عناوين خادم DNS التالية(Use the following DNS server addresses) " وضع عناوين DNS التالية .

خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
(Preferred DNS Server: 8.8.8.8 )خادم DNS البديل: 8.8.4.4(Alternate DNS Server: 8.8.4.4)

استخدم عناوين خادم DNS التالية في إعداد IPv4 |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

6. أخيرًا ، انقر فوق " موافق(OK) " في أسفل النافذة لحفظ التغييرات.

7. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبمجرد إعادة تشغيل النظام ، تحقق مما إذا كان بإمكانك إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب.( Fix Internet Explorer cannot display the webpage error.)

الطريقة الثامنة: تعطيل الوظائف الإضافية لبرنامج Internet Explorer(Method 8: Disable Internet Explorer Add-ons)

1. اضغط Windows Key + X ثم حدد موجه الأوامر (المسؤول).(Command Prompt (Admin).)

موجه الأوامر المشرف

2. اكتب الأمر التالي واضغط على Enter :

“%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe” -extoff

قم بتشغيل Internet Explorer بدون الأمر cmd للوظائف الإضافية |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

3. إذا طلب منك في الجزء السفلي إدارة الوظائف الإضافية ،(Manage Add-ons) فانقر فوقها إذا لم يكن الأمر كذلك ، ثم تابع(continue) .

انقر فوق إدارة الوظائف الإضافية في الأسفل

4. اضغط على مفتاح Alt لإظهار قائمة IE(IE menu) وحدد Tools > Manage Add-ons.

انقر فوق أدوات ثم إدارة الوظائف الإضافية

5. انقر فوق "جميع الوظائف الإضافية"(All add-ons) الموجودة أسفل العرض في الزاوية اليسرى.

6. حدد كل وظيفة إضافية بالضغط على Ctrl + A ثم انقر فوق تعطيل الكل.( Disable all.)

قم بتعطيل كافة الوظائف الإضافية لبرنامج Internet Explorer

7. أعد تشغيل Internet Explorer الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

8. إذا تم إصلاح المشكلة ، فإن إحدى الوظائف الإضافية تسببت في حدوث هذه المشكلة ، للتحقق من أي منها تحتاج إلى إعادة تمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى حتى تصل إلى مصدر المشكلة.

9. أعد تمكين جميع الوظائف الإضافية باستثناء تلك التي تسبب المشكلة وسيكون من الأفضل حذف هذه الوظيفة الإضافية.

الطريقة التاسعة: إعادة تعيين Internet Explorer(Method 9: Reset Internet Explorer)

1. اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب inetcpl.cpl واضغط على Enter لفتح خصائص الإنترنت.(Internet Properties.)

2. انتقل إلى " خيارات متقدمة( Advanced) " ثم انقر فوق الزر "إعادة تعيين(Reset button) " في الجزء السفلي ضمن " إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer".(Reset Internet Explorer settings.)

إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

3. في النافذة التالية التي تظهر ، تأكد من تحديد الخيار " حذف خيار الإعدادات الشخصية. (Delete personal settings option.)"

إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer

4. ثم انقر فوق " إعادة تعيين(Reset) " وانتظر حتى تنتهي العملية.

5. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات وحاول مرة أخرى الوصول إلى صفحة الويب.(access the web page.)

الطريقة العاشرة: تحقق من وجود Windows Update(Method 10: Check for Windows Update)

1. اضغط على  Windows Key +  I لفتح الإعدادات ثم انقر فوق  التحديث والأمان.( Update & Security.)

انقر فوق أيقونة التحديث والأمان |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

2. من الجانب الأيسر ، انقر فوق قائمة  Windows Update.

3. انقر الآن على زر " التحقق من وجود تحديثات(Check for updates) " للتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة.

تحقق من وجود تحديثات Windows

4. إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة ، فانقر فوق  تنزيل وتثبيت التحديثات.(Download & Install updates.)

تحقق من وجود تحديث سيبدأ Windows في تنزيل التحديثات

5. بمجرد تنزيل التحديثات ، قم بتثبيتها وسيصبح Windows الخاص بك محدثًا.

الطريقة 11: قم بإجراء تمهيد نظيف(Method 11: Perform a Clean Boot)

في بعض الأحيان ، قد تتعارض برامج الجهات الخارجية مع متجر Windows(Windows Store) ، وبالتالي ، لا يجب عليك تثبيت أي تطبيقات من متجر تطبيقات Windows . لإصلاح تعذر عرض Internet Explorer لخطأ صفحة الويب(Fix Internet Explorer cannot display the webpage error) ، تحتاج إلى إجراء تمهيد نظيف(perform a clean boot) في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشخيص المشكلة خطوة بخطوة.

قم بإجراء التمهيد النظيف في Windows.  بدء التشغيل الانتقائي في تكوين النظام |  إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب

مُستَحسَن:(Recommended:)

هذا كل شيء ، لقد نجحت في إصلاح Internet Explorer لا يمكنه عرض خطأ صفحة الويب(Fix Internet Explorer cannot display the webpage error) إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذا المنشور ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts