قد يلاحظ بعض مستخدمي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11/10Outlook والتطبيقات الأخرى لن تتذكر تفاصيل تسجيل الدخول عند إعادة التشغيل. في هذا المنشور ، سنقدم شرحًا موجزًا ​​عن سبب مواجهتك لهذه الحالة الشاذة ، بالإضافة إلى تقديم الحل / الحل الأنسب الذي يمكنك محاولة حل هذه المشكلة بنجاح.

يسمح Windows بتخزين بيانات الاعتماد في مدير الاعتماد^{(Credential Manager)} . يمكن استخدام بيانات الاعتماد المخزنة لتسجيل الدخول إلى مواقع الويب والتطبيقات المتصلة والشبكات. يسمح لك مدير الاعتماد بعرض بيانات الاعتماد هذه وحذفها.^{(Credential Manager)}

ومع ذلك ، في تحديث ^(Update)Windows 10 May 2020 ( الإصدار 2004^{(Version 2004)} ) ، يبدو أن مدير بيانات الاعتماد معطل - لأن الخطأ يتسبب في أن ينسى ^{(Credential Manager)}مدير^{(Credential Manager)} الاعتماد بيانات الاعتماد المحفوظة.

الحقيقة هي أن بعض المستخدمين قد لاحظوا اختفاء تسجيلات الدخول وكلمات المرور المحفوظة الخاصة بهم للمصادقة على مواقع الويب والتطبيقات. تم الإبلاغ عن أنه عندما يقوم المستخدمون المتأثرون بإعادة إدخال بيانات الاعتماد وحفظها ، فإن الموقف لا يتغير ، حيث يختفون بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر.

استنادًا إلى الرسائل الواردة من المستخدمين التي ظهرت على موقع دعم Microsoft ، تؤثر المشكلة على عدد كبير من التطبيقات ، بما في ذلك Outlook و Lastpass و Edge و Chrome و OneDrive بالإضافة إلى العديد من خدمات VPN .

لن يتذكر Outlook^(Outlook) والتطبيقات الأخرى تفاصيل تسجيل الدخول

تحدث هذه المشكلة عندما يتم تكوين بعض مهام برنامج جدولة مهام ^{(Task Scheduler Tasks)}Windows 10 بطريقة معينة. المهمة التي يبدو أنها تسبب المشكلة هي  مهمة أداة مشاركة عملاء HP^{(HP Customer participation utility task)} .

حتى يتم إصدار إصلاح دائم بواسطة Microsoft ، يمكنك تجربة الحل البديل / الحلول أدناه بدون ترتيب معين.

1. تعطيل مهام معينة باستخدام برنامج جدولة المهام^{(Task Scheduler)}
2. أعد توصيل حساب Microsoft^{(Microsoft Account)} بـ Windows
3. العودة إلى إصدار سابق من Windows
4. قم بالترقية إلى أحدث إصدار متوفر من Windows

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] تعطيل^(Disable) مهام معينة باستخدام برنامج جدولة المهام^{(Task Scheduler)}

قم بما يلي:

• اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة مستخدم الطاقة^{(open Power User Menu)} .
• اضغط على A على لوحة المفاتيح لتشغيل PowerShell في وضع المسؤول / الوضع المرتفع.
• في وحدة تحكم PowerShell ، انسخ والصق في الأمر أدناه واضغط على Enter .

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

إذا رأيت أي مهام^(Tasks) مدرجة من إخراج PowerShell ، فقم بتدوينها.^(PowerShell)

بعد ذلك ، انتقل إلى برنامج جدولة مهام Windows وقم بتعطيل أي مهام تجدها من الأمر أعلاه. إليك الطريقة:

• في مربع بحث Windows 10 ، اكتب  Task Scheduler  ثم افتح تطبيق Task Scheduler .
• حدد موقع المهمة في النافذة^(Window) ( مشاركة عميل HP^{(HP Customer)} ) ، أو مهمة أخرى من إخراج Windows PowerShell .
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق المهمة واختر  تعطيل^(Disable) .
• بعد تعطيل المهمة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

قد تحتاج إلى إعادة إدخال كلمات المرور المفقودة مرة أخرى قبل حفظها مرة أخرى.

2] أعد توصيل^(Reconnect) حساب Microsoft^{(Microsoft Account)} بـ Windows

أبلغ الكثير من المستخدمين أن إعادة توصيل حساب Microsoft بـ ^(Microsoft)Windows يمكن أن يحل المشكلة. لإصلاح مشكلات بيانات اعتماد Windows^{(Windows Credentials)} ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على Windows key + I  لفتح الإعدادات .
• انقر فوق الحسابات^(Accounts) .
• انقر فوق معلوماتك^{(Your info)} في الجزء الأيمن.
• انقر فوق تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي بدلاً من ذلك^{(Sign-in with a local account instead)(Sign-in with a local account instead)} .
• بمجرد تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
• عند التمهيد ، ارجع إلى الحسابات^(Accounts) > إعدادات معلوماتك وأعد توصيل حساب ^{(Your info)}Microsoft الخاص بك .

3] العودة^(Rollback) إلى إصدار سابق من Windows

نظرًا لأنك تواجه هذه المشكلة على Windows 10 v2004 بعد الترقية ، فمن العملي فقط الرجوع إلى إصدار سابق مدعوم من Windows 10 .

4] قم بالترقية^(Upgrade) إلى أحدث إصدار متوفر من Windows

في هذه الحالة أيضًا ، نظرًا لأنك تواجه هذا Outlook ولن تتذكر التطبيقات الأخرى^{(Outlook and other apps won’t remember login details)} مشكلة تفاصيل تسجيل الدخول على Windows 10 v2004 ، يمكنك الترقية إلى أحدث إصدار متوفر من Windows .

أتمنى أن يساعدك هذا!

Outlook and other apps won't remember login details on Windows 11/10

Some PC users running Windows 11/10 might notice that Outlook and other apps wоn’t remеmber login details оn reboot. In this post, we will give a brief explanation as to why you might encounter this anomaly, as well as provide the most suitable workaround/solution yоu can try tо successfully resolve this issue.

Windows allows credentials to be stored in the Credential Manager. The stored credentials can be used to log on to websites, connected applications, and networks. Credential Manager allows you to view and delete these credentials.

However, in Windows 10 May 2020 Update (Version 2004), the Credential Manager appears to be broken – because a bug causes the Credential Manager to forget the saved credentials.

The fact is that some users have noticed that their saved logins and passwords used for authorization on websites and applications have disappeared. It was reported that when users that are affected re-enter and save the credentials, the situation does not change, since they disappear after restarting the computer.

Based on messages from users that have appeared on the Microsoft support site, the problem affects a large number of applications, including Outlook, Lastpass, Edge, Chrome, OneDrive, as well as various VPN services.

Outlook and other apps won’t remember login details

This issue occurs when some Windows 10 Task Scheduler Tasks are configured in a certain way. A task that appears to cause the issue is the HP Customer participation utility task.

Until a permanent fix is released by Microsoft, you can try the workaround/solutions below in no particular order.

1. Disable certain tasks using Task Scheduler
2. Reconnect the Microsoft Account to Windows
3. Rollback to an earlier version of Windows
4. Upgrade to the latest available version of Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Disable certain tasks using Task Scheduler

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, ccopy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

If you see any Tasks listed from the PowerShell output, make a note of them.

Next, go to Windows Task Scheduler and disable any tasks you found from the above command. Here’s how:

• In the Windows 10 Search box, type Task Scheduler and then open the Task Scheduler app.
• Locate the task in the Window (HP Customer participation), or other task from the Windows PowerShell output.
• Right-click the task and choose Disable.
• After you disable the task, restart your computer.

You may need to re-enter your missing passwords one more time before it is saved again.

2] Reconnect the Microsoft Account to Windows

A lot of users have reported that reconnecting the Microsoft account to Windows could resolve the problem. In order to fix issues with Windows Credentials, follow these steps:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Click on Accounts.
• Click on Your info on the left pane.
• Click on Sign-in with a local account instead.
• Once you’re signed in with a local account, reboot your computer.
• On boot, go back to the Accounts > Your info settings and reconnect your Microsoft account.

3 ] Rollback to an earlier version of Windows

Since you’re experiencing this issue on Windows 10 v2004 after an upgrade, it’s only practical to rollback to an earlier supported version of Windows 10.

4] Upgrade to the latest available version of Windows

Also in this case, as you’re experiencing this Outlook and other apps won’t remember login details issue on Windows 10 v2004, you can upgrade to the latest available version of Windows.

Hope this helps!

Related posts

• Add أو إزالة أسماء المستخدمين وكلمات المرور من Credential Manager

• كيفية مسح جميع بيانات الاعتماد من Credential Manager في Windows 10

• إدارة بيانات الاعتماد من Credential Manager باستخدام Command Prompt

• Fix Credential Manager Error 0x80070057 على ويندوز 10

• خطأ تحميل رسالة Outlook error على Android mobile

• لم نتمكن من جدولة خطأ الاجتماع - خطأ في الفرق في Outlook

• Outlook لا يوفر كلمات المرور في Windows 10

• مشاكل إعداد custom domain email مع Outlook

• كيفية تفريغ Junk Email Folder في Outlook

• كيفية إضافة جدول في Gmail and Outlook email messages

• كيفية جدولة بريد إلكتروني في Outlook.com باستخدام Send Later button

• كيفية تحسين تطبيق Outlook mobile لهاتفك

• Stop Outlook من إضافة الأحداث Calendar تلقائيا من رسائل البريد الإلكتروني

• كيفية استخدام Gmail From Outlook.com interface

• كيفية ارسال دعوة لاجتماع في Outlook

• كيفية إنشاء وإضافة Holidays إلى Outlook Calendar

• كيفية توجيه البريد الإلكتروني أو تعطيل إعادة توجيه غير مصرح به في Outlook.com

• لا يمكن إرفاق الملفات بالبريد الإلكتروني في تطبيق Outlook.com or Desktop [ثابت]

• إصلاح custom dictionary غير متاح للتحديث في Outlook

• كيفية تثبيت Outlook على Web ك Progressive Web App