إصلاح شاشة سوداء بعد إيقاف تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

قد يواجه بعض مستخدمي Windows مشكلة حيث عند إيقاف تشغيل نظام Windows(Windows) 11 أو Windows 10 ، يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بهم شاشة سوداء ، ولا يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا(device doesn’t completely shut down) . في هذا السيناريو ، يمكن للمستخدمين إيقاف تشغيل أجهزتهم تمامًا فقط عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل(pressing and holding down the Power button) . في هذا المنشور ، نقدم أنسب الحلول لهذه المشكلة.

كيف تقوم بإغلاق اللاب توب إذا كانت الشاشة سوداء؟

يمكن لمستخدمي الكمبيوتر الشخصي إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول إذا كانت الشاشة سوداء عن طريق الضغط مع الاستمرار على WinKey + Ctrl + Shift + B في نفس الوقت أثناء إيقاف تشغيل الكمبيوتر. بينما لا تزال تضغط على كلا المفتاحين ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة(hold down the Power button) لمدة ثانية واحدة ، ثم حرر زر الطاقة(Power) والمفاتيح. سيظل مصباح الطاقة LED مضاءً ، وستظل الشاشة فارغة لمدة 40 ثانية تقريبًا.

هل من الآمن إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالضغط على زر التشغيل(Power) ؟

باستثناء حالات تجميد النظام(system freeze) ، لا تقم بممارسة إيقاف تشغيل الكمبيوتر باستخدام زر الطاقة الفعلي ، حيث أن الزر مصمم فقط كزر تشغيل. من المهم جدًا أن تغلق نظامك بشكل صحيح(shut down your system properly) لأن إيقاف تشغيل النظام باستخدام زر الطاقة قد يؤدي إلى تلف خطير في ملفات النظام(system file corruption) .

إصلاح شاشة سوداء(Fix Black Screen) بعد إيقاف تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows(Windows)

تحدث هذه المشكلة عادةً عندما يقوم Windows بإيقاف تشغيل واجهة Intel Management Engine(Intel Management Engine Interface) لتوفير الطاقة على جهازك.

إذا كنت تواجه هذه Black Screen during shutdown in Windows 11/10 allows only Power button shutdown  ، يمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

  1. تحديث برامج تشغيل الرسومات
  2. تعديل إدارة الطاقة
  3. تعطيل Hybrid Shutdown
  4. تفعيل الدخول عند البداية التشغيل
  5. قم بتمكين متتبع حدث إيقاف التشغيل
  6. استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام Autoruns
  7. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة السوداء ومصلحها

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] تحديث برامج تشغيل الرسومات

خط العمل الأول لحل هذه Black Screen during shutdown in Windows 11/10 allows only Power button shutdown لمشكلة إيقاف تشغيل زر الطاقة على جهاز Windows الخاص بك بتحديث برامج تشغيل محول الرسومات - يمكنك القيام بذلك إما عن طريق تحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك(update your graphics drivers) يدويًا عبر إدارة الأجهزة(Device Manager) ، أو يمكنك الحصول على تحديثات برنامج التشغيل من قسم التحديثات الاختيارية(on the Optional Updates) ضمن Windows Update . يمكنك أيضًا تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة(manufacturer’s website) لأجهزة بطاقة الرسومات .

تلميح(TIP) : اضغط على اختصارات لوحة المفاتيح WinKey+Ctrl+Shift+Bلإعادة تشغيل برنامج تشغيل جهاز العرض(restart your Display driver) ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

2] تعديل إدارة الطاقة

تسمح الشاشة السوداء أثناء إيقاف التشغيل في Windows 11/10 بإغلاق زر الطاقة فقط

يتطلب هذا الحل تعديل إدارة الطاقة لواجهة Intel Management Engine -(Intel Management Engine Interface –) وهو متحكم دقيق مضمن (مدمج في بعض مجموعات شرائح Intel ) يعمل بنظام تشغيل صغير النواة خفيف الوزن يوفر مجموعة متنوعة من الميزات والخدمات التي يتم شحنها على أنظمة الكمبيوتر القائمة على معالج Intel .

لتعديل إدارة الطاقة لواجهة Intel Management Engine(Intel Management Engine Interface) على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows(Windows) ، قم بما يلي:

  • اضغط على Windows key + X لفتح قائمة Power User.
  • اضغط على مفتاح M على لوحة المفاتيح لفتح إدارة الأجهزة(Device Manager) .
  • في إدارة الأجهزة(Device Manager) ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الأجهزة المثبتة وقم بتوسيع قسم أجهزة النظام(System devices)  .
  • بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق إدخال Intel (R) Management Engine Interface لتحرير خصائصه.
  • في نافذة خصائص IMEI ، انقر فوق (IMEI)علامة التبويب إدارة الطاقة(Power Management tab) .
  • الآن ، قم بإلغاء تحديد الخيار السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة(Allow the computer to turn off this device to save power) .
  • انقر فوق " موافق(OK)  " لحفظ التغييرات.
  • قم بإنهاء إدارة الأجهزة.

تحقق مما إذا تم حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

3] تعطيل الهجين الاغلاق

يمكنك تعطيل Hybrid Shutdown ومعرفة ما إذا كان يساعد.

4] تمكين تسجيل التمهيد

أدخل الوضع الآمن(Enter Safe Mode) . من القائمة(Menu) ، حرك المؤشر لأسفل لتمكين تسجيل التمهيد واضغط(Enable Boot Logging) على Enter.

عند إعادة التشغيل ، ابحث عن ملف ntbtlog.txt في C: مجلد Windows. ابحث عن أي علامات على وجود مشاكل في تحميل برامج تشغيل الجهاز.

إذا وجدت مشاكل ، فانتقل إلى إدارة الأجهزة(Device Manager) وقم بتعطيل الجهاز أو قم بإلغاء تثبيت البرنامج. إعادة التشغيل(Reboot) . إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا يعني أن هذا الجهاز أو البرنامج تسبب في حدوث مشكلات.

5] تمكين (Enable)تعقب حدث إيقاف(Shutdown Event Tracker) التشغيل

قم بتمكين Shutdown Event Tracker في Windows 11/10 حتى تتمكن من تحليل عملية إيقاف تشغيل النظام. سيساعدك هذا في تحليل وتحديد السبب.

6] استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام Autoruns

تسمح الشاشة السوداء أثناء إيقاف التشغيل في Windows 11/10 بإغلاق زر الطاقة فقط

يتطلب هذا الحل استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام Autoruns لتحديد البرنامج الذي قد يكون سببًا في حدوث هذه المشكلة.

لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام Autoruns على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows(Windows) ، قم بما يلي:

الآن ، قم بإلغاء تحديد عنصر واحد في كل مرة ولاحظ سلوك جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند إيقاف التشغيل مرة أخرى - كرر حتى تحدد البرنامج الجاني.

7] تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة السوداء ومصلحها

يمكنك أيضًا استخدام مستكشف أخطاء الشاشة السوداء ومصلحها عبر الإنترنت من Microsoft ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

سيوضح لك هذا المنشور كيفية تحديد خدمات Windows التي تؤخر إيقاف التشغيل أو بدء التشغيل(identify Windows Services delaying Shutdown or Startup) .

أتمنى أن يساعدك شيء ما هنا.

ما سبب شاشة الموت السوداء ؟(Black)

إذا واجهت شاشة الموت السوداء على نظام Windows الخاص بك(Black screen of death on your Windows) ، فذلك يرجع إلى عدد من الأسباب بما في ذلك - ارتفاع درجة الحرارة(Overheating) ، ومشكلات التحديث ، ومشكلة في مصدر الطاقة ، وأخطاء في البرامج أو برنامج التشغيل. يمكن إصلاح هذه المشكلة بسهولة في معظم الحالات ، ولكن إذا واجهت هذه المشكلة بشكل منتظم ، فمن المرجح أن لديك مشكلة في الجهاز - وقد تحتاج إلى خدمات فني أجهزة الكمبيوتر لتشخيص جهازك.

كيف أصلح شاشة سوداء عند بدء تشغيل (Black)Windows 10 ؟

إذا بدأت تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11/10 ، وتم تشغيل الجهاز على شاشة سوداء ، فما يمكنك فعله هو الضغط على WinKey+P أو Ctrl+Alt+Del على لوحة المفاتيح لإظهار شاشة الأمان التي توفر  قفل الكمبيوتر وتبديل المستخدم وتسجيل الخروج وتغيير كلمة المرور وفتح خيارات إدارة المهام(Lock computer, Switch user, Sign out, Change a password, and open Task Manager options) . انقر فوق زر الطاقة في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة وحدد إعادة التشغيل(Restart) لإعادة تشغيل الكمبيوتر.

المنشور ذو الصلة(Related post) : كيف تجد سبب إيقاف التشغيل غير المتوقع على Windows؟(How to find the cause of an Unexpected Shutdown on Windows?)



About the author

أنا عالم كمبيوتر لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل في مجال المتصفحات و Microsoft Office و onedrive. أنا متخصص في تطوير الويب ، وأبحاث تجربة المستخدم ، وتطوير التطبيقات على نطاق واسع. يتم استخدام مهاراتي من قبل بعض الشركات الرائدة في العالم ، بما في ذلك Google و Facebook و Apple.



Related posts