لماذا تكون بيانات الجوال الخاصة بي بطيئة جدًا؟ 11 أسباب وإصلاحات

لا شيء يفسد يومك بشكل أسرع من اتصال الإنترنت البطيء ، خاصة إذا لم يكن لديك اتصال Wi-Fi. سيستغرق تحميل صفحات الويب وقتًا طويلاً ، وستواجه توقفات متكررة أثناء بث الموسيقى(frequent pauses while streaming music) ، ويصبح من المستحيل تقريبًا مشاهدة مقاطع الفيديو عبر الإنترنت دون تخزين مؤقت. قد تفشل أيضًا العديد من التطبيقات المعتمدة على الإنترنت في العمل على النحو الأمثل.

يمكن أن تؤثر عدة عوامل على سرعة بيانات الجوال ، وهي تختلف وفقًا لمواصفات الهاتف ونظام التشغيل والموقع وطبيعة خطة بيانات الجوال وما إلى ذلك. في هذا الدليل ، سنغطي جميع الأسباب المحتملة لبطء سرعة بيانات الهاتف المحمول وكيفية الحصول على إنترنت أسرع(how to get faster internet) في أي وقت من الأوقات.

1. العديد من التطبيقات تستخدم بيانات الجوال في نفس الوقت(Apps Are Using Mobile Data Simultaneously)

يمكن أن يؤدي تشغيل الكثير من تطبيقات وأنشطة استغلال البيانات إلى سد النطاق الترددي للشبكة وتقليل سرعة الاتصال. لذلك ، إذا كنت تقوم ببث Netflix وتنزيل ملفات متعددة وتحديث تطبيقاتك في وقت واحد ، فقم بإيقاف بعض هذه الأنشطة مؤقتًا وقم بتشغيلها واحدة تلو الأخرى.

2. ضعف قوة(Poor Connection Strength) الاتصال في موقعك(Your)

تعتمد سرعة بيانات الهاتف المحمول(Mobile) إلى حد كبير على جودة شبكة مزود الخدمة الخلوية وتغطيتها في موقعك. من الطرق الجيدة لتحديد جودة الشبكة التحقق من قوة الإشارة على شريط الحالة بهاتفك. كلما زاد عدد الأشرطة ، كانت سرعة الاتصال أفضل.

يجب عليك أيضًا التحقق من الأشخاص الآخرين الذين يستخدمون نفس الشبكة في موقعك. إذا كانوا يواجهون مشكلات اتصال مماثلة ، فاتصل بمزود الشبكة الخلوية لإخطارهم بسرعة بيانات الجوال البطيئة.

إذا استمرت المشكلة ، فقد تضطر إلى التبديل إلى مزود آخر بتغطية شبكة أقوى. تأكد من إجراء البحث قبل إجراء التبديل ؛ اسأل الناس عن تجاربهم وتأكد من توفر الشبكة وسرعتها في منطقتك.

3. أنت تستخدم بطاقة SIM قديمة

هذا عامل مسبب آخر لبطء سرعة البيانات الخلوية على أجهزتك المحمولة. تم تجهيز بطاقات SIM الجديدة لدعم التكنولوجيا الخلوية الحديثة ، وبالتالي توفير اتصال إنترنت أسرع من بطاقات (New SIM)SIM القديمة . 5G هي أحدث التقنيات الخلوية ، لكن 4G LTE توفر أيضًا اتصالاً فائق السرعة بالشبكة.

سيؤدي استخدام جهاز قديم وقديم إلى تقييد سرعة الاتصال لديك ، حتى لو كان لديك جهاز متطور. من المحتمل أن يكون لديك بطاقة SIM 3G إذا كان عمرها حوالي 8-10 سنوات ؛ قم بالتبديل إلى بطاقة 4G SIM للاستمتاع بالإنترنت عالي السرعة.

اتصل(Contact) بمزود الخدمة أو قم بزيارة متجر قريب لتأكيد قدرة الشبكة على بطاقة SIM الخاصة بك . قد يُطلب منك تقديم الرقم التسلسلي لبطاقة SIM ، لذا تأكد من أن حزمة بطاقة SIM في متناول يدك.

4. أنت لا تستخدم أفضل نوع شبكة

من الواضح أن 5G أفضل من 4G كما أن 4G لديها سرعة أكبر من 3G. على الرغم من أن الهواتف الذكية تستخدم أفضل اتصال افتراضيًا ، إلا أنها لا تزال متوافقة مع الإصدارات السابقة مع أنواع الشبكات القديمة. هذا يعني أن جهازك سيتحول إلى اتصال 4G إذا كانت 5G غير متاحة مؤقتًا ، أو 3G إذا فقدت اتصال 4G.

قد تواجه سرعة إنترنت بطيئة إذا لم يتم تعيين تفضيل الاتصال بجهازك على أفضل نوع شبكة. أو إذا فشل جهازك في التبديل تلقائيًا إلى أفضل نوع شبكة بعد انقطاع الاتصال.

على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android ، انتقل إلى الشبكة والإنترنت(Network & Internet) > شبكة الهاتف المحمول(Mobile network) > نوع الشبكة المفضل(Preferred network type) وتأكد من تحديد الخيار الموصى به .(Recommended)

على نظام التشغيل iOS (iPhone أو iPad) ، انتقل إلى الإعدادات(Settings) > بيانات الهاتف المحمول(Mobile Data) (أو الخلوي(Cellular) )> خيارات بيانات الجوال(Mobile Data Options) (أو خيارات البيانات الخلوية(Cellular Data Options) )> الصوت والبيانات(Voice & Data) وحدد أفضل نوع شبكة.

5. استخدام VPN؟

تعد الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) أمرًا(Virtual Private Network (VPN)) رائعًا لتجاوز القيود الجغرافية وحماية خصوصيتك على الإنترنت والبقاء آمنًا على الإنترنت. أكبر عيب في استخدام الشبكات الافتراضية الخاصة(VPNs) هو أنها غالبًا ما تبطئ سرعة الاتصال. افصل اتصال VPN الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يعزز سرعة بيانات هاتفك المحمول.

6. عدد كبير جدًا من التطبيقات قيد التشغيل(Apps Running) في الخلفية(Background)

كما ذكرنا سابقًا ، قد تنخفض سرعة اتصال هاتفك إذا كان التطبيق يستخدم بيانات الهاتف المحمول بشكل مفرط في الخلفية. راجع استخدام البيانات الخاصة بك وابحث عن تطبيقات الخلفية التي تستهلك بيانات الهاتف المحمول دون داع. بالنسبة لمستخدمي Android ، توجه إلى الإعدادات(Settings) > الشبكة والإنترنت(Network & Internet) > شبكة الهاتف المحمول(Mobile network) > استخدام بيانات التطبيق(App data usage) وفحص استخدام البيانات لجميع التطبيقات على الصفحة.

إذا كان أحد التطبيقات التي بالكاد تستخدمها يستهلك قدرًا غير معقول من بيانات الجوال ، فحدد التطبيق وقم بإيقاف تشغيل كل من بيانات الخلفية(Background data) واستخدام البيانات غير المقيد(Unrestricted data usage) .

يمكنك أيضًا التحقق من استخدام بيانات الهاتف المحمول للتطبيق على أجهزة iPhone و iPad ، ولكن لا يوجد خيار لتقييد استخدام البيانات في الخلفية. يتيح لك iOS فقط تعطيل وصول التطبيق إلى بيانات هاتفك المحمول. انتقل إلى الإعدادات(Settings) > بيانات الهاتف(Mobile Data) (أو الخلوي(Cellular) ) وقم بإيقاف تشغيل أي تطبيق لاستغلال البيانات لا يتطلب اتصالاً بالإنترنت.

7. ازدحام الشبكة

تكون سرعة الاتصال الخلوي (وشبكة Wi-Fi أيضًا) أسرع بشكل عام خلال ساعات الفراغ — على سبيل المثال عند منتصف الليل عندما يكون الناس نائمين. عندما يستخدم عدد كبير جدًا من الأشخاص الإنترنت في وقت واحد ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة التحميل على البرج الخلوي لمشغل شبكة الجوّال وتقليل مقدار النطاق الترددي المتاح للمستخدمين على الشبكة. هذا شائع بشكل خاص خلال ساعات العمل وفترات الانشغال مثل العطلات.

في هذه الحالة ، لا يمكنك فعل الكثير أو لا شيء سوى إبلاغ مزود الشبكة الخاص بك بسرعة الاتصال البطيئة.

8. إلغاء الأولوية للشبكة

يقدم بعض مزودي الشبكات حزم بيانات الجوال القياسية والمتميزة. إذا كنت مشتركًا في خطة بيانات قياسية أو أساسية ، فقد يقلل مشغل شبكة الجوال لديك من سرعة الإنترنت لمنح الأفضلية للعملاء المميزين. يُعرف هذا باسم Deprioritization(Data Deprioritization) (أو Network Depriitization(Network Deprioritization) ) ، وهي ممارسة شائعة من قبل مشغلي الشبكات الافتراضية المتنقلة ( MVNO ).

لا تقلل شركات الاتصالات الخلوية الكبيرة وذات الطيران العالي من الأولوية لشبكتها ، لكن لا يمكنك أن تكون متأكدًا تمامًا. راجع الشروط والاتفاقية الخاصة بخطة بيانات الجوال الخاصة بك على موقع الويب الخاص بالناقل وتحقق من أي إشارة إلى "إلغاء أولوية الشبكة" أو "تقييد البيانات". يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء أو إرسال بريد إلكتروني للاستفسار للتأكيد.

وتجدر الإشارة إلى أن تحديد أولويات البيانات(Data Deprioritization) مؤقت. ستعود سرعة الاتصال إلى وضعها الطبيعي (لجميع المستخدمين) عندما يزول الازدحام على الشبكة.

9. لقد وصلت إلى حد استخدام البيانات

يمكن لمزود خدمة الإنترنت(ISP) تقليل سرعة الإنترنت لديك عندما تصل إلى حد استخدام معين في خطة البيانات الشهرية الخاصة بك. يُعرف هذا باسم تقييد البيانات(Data Throttling) . تحقق من سياسة الاستخدام لخطة الإنترنت الخاصة بك وتأكد من أنك لم تتجاوز حد الاستخدام الذي بعده تبدأ سرعة الاتصال في التقلص. 

لاحظ أن إلغاء أولوية البيانات وكبح(Data Deprioritization) البيانات هما مصطلحان(Data Throttling) مختلفان تمامًا. كلاهما من تقنيات تقليل السرعة ولكنهما يحدثان لأسباب مختلفة. يحدث اختناق البيانات(Data) عندما تصل إلى حد استخدام خطة الإنترنت الخاصة بك بينما يحدث إلغاء الأولوية بشكل كبير أثناء ازدحام الشبكة الشديد.

10. مشاكل تكوين الشبكة

قد لا تتمكن من الوصول إلى الإنترنت بسرعة عالية إذا لم يتم تكوين إعدادات شبكة الهاتف بشكل صحيح. أو ربما عطلت بعض التطبيقات تكوين الشبكة.

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين جميع الإعدادات المتعلقة بالشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى حل هذه المشكلة. قم بتشغيل تطبيق إعدادات (Settings)Android وانتقل إلى النظام(System) > خيارات متقدمة(Advanced) > خيارات إعادة التعيين(Reset options) > إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth) > إعادة تعيين الإعدادات(Reset Settings) .

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على أجهزة iOS ، توجه إلى الإعدادات(Settings) > عام(General) > إعادة تعيين(Reset) > إعادة تعيين إعدادات الشبكة(Reset Network Settings) .

11. هاتفك ليس محدثًا

قد تفتقر الأجهزة التي تعمل بأنظمة تشغيل قديمة إلى توافق البرامج المطلوب للاستمتاع باتصال خلوي (أو Wi-Fi ) عالي السرعة. إذا ظلت سرعة بيانات هاتفك المحمول بطيئة بعد تجربة جميع الحلول الممكنة ، فتحقق مما إذا كان جهازك يعمل بأحدث البرامج. على نظام Android(Android) ، انتقل إلى الإعدادات(Settings) > النظام(System) > خيارات متقدمة(Advanced) > تحديث النظام(System update) .

إذا كان لديك جهاز iPhone ، فانتقل إلى الإعدادات(Settings) > عام(General) > تحديثات البرامج(Software Updates) وقم بتنزيل أي تحديث متاح على الصفحة.

الآن أنت تعرف لماذا

يمكن أن يؤدي ربط الإنترنت بجهاز آخر إلى(Tethering your internet to another device) إبطاء بيانات هاتفك المحمول. إذا كانت نقطة اتصال هاتفك المحمول نشطة ، فقم بإيقاف تشغيلها وتحقق مما إذا كان ذلك يعزز سرعة الاتصال لديك. يعد إخراج بطاقة (Ejecting)SIM الخاصة بك وإعادة إدخالها حلاً مجربًا آخر يستحق المحاولة.

يجب أن نذكر أن هوائي الهاتف الخلوي الخاطئ يمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث مشكلات في الاتصال. لذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع التوصيات الواردة في هذه المقالة ، فقم بزيارة مركز خدمة معتمد لفحص هاتفك بحثًا عن تلف محتمل في الأجهزة.

تأكد من إحالة أصدقائك إلى هذه المقالة في المرة القادمة التي تسمعهم يسألون فيها "لماذا تكون بيانات الجوال الخاصة بي بطيئة جدًا؟"



About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن عامين في العمل على تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب. لدي خبرة في تحديثات Windows والخدمات و Gmail. مهاراتي تجعلني المرشح المثالي لمهام مثل تطوير تطبيقات Windows أو صيانة عملاء البريد الإلكتروني.



Related posts