إذا كنت تستخدم Dropbox كوحدة تخزين أساسية ، فأنت بحاجة إلى وصول غير منقطع إلى ملفاتك طوال الوقت. في بعض الأحيان ، قد تجد أن ملفات Dropbox الخاصة بك لا تتم مزامنتها^{(Dropbox files are not syncing)} . إذا حدث هذا ، فلن تتمكن من الاحتفاظ بملفاتك متزامنة وستحتوي أجهزتك على إصدارات أقدم من ملفاتك.

هناك العديد من الأسباب لعدم مزامنة ملفات Dropbox . تتضمن بعض هذه الأسباب جدار الحماية الخاص بك الذي يمنع Dropbox من إرسال الملفات واستلامها ، ومحاولة تحميل الملفات المقيدة ، وما إلى ذلك.

أغلق وأعد فتح Dropbox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)}

تتمثل إحدى الطرق السهلة لإصلاح معظم المشكلات البسيطة المتعلقة بعدم مزامنة ملفات Dropbox في إغلاق تطبيق ^(Dropbox)Dropbox ثم إعادة فتحه. يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح مشكلات المزامنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. ابحث عن أيقونة Dropbox في علبة النظام الخاصة بك وانقر عليها.

1. انقر فوق^(Click) اسمك في الزاوية العلوية اليمنى وحدد Exit Dropbox .

1. قم بتشغيل Dropbox من قائمة ابدأ.

السماح لـ Dropbox من خلال جدار حماية الكمبيوتر الخاص بك^{(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)}

إذا تسبب جدار الحماية الخاص بك في عدم قيام Dropbox بمزامنة ملفاتك ، فأنت بحاجة إلى إضافة Dropbox كاستثناء لجدار الحماية الخاص بك^{(exception to your firewall)} .

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. انقر فوق التحديث والأمان^{(Update & Security)} .

1. حدد أمان Windows^{(Windows Security)} من الشريط الجانبي الأيسر.

1. انقر فوق جدار الحماية وحماية الشبكة^{(Firewall & network protection)} في الجزء الأيمن.

1. حدد السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية^{(Allow an app through firewall)} .

1. انقر فوق تغيير الإعدادات^{(Change settings)} في الأعلى.

1. ضع علامة على خيار Dropbox وانقر فوق موافق^(OK) في الأسفل.

أوقف تطبيقات المزامنة الأخرى عند استخدام Dropbox^{(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)}

إذا كنت تستخدم تطبيقات أخرى لمزامنة المحتوى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى إيقاف هذه التطبيقات أثناء مزامنة Dropbox لمحتواها. يمكن أن يؤدي تشغيل تطبيقات مزامنة متعددة في نفس الوقت إلى عدم قيام Dropbox بمزامنة ملفاتك.

أغلق تطبيقات المزامنة الأخرى مثل OneDrive و Google Drive حتى ينتهي Dropbox من مزامنة ملفاتك.

تأكد من وجود مساحة تخزين كافية متوفرة في حساب Dropbox الخاص بك^{(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)}

إذا كنت تضيف ملفات جديدة إلى حساب Dropbox الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من وجود مساحة ذاكرة كافية في حسابك. يمكنك التحقق من استخدامك للتخزين على موقع Dropbox الإلكتروني على النحو التالي.

1. افتح موقع Dropbox وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. انقر فوق^(Click) أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى واختر الإعدادات^(Settings) .

1. انقر فوق علامة التبويب الخطة .^(Plan)
2. سترى المساحة المتبقية في حساب Dropbox الخاص بك .

قم بتعيين الوقت والتاريخ الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Set The Correct Time & Date On Your Computer)}

تتطلب بعض إجراءات المزامنة أن تكون إعدادات التاريخ والوقت صحيحة. إذا كانت إعدادات الوقت والتاريخ غير صحيحة ، فأنت بحاجة إلى إصلاحها.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التاريخ والوقت الحاليين في الزاوية اليمنى السفلية واختر Adjust date/time .

1. قم بتعطيل خيار ضبط الوقت تلقائيًا^{(Set time automatically)} .

1. انقر فوق تغيير^(Change) ضمن تعيين التاريخ والوقت يدويًا^{(Set the date and time manually)} .

1. أدخل التاريخ والوقت الصحيحين.

أعد تسمية ملفاتك لإصلاح مشكلة مزامنة Dropbox^{(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)}

أحد أسباب عدم مزامنة ملفات Dropbox هو أن لديك بعض الأحرف المقيدة في أسماء الملفات الخاصة بك. يحتوي Dropbox على دليل^{(Dropbox has a guide)} يخبرك بالأحرف غير المسموح بها في أسماء الملفات الخاصة بك إذا كنت تريد تحميل ملفاتك إلى الخدمة.

يمكنك إعادة تسمية ملفاتك^{(rename your files)} لإصلاح هذه المشكلة.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملفات الخاصة بك واختر إعادة تسمية^(Rename) .

1. أدخل^(Enter) اسمًا سهلًا لملفاتك واضغط على Enter .

استخدم خيار المزامنة الانتقائية في Dropbox^{(Use The Selective Sync Option In Dropbox)}

إذا كانت مزامنة Dropbox تفتقد فقط ملفات معينة من حسابك^{(missing certain files from your account)} ، فربما لم تختر تلك الملفات أو المجلدات في خيار Selective Sync .

1. انقر فوق رمز Dropbox في علبة النظام.

1. حدد رمز ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي واختر التفضيلات^{(Preferences)} .

1. انقر فوق علامة التبويب مزامنة .^(Sync)
2. حدد زر " المزامنة الانتقائية ".^{(Selective Sync)}

1. حدد المجلدات التي تريد مزامنتها من حساب Dropbox الخاص بك وانقر فوق تحديث^(Update) .

إصلاح الروابط الثابتة في Dropbox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)}

يقترح Dropbox^(Dropbox) أن تستخدم الخيار لإصلاح الروابط الثابتة الخاصة بك لحل المشكلة حيث لا تتم مزامنة ملفات Dropbox الخاصة بك.^(Dropbox)

1. انقر فوق رمز Dropbox في علبة النظام.

1. انقر فوق^(Click) رمز ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي وحدد التفضيلات^{(Preferences)} .

1. اختر علامة التبويب الحساب .^(Account)
2. اضغط مع الاستمرار على Alt + H على لوحة المفاتيح وحدد زر Fix Hardlinks .

قم بإزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت Dropbox^{(Remove The Dropbox Cache Files)}

غالبًا ما تكون ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هي سبب عدم مزامنة ملفات Dropbox . سيؤدي مسح هذه الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Clearing these files from your computer)} إلى إصلاح مشكلة المزامنة.

1. اضغط على مفاتيح Windows + Rالتشغيل^(Run) ، واضغط على Enter .
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. حدد^(Select) كل الملفات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق أي ملف ، واختر حذف^(Delete) .

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق " سلة المحذوفات^{(Recycle Bin)} " على سطح المكتب الخاص بك واختر " إفراغ سلة المحذوفات^{(Empty Recycle Bin)} " .

إصلاح مشكلات الأذونات مع Dropbox^{(Fix The Permission Issues With Dropbox)}

لا يستطيع Dropbox^(Dropbox) مزامنة ملفاتك إذا لم يكن لديه إذن للقيام بذلك. قد يكون هذا سبب عدم مزامنة بعض ملفات Dropbox الخاصة بك. ^(Dropbox)يمكنك إصلاح مشكلة الأذونات هذه^{(fix this permissions issue)} باستخدام أمر في CMD.

1. أغلق Dropbox من علبة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. استخدم بحث Cortana للبحث عن موجه الأوامر^{(Command Prompt)} وانقر فوق تشغيل كمسؤول^{(Run as administrator)} .

1. اكتب الأوامر التالية بالضغط على Enter بعد كل أمر.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. قم بتشغيل Dropbox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك^{(Turn Off Your Antivirus Software)}

تعمل معظم تطبيقات مكافحة الفيروسات بشكل جيد مع Dropbox ولكن بعضها قد يسبب مشاكل معها. لذلك ، يوصى بإيقاف تشغيل أداة مكافحة الفيروسات أثناء مزامنة ملفاتك مع Dropbox .

استخدم مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها لإصلاح مشكلات مزامنة Dropbox^{(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)}

إذا قمت بتنزيل Dropbox من متجر Microsoft^{(Microsoft Store)} ، فيمكنك استخدام أداة مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها^{(App Troubleshooter)} لإصلاح مشكلات تطبيق Dropbox .

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات^(Settings) .

1. انقر فوق التحديث والأمان^{(Update & Security)} .

1. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} في الشريط الجانبي الأيسر.

1. اختر تطبيقات Windows Store^{(Windows Store Apps )} في الجزء الأيمن.

أعد تثبيت Dropbox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Reinstall Dropbox On Your Computer)}

إذا لم يتم إصلاح مشكلتك بأي طريقة ، فإن خيارك الأخير هو إعادة تثبيت تطبيق Dropbox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي هذا إلى إصلاح المشكلات الصغيرة والكبيرة في إجراء المزامنة.

1. افتح لوحة التحكم^{(Control Panel)(Open Control Panel)} .

1. انقر فوق إلغاء تثبيت برنامج^{(Uninstall a program)} .

1. حدد Dropbox في القائمة وانقر فوق Uninstall في الأعلى.

1. أعد تنزيل تطبيق Dropbox^{(Dropbox app)} وتثبيته.

هل أدت^(Did) أي من هذه الطرق إلى إصلاح مشكلات مزامنة Dropbox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ ^(Dropbox)ما الطريقة التي عملت من أجلك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

13 Troubleshooting Tips For When Dropbox Files Are Not Syncing

If you use Dropbox as your primаry ѕtorage, you need unіnterrupted access to your files all the time. Sometimes, you may find that yоur Dropbox files are not syncing. If this happens, you won’t be able to keep your files in sync and your devices will have older versions of your files.

There are many reasons why Dropbox files are not syncing. Some of these reasons include your firewall preventing Dropbox from sending and receiving files, trying to upload restricted files, and so on.

Close & Re-Open Dropbox On Your Computer

One easy way to fix most minor issues with Dropbox files not syncing is to close the Dropbox app and then re-open it. This should fix sync issues on your computer.

1. Find the Dropbox icon in your system tray and click it.

1. Click your name at the top-right corner and select Exit Dropbox.

1. Launch Dropbox from the Start Menu.

Allow Dropbox Through Your Computer Firewall

If your firewall is causing Dropbox not to sync your files, you need to add Dropbox as an exception to your firewall.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Click Update & Security.

1. Select Windows Security from the left sidebar.

1. Click Firewall & network protection on the right-hand side pane.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Click Change settings at the top.

1. Tick-mark the Dropbox option and click OK at the bottom.

Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox

If you use other apps to sync content on your computer, you need to stop those apps while Dropbox is syncing its content. Running multiple sync apps at the same time can cause Dropbox not to sync your files.

Close your other sync apps like OneDrive and Google Drive until Dropbox finishes syncing your files.

Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account

If you’re adding new files to your Dropbox account, you need to make sure there’s enough memory space available in your account. You can check your storage usage on the Dropbox website as follows.

1. Open the Dropbox site and log into your account.
2. Click your profile icon at the top-right corner and choose Settings.

1. Click the Plan tab.
2. You’ll see the remaining space in your Dropbox account.

Set The Correct Time & Date On Your Computer

Some sync procedures require that your date and time settings are correct. If your time and date settings are incorrect, you need to fix them.

1. Right-click your current date and time at the bottom-right corner and choose Adjust date/time.

1. Disable the Set time automatically option.

1. Click Change under Set the date and time manually.

1. Enter the correct date and time.

Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue

One reason your Dropbox files are not syncing is that you have some restricted characters in your file names. Dropbox has a guide telling what characters are not allowed in your file names if you want to upload your files to the service.

You can rename your files to fix this issue.

1. Right-click your files and choose Rename.

1. Enter an easy name for your files and press Enter.

Use The Selective Sync Option In Dropbox

If your Dropbox sync is only missing certain files from your account, you may not have chosen those files or folders in the Selective Sync option.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Select your profile icon at the top and choose Preferences.

1. Click the Sync tab.
2. Select the Selective Sync button.

1. Select the folders that you want to sync from your Dropbox account and click Update.

Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer

Dropbox suggests you use the option to fix your hardlinks to resolve the issue where your Dropbox files are not syncing.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Click your profile icon at the top and select Preferences.

1. Choose the Account tab.
2. Press and hold the Alt + H keys on your keyboard and select the Fix Hardlinks button.

Remove The Dropbox Cache Files

The cache files are often the reason your Dropbox files are not syncing. Clearing these files from your computer will fix the sync issue.

1. Press the Windows + R keys, type the following into the Run box, and press Enter.
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Select all files, right-click any one file, and choose Delete.

1. Right-click the Recycle Bin on your desktop and choose Empty Recycle Bin.

Fix The Permission Issues With Dropbox

Dropbox can’t sync your files if it doesn’t have permission to do so. This may be why some of your Dropbox files are not syncing. You can fix this permissions issue with a command in CMD.

1. Close Dropbox from the system tray on your PC.
2. Use Cortana search to search for Command Prompt and click Run as administrator.

1. Type the following commands pressing Enter after each command.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Launch Dropbox on your computer.

Turn Off Your Antivirus Software

Most antivirus apps play just fine with Dropbox but some may cause issues with it. Therefore, it’s recommended to keep your antivirus tool turned off while you’re syncing your files with Dropbox.

Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues

If you have downloaded Dropbox from the Microsoft Store, you can use the App Troubleshooter utility to fix issues with the Dropbox app.

1. Launch the Settings app.

1. Click Update & Security.

1. Select Troubleshoot in the left sidebar.

1. Choose Windows Store Apps on the right-hand side pane.

Reinstall Dropbox On Your Computer

If no methods fixed your issue, your last option is to reinstall the Dropbox app on your computer. This’ll fix both minor and major issues with the sync procedure.

1. Open Control Panel.

1. Click Uninstall a program.

1. Select Dropbox in the list and click Uninstall at the top.

1. Redownload the Dropbox app and install it.

Did any of these methods fix the Dropbox sync issues on your computer? What method worked for you? Let us know in the comments below.

Related posts

• 8 تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحصول على اتصال إيثرنت بطيء

• انحرفت 10 نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمطبوعات الراتنج ثلاثية الأبعاد

• نصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا تعمل تقنية Bluetooth على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي

• 10 أفكار لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يعمل Amazon Fire Stick

• دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائي لنظام التشغيل Windows 7/8/10 مشكلات اتصال HomeGroup

• برنامج تشغيل الرسومات يظهر Microsoft Basic Display Adapter؟ كيف تصلحها

• يوتيوب زر الإيقاف المؤقت لا يختفي؟ 6 طرق لإصلاح

• لا يمكن قراءة بطاقة SD؟ إليك كيفية إصلاحه

• 6 نصائح لإصلاح عندما تكون مروحة الكمبيوتر عالية

• إصلاح أخطاء "التعليمات الموجودة في الذاكرة المرجعية تعذرت قراءتها"

• زر شاشة الطباعة لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10؟ كيف تصلحها

• إصلاح المهمة المجدولة لن يتم تشغيلها لملف BAT

• 9 إصلاحات عندما لا تعمل دردشة Xbox Party

• 9 إصلاحات عندما يستمر Microsoft Edge في التعطل

• ماذا تفعل إذا تم حظر دخولك إلى حساب Google الخاص بك

• ما هي ملفات IPSW وهل يجب عليك حذفها؟

• كيفية إصلاح مفاتيح لوحة مفاتيح Windows التي تتوقف عن العمل

• خرائط جوجل لا تعمل: 7 طرق لإصلاحها

• لن تحذف مهمة الطباعة في Windows؟ 8+ طرق للإصلاح

• ماذا تفعل عندما لا يتم الكشف عن شاشتك الثانية