يتيح لك تطبيق هاتفك من Microsoft استقبال المكالمات وإجرائها بمجرد توصيله بالكمبيوتر. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات تمنعك من الاتصال أو تلقي المكالمات ، فإليك نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshooting)} التي نقترح عليك القيام بها لحل مشكلات تطبيق هاتفك^{(Your Phone App)} .

لا يزال تطبيق^(App) هاتفك لا يدعم الرموز الخاصة "*" ، "#" للمكالمات. تأكد^(Make) من استخدام هاتفك لذلك ، وإلا في بعض الحالات ، قد يتم إرفاق الرقم "0" تلقائيًا بالرقم الذي تكتبه إذا كنت تستخدم

لا يمكن تلقي أو إجراء مكالمات باستخدام تطبيق Your Phone على Windows

إذا كنت غير قادر على تلقي أو إجراء مكالمات باستخدام تطبيق Your Phone ، فاتبع هذه النصائح واحدة تلو الأخرى ، وتحقق مما إذا كانت قد أصلحت المشكلة بمجرد اكتمال الخطوات-

1. قم بإيقاف تشغيل مساعدة التركيز
2. قم بتمكين Bluetooth على هاتف Android الخاص بك^(Android)
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها
4. قم مرة أخرى بإعداد ميزة الاتصال مع تطبيق هاتفك^{(Your Phone App)}

تأكد^(Make) من أنك حاولت إعادة تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة ، وقمت أيضًا بإعادة تشغيل تطبيق Your Phone^{(Your Phone App)} مرة واحدة. سوف يقومون عادة بإزالة الثغرات المؤقتة.

1] قم بإيقاف تشغيل مساعدة التركيز

تتأكد ميزة التركيز البؤري^{(Focus assist)} من أنه يمكنك العمل ، وعدم تلقي الرسائل غير المرغوب فيها من خلال الإخطارات من كل مكان. إذا قمت بتشغيل Focus Assist على الكمبيوتر أو قمت بجدولته ، فلن تتلقى أي إشعار. لديك خياران. يمكنك اختيار إيقاف تشغيله أو إضافة تطبيق^{(Phone App)} هاتفك إلى قائمة الاستثناءات.

لإيقاف التشغيل: ^{(To turn off:)} انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} رمز Action Center على شريط المهام ، وحدد Focus Assist ، ثم Off .

لإضافة التطبيق إلى الاستثناء:^{(To add the app to exception:)}

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} Focus Assist^{(Focus Assist)} في مركز الإجراءات ، وانقر فوق Go to Settings
• في إعدادات Focus Assist ، قم بالتبديل إلى الأولوية^(Priority) .
• انقر فوق تخصيص قائمة الأولوية
• ضمن التطبيقات ، أضف هاتفك

قم بذلك ، وقم بإجراء مكالمة على رقمك ، وتحقق مما إذا كنت تتلقى إعلامات حول المكالمة.

2] قم بتمكين Bluetooth^{(Enable Bluetooth)} على هاتف Android الخاص بك^(Android)

تعمل ميزة الاتصال عبر البلوتوث^(Bluetooth) ، إذا قمت بتشغيل DND أو تم إيقاف تشغيل Bluetooth ، فستتلقى أي إشعار مكالمة بجهاز الكمبيوتر. للتحقق مما إذا كان Bluetooth قيد التشغيل ، اسحب لأسفل أو اسحب لأعلى (بناءً على الهاتف الذي تستخدمه) للكشف عن لوحة إشعارات Android . ^{(Android Notification)}اضغط على أيقونة Bluetooth لإيقاف تشغيله / تشغيله. قم بإجراء مكالمة إلى رقمك ، ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

3]  قم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth^{(Run Bluetooth)} ومصلحها على نظام التشغيل Windows 10

• انتقل إلى Settings > UpdateSecurity > Troubleshoot وإصلاحها
• انقر فوق^(Click) Bluetooth ،^(Bluetooth) ثم قم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها .
• اتبع التعليمات الموجودة على المعالج^(Wizard) ،
• تحقق في النهاية مما إذا كان يحل المشكلة أو يقدم حلاً.

4] قم مرة أخرى^(Again) بإعداد ميزة الاتصال مع ^(Calling)تطبيق هاتفك^{(Your Phone App)}

إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء المكالمات ، فمن الأفضل إصلاح جهاز الكمبيوتر والهاتف. عادةً ما يعمل الاتصال الجديد على حل مشكلات البلوتوث^(Bluetooth) .

قراءة^(Read) : تطبيق هاتفك لا يعمل أو لن يفتح .

على هاتف Android الخاص بك:^{(On your Android phone:)}

قد يختلف قليلاً حسب الهاتف الذي تستخدمه. تحتاج إلى العثور على إعداد حيث يتم سرد جميع أجهزة Bluetooth المتصلة. ^(Bluetooth)متاح عادة في تفضيلات الاتصال > ^(Connection)Bluetooth . ابحث عن قائمة الأجهزة المقترنة وانقر عليها. اختر أن تنسى.

على كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10:^{(On the Windows 10 Computer:)}

1. افتح الإعدادات^(Settings) ، ثم انتقل إلى الأجهزة ^(Devices) > Bluetooth والأجهزة الأخرى.
2. حدد هاتف Android الخاص بك من القائمة ، واختر إزالة الهاتف.

افتح تطبيق Your Phone وقم بإعداد المكالمات^(Calls) مرة أخرى. عند إعداد ميزة الاتصال ، تأكد من النقر فوق الإخطارات للتأكيد.

آمل أن تساعدك هذه النصائح في استكشاف أخطاء المكالمات وإصلاحها في تطبيق Your Phone .

قراءة ذات صلة^{(Related read)} : استكشاف مشكلات ومشكلات تطبيق هاتفك وإصلاحها .

Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 11/10

Microsoft’s Your Phone App allows you tо receive and make calls once it iѕ connected to the computer. However, if you are faсing issues that prevent you from calling or receiving calls, then here are the Troυbleshooting tips we suggest you do to resolve the iѕsues with Your Phone App.

Your Phone App still doesn’t support special symbols “*”, “#” for calls. Make sure to use your phone for it, else in certain cases the number “0” may be automatically attached to the number you are typing if you use

Cannot receive or make calls using Your Phone app on Windows

If you are unable to receive or make calls using Your Phone app, follow these tips one by one, and check if it fixed the problem once the steps are complete-

1. Turn off Focus assist
2. Enable Bluetooth on your Android Phone
3. Run Bluetooth troubleshooter
4. Again set up Calling feature with Your Phone App

Make sure you have tried restarting the computer once, and also have relaunched the Your Phone App once. They will usually clear temporary glitches.

1] Turn off Focus assist

Focus assist makes sure that you can work, and not get spammed by notifications from everywhere. If you have turned on the Focus Assist on the computer or have scheduled it, then you will not receive any notification. You have two options. You can choose to turn it off or add Your Phone App to the exception list.

To turn off: Right-click the Action Center icon on the taskbar, select Focus Assist, then Off.

To add the app to exception:

• Right-click on Focus Assist in the action center, click on Go to Settings
• In Focus Assist settings, switch to Priority.
• Click on Customize Priority list
• Under Apps, add Your Phone

Done that, make a call to your number, and check if you are receiving notifications about the call.

2] Enable Bluetooth on your Android Phone

The calling feature works over Bluetooth, if you have DND turned on or Bluetooth is off, then you will get any call notification the computer. To check if Bluetooth is turned on, swipe down or swipe up (depends on which phone you use) to reveal the Android Notification panel.  Tap the Bluetooth icon to turn it off/on. Make a call to your number, and see if that works.

3]  Run Bluetooth troubleshooter on Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot
• Click on Bluetooth, and then Run the Bluetooth Troubleshooter.
• Follow the instructions on the Wizard,
• Check at the end if it resolves the issue or offers a solution.

4] Again set up Calling feature with Your Phone App

If you are still not able to get through calls, its best that repair your computer, and the phone. A fresh connection usually irons out Bluetooth issues.

Read: Your Phone app not working or will not open.

On your Android phone:

It may vary a little depending on the phone you use. You need to find a setting where all the connected Bluetooth devices are listed. Usually available at Connection preferences > Bluetooth. Find the list of paired devices, and tap on it. Choose to forget.

On the Windows 10 Computer:

1. Open Settings, and then navigate to Devices > Bluetooth & other devices.
2. Select your Android phone from the list, and choose to remove the phone.

Open the Your Phone app and set up Calls again. When setting up the calling feature, make sure to click on the notifications to confirm.

I hope these tips helped you Troubleshooting calls in Your Phone app.

Related read: Troubleshoot Your Phone app problems & issues.

Related posts

• ما هي عملية YourPhone.exe في Windows 10؟ هل يمكنني إزالة ذلك؟

• كيفية إعداد واستخدام المكالمات في Your Phone app في Windows 10

• خطأ فشل procedure call البعيد أثناء استخدام DISM في Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service لا يعمل في Windows 11/10

• وعلقت مؤقتا Fix Device encryption خطأ في Windows 11/10

• Device Manager فارغة ولا تظهر أي شيء في Windows 11/10

• كيفية فتح وقراءة ملفات Small Memory Dump (DMP) في Windows 10

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage في Windows 11/10

• تم إيقاف مؤسستك تحديثات تلقائية في Windows 10

• Snip and Sketch يتجمد في Windows 10

• كيفية إصلاح Unidentified Network في Windows 11/10

• ويندوز Troubleshooters لا يعمل في Windows 10

• Windows Security يقول No Security Providers في Windows 10

• لا يمكن ل Windows الحصول على Network Settings من جهاز التوجيه في Windows 10

• مفقود التشغيل System لا Found error في Windows 11/10

• لا يمكن استيراد Photos من iPhone إلى Windows 11/10

• جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يدعم Miracast - ويندوز 10 خطأ

• Start Menu لا يفتح أو Start Button لا يعمل في Windows 11/10

• لم يتم اكتشاف أي ماسحات ضوئية خطأ على الكمبيوتر Windows 10

• Rebuild Tokens.dat or Activation Tokens file في Windows 10