هل ترى خطأ "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم" أثناء فتح رسائل بريد إلكتروني جديدة في تطبيق بريد^(Mail) Apple لأجهزة iPhone أو iPod touch أو iPad؟

يمكن أن تظهر رسالة الخطأ "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم" في Mail لنظامي التشغيل iOS و iPadOS لعدة أسباب. على سبيل المثال ، قد تكون مشكلة اتصال عشوائية بخوادم البريد ، أو تعارض مع كيفية إعداد الحساب ، أو مثيل تالف لتطبيق Mail .

اعمل في طريقك من خلال الحلول التالية لاستكشاف وإصلاح الخطأ "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم" في Mail لأجهزة iPhone و iPad.

جرب هذه الإصلاحات السريعة أولاً

جرب الإصلاحات السريعة التالية للحالات العشوائية لمرة واحدة لخطأ "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم" في تطبيق البريد على iPhone و iPad.^(Mail)

• اقرأ رسالة أخرى: افتح بريدًا إلكترونيًا آخر. قد يؤدي ذلك إلى تنزيل الرسالة الإشكالية بجانبها أيضًا.
• الحذف^(Delete) والاستعادة : يمكن أن يؤدي نقل بريد إلكتروني إلى سلة المهملات واستعادته أيضًا إلى دفع تطبيق ^(Restore)Mail إلى تنزيل محتوياته.
• رسالة إعادة^(Forward) التوجيه: حاول إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى شخص آخر. بعد ذلك ، انقر فوق "نعم" إذا طلب "البريد"^(Mail) الإذن لتنزيل بقية الرسالة.

1. تمكين وتعطيل وضع الطائرة^{(Airplane Mode)}

يمكن أن يؤدي تشغيل وضع الطائرة^{(Airplane Mode)} وإيقاف تشغيله إلى حل العديد من مشكلات الاتصال التي تمنع تطبيق البريد^(Mail) من الاتصال بخوادم البريد الإلكتروني.

للقيام بذلك ، اسحب لأسفل من أعلى يمين جهاز iOS للكشف عن مركز التحكم^{(Control Center)} . ثم ، اضغط على أيقونة وضع الطائرة^{(Airplane Mode)} لتشغيلها. انتظر^(Wait) عدة ثوان واضغط عليه مرة أخرى لإيقاف تشغيله.

2. أعد تشغيل جهاز التوجيه^(Router) أو تبديل الشبكات^{(Switch Networks)}

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه إلى حل أي خلل بسيط في اتصالك بالإنترنت إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi . حاول الانضمام إلى شبكة مختلفة إذا لم يكن ذلك ممكنًا. يمكنك أيضًا التبديل من Wi-Fi إلى بيانات الجوال أو العكس والتحقق مما إذا كان ذلك يجعل المشكلة تختفي.

3. فرض الإغلاق وإعادة فتح تطبيق البريد^{(Mail App)}

يعد إنهاء تطبيق البريد^(Mail) بالقوة وإعادة تشغيله بمثابة إصلاح آخر لحل الخطأ "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم". للقيام بذلك ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة للكشف عن App Switcher . أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية^(Home) إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على زر.

بعد ذلك ، حدد موقع بطاقة البريد^(Mail) واسحبها إلى أعلى الشاشة لإجبارها على الخروج من الذاكرة. توجه إلى الشاشة الرئيسية^{(Home Screen)} وأعد تشغيل تطبيق البريد^(Mail) بعد ذلك.

4. أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad

إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad^{(restart your iPhone or iPad)} . للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وانقر فوق General > Shutdown . بعد ذلك ، اسحب رمز الطاقة^(Power) إلى اليمين ، وانتظر لمدة 30 ثانية ، واضغط باستمرار على الزر الجانبي^(Side) لإعادة تشغيله.

5. قم بتحديث جهاز iPhone أو iPad

يؤدي تحديث برنامج النظام على جهاز iPhone أو iPad أيضًا إلى تحديث البريد^(Mail) ، مما قد يؤدي إلى حل أي مشكلات أساسية تمنع التطبيق من تنزيل بريدك الإلكتروني. للتحقق من تحديثات iOS ، افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وانقر فوق General > Software Update .

ملاحظة: إذا كان الجهاز يعمل بإصدار أقدم من برنامج النظام لفترة من الوقت ، فقد ترى أيضًا خيار تحديث البرنامج^{(Software Update)} أعلى قائمة الإعدادات^(Settings) الرئيسية .

6. قم بزيادة عدد^(Number) خطوط المعاينة^{(Preview Lines)}

ضع في اعتبارك زيادة عدد الخطوط التي يعرضها البريد^(Mail) أثناء معاينة رسائل البريد الإلكتروني بشكل افتراضي. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الخطأ "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم" من خلال إجبار التطبيق على تخزين محتويات البريد الإلكتروني مؤقتًا وليس رأس الرسالة فقط.

1. افتح تطبيق " الإعدادات^(Settings) " على جهاز iPhone الخاص بك. ثم ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق البريد^(Mail) .

2. انقر فوق معاينة.

3. التبديل من سطرين إلى 5 خطوط.

7. قم بتغيير مزامنة البريد الإلكتروني إلى بلا حدود

يمكنك أيضًا محاولة رفع حد مزامنة حساب البريد ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، قد ترغب في تحرير بعض مساحة التخزين على جهاز iPhone أو iPad^{(free up some storage on your iPhone or iPad)} إذا كنت على وشك النفاد.

1. افتح تطبيق " الإعدادات^(Settings) " وانقر على "البريد"^(Mail) .

2. اضغط على الحسابات.

3. اضغط على الحساب المعني وقم بتعيين أيام ^(Days)البريد ^(Mail) للمزامنة^(Sync) إلى بلا حدود^(Limit) .

8. استخدم طريقة الجلب^{(Fetch Method)} لتسليم البريد الإلكتروني^{(Email Delivery)}

إذا استمرت المشكلة ، فغيّر كيفية تلقي تطبيق البريد^(Mail) للرسائل الواردة لحسابك من الدفع^(Push) إلى الجلب. للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وانقر على البريد^(Mail) > الحسابات.

2. اضغط على خيار جلب بيانات جديدة^{(Fetch New Data)} ، واختر حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ، وقم بتمكين الجلب^(Fetch) .

3. عد^(Head) إلى الشاشة السابقة وقم بإعداد جدول الجلب - على سبيل المثال ، كل 15 أو 30 دقيقة - أسفل قسم الجلب^(Fetch) .

ملاحظة: يمكن أن يؤثر جدول الجلب الأسرع سلبًا على عمر البطارية على جهاز iPhone أو iPad^{(battery life on your iPhone or iPad)} .

9. منع العملاء الآخرين من حذف الرسالة

إذا كنت تستخدم حساب بريد إلكتروني تم إعداده باستخدام POP ( بروتوكول مكتب البريد^{(Post Office Protocol)} ) على جهاز آخر ، فيجب عليك تكوين عميل البريد الإلكتروني الخاص به لإيقاف حذف الرسائل بعد تنزيلها. على سبيل المثال ، إليك كيفية القيام بذلك في تطبيق البريد على ^(Mail)جهاز Mac^(Mac) .

1. افتح تطبيق البريد على ^(Mail)جهاز Mac^(Mac) الخاص بك . بعد ذلك ، حدد البريد^(Mail) بجوار شعار Apple في شريط القائمة واختر التفضيلات.

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب " حسابات^(Accounts) " في نافذة تفضيلات البريد . ^{(Mail Preferences)}بعد ذلك ، حدد الحساب المعني ، وتأكد من أن خيار "إزالة النسخة من الخادم بعد استرداد رسالة" غير نشط.

10. حذف الحساب^{(Delete Account)} وإعادة الإضافة^(Re-add) إلى البريد

هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلة "لم يتم تنزيل^{(Been Downloaded)} هذه الرسالة من الخادم" في Mail لنظامي التشغيل iOS و iPadOS وهي إزالة الحساب وإعداده من البداية.

تحذير: تخطي هذا الإصلاح إذا تم إعداد حساب البريد الإلكتروني باستخدام إعدادات خادم POP وكان جهاز iPhone أو iPad هو الجهاز الوحيد الذي يتلقى بريدك الإلكتروني.

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وانقر على البريد^(Mail) > الحسابات.

2. حدد الحساب المعني وانقر فوق حذف^(Delete) . ثم ، انقر فوق حذف^(Delete) من جهاز iPhone الخاص بي في نافذة التأكيد المنبثقة.

3. Tap Add Account > أخرى وأدخل تفاصيل حساب بريدك الإلكتروني يدويًا. حدد IMAP^{(Select IMAP)} ( بروتوكول الوصول إلى الرسائل^{(Internet Message Access Protocol)} عبر الإنترنت ) عبر POP إذا أعطيت الخيار ؛ تحقق مع مزود البريد الإلكتروني الخاص بك لعناوين الخادم.

إذا كنت تستخدم حساب Microsoft Exchange أو Google^{(Google Account)} ، فاستخدم الخيارات المحددة مسبقًا في شاشة إضافة حساب^{(Add Account)} لإضافة حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

11. إلغاء تحميل وإعادة تثبيت تطبيق البريد^{(Mail App)}

قم بإلغاء تحميل وإعادة تثبيت البريد^(Mail) على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك لحل أي مشكلات فساد في التطبيق. على عكس إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، فإن إلغاء التحميل يزيل بيانات التطبيق فقط مع الحفاظ على رسائل البريد الإلكتروني التي تم تنزيلها وغيرها من أشكال البيانات سليمة.

1. افتح تطبيق " الإعدادات^(Settings) " على جهاز iPhone أو iPad.

2. Tap General > تخزين iPhone / iPad.

3. اضغط على البريد.

4. اضغط على Offload App^{(Tap Offload App)} ، ثم على Offload App مرة أخرى للتأكيد.

5. اضغط على إعادة تثبيت التطبيق^{(Reinstall App)} . أو ابحث عن البريد^(Mail) في متجر التطبيقات^{(App Store)} وانقر على تنزيل^(Download) .

12. إعادة ضبط إعدادات الشبكة على إعدادات المصنع^{(Reset Your Network Settings)}

إذا لم يساعد أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone أو iPad. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلات الأساسية المتعلقة بالشبكة والتي تمنع تطبيق البريد^(Mail) من تنزيل الرسائل.

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وانقر على General > Transfer أو إعادة تعيين^(Reset) iPhone> إعادة تعيين^(Reset) .

2. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Tap Reset Network Settings)} وأدخل رمز مرور جهازك أو رمز مرور وقت^(Time) الشاشة .

3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Tap Reset Network Settings)} للتأكيد.

اختياريًا ، قد ترغب في التفكير في إجراء إعادة تعيين جميع الإعدادات لجهاز iPhone أو iPad. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل النزاعات الأخرى التي تتداخل مع طريقة عمل البريد^(Mail) . انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات^{(Tap Reset All Settings)} في الخطوة أعلاه لبدء إعادة تعيين جميع الإعدادات.

13. التبديل إلى عميل بريد إلكتروني مخصص^{(Dedicated Email Client)}

إذا فشلت محاولاتك لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها "لم يتم تنزيل^{(Been Downloaded)} هذه الرسالة من الخادم" على iPhone و iPad ، ففكر في التبديل إلى تطبيق العميل المخصص لجهة خارجية من مزود البريد الإلكتروني الخاص بك. على سبيل المثال ، استخدم Gmail إذا كنت تستخدم حساب Gmail أو حسابات Microsoft Outlook لـ Microsoft Exchange.

13 Ways to Fix “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad

Do you see a “This messagе has not been downloaded from the server” error while opening new emails in Apple’s Mail app for iPhone, iPod touch, or iPad?

The “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iOS and iPadOS can show up for several reasons. For example, it could be a random connectivity issue with the mail servers, a conflict with how the account’s been set up, or a corrupt instance of the Mail app.

Work your way through the following solutions to troubleshoot and fix the “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iPhone and iPad.

Try These Quick Fixes First

Try the following quick fixes for random one-off instances of the Mail app’s “This message has not been downloaded from the server” error on the iPhone and iPad.

• Read Another Message: Open another email. That just might make the problematic message download alongside it as well.
• Delete and Restore: Moving an email into the trash and restoring it can also nudge the Mail app into downloading its contents.
• Forward Message: Attempt to forward the email to someone else. Then, tap Yes if Mail asks for permission to download the rest of the message.

1. Enable and Disable Airplane Mode

Turning Airplane Mode on and off can resolve various connectivity issues preventing the Mail app from communicating with the email servers.

To do that, swipe down from the top-right of your iOS device to reveal the Control Center. Then, tap the Airplane Mode icon to turn it on. Wait for several seconds and tap it again to turn it off.

2. Restart Router or Switch Networks

Restarting the router can resolve any minor glitches with your internet connection if you’re on a Wi-Fi network. Try joining a different network if that’s not possible. You can also switch from Wi-Fi to mobile data or vice-versa and check if that makes the problem disappear.

3. Force-Close and Re-open Mail App

Force-quitting and relaunching the Mail app is another fix to resolve the “This message has not been downloaded from the server” error. To do that, swipe up from the bottom of the screen to reveal the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iPhone has one.

Then, locate and drag the Mail card to the top of the screen to force-quit it from memory. Head to the Home Screen and relaunch the Mail app after that.

4. Restart Your iPhone or iPad

If the issue persists, you must restart your iPhone or iPad. To do that, open the Settings app and tap General > Shutdown. Then, swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and hold down the Side button to reboot it.

5. Update Your iPhone or iPad

Updating the system software on your iPhone or iPad also updates Mail, potentially resolving any underlying issues stopping the application from downloading your email. To check for iOS updates, open the Settings app and tap General > Software Update.

Note: If the device has been on an older system software version for a while, you may also see the Software Update option at the top of the main Settings menu.

6. Increase the Number of Preview Lines

Consider increasing the number of lines Mail displays while previewing email messages by default. That could help fix the “This message has not been downloaded from the server” error by forcing the app to cache the contents of an email and not just the message header.

1. Open the Settings app on your iPhone. Then, scroll down and tap Mail.

2. Tap Preview.

3. Switch from 2 Lines to 5 Lines.

7. Change Email Sync to No Limit

You can also try lifting the mail account’s sync limit and check if that makes a difference. However, before you do that, you may want to free up some storage on your iPhone or iPad if you’re close to running out.

1. Open the Settings app and tap Mail.

2. Tap Accounts.

3. Tap the account in question and set Mail Days to Sync to No Limit.

8. Use the Fetch Method for Email Delivery

If the issue persists, change how the Mail app receives incoming messages for your account from Push to Fetch. To do that:

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Tap the Fetch New Data option, pick your email account, and enable Fetch.

3. Head back to the previous screen and set up your fetch schedule—e.g., every 15 or 30 minutes—underneath the Fetch section.

Note: A faster fetch schedule can adversely impact the battery life on your iPhone or iPad.

9. Stop Other Clients From Deleting Message

If you use an email account set up with the POP (Post Office Protocol) on another device, you must configure its email client to stop deleting messages after downloading them. For example, here’s how to do that in the Mail app on Mac.

1. Open the Mail app on your Mac. Then, select Mail next to the Apple logo on the menu bar and choose Preferences.

2. Switch to the Accounts tab on the Mail Preferences window. Then, select the account in question, and ensure that the “Remove copy from server after retrieving a message” option is inactive.

10. Delete Account and Re-add to Mail

Another way to fix the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” issue in Mail for iOS and iPadOS is to remove and set up the account from scratch.

Warning: Skip this fix if the email account is set up using POP server settings and your iPhone or iPad is the only device that receives your email.

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Select the account in question and tap Delete. Then, tap Delete from My iPhone on the confirmation pop-up.

3. Tap Add Account > Other and manually enter your email account details. Select IMAP (Internet Message Access Protocol) over POP if given the option; check with your email provider for the server addresses.

If you use a Microsoft Exchange or Google Account, use the pre-set options within the Add Account screen to add your email accounts.

11. Offload and Reinstall the Mail App

Offload and reinstall Mail on your iPhone or iPad to resolve any corruption issues with the app. Unlike uninstalling an app, offloading removes the app data only while keeping downloaded emails and other forms of data intact.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Tap General > iPhone/iPad Storage.

3. Tap Mail.

4. Tap Offload App, then the Offload App again to confirm.

5. Tap Reinstall App. Or, search for Mail on the App Store and tap Download.

12. Factory Reset Your Network Settings

If none of the fixes above help, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That can help resolve underlying network-related issues preventing the Mail app from downloading messages.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

2. Tap Reset Network Settings and enter your device passcode or Screen Time passcode.

3. Tap Reset Network Settings to confirm.

Optionally, you may want to consider performing an all settings reset for your iPhone or iPad. That could resolve other conflicts that interfere with how Mail works. Tap Reset All Settings in the step above to initiate an all settings reset.

13. Switch to a Dedicated Email Client

If your attempts at troubleshooting the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad fail, consider switching to the dedicated third-party client app from your email provider. For example, use Gmail if you use a Gmail account or Microsoft Outlook for Microsoft Exchange accounts.

Related posts

• إصلاح خطأ FaceTime "واجه الخادم خطأ في معالجة التسجيل"

• كاميرا FaceTime لا تعمل؟ 8 طرق لإصلاحها على iPhone و iPad و Mac

• كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن التحقق من هوية الخادم" على iPhone أو iPad

• إصلاح "لا يمكن تثبيت البرنامج للطابعة" على OS X

• إصلاح "iPad معطل. Connect to iTunes “رسالة

• كيفية إصلاح استخدام وحدة المعالجة المركزية عالية "iastordatasvc" على نظام التشغيل Windows 10

• أفضل 5 تطبيقات كاريوكي لأجهزة iPhone و iPad

• كيفية حذف النسخ الاحتياطية من iCloud

• كيفية إصلاح "تعذر اتصال iTunes بجهاز iPhone هذا. القيمة مفقودة "خطأ

• خرائط Google لا تعمل على iPhone و iPad؟ أفضل 12 إصلاحًا يجب تجربتها

• كيفية إصلاح خطأ "هناك إصلاح معلق للنظام" في Windows

• ما هو موفي؟ دليل للبدء

• Siri لا يعمل على Apple TV؟ 9 طرق لإصلاح

• نصائح وحيل ومخترعون لاستخدام تذكيرات Apple بشكل فعال

• أفضل 3 طرق لإصلاح خطأ "عدم ترك مساحة على الجهاز" في Linux

• ابدأ مع التخريب باستخدام SvnX

• AirPlay لا يعمل من iPhone إلى Mac؟ جرب هذه الإصلاحات الـ 12

• كيفية إعداد Apple CarPlay في سيارتك

• كيفية إصلاح خطأ "iMessage Waiting for Activation" على iPhone

• كيفية إصلاح خطأ "تم حظر هذا التطبيق من قبل مسؤول النظام الخاص بك" في Windows