إصلاح خطأ Windows Update 0x800704c7

هل تحصل على خطأ Windows Update 0x800704c7 أثناء تثبيت تحديث Windows؟(Do you get the Windows Update Error 0x800704c7 while installing Windows update?)

تحدث المشكلة في الغالب عند تحديث نظام التشغيل Windows الخاص بك. (Windows)ومع ذلك ، قد يكون السبب هو أن نظامك غير قادر على البحث عن التحديثات أو أنه غير قادر على تثبيتها. في كلتا الحالتين ، في هذا الدليل ، سنصلح الخطأ 0x800704c7.

ما الذي يسبب خطأ Windows Update 0x800704c7؟(What Causes Windows Update Error 0x800704c7?)

على الرغم من أن هذا الخطأ يمكن أن يكون ناتجًا عن عدة أسباب ، إلا أن أبرزها:

  • تتداخل عمليات الخلفية(Background processes)  مع إجراءات نظام التشغيل.
  • (Missing or corrupt) يمكن أن تتسبب ملفات نظام التشغيل (OS files )المفقودة أو التالفة في حدوث خطأ 0x800704c7.
  • (Conflict with third-party applications) يمكن أن يتسبب التعارض مع تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث أخطاء في تحديث Windows .(Windows update)

إصلاح خطأ Windows Update 0x800704c7

كيفية إصلاح خطأ Windows Update 0x800704c7؟(How to Fix the Windows Update Error 0x800704c7?)

الطريقة الأولى: انتظر حتى تنتهي التحديثات العالقة(Method 1: Wait for stuck updates to end)

في بعض الأحيان ، قد يتأخر التحديث بسبب مشكلات من جانب الخادم أو اتصال إنترنت بطيء. يمكنك التحقق من وجود تحديثات معلقة في علامة التبويب التحديث والأمان(Update & Security) في نافذة الإعدادات . (Settings)لذلك ، إذا توقف التحديث الخاص بك ، يمكنك الانتظار.

الطريقة 2: تشغيل فحص SFC(Method 2: Run SFC scan)

نظرًا لأن هذه المشكلة يتم تشغيلها بشكل متكرر بسبب ملفات النظام المفقودة أو التالفة ، فسنحاول تشغيل أداة مدمجة لتحديدها وإصلاحها.

1. اكتب cmd في شريط البحث(search bar) لإظهار موجه الأوامر(Command Prompt) في نتائج البحث.

2. اختر تشغيل كمسؤول(Run as administrator ) كما هو موضح.

اختر تشغيل كمسؤول |  ثابت: خطأ Windows Update 0x800704c7

3. عندما تظهر وحدة التحكم ، أدخل الأمر sfc/scannow واضغط على Enter .

أدخل الأمر sfc / scannow واضغط على Enter.

4. أعد تشغيل(Restart) الكمبيوتر بمجرد اكتمال الفحص.

يمكنك الآن محاولة تثبيت تحديث Windows مرة أخرى. (Windows)إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة المذكورة أدناه.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح نقطة الاستعادة لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10(Fix Restore Point Not Working in Windows 10)

الطريقة الثالثة: تنظيف مكونات Windows(Method 3: Clean Windows Components)

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب مكتبة Windows المحملة بشكل زائد في حدوث هذه المشكلة. تمتلئ المكتبة بالملفات غير الضرورية على مدار فترة زمنية طويلة. لذلك ، يوصى بمسحها على فترات دورية.

الخيار 1: عبر مدير المهام(Option 1: Via Task Manager)

1. اضغط على Windows + R معًا لإظهار مربع التشغيل( Run)

2. اكتب devmgmt.msc(taskschd.msc) وانقر فوق " موافق(OK) " ، كما هو موضح.

اكتب devmgmt.msc وانقر فوق "موافق".

3. انتقل إلى مكتبة برنامج جدولة المهام (Task Scheduler) Library > Microsoft > Windows > Servicing كما هو موضح أدناه.

انتقل إلى مكتبة برنامج جدولة المهام

4. الآن ، انقر فوق StartComponentCleanup. ثم ، انقر فوق تشغيل(Run ) في الجزء الأيمن كما هو موضح.

بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق StartComponentCleanup ثم اختر تشغيل |  ثابت: خطأ Windows Update 0x800704c7

دع العملية تنتهي ، ثم أعد تشغيل(restart) الكمبيوتر وحاول تثبيت التحديثات المعلقة.

الخيار 2: عبر DISM(Option 2: Via DISM)

نشر خدمة الصور(Deployment Image Servicing) وإدارتها أو DISM هو (Management)تطبيق(DISM) سطر أوامر مضمن في نظام التشغيل Windows 10 . يساعد في إصلاح أو تعديل صور النظام. غالبًا ما يتم استخدامه عندما يفشل أمر SFC في إصلاح ملفات النظام التالفة أو المعدلة.(SFC)

1. قم بتشغيل موجه الأوامر(Command Prompt) مع حقوق المسؤول(administrator) ، كما فعلنا سابقًا.

افتح موجه الأوامر

2. اكتب الأمر : dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup  على  Enter لتنفيذه.

ملاحظة:(Note:) لا تغلق النافذة أثناء تشغيل الأمر.

اكتب الآن الأمر deb / online / cleanup-image / startcomponentcleanup واضغط على Enter.

3.  أعد تشغيل(Restart) الكمبيوتر لتأكيد التغييرات.

الطريقة الرابعة: تعطيل مكافحة الفيروسات(Method 4: Disable Antivirus)

من المعروف أن برامج الجهات الخارجية(Third-party) ، مثل برامج مكافحة الفيروسات ، تسبب العديد من المشكلات. في كثير من الأحيان(Often) ، تقوم برامج مكافحة الفيروسات بإدراج و / أو حظر البرامج والتطبيقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الخطأ. من المحتمل أن خدمات Windows Update غير قادرة على أداء المهمة المطلوبة بسبب برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مثبت على سطح المكتب / الكمبيوتر المحمول.

هنا ، سنناقش كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات كاسبيرسكي(Kaspersky) .

ملاحظة:(Note:) يمكن تنفيذ خطوات مماثلة مع أي برنامج مكافحة فيروسات.

1. انقر فوق السهم المتجه (arrow)لأعلى(upward) على شريط المهام من الشاشة الرئيسية(home screen) لإظهار الرموز المخفية.

2. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات Kaspersky واختر إيقاف الحماية مؤقتًا(Pause protection) ، كما هو موضح.

بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج مكافحة الفيروسات Kaspersky واختر إيقاف الحماية.

3. حدد الفترة الزمنية(time period) التي تريد تعليق الحماية خلالها من البدائل الثلاثة المتاحة.

) في النافذة المنبثقة التالية مرة أخرى ، حدد إيقاف الحماية مؤقتًا.

4. أخيرًا ، انقر فوق إيقاف الحماية مؤقتًا( Pause protection) لتعطيل برنامج Kaspersky مؤقتًا.

الآن ، تحقق مما إذا كانت التحديثات تتم بسلاسة. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك واختر أحد البرامج التي لا تسبب تعارضات مع نظام التشغيل Windows(Windows OS) . إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

اقرأ أيضًا: (Also Read: )إصلاح خطأ Windows Update 0x80070643(Fix Windows Update Error 0x80070643)

الطريقة الخامسة: قم بتنزيل آخر تحديث لـ KB(Method 5: Download the latest KB Update)

يمكنك أيضًا محاولة تنزيل آخر تحديث من كتالوج Microsoft Update(Microsoft Update Catalog) . نظرًا لأنه يتضمن المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل متكرر وحلولها ، فقد يكون هذا مفيدًا في حل خطأ تحديث Windows 0x800704c7.

1. افتح الإعدادات(Settings) على الكمبيوتر بالضغط على Windows + I معًا.

2. انقر فوق قسم التحديث والأمان(Update & Security ) كما هو موضح .

الشروع في التحديث والأمان |  ثابت: خطأ Windows Update 0x800704c7

3. انقر فوق "عرض محفوظات التحديث(View update history) " كما هو موضح أدناه.

حدد عرض محفوظات التحديث الموجود كخيار ثالث يمين على الجانب الأيمن من الشاشة.

4. انسخ الكود من أحدث قاعدة بيانات كما هو موضح أدناه.

انسخ الرمز من أحدث KB

5. انتقل إلى موقع Microsoft Update على الويب(Microsoft Update website) وابحث عن رمز KB.

انتقل إلى موقع Microsoft Update على الويب وابحث عن رمز KB

6. قم بتنزيل(Download) KB الخاص بإصدار  Windows الخاص بك.(Windows)

7. عند اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف لتثبيته(install ) . اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة عندما يُطلب منك تثبيتها.

يجب أن يؤدي هذا بالتأكيد إلى إصلاح خطأ تحديث Windows 0x800704c7. إذا لم يحدث ذلك ، فجرب الطرق التالية.

الطريقة السادسة: استخدم أداة إنشاء الوسائط(Method 6: Use the Media Creation tool)

بديل آخر لتثبيت تحديثات Windows هو استخدام أداة إنشاء الوسائط(Media Creation Tool) . يسمح للمستخدمين بترقية نظامهم إلى أحدث إصدار دون التأثير على أي من بياناتهم الشخصية.

1. انتقل إلى موقع Microsoft على الويب وقم بتنزيل أداة إنشاء الوسائط(download the Media Creation Tool) .

2. ثم قم بتشغيل(Run) الملف الذي تم تنزيله.

3. بعد الموافقة على شروط الخدمة(Service) ، اختر ترقية هذا الكمبيوتر الآن(Upgrade this PC now) .

في شاشة ماذا تريد أن تفعل ، حدد خيار ترقية هذا الكمبيوتر الآن

4. حدد الاحتفاظ بالملفات الشخصية(Keep Personal Files) للتأكد من عدم الكتابة فوقها.

أخيرًا ، انتظر حتى تنتهي العملية. يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح خطأ تحديث Windows 0x800704c7.( fix Windows update error 0x800704c7.)

الطريقة 7: قم بإجراء استعادة النظام(Method 7: Perform a System Restore)

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فإن الخيار الوحيد المتبقي هو إجراء استعادة النظام(perform a System Restore) . ستعيد هذه العملية نظامك إلى حالة سابقة ، إلى نقطة زمنية لم يكن فيها الخطأ موجودًا.

1. اضغط على Windows Key + S لإظهار قائمة البحث ثم ابحث عن لوحة التحكم(Control Panel ) كما هو موضح.

تابع إلى قائمة ابدأ واختر لوحة التحكم |  ثابت: خطأ Windows Update 0x800704c7

2. في مربع البحث(search box) "لوحة التحكم  " ، اكتب الاسترداد(Recovery) واضغط على Enter.

في مربع البحث "لوحة التحكم" ، اكتب "الاسترداد" ثم انقر فوقه.

3. انقر فوق فتح استعادة النظام(Open System Restore ) في نافذة الاسترداد .

اختر فتح استعادة النظام.

4. الآن ، اتبع مطالبات معالج استعادة النظام(System Restore) وانقر على التالي(Next) .

5. في النافذة المنبثقة الآن ، حدد اختر نقطة استعادة مختلفة(Choose a different restore point ) وانقر فوق التالي(Next) .

اختر نقطة استعادة مختلفة

6. الآن ، حدد تاريخًا ووقتًا(date and time) سابقين حيث كان الكمبيوتر يعمل بشكل جيد. إذا كنت لا ترى نقاط الاستعادة السابقة ، فحدد " إظهار المزيد من نقاط الاستعادة(Show more restore points) ".

حدد نقطة استعادة قبل ذلك الوقت وانقر فوق المسح بحثًا عن البرامج المتأثرة.

7. بشكل افتراضي ، سيختار النظام نقطة الاستعادة التلقائية ،(Automatic Restore Point, ) كما هو موضح أدناه. يمكنك اختيار الاستمرار في هذا الخيار أيضًا.

الآن استرجع التغييرات إلى التاريخ والوقت حيث كان الكمبيوتر خاليًا من الخطأ 0x800704c7.

8. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت التغييرات قد حدثت.

أسئلة وأجوبة (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))

س 1. هل يقوم Windows 10 بتثبيت التحديثات تلقائيًا؟(Q1. Does Windows 10 install updates automatically?)

بشكل افتراضي ، يقوم Windows 10 بترقية نظام التشغيل تلقائيًا. ومع ذلك ، فمن الأكثر أمانًا ضمان تحديث نظام التشغيل يدويًا من وقت لآخر.

س 2. ما هو رمز الخطأ 0x800704c7؟(Q2. What is error code 0x800704c7?)

يظهر الخطأ 0x800704c7 عادةً عندما يكون الكمبيوتر غير مستقر وتتوقف ملفات النظام الرئيسية عن الاستجابة أو يتم التغاضي عنها. يمكن أن يحدث أيضًا عندما يمنع تطبيق مكافحة الفيروسات Windows من تثبيت التحديثات .

س 3. لماذا يستغرق تحديث Windows الكثير من الوقت؟(Q3. Why is the Windows update taking so much time?)

يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب وجود برامج تشغيل قديمة أو معيبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يؤدي ذلك إلى إبطاء سرعة التنزيل ، مما يجعل تحديثات Windows تستغرق وقتًا أطول بكثير من المعتاد. يجب عليك ترقية برامج التشغيل الخاصة بك لإصلاح هذه المشكلة.

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأن تكون قادرًا على إصلاح خطأ تحديث Windows 0x800704c7(fix Windows update error 0x800704c7) . دعنا نعرف الطريقة التي نجحت معك. إذا كان لديك أي استفسارات / اقتراحات ، فقم بإفلاتها في مربع التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts