إصلاح متجر Play لن يقوم بتنزيل التطبيقات على أجهزة Android

انتظر(Wait) ماذا؟ متجر Google Play(Google Play Store) الخاص بك لا يقوم بتنزيل التطبيقات(Apps) ؟ حسنًا(Well) ، لا تقلق. أن لست وحيدا في هذا. يشتكي العديد من مستخدمي Android على مستوى العالم من هذه المشكلة.(Android Users)

في كثير من الأحيان ، تظل عبارة " التنزيل المعلق(Download Pending) " هناك إلى الأبد ، بدلاً من إحراز تقدم. قد يكون هذا مزعجًا ومزعجًا حقًا. لا تريد أن تفوتك أحدث الألعاب والتطبيقات ، هل أنا على صواب؟

كيفية إصلاح متجر Play لن يقوم بتنزيل التطبيقات على أجهزة Android

يمكن أن يحدث هذا بسبب اتصال Wi-Fi غير مستقر(unstable Wi-Fi connection) أو شبكة هاتف نقال ضعيفة. مهما كان السبب ، لا يمكنك التخلي عن أحدث التطبيقات والعيش في حالة توقف تام.

لذا ، ها نحن هنا لنخرجك من هذه المشكلة. لقد قمنا بإدراج مجموعة من النصائح والحيل التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة وإعادة متجر Google Play(Google Play Store) إلى العمل.

إصلاح متجر Play لن يقوم بتنزيل التطبيقات على أجهزة Android(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)

الطريقة الأولى: أعد تشغيل جهازك(Method 1: Restart Your Device)

ابدأ بإعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك لأنه ربما يكون الحل الأبسط لجميع المشاكل. صدقني ، الأمر سهل تمامًا كما يبدو ويصلح تقريبًا جميع المشكلات البسيطة في هاتفك. إذا كان متجر Google Play(Google Play Store) الخاص بك غير قادر على تنزيل التطبيقات(Apps) ، فما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك و Bingo ! حُلت المشكلة(Problem) .

خطوات إعادة تشغيل هاتفك(Your Phone) هي كما يلي:

الخطوة 1:(Step 1:) اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة(Power Button) أو في بعض الحالات Volume Down button + Home Button لجهاز Android الخاص بك.

الخطوة 2:(Step 2:) في القائمة المنبثقة ، ابحث عن خيار Restart/ Reboot واضغط عليه.

أحسنت يا رفاق!

أعد تشغيل جهازك لإصلاح متجر Play لن يؤدي إلى تنزيل التطبيقات على Android

الطريقة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play(Method 2: Clear Google Play Store Cache Memory)

متجر Play(Play Store) مثل التطبيقات الأخرى يخزن البيانات في ذاكرة التخزين المؤقت ، ومعظمها عبارة عن بيانات غير ضرورية. في بعض الأحيان ، تتلف هذه البيانات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت ولن تتمكن من الوصول إلى متجر Play(Play Store) بسبب ذلك. لذلك ، من المهم جدًا مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت غير الضرورية(clear this unnecessary cache data) .

تساعد ذاكرة التخزين المؤقت(Cache) في تخزين البيانات محليًا ، مما يعني أنه يمكن للهاتف تسريع وقت التحميل وتقليل استخدام البيانات. لكن هذه البيانات المتراكمة ليست ذات صلة وغير ضرورية نوعًا ما. من الأفضل مسح محفوظات ذاكرة التخزين المؤقت من وقت لآخر وإلا فقد يؤثر هذا الكتلة على أداء جهازك بشكل سلبي.

خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Clear Cache) هي كما يلي:

1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت بالانتقال إلى خيار الإعدادات(Settings ) ثم النقر فوق Apps/ Application Manager .

تحديد خيار الإعدادات ثم النقر فوق مدير تطبيقات التطبيقات

2. الآن ، انقر فوق إدارة التطبيقات(Manage Apps) وانتقل إلى متجر Google Play(Google Play Store) . سترى زر " مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Clear cache) " الموجود في شريط القائمة أسفل الشاشة.

سترى زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" الموجود في شريط القائمة أسفل الشاشة

الطريقة الثالثة: حذف بيانات متجر Google Play(Method 3: Delete Google Play Store Data)

إذا لم يكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت كافيًا ، فحاول حذف بيانات متجر Google Play(Google Play Store Data) . سوف تجعل الأمور أسهل بالنسبة لك. غالبًا ما يمكن لمتجر Google Play(Google Play Store) أن يتصرف بطريقة مضحكة ولكن حذف البيانات يمكن أن يجعل متجر Play(Play Store) يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. هذا هو السبب في أن النصيحة التالية هنا ، ستعمل من أجلك.

خطوات حذف بيانات متجر Google Play(Delete Google Play Store Data) هي كما يلي:

1. انتقل إلى خيار الإعدادات(Settings ) وابحث عن Application Manager/ Apps كما في الطريقة السابقة.

تحديد خيار الإعدادات ثم النقر فوق مدير تطبيقات التطبيقات

2. الآن ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن متجر Google Play ،(Google Play Store,) وبدلاً من تحديد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ، انقر على " محو البيانات(Clear Data) ".

ابحث عن متجر Google Play وبدلاً من تحديد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ، انقر على "محو البيانات".

3. ستحذف هذه الخطوة بيانات التطبيق.

4. أخيرًا ، عليك فقط إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك وتسجيل الدخول(login in) .

الطريقة الرابعة : احتفظ بتاريخ (Date)ووقت (Time)جهاز Android الخاص بك(Your Android Device) في المزامنة(Sync)

في بعض الأحيان ، يكون تاريخ ووقت هاتفك غير صحيحين ولا يتطابقان مع التاريخ والوقت على خادم Play Store مما يؤدي إلى حدوث تعارض ولن تتمكن من تنزيل أي شيء من متجر Play(Play Store) . لذلك ، تحتاج إلى التأكد من صحة تاريخ هاتفك ووقته. يمكنك ضبط تاريخ ووقت هاتفك باتباع الخطوات التالية:

فيما يلي خطوات تصحيح التاريخ(Date) والوقت على جهاز (Time)Android :

1. افتح  " الإعدادات(Settings)  " على هاتفك وابحث عن " التاريخ والوقت" (Date & Time’ ) من شريط البحث العلوي.

افتح الإعدادات على هاتفك وابحث عن "التاريخ والوقت" 

2. من نتيجة البحث اضغط على  التاريخ والوقت. (Date & time. )

3. الآن  قم بتشغيل(turn ON)  مفتاح التبديل بجوار  التاريخ والوقت التلقائي والمنطقة الزمنية التلقائية.(Automatic date & time and Automatic time zone.)

الآن قم بتشغيل التبديل بجوار التاريخ والوقت التلقائي

4. إذا تم تمكينه بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيله ثم أعد تشغيله مرة أخرى.(switch it OFF and then back ON.)

5. سيكون عليك  إعادة تشغيل(reboot)  هاتفك لحفظ التغييرات.

الطريقة الخامسة: استخدام بيانات الجوال(Mobile Data) بدلاً من شبكة Wi-Fi(Wi-Fi)

يمكنك التبديل إلى بيانات الجوال بدلاً من شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) في حالة عدم عمل متجر Google Play . (Google Play Store)في بعض الأحيان ، ما يحدث هو أن شبكات Wi-Fi تحظر المنفذ 5228 الذي يستخدمه متجر Google Play(Google Play Store) بالفعل .

للتبديل إلى الشبكات ، ما عليك سوى سحب شريط الإشعارات(notification bar) بجهازك لأسفل والنقر على أيقونة Wi-Fi لإيقاف تشغيله(Wi-Fi icon to turn it off) . الانتقال نحو رمز بيانات الجوال ، قم بتشغيله(Mobile data icon, switch it on) .

انقر فوق رمز Wi-Fi لإيقاف تشغيله.  الانتقال نحو رمز بيانات الجوال ، قم بتشغيله

الآن حاول مرة أخرى تنزيل أي تطبيق على متجر Play(Play Store) وستتمكن هذه المرة من تنزيل التطبيق دون أي مشاكل.

الطريقة 6: قم بتشغيل Download Manager

يسهل مدير التنزيل تنزيل جميع التطبيقات. تأكد(Make) من تشغيله حتى يسهل عليك تنزيل التطبيقات عبر متجر Play(Play Store) . إذا كنت تريد التحقق مما إذا كانت ميزة Download Manager قيد التشغيل أم لا ، فاتبع الخطوات التالية:

1. ابحث عن خيار الإعدادات من ( Settings)App Drawer ثم انتقل إلى Apps/ Application Manager.

2. من شريط القائمة الموجود أعلى الشاشة ، اسحب لليمين أو اليسار ، وابحث عن الخيار الذي يقول الكل.(All.)

3. انتقل إلى Download Manager في القائمة وتحقق مما إذا كان قد تم تنشيطه.

4. إذا كان من المفترض أنه تم تعطيله ، فقم بتبديله إلى وضع التشغيل ،(ON,) ثم قم بتنزيل التطبيقات التي تريدها.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) 8 طرق لإصلاح مشكلات Android GPS(8 Ways to Fix Android GPS Issues)

الطريقة السابعة: تحديث إعدادات مزامنة البيانات(Data Sync Settings)

تسمح ميزة مزامنة البيانات بجهازك بمزامنة البيانات ويمكن أن تساعدك بالتأكيد في حل هذه المشكلة. يمكن أن تكون هذه طريقة سهلة لحل المشكلة مع عدم تنزيل متجر Google Play للتطبيقات.(Google Play Store)

فيما يلي خطوات تحديث إعدادات مزامنة البيانات:

1. ابحث عن خيار الإعدادات(Settings) في هاتفك.

2. الآن ، ابحث عن Accounts/ Accounts and والمزامنة في قائمة القائمة.

ابحث عن الحسابات والمزامنة في قائمة القائمة

3. اضغط على خيار Auto Sync Data لإيقاف تشغيله(off) . انتظر لمدة 15-30 ثانية وأعد تشغيله.(turn it back on.)

اضغط على خيار Auto Sync Data لإيقاف تشغيله.  انتظر لمدة 15-30 ثانية وأعد تشغيله

4. في بعض الحالات ، سيكون عليك النقر على النقاط الثلاث(three dots) في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.

5. الآن ، من قائمة القائمة المنبثقة ، انقر فوق مزامنة البيانات تلقائيًا(Auto Sync Data) لإيقاف تشغيلها(off) .

6. تمامًا مثل الخطوة السابقة ، انتظر لمدة 30 ثانية أخرى ثم أعد تشغيلها.(switch it back on.)

7. بمجرد الانتهاء من ذلك ، انتقل إلى متجر Google Play(Google Play Store) ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح متجر Play لن تقوم بتنزيل التطبيقات على مشكلة Android.( fix Play Store Won’t Download Apps on Android issue.)

الطريقة 8:  قم بتحديث نظام التشغيل Android الخاص بك(Update your Android OS)

ألم تقم بتحديث البرامج الثابتة الخاصة بك حتى الآن؟ ربما هذا هو سبب هذه المشكلة. يعد تحديث أجهزة Android(Android) الخاصة بنا أمرًا ضروريًا لأن التحديثات الجديدة تميل إلى جلب ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء المختلفة في نظام التشغيل. في بعض الأحيان ، قد يتسبب خطأ معين في حدوث تعارض مع متجر Google Play(Google Play Store) ومن أجل إصلاح المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من آخر تحديث على هاتف Android الخاص بك .

خطوات تحديث هاتفك كالتالي:

1. اضغط على الإعدادات(Setting) وابحث عن خيار About Device/Phone .

افتح الإعدادات على هاتفك ثم اضغط على حول الجهاز

2. اضغط على  "تحديث النظام"(System Update)  ضمن "حول الهاتف".

انقر فوق خيار تحديثات النظام وتحقق مما إذا كان هناك أي منها

3. بعد ذلك ، انقر فوق خيار " التحقق من وجود تحديثات"(Check for Updates’)  أو " تنزيل التحديثات" (Download Updates’ ) .

إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتنزيل آخر تحديث وانتظر تثبيته

4. عند تنزيل التحديثات ، تأكد من أنك متصل بالإنترنت(Internet) إما باستخدام شبكة Wi-Fi.

5. انتظر حتى يكتمل التثبيت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل(Reboot) جهازك لحفظ التغييرات.

حاول تنزيل تطبيق من متجر Google Play(Google Play Store) الآن.

الطريقة 9: فرض إيقاف متجر Google Play(Method 9: Force Stop Google Play Store)

هل لا يزال متجر Google Play(Play Store) الخاص بك يجعلك تعاني؟ حاول(Try) فرض إيقاف متجر Play(Play Store) من أجل إصلاح متجر Play لن يقوم بتنزيل التطبيقات على مشكلة Android. (fix Play Store Won’t Download Apps on Android issue. )

اتبع هذه الخطوات لفرض إيقاف متجر (Force Stop)Google Play الخاص بك :

1. انتقل إلى الإعدادات(Settings) ثم انقر فوق Apps/ Applications.

انقر فوق خيار التطبيقات

2. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل القائمة وابحث عن متجر Google Play.(Google Play Store.)

3. اضغط على متجر Google Play(Google Play Store) ، ثم ضمن قسم معلومات التطبيق ، ابحث عن زر (App)فرض الإيقاف(Force Stop ) واضغط عليه.

اضغط على متجر Google Play وابحث عن زر Force Stop وحدده

4. الآن ، انتقل إلى متجر Google Play(Google Play Store) مرة أخرى وحاول تنزيل أحد التطبيقات. نأمل(Hopefully) أن تعمل.

الطريقة العاشرة: إعادة تعيين حساب Google الخاص بك(Google)

إذا لم يكن حساب Google متصلاً بشكل صحيح بجهازك ، فقد يتسبب ذلك في تعطل متجر Google Play . (Google Play Store)من خلال فصل حساب Google وربطه مرة أخرى ، يمكن إصلاح مشكلتك.

ملاحظة:(Note:) إذا قمت بإعادة تعيين حساب Google الخاص بك ، فسيتم حذف حسابك بالكامل من هاتفك ، ومن ثم ستتم إعادة إضافته. يمكنك أيضًا اختيار حذف حساب Uber Eats الخاص بك(Delete your Uber Eats Account) ، إذا كان مرتبطًا به .. يمكنك أيضًا اختيار حذف حساب Uber Eats الخاص بك(Delete your Uber Eats Account) ، إذا كان مرتبطًا به ..(.. Make) تأكد من تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور قبل إزالة حسابك في Google حيث سيتعين عليك إعادة إدخال بيانات الاعتماد وتسجيل الدخول مرة أخرى. يجب أن يكون لديك  بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك متصلة بجهازك ،(credentials of your Google Account connected with your device,) وإلا ستفقد جميع البيانات.

لفصل حساب Google وإعادة توصيله ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى " الإعدادات(Settings) " ثم انقر فوق "الحسابات" أو "الحسابات والمزامنة"(Accounts or Accounts & Sync) (يختلف من جهاز لآخر.).

حدد الحسابات أو الحسابات والمزامنة (تختلف من جهاز لآخر.)

2. انقر على Google وتحقق من عدد الحسابات التي لديك على اللوحة. حدد الشخص الذي تريد إزالته.

في خيار الحسابات ، انقر فوق حساب Google المتصل بمتجر play store الخاص بك.

3. الآن ، في الجزء السفلي من الشاشة ، سترى خيارًا يقول المزيد. (More.)حدده.

4. اضغط على إزالة الحساب(Remove Account) واضغط على موافق للتخلص منه تمامًا.

اضغط على إزالة الحساب واضغط على موافق للتخلص منه تمامًا

إذا كان لديك أكثر من حساب Google ، فقم بإزالتها أيضًا. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ابدأ في إضافتها مرة أخرى. تأكد من أن لديك بيانات الاعتماد لجميع الحسابات.

خطوات إضافة حساب Google هي كما يلي:(Steps to Add a Google Account are as follows:)

1. اضغط على أيقونة الإعدادات وانتقل إلى خيار (Settings)Account/ Accounts and Sync مرة أخرى.

اضغط على أيقونة الإعدادات وانتقل إلى خيار الحساب / الحسابات والمزامنة

2. اضغط على خيار جوجل(Google) أو ببساطة اضغط على " إضافة حساب(Add account) ".

اضغط على خيار Google من القائمة ، وفي الشاشة التالية ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google ، الذي كان متصلاً مسبقًا بـ Play Store.

3. قم الآن بملء جميع التفاصيل الأساسية ، مثل هوية المستخدم(User Id) وكلمة المرور(Password) لتسجيل الدخول.(Log in.)

4. بعد إضافة الحسابات بنجاح إلى جهازك ، انتقل إلى متجر Google Play(Google Play Store) وحاول تنزيل أحد التطبيقات.

نأمل أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلة عدم تنزيل متجر Play للتطبيقات على Android. (Play Store Won’t Download Apps on Android. )

الطريقة 11: إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play(Google Play Store)

في بعض الأحيان ، قد تتسبب التحديثات الأخيرة في العديد من المشكلات وحتى يتم إصدار تصحيح ، لن يتم حل المشكلة. يمكن أن تكون إحدى المشكلات متعلقة بمتجر Google Play(Google Play Store) . لذلك إذا قمت بتحديث Play Store   & Play Services مؤخرًا ، فقد يساعدك إلغاء تثبيت هذه التحديثات. تذكر؛ قد تفقد بعض الميزات والترقيات الأخرى مع التحديث.

فيما يلي خطوات إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play :(Google Play Store)

1. افتح الإعدادات(Settings) على هاتف Android وحدد Apps/ Application Manager.

تحديد خيار الإعدادات ثم النقر فوق مدير تطبيقات التطبيقات

2. الآن ، ابحث عن متجر Google Play(Google Play Store) واضغط عليه.

3. انتقل إلى الخيار الذي يقول "إلغاء تثبيت التحديثات"(Uninstall Updates) وحدده.

حدد إلغاء تثبيت التحديثات وقد يستغرق الأمر من 4 إلى 5 ثوانٍ لإلغاء التثبيت

4. اضغط على "موافق" للتأكيد وقد يستغرق الأمر من 4 إلى 5 ثوانٍ لإلغاء التثبيت.

5. هذه الطريقة فعالة فقط عندما تقوم بإلغاء تثبيت التحديثات لكل من Play Store و Play Services .

6. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل(Reboot ) جهازك.

الآن ، توجه نحو متجر Google Play(Google Play Store) وابدأ في تنزيل تطبيقاتك المفضلة.

الطريقة 12: إعادة ضبط المصنع لجهاز Android الخاص بك(Reset Your Android Device)

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، ففكر في إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع(Factory Settings) . ربما يجب أن يكون هذا هو الملاذ الأخير لك. تذكر(Remember) أن القيام بذلك سيؤدي إلى حذف جميع البيانات من هاتفك. قبل القيام بذلك ، انسخ ملفاتك وبياناتك المهمة احتياطيًا إلى Google Drive أو أي تطبيق Cloud Storage(Cloud Storage App) حتى تتمكن من استعادتها لاحقًا.

اتبع هذه التعليمات لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع :(Factory Reset)

1. لإعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع ، احفظ أولاً أو احتفظ بنسخة احتياطية(save or take a backup ) من جميع ملفات الوسائط والبيانات على Google Drive أو أي وحدة تخزين سحابية أخرى أو بطاقة SD(SD Card) خارجية .

2. الآن افتح " الإعدادات(Settings) " على هاتفك ثم انقر فوق " حول الهاتف".( About Phone.)

افتح الإعدادات على هاتفك ثم اضغط على حول الجهاز

3. ببساطة ، حدد خيار النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين(Backup and reset ) .

حدد زر النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط ضمن خيار حول الهاتف

4. الآن اضغط على " محو جميع البيانات( Erase All Data ) " ضمن قسم " البيانات الشخصية(Personal Data) " .

ضمن إعادة التعيين ، ستجد خيار "محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)"

5. أخيرًا ، انقر فوق خيار إعادة تعيين الهاتف(Reset Phone) واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإزالة جميع الملفات.

اختر إعادة ضبط بيانات المصنع

5. أخيرًا ، أنت مطالب بإعادة تشغيل هاتفك أو إعادة تشغيله.(Restart or Reboot your phone.)

بمجرد الانتهاء من كل شيء ، قم باستعادة(Restore) بياناتك وملفاتك من Google Drive أو بطاقة SD الخارجية(External SD Card) .

موصى به: (Recommended:) كيفية استخدام ملصقات Memoji على WhatsApp لنظام Android(How to use Memoji Stickers on WhatsApp for Android)

يمكن أن يكون عدم تنزيل تطبيقات Google Play Store(Google Play Store) أسوأ كابوس لك. لكن صدقني ، عندما تكون هناك إرادة ، هناك طريق. أتمنى أن نكون عرضًا ناجحًا وساعدناك في الخروج من هذه المشكلة. أخبرنا في التعليقات أدناه ، ما هو الاختراق الذي أعجبك أكثر!



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts