حدث خطأ أثناء تكوين المنفذ على Windows 11/10

قد يواجه بعض المستخدمين أثناء محاولة تكوين منفذ الطابعة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 أو Windows 11 رسالة الخطأ حدث خطأ أثناء تكوين المنفذ(An error occurred during port configuration) . في هذا المنشور ، نقدم أنسب الحلول التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة بنجاح.

حدث خطأ أثناء تكوين المنفذ

عندما تواجه هذه المشكلة ، ستتلقى رسالة الخطأ التالية ؛

Configure Port
An error occurred during port configuration.
This operation is not supported.

يحدث الخطأ عندما يكون منفذ الطابعة(Printer) قيد الاستخدام أو عندما يكون برنامج تشغيل الطابعة(Printer Driver) معطوبًا أو قديمًا.

من بين الجناة الأكثر احتمالاً في حدوث الخطأ ما يلي:

  • قائمة الطابعة المعيبة.
  • الطابعة عالقة في حالة من عدم اليقين.
  • تدخل جدار الحماية من طرف ثالث.

حدث خطأ أثناء تكوين المنفذ

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

  1. إعادة تعيين الطابعة
  2. قم بتكوين منفذ الطابعة يدويًا
  3. تغيير(Change) نوع الحساب إلى المسؤول(Administrator)
  4. مسح قائمة انتظار الطباعة يدويًا
  5. قم بتعطيل / إلغاء تثبيت أي برنامج أمان تابع لجهة خارجية

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] إعادة تعيين الطابعة

يتطلب هذا الحل إعادة تعيين الطابعة ومعرفة ما إذا كان قد حدث خطأ أثناء(An error occurred during port configuration) مشكلة تكوين المنفذ قد تم حله.

قم بما يلي:

  • أدخل الطابعة في وضع الخمول.
  • افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي للطابعة.
  • افصل سلك الطاقة من مقبس الحائط وانتظر 60 ثانية على الأقل.
  • بعد انقضاء 60 ثانية ، أعد توصيل سلك الطاقة بمأخذ الحائط وأعد توصيل سلك الطاقة بالجزء الخلفي من منفذ الطابعة.
  • بعد ذلك ، قم بتشغيل الطابعة مرة أخرى وانتظر حتى تدخل في وضع الخمول مرة أخرى.

تحقق مما إذا تم حل المشكلة الآن. خلاف ذلك ، جرب الحل التالي.

2] تكوين منفذ الطابعة يدويًا

قم بتكوين منفذ الطابعة يدويًا

نظرًا لأن التكوين التلقائي لمنفذ الطابعة لا يعمل ، يمكنك تكوين منفذ الطابعة يدويًا(manually configure the printer port) من واجهة لوحة التحكم(Control Panel) الكلاسيكية . في علامة التبويب " المنافذ(Ports) " ، حدد الطابعة التي تواجه مشكلة معها ثم انقر فوق الزر " تكوين المنفذ(Configure Port) " .

يجب حل المشكلة الآن. إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

3] تغيير(Change) نوع الحساب إلى المسؤول(Administrator)

في بعض الحالات ، قد تواجه هذا الخطأ إذا حاولت تكوين منفذ الطباعة من حساب غير إداري. لحل المشكلة ، تحتاج إلى تغيير الحساب القياسي إلى حساب مسؤول(change the standard account to an administrator account) .

4] امسح قائمة انتظار الطباعة يدويًا

يتطلب هذا الحل مسح قائمة انتظار الطباعة يدويًا(manually flush the print queue) على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10/11.

5] Disable/uninstall أي برنامج أمان تابع لجهة خارجية

لن تثق بعض برامج الأمان التابعة لجهات خارجية في الأجهزة الخارجية ، لذا ستمنع إنشاء اتصالات جديدة. من المرجح أن تواجه هذا الخطأ على الطابعات غير المتوافقة تمامًا مع Windows 10/11 .

في هذه الحالة ، لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى تعطيل برنامج AV ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك إزالة برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام أداة الإزالة(removal tool) المخصصة لإزالة جميع الملفات المرتبطة ببرنامج مكافحة الفيروسات. بعد ذلك(Afterward) ، جرب تكوين منفذ الطابعة - يجب أن تكتمل المهمة بدون خطأ.

أتمنى أن يساعدك هذا!



About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن عامين في العمل على تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب. لدي خبرة في تحديثات Windows والخدمات و Gmail. مهاراتي تجعلني المرشح المثالي لمهام مثل تطوير تطبيقات Windows أو صيانة عملاء البريد الإلكتروني.



Related posts