15 إصلاحًا يمكنك تجربتها عندما لا يتم تشغيل Mac أو التمهيد

عادةً ما تكون أجهزة كمبيوتر Apple Mac(Apple Mac) صلبة للغاية عندما يتعلق الأمر بالموثوقية ، ولكن في بعض الأحيان تضغط على زر الطاقة هذا ولا تحصل على شيء سوى شاشة سوداء! ربما يتم تشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك ، لكن لا يمكنك تشغيله في نظام التشغيل. إذا لم تتمكن من تشغيل Mac أو التمهيد له ، فإليك(macOS) بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للعودة إلى العمل.

1. قم بإجراء دورة طاقة قسرية

(Macs)لا تحتوي أجهزة Mac على مفتاح طاقة فعلي يربط أو يفصل تدفق الطاقة. إنه مجرد زر يرسل تعليمات إلى الكمبيوتر لإيقاف تشغيله أو تشغيله أو النوم.

يمكن أن تتعطل أجهزة Mac(Macs) في بعض الأحيان في موقف يتم فيه تجاهل إشارة التشغيل هذه ، ولكن هناك ميزة أمان مضمنة يجب أن تجعل النظام يعمل (أو يغلق) في معظم الحالات. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، وبعد ذلك سيضطر Mac إلى إيقاف التشغيل أو التشغيل ، اعتمادًا على حالته الحالية.(Mac)

لنفترض(Suppose) أنك رأيت شعار Apple . تهانينا! تم الآن تشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك ، ولكن لا تزال تواجه مشكلات إضافية في بدء التشغيل.

2. تعرف على رموز خطأ بدء التشغيل

إذا تم تشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك ولكن لم يتم تشغيله إلى شاشة تسجيل الدخول إلى macOS ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة ما. سيظهر لك رمز خطأ يشير إلى مشاكل معينة في معظم الأوقات.

أنت تنظر إلى رمز المنع إذا رأيت دائرة بها خط. كل هذا يعني أن إصدار macOS الموجود على القرص الثابت الذي يحاول Mac التمهيد منه يحتوي على إصدار من macOS غير متوافق مع (Mac)Mac المعني. يحدث هذا عادةً عندما تقوم بتبديل محركات الأقراص الثابتة أو تثبيت محرك أقراص ثانٍ يحاول جهاز Mac التشغيل منه عن طريق الخطأ.(Mac)

تعني علامة الاستفهام أن القرص الثابت الخاص بك لا يحتوي على macOS أو أن جهاز Mac(Mac) الخاص بك لا يمكنه رؤيته. تحقق من توصيل محرك الأقراص الثابتة بشكل صحيح (إن أمكن) أو راجع تفضيلات قرص بدء التشغيل(Startup Disk Preferences) ، والتي سنغطيها أدناه.

إذا رأيت رمز القفل ، فهذا يعني أن جهاز Mac(Mac) هذا لديه مجموعة كلمات مرور للبرنامج الثابت. سترى هذا فقط إذا كنت تحاول التمهيد باستخدام محرك أقراص خارجي. سيتعين عليك أن تسأل من قام بتعيين كلمة المرور لإدخالها لك أو إخبارك ما هي. وبالمثل ، قد ترى رمز PIN لقفل النظام ، مما يعني أن جهاز Mac(Mac) قد تم قفله عن بُعد ويحتاج إلى رمز المرور الخاص به.

3. حاول بدء تشغيل Mac في الوضع الآمن(Safe Mode)

يوجد وضع آمن(Safe Mode) خاص لـ macOS يمكنك التمهيد فيه إذا تم تشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك ولكن لم يكمل بدء تشغيله على طول الطريق لتسجيل الدخول أو سطح المكتب. الوضع الآمن(Safe Mode) هو وضع محدود في macOS يقوم بتحميل الأساسيات فقط. يعد استخدام أدوات Mac المساعدة لاستكشاف أخطاء النظام وإصلاحها أو استعادة نسخة احتياطية من Time Machine عندما كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل صحيح مفيدًا. يمكنك أيضًا حذف أي تطبيقات قد تسبب مشكلات.

يؤدي تنشيط الوضع الآمن(Safe Mode) أيضًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام التشغيل macOS تلقائيًا ، لذلك قد لا تضطر إلى فعل أي شيء لإصلاح مشكلتك. ما عليك(Just) سوى إعادة تشغيل جهاز Mac(Mac) بعد أن تكون في الوضع الآمن ، وإذا كانت المشكلة متعلقة بذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب أن تعمل مرة أخرى.

يختلف التمهيد في الوضع الآمن(Safe Mode) اعتمادًا على ما إذا كان لديك أحد أجهزة Apple Silicon Macs(Apple Silicon Macs) الجديدة أم لا.

بالنسبة لأجهزة Intel Mac:

  1. قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك.
  2. اضغط مع الاستمرار على (Hold the) مفتاح Shift(Shift key) . يجب أن يظهر شعار Apple . استمر في الضغط على المفتاح.

  1. عندما ترى شاشة تسجيل الدخول ، يمكنك تحرير مفتاح Shift(release the Shift key) .

لأجهزة Apple Silicon Macs:

  1. قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك واضغط باستمرار على مفتاح Shift(hold the Shift key) .
  1. استمر في الضغط على مفتاح Shift حتى تظهر قائمة اختيار قرص بدء التشغيل(startup disk selection menu) .

  1. اختر قرص بدء التشغيل(startup disk) الصحيح ثم اضغط على مفتاح Shift(hold Shift) .
  2. الآن حدد متابعة في الوضع الآمن(Continue in Safe Mode) .

ستعرف أنك في الوضع(Mode) الآمن لأنه سيظهر ذلك في أعلى يمين الشاشة على شريط القائمة.

4. استخدم أداة(Utility) القرص لإصلاح قرص بدء التشغيل(Startup Disk)

يمكن حل العديد من مشكلات بدء التشغيل ببساطة عن طريق استخدام وظيفة استرداد(Recovery) macOS . اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإجبار جهاز Mac(Mac) على إيقاف التشغيل للوصول إلى قائمة الاسترداد(Recovery Menu) .

بعد ذلك ، قم بتشغيل Intel Mac الخاص بك واضغط فورًا مع الاستمرار على مفتاح الأوامر والمفتاح R(hold Command and the R key) للتمهيد في قائمة الاسترداد(Recovery) . إذا كنت تستخدم Apple Silicon Mac ، فما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مع إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول(press and hold the power button with the laptop off) حتى ترى القائمة.

ثم اختر الخيار Use Disk Utility لإصلاح قرص بدء التشغيل(Use Disk Utility to repair your startup disk) . ستحاول الأداة المساعدة إصلاح أي أخطاء يتم العثور عليها باستخدام وظيفة الإسعافات الأولية(First Aid) الخاصة بها ، ثم بعد إعادة التشغيل ، نأمل أن يعود كل شيء إلى طبيعته. إذا فشلت ، قد ترغب في إعادة تثبيت macOS(reinstall macOS) .  

5. تأكد من تحديد قرص التمهيد الصحيح(Correct Boot Disk) في تفضيلات قرص بدء التشغيل(Startup Disk)

إذا كان جهاز Mac(Mac) الخاص بك يحاول التمهيد من محرك أقراص خاطئ ، فستحتاج إلى فتح قائمة تفضيلات قرص بدء التشغيل(Startup Disk Preferences) والتحقق مرة أخرى من صحة الإعدادات. 

  1. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز Mac.
  2. على جهاز Intel Mac ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح الخيارات(Options key) أثناء بدء تشغيل جهاز Mac.
  3. استمر في الضغط على زر الطاقة(power button) في Apple Silicon Mac حتى ترى تحميل خيارات بدء التشغيل(Loading Startup Options) .

  1. انظر إلى مجموعة أقراص بدء التشغيل الممكنة واختر القرص الصحيح.

هذا مفيد أيضًا عند تشغيل macOS من محرك أقراص خارجي(boot macOS from an external drive) .

6. شحن البطارية!

إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جهاز MacBook ، فستحتاج أولاً إلى توصيله بالطاقة والتأكد من وجود شحنة كافية(enough charge) في البطارية لبدء تشغيل النظام. إذا لم يتم شحن جهاز Macbook الخاص بك لفترة طويلة جدًا ، فقد يكون جهد البطارية قد انخفض بدرجة كافية لمنع بدء التشغيل. 

إذا رأيت رمز الشحن ينبثق عند توصيل الطاقة ، فأنت على ما يرام. فقط امنحها القليل من الوقت وحاول مرة أخرى. إذا لم يظهر أي شيء على الشاشة ، فلا تيأس بعد. امنحه نصف ساعة تقريبًا من توصيله ، وإذا كنت لا تزال لا تتلقى أي استجابة من النظام ، فانتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.

7. افحص واختبر الشاحن(Test Your Charger) وكابل الطاقة(Power Cable)

مع أجهزة MacBook(MacBooks) مثل MacBook Air أو MacBook Pro ، يتم الشحن باستخدام كابل وشاحن USB-C . لقد واجهنا مشاكل مع كبلات Apple قبل عرض الموصلات المهترئة والمكسورة من قبل ، لذا تحقق من سلك الطاقة للتأكد من أنه لا يزال في قطعة واحدة.

اختبر شاحن MacBook والكابل مع أجهزة USB-C الأخرى (أو استخدم شاحنًا وكابلًا آخر مع جهاز Mac(Mac) الخاص بك ) للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.

8. تحقق من اتصال الشاشة

إذا كنت تستخدم جهاز Mac لا يحتوي على شاشة مضمنة (مثل Mac Mini ) ، فتأكد من تشغيل شاشتك وتوصيلها بالكهرباء وتعمل بشكل صحيح. قد لا يكون هناك أي خطأ في جهاز Mac(Mac) الخاص بك على الإطلاق ، ببساطة شيء ما بين جهاز Mac(Mac) والشاشة حدث خطأ.

حتى إذا كان لديك جهاز MacBook أو iMac بشاشة مدمجة ، فحاول ربطه بشاشة خارجية ، في حال كانت المشكلة الفعلية هي أن شاشتك المدمجة قد ماتت!

9. جرب منفذ Thunderbolt مختلف

يمكن شحن أجهزة MacBook من أي من منافذ Thunderbolt الخاصة بها. (Thunderbolt)جرب منفذًا مختلفًا عن المنفذ الذي تستخدمه عادةً إذا كان هناك خطأ به. إذا كان لديك طراز MacBook به منافذ على كلا الجانبين الأيمن والأيسر من الكمبيوتر ، فقم بتوصيل سلك الطاقة على كلا الجانبين لأن كل مجموعة من المنافذ تشترك في وحدة تحكم مستقلة. 

إذا كان أحد المنافذ الخاصة بك ميتًا ، فستظل بحاجة إلى إرسال جهاز Mac(Mac) الخاص بك للفحص والإصلاح ، ولكن على الأقل إذا كان بإمكانك تشغيله ، فلديك فرصة لعمل نسخ احتياطية من بياناتك.

10. قم بإزالة USB-C Dock والأجهزة الطرفية

إذا كنت تقوم بتشغيل طاقة Mac Book من خلال محول USB-C أولاً ، فقم بإزالة قفص الاتهام من المعادلة لأنه قد يكون معيبًا ويمنع وصول الطاقة إلى جهاز Mac(Mac) . إذا كان جهاز Mac(Mac) الخاص بك لا يزال لا يعمل مع إزالة قفص الاتهام ، فربما لا تكون هذه هي المشكلة.

بصرف النظر عن الإرساء ، قم بإزالة الأجهزة الطرفية الأخرى التي لا تحتاج إليها بشكل صارم لتشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك ، للتأكد بنسبة 100٪ من أنها ليست إحدى أجهزتك المرفقة التي تسبب مشكلة.

11. إعادة تعيين PRAM & SMC

ذاكرة الوصول العشوائي PRAM(PRAM) أو Parameter RAM هي منطقة التخزين حيث يخزن Mac إعدادات التحكم. (Mac)يشبه PRAM NVRAM ( ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) غير المتطايرة ) ، والذي يحتفظ بالمعلومات حتى عند إيقاف تشغيله. إذا كانت هذه المعلومات تالفة أو غير صحيحة بطريقة أخرى ، فقد تمنع نظامك من بدء التشغيل.

وحدة التحكم في إدارة النظام(System Management Controller) هي النظام الفرعي لجهاز Mac الخاص بك الذي يتحكم في أنظمة مهمة مثل التبريد وإدارة الطاقة وإدارة البطارية وتبديل وضع الفيديو وبعض الوظائف الهامة الأخرى. إذا تجمد SMC لسبب ما ، فلن يبدأ تشغيل Mac أو تظهر عليه علامات الحياة.(Mac)

الخبر السار هو أن هناك طرقًا لإعادة تعيين وظائف SMC وإعدادات PRAM على (PRAM)جهاز Mac(Mac) الخاص بك . توجه(Head) إلى كيفية إعادة تعيين PRAM & SMC على جهاز Mac الخاص بك(How To Reset PRAM & SMC On Your Mac) للحصول على مزيد من المعلومات.

12. أعد تثبيت(Reinstall) macOS باستخدام وضع الاسترداد(Recovery Mode)

إذا تم تشغيل Mac الخاص بك ولكن لا يتم تشغيله في macOS ، فيمكنك استخدام قائمة الاسترداد لإصلاح المشكلات أو إعادة تثبيت macOS(Reinstall macOS) . فقط كن على علم أنك ستفقد على الأرجح جميع بيانات المستخدم المخزنة على القرص المحلي. هذا هو السبب في أنه من الجيد تخزين جميع بياناتك الأكثر أهمية في iCloud أو خدمة تخزين سحابية أخرى. يجب عليك أيضًا إعداد محرك Time Machine قبل أن تواجه مشكلة.

لدينا بعض الأدلة التي ستساعدك على إعادة تعيين جهاز Mac(Mac) الخاص بك للحصول على نظام تشغيل جديد وعامِل. أولاً(First) ، تحقق من كيفية إعادة تنسيق MacBook الخاص بك بدون كلمة مرور(How To Reformat Your MacBook Without a Password) ، وخاصة قسم "إعادة تثبيت macOS". إذا كان جهاز Mac(Mac) الخاص بك معطلاً لدرجة أنه لا يمكنك استعادة نسخة جديدة من macOS من محرك الأقراص الداخلي ، فتحقق من كيفية إنشاء مثبت macOS على USB Stick(How To Make a macOS Installer On a USB Stick) .

13. قم بإزالة البطارية

لا تزال بعض طرز MacBook(MacBook) القديمة تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة. إذا كنت لا تزال تستخدم أحد أجهزة Macbook(Macbooks) هذه ، فلديك خيار إزالة البطارية ثم الضغط باستمرار على زر الطاقة للسماح بتبديد أي شحنة متبقية. ثم أعد البطارية وحاول تشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك مرة أخرى.

14. أعد تثبيت البرامج الثابتة الخاصة بك

في حالات نادرة ، عندما يفقد نظامك الطاقة أثناء تحديث البرنامج الثابت ، أو قد يتعطل بطريقة أخرى ، فقد يتلف. سيؤدي هذا بشكل أساسي إلى تحويل جهاز Mac(Mac) الخاص بك إلى وزن ثقيل ، ولكن لم نفقد كل شيء!

طالما أن لديك Apple Silicon Mac (مثل M1 Macs ) أو Intel Mac الذي يتميز بشريحة أمان T2 ، يمكنك استخدام جهاز Mac متصل بالإنترنت وتطبيق Apple Configurator(Apple Configurator App) لاستعادة البرامج الثابتة لجهاز Mac الميت . بالطبع ، ستحتاج إلى كبل USB لتوصيل الجهازين. لن تعمل كبلات Thunderbolt 3.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز Mac ثانٍ ، فيمكنك استعادة البرامج الثابتة في ورشة إصلاح ، بما في ذلك متاجر Apple الرسمية . تختلف عملية Intel و Apple Silicon Macs قليلاً ، لكن العملية العامة تعمل على النحو التالي:

  • تم تثبيت Apple Configurator(Apple Configurator) على جهاز Mac(Mac) يعمل .
  • تم توصيل جهازي الكمبيوتر باستخدام كبل USB .
  • تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر المكسور باستخدام مجموعة مفاتيح خاصة. يختلف هذا باختلاف طرز Mac .
  • يتم استخدام Apple Configurator(Apple Configurator) على جهاز الكمبيوتر العامل لإحياء أو استعادة البرامج الثابتة للكمبيوتر التي بها مشكلات.

إذا تم تشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك وتم تشغيله كالمعتاد بعد هذه العملية ، فيجب أن تكون بدون منزل!

15. إنه ميت جيم(Jim) : الإصلاح الخاص(Private Repair) أو استبدال الضمان(Warranty Replacement)

إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول أو جهاز Mac المكتبي الخاص بك مهما حاولت ، فقد حان الوقت للحصول على مساعدة احترافية. في أجهزة Mac(Macs) الحديثة ، عندما يفشل أحد المكونات الرئيسية ، مثل مصدر الطاقة ، لا توجد طريقة لاستبدال هذا المكون ما لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى المعدات المتطورة والمعرفة اللازمة للعثور على تلك المكونات وإصلاحها.

إذا كان جهاز Mac(Mac) الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فإن اختيارك بسيط. أرسل جهاز Mac(Mac) الخاص بك للتقييم بواسطة دعم Apple(Apple Support) في Genius Bar وستقوم Apple إما بإصلاح المشكلة أو استبدال الكمبيوتر. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك خارج الضمان ، فلا يزال بإمكانك مطالبة Apple بإصلاحه مقابل رسوم. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون تكاليف إصلاح Apple الرسمية مرتفعة جدًا بحيث يكون شراء جهاز كمبيوتر جديد بالكامل أرخص.

والخبر السار هو أن هناك أيضًا متاجر خاصة رائعة لإصلاح أجهزة الكمبيوتر ومتخصصة في إصلاح أجهزة Mac(Macs) ، مقابل رسوم معقولة عادةً. قد تضطر إلى إرسال جهاز mac الخاص بك بعيدًا ، لكن الأمر يستحق سماع صوت بدء التشغيل مرة أخرى!



About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن 10 سنوات في بناء وصيانة أجهزة Apple Mac وأجهزة iOS ومتصفحات Google Chrome. تشمل تجربتي تطوير منتجات البرامج وصيانتها وتشغيلها من البداية أو المساهمة في مشاريع مفتوحة المصدر. لقد أتيحت لي أيضًا الفرصة للعمل في مجموعة متنوعة من مشاريع الأجهزة - من إصلاح الشاشات المكسورة في المستشفيات إلى تصميم وتنفيذ ميزات جديدة لجهاز iPhone. في أوقات فراغي ، أستمتع بلعب ألعاب الفيديو المفضلة ، أو قراءة الكتب ، أو طهي العشاء مع عائلتي ، أو قضاء الوقت مع الأصدقاء.



Related posts