إصلاح عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور

يتطلب كل موقع ويب نقوم بزيارته تقريبًا إنشاء حساب وتعيين كلمة مرور قوية. لجعل الأمور أكثر تعقيدًا وصعوبة ، يوصى بتعيين كلمات مرور مختلفة لكل حساب بمجموعة مختلفة من الأحرف الكبيرة والأرقام وحتى الأحرف الخاصة لأسباب أمنية. أقل ما يقال ، تعيين كلمة المرور على أنها "كلمة مرور" لم يعد يقطعها. يأتي وقت في الحياة الرقمية للجميع عندما تكون كلمة المرور لحساب معين بعيدة عنهم ، وذلك عندما تصبح ميزة حفظ كلمة المرور الخاصة بمتصفح الويب في متناول اليد.

لقد أثبتت ميزة حفظ كلمات المرور وتسجيل الدخول التلقائي في Chrome أنها ذات فائدة كبيرة وراحة لسكان الإنترنت. تجعل الميزات من السهل تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الحسابات دون الحاجة إلى تذكر كلمة المرور التي تم تعيينها في البداية. ومع ذلك ، فقد أبلغ المستخدمون عن مشكلة في ميزة حفظ كلمات المرور. تم الإبلاغ عن أن Google Chrome(Google Chrome) مذنب لعدم حفظ كلمات المرور ، وبالتالي أي تفاصيل تسجيل دخول / ملء تلقائي. المشكلة ليست خاصة بنظام التشغيل(OS-specific) (تم الإبلاغ عنها من قبل كل من مستخدمي mac و windows) وليست خاصة بإصدارات معينة من windows (تمت مواجهة المشكلة في windows 7،8.1 ​​و 10 بالتساوي).

إذا كنت من بين المتضررين من هذه المشكلة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. سنستكشف الأسباب الكامنة وراء عدم حفظ Chrome لكلمات مرورك وكيفية الحصول عليها لحفظ كلمات المرور غير المعقولة مرة أخرى.

لماذا لا يقوم Google Chrome بحفظ كلمات المرور الخاصة بك؟(Why is Google Chrome not saving your passwords?)

هناك سببان لعدم قيام Chrome بحفظ كلمات المرور الخاصة بك وهما: 

ميزة حفظ كلمة المرور معطلة(Save Password feature is disabled)  - لن يطالبك Chrome بحفظ كلمات مرورك إذا تم تعطيل الميزة نفسها. (Chrome)بشكل افتراضي ، يتم تمكين الميزة ولكن لسبب ما ، إذا قمت بتعطيلها ، فمن المفترض أن يؤدي تشغيلها مرة أخرى إلى حل المشكلة.

لا يُسمح لـ Chrome بحفظ البيانات(Chrome isn’t allowed to save data)  - على الرغم من أنه قد يكون لديك ميزة حفظ كلمات المرور ممكّنة ، إلا أن هناك إعدادًا آخر يسمح للمتصفح بحفظ أي نوع من البيانات. سيساعد تعطيل الميزة ، وبالتالي السماح لمتصفح Chrome(Chrome) بحفظ البيانات ، في حل أي مشكلات.

ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط التالفة(Corrupt cache and cookies ) - يحفظ كل(Every) متصفح ملفات معينة لتحسين تجربة التصفح لديك. ذاكرة التخزين المؤقت(Cache) هي ملفات مؤقتة يخزنها متصفحك لجعل إعادة تحميل الصفحات والصور عليها أسرع بينما تساعد ملفات تعريف الارتباط المتصفحات على تذكر تفضيلاتك. إذا كان أي من هذه الملفات تالفًا ، فقد تظهر مشكلات.

خطأ Chrome(Chrome bug ) - في بعض الأحيان ، تحدث المشكلات بسبب خطأ متأصل في البرنامج. عادة ما يكون المطورون سريعون في اكتشاف أي أخطاء موجودة في البنية الحالية وإصلاحها عبر تحديث. لذلك ، يجب أن يكون تحديث الكروم إلى أحدث إصدار مفيدًا.

ملف تعريف المستخدم الفاسد -(Corrupt user profile – ) أبلغ المستخدمون أن المشكلة المذكورة تواجه أيضًا عند استخدام ملف تعريف تالف. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيؤدي إنشاء ملف تعريف جديد إلى حل المشكلة.

كيفية إصلاح عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور(How to Fix Google Chrome Not Saving Passwords)

لا يعد " عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور(Google Chrome not saving passwords) " مشكلة خطيرة ويمكن حلها بسهولة. كما ذكرنا سابقًا ، هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك تواجه المشكلة ، لذلك سيتعين عليك استعراض جميع الحلول المدرجة أدناه حتى تكتشف السبب الجذري للمشكلة ثم الانتقال لإصلاحها.

الحل 1: تسجيل الخروج والعودة إلى حسابك

في كثير من الأحيان ، تم الإبلاغ عن تسجيل خروج بسيط وتسجيل الدخول مرة أخرى لحل المشكلة المطروحة. إذا نجحت ، فويلا! إذا لم يحدث ذلك ، حسنًا ، لدينا 9 حلول أخرى (ومكافأة أيضًا) لك.

1. افتح Google Chrome وانقر على النقاط الرأسية(click on the three vertical dots) الثلاث (ثلاث نقاط أفقية في الإصدارات القديمة) الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.

2. انقر فوق الإعدادات(Settings) . (بدلاً من ذلك ، افتح علامة تبويب جديدة ، واكتب chrome: // settings في شريط العناوين واضغط على Enter)

انقر فوق النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا ثم انقر فوق الإعدادات

3. انقر فوق الزر "إيقاف(‘Turn Off’) التشغيل" بجوار اسم المستخدم الخاص بك.

انقر فوق الزر "إيقاف التشغيل" بجوار اسم المستخدم الخاص بك

مربع منبثق بعنوان إيقاف تشغيل المزامنة(Turn off sync) والتخصيص لإعلامك بأن هذا "سيؤدي إلى خروجك من حسابات (Accounts)Google الخاصة بك . لن تتم مزامنة الإشارات المرجعية والسجل وكلمات المرور والمزيد ". انقر فوق(Click) إيقاف التشغيل مرة(Turn Off) أخرى للتأكيد.

انقر فوق "إيقاف التشغيل" مرة أخرى للتأكيد |  إصلاح عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور

4. الآن ، انقر فوق الزر "تشغيل المزامنة ..."(‘Turn on sync…’)  .

الآن ، انقر فوق الزر "تشغيل المزامنة ..."

5. أدخل تفاصيل تسجيل الدخول (عنوان البريد وكلمة المرور) وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك(Enter your login details (mail address and password) and sign in back into your account) .

6. انقر فوق "نعم ، موافق" ، عند مطالبتك بذلك.(‘Yes, I’m in.’)

عند المطالبة ، انقر فوق "نعم ، أنا مشترك".

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية تصدير كلمات المرور المحفوظة في Google Chrome(How to Export Saved Passwords in Google Chrome)

الحل 2: اسمح لـ Google Chrome(Allow Google Chrome) بحفظ كلمة المرور

السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو أن Google Chrome غير مسموح له بحفظ كلمات المرور ، لذلك نبدأ بتمكين هذه الميزة. إذا تم تمكين الميزة بالفعل على متصفح Chrome الخاص بك وما زلت تواجه المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي مباشرة.

1. انقر على النقاط العمودية الثلاثة وحدد الإعدادات(Settings) .

2. تحت تسمية الملء التلقائي ، انقر فوق (Autofill)كلمات المرور(Passwords) .

تحت تسمية الملء التلقائي ، انقر فوق كلمات المرور |  إصلاح عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور

3. قم بتبديل المفتاح بجوار "عرض حفظ كلمات المرور"(‘Offer to save passwords’)  للسماح لـ Chrome بحفظ كلمات المرور.

بدّل المفتاح بجوار "عرض حفظ كلمات المرور" للسماح لـ Chrome بحفظ كلمات المرور

4. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل للعثور على قائمة بالمواقع التي تم منعها من حفظ كلمات المرور الخاصة بك. إذا وجدت أحد المواقع التي لا يجب أن تكون موجودة ، فانقر فوق علامة التبويب بجوار(cross next) اسمها.

انقر فوق الصليب بجانب اسمهم

أعد تشغيل Google Chrome(Restart Google Chrome) ، ونأمل أن يحفظ كلمات مرورك الآن.

الحل 3: السماح لـ Chrome بالاحتفاظ بالبيانات المحلية

لا فائدة من تمكين chrome لحفظ كلمات المرور إذا لم يُسمح بالحفاظ عليها / تذكرها بعد جلسة واحدة. سنقوم بتعطيل الميزة التي تحذف جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح وبيانات الموقع عند إنهاء Chrome . لنفعل ذلك:

1. مرة أخرى(Again) ، قم بتشغيل Chrome ، وانقر فوق زر القائمة ، وحدد الإعدادات(Settings) .

2. تحت تسمية الخصوصية(Privacy) والأمان ، انقر فوق إعدادات الموقع(Site Settings) .

ضمن تسمية الخصوصية والأمان ، انقر فوق إعدادات الموقع |  إصلاح عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور

(إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Chrome ، فانتقل لأسفل بالكامل وانقر فوق خيارات متقدمة(Advanced) . قم بالتمرير لأسفل مرة أخرى للعثور على الخصوصية والأمان وانقر فوق إعدادات المحتوى(Scroll down again to find Privacy and Security and click on Content Settings) )

3. في قائمة Site/Content Settings ، انقر فوق ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات الموقع.(and site data.)

في قائمة إعدادات الموقع / المحتوى ، انقر فوق ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع

4. هنا ، تأكد من إيقاف تشغيل مفتاح التبديل لـ " محو ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع عند إنهاء(Clear cookies and site data when you quit chrome) Chrome " (" احتفظ(Keep) بالبيانات المحلية فقط حتى إنهاء المتصفح" في الإصدارات الأقدم). إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوقه وأوقف تشغيل الميزة.

تبديل التبديل لـ "محو ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع عند إنهاء Chrome"

إذا كانت الميزة قيد التشغيل وقمت بإيقاف تشغيلها ، فأعد تشغيل المتصفح لحفظ التغييرات التي أجريتها للتو وتحقق مما إذا كان Chrome يحفظ كلمات المرور أم لا.

الحل 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

كما ذكرنا سابقًا ، قد تكون المشكلة نتيجة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط التالفة. هذه الملفات مؤقتة ، لذا فإن حذفها لن يسبب لك أي ضرر ، وفيما يلي إجراء لفعل الشيء نفسه.

1. في إعدادات Chrome(Chrome Settings) ، ضمن تسمية الخصوصية (Privacy)والأمان(Security) ، انقر فوق محو بيانات التصفح(Clear browsing data) .

(بدلاً من ذلك ، اضغط على الاختصار ctrl + shift + del)

في إعدادات Chrome ، ضمن تسمية الخصوصية والأمان ، انقر فوق مسح بيانات التصفح

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة  .(Advanced )

3. حدد / حدد المربع بجوار محفوظات الاستعراض(Browsing History) وملفات تعريف الارتباط(Cookies) وبيانات الموقع الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا .(Cached)

حدد / حدد المربع بجوار محفوظات الاستعراض وملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى وصور وملفات ذاكرة التخزين المؤقت

4. انقر على القائمة المنسدلة بجوار النطاق الزمني(Time Range) وحدد كل الوقت(All time) .

انقر على القائمة المنسدلة بجوار النطاق الزمني وحدد كل الوقت

5. أخيرًا ، انقر فوق الزر Clear Data .

أخيرًا ، انقر فوق الزر Clear Data

اقرأ أيضًا: (Also Read:) امسح كل ذاكرة التخزين المؤقت في نظام التشغيل Windows 10 بسرعة [الدليل النهائي](Quickly Clear All Cache in Windows 10 [The Ultimate Guide])

الحل 5: قم بتحديث Chrome إلى أحدث إصدار

إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ متأصل ، فمن المحتمل أن المطورين يعرفون ذلك بالفعل وقاموا بإصلاحه. لذا قم بتحديث Chrome إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان يحل المشكلة.

1. افتح Chrome(Open Chrome) وانقر على زر قائمة "تخصيص وتحكم Google Chrome"(‘Customize and control Google Chrome’) (ثلاث نقاط عمودية) في الزاوية اليمنى العليا.

2. انقر فوق " تعليمات (Help ) " في أسفل القائمة ، ومن القائمة الفرعية "  تعليمات " ، انقر فوق " (Help)حول Google Chrome(About Google Chrome) " .

انقر فوق حول Google Chrome |  إصلاح عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور

3. بمجرد فتح صفحة حول Chrome(About Chrome) ، ستبدأ تلقائيًا في البحث عن التحديثات ، وسيتم عرض رقم الإصدار الحالي أسفلها.

في حالة توفر تحديث Chrome جديد ، سيتم تثبيته تلقائيًا. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

في حالة توفر تحديث Chrome جديد ، سيتم تثبيته تلقائيًا

الحل 6: قم بإلغاء تثبيت ملحقات الطرف الثالث المشبوهة

غالبًا ما يكون لدى المستخدمين قائمة بإضافات الجهات الخارجية المثبتة على متصفحاتهم لتحسين تجربة التصفح لديهم. ومع ذلك ، عندما يكون أحد الملحقات المثبتة ضارًا ، فقد يتسبب في بعض المشكلات. لذلك ، نوصيك بإلغاء تثبيت أي وجميع الملحقات المشبوهة من متصفحك.

1. انقر فوق زر القائمة ثم " المزيد من الأدوات(More Tools) " . من القائمة الفرعية المزيد من الأدوات ، انقر فوق  الامتدادات(Extensions) .

من القائمة الفرعية المزيد من الأدوات ، انقر فوق الامتدادات

2. سيتم فتح صفحة ويب تسرد جميع الملحقات التي قمت بتثبيتها على متصفح Chrome . انقر فوق(Click) مفتاح التبديل(toggle) بجوار كل واحد منهم لإيقاف تشغيله.

انقر فوق مفتاح التبديل الموجود بجوار كل واحد منهم لإيقاف تشغيله |  إصلاح عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور

3. بمجرد تعطيل جميع الملحقات(disabled all the extensions) ، أعد تشغيل Chrome ، وتحقق مما إذا كان خيار حفظ كلمات المرور(Save Passwords) يظهر أم لا.

4. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن الخطأ ناتج عن أحد الامتدادات. للعثور على الامتداد الخاطئ ، قم بتشغيله واحدًا تلو الآخر وقم بإلغاء تثبيت الامتداد الجاني بمجرد العثور عليه.

الحل 7: إزالة(Remove) البرامج غير المرغوب فيها Programs/Clean الكمبيوتر

بصرف النظر عن الامتدادات ، قد تكون هناك برامج أخرى تتسبب في عدم قيام Chrome بحفظ كلمات مرورك. يجب أن تؤدي إزالة هذه البرامج إلى إصلاح المشكلة المطروحة.

1. افتح إعدادات(Settings) Chrome .

2. قم بالتمرير لأسفل للعثور على الإعدادات المتقدمة(Advanced Settings) وانقر عليها.

قم بالتمرير لأسفل للعثور على الإعدادات المتقدمة وانقر عليها

3. مرة أخرى(Again) ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على خيار "تنظيف الكمبيوتر"(‘Clean up computer’)  ضمن إعادة تعيين(Reset) وتنظيف الملصق وانقر فوق نفس الشيء.

مرة أخرى ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على خيار "تنظيف الكمبيوتر" ضمن إعادة التعيين

4. في النافذة التالية ، حدد المربع بجوار " الإبلاغ(Report) عن التفاصيل ..." وانقر فوق الزر " بحث (Find ) " للسماح لـ Chrome بالبحث عن البرامج الضارة.

انقر فوق الزر "بحث" للسماح لـ Chrome بالبحث عن البرامج الضارة |  إصلاح عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور

5. عند المطالبة ، انقر فوق الزر "إزالة" للتخلص من كافة التطبيقات الضارة(When prompted, click on the Remove button to get rid of all the harmful applications) .

الحل 8: استخدم ملف تعريف كروم جديدًا

كما ذكرنا سابقًا ، قد يكون ملف المستخدم الفاسد هو السبب أيضًا وراء المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فإن إنشاء ملف تعريف جديد ببساطة يجب أن يصلحه ويجعل Chrome يحفظ كلمات مرورك مرة أخرى.

1. انقر فوق رمز المستخدم الخاص بك(Click on your user icon)  المعروض في الزاوية اليمنى العليا بجوار رمز النقاط الثلاث الرأسية.

انقر فوق رمز المستخدم الخاص بك المعروض في الزاوية اليمنى العليا بجوار رمز النقاط الثلاث العمودية

2. انقر فوق الترس الصغير بالتوافق(small gear in line) مع الأشخاص الآخرين لفتح نافذة إدارة الأشخاص .(Manage People)

انقر على الترس الصغير بالتوافق مع أشخاص آخرين لفتح نافذة إدارة الأشخاص

3. انقر فوق الزر " إضافة شخص(Add person)  " الموجود في الجزء السفلي الأيمن من النافذة.

انقر فوق الزر "إضافة شخص" الموجود في الجزء السفلي الأيمن من النافذة

4. اكتب اسمًا لملف تعريف Chrome الجديد وحدد صورة رمزية له. عند الانتهاء ، انقر فوق إضافة(Add) .

انقر فوق إضافة |  إصلاح عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور

الحل 9: استعادة Chrome إلى الإعدادات الافتراضية(Default Settings)

كطريقة قبل الأخيرة ، سنقوم بإعادة تعيين Google Chrome(resetting Google Chrome) إلى إعداداته الافتراضية.

1. اتبع(Follow) الخطوتين 1 و 2 من الطريقة السابقة  وافتح إعدادات الكروم المتقدمة( open Advanced chrome settings) .

2. ضمن إعادة التعيين(Reset) والتنظيف ، قم بتنظيف "استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية".(‘Restore settings to their original defaults’.)

ضمن إعادة التعيين والتنظيف ، قم بتنظيف "استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية"

3. في المربع المنبثق التالي ، اقرأ الملاحظة بعناية لفهم ما ستحدثه إعادة تعيين الكروم وتأكيد الإجراء بالنقر فوق " إعادة تعيين الإعدادات(Reset Settings) " .

انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات |  إصلاح عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور

اقرأ أيضًا: (Also Read:) النسخ الاحتياطي واستعادة الإشارات المرجعية في Google Chrome(Back Up And Restore Your Bookmarks in Google Chrome)

الحل 10: أعد تثبيت Chrome

أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه وتحتاج حقًا إلى Chrome لحفظ كلمات المرور الخاصة بك ، ففكر في إعادة تثبيت المتصفح. قبل إلغاء تثبيت التطبيق ، تأكد من مزامنة بيانات التصفح الخاصة بك مع حسابك.

1. اكتب لوحة التحكم(Control Panel) في شريط البحث واضغط على مفتاح الإدخال عند عودة البحث لتشغيل لوحة التحكم .(Control)

اكتب لوحة التحكم في شريط البحث واضغط على مفتاح الإدخال

2. في لوحة التحكم ، انقر فوق البرامج والميزات(Programs and Features) .

في لوحة التحكم ، انقر فوق البرامج والميزات

3. حدد موقع Google Chrome في نافذة البرامج والميزات(Programs and Features window) وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. حدد إلغاء التثبيت(Uninstall) .

انقر بزر الماوس الأيمن فوقه.  حدد إلغاء التثبيت

ستظهر نافذة منبثقة للتحكم في حساب المستخدم تطلب تأكيدك. انقر فوق نعم(Click on yes) لتأكيد عملك.

بدلاً من ذلك ، افتح إعدادات(open Windows Settings) Windows (مفتاح Windows + I) وانقر فوق التطبيقات(Apps) . ضمن التطبيقات والميزات ، حدد موقع Google Chrome(locate Google Chrome) وانقر فوقه. يجب أن يفتح هذا خيار تعديل التطبيق وإلغاء تثبيته. انقر فوق إلغاء التثبيت(This should unfold the option to Modify and Uninstall the application. Click on Uninstall) .

انقر فوق إلغاء التثبيت |  إصلاح عدم حفظ Google Chrome لكلمات المرور

الآن ، توجه إلى Google Chrome - قم بتنزيل المتصفح السريع والآمن من Google(Download the Fast, Secure Browser from Google) ، وقم بتنزيل ملف التثبيت للتطبيق ، ثم قم بتثبيت Chrome مرة أخرى.

الحل 11: استخدم مدير كلمات مرور تابع لجهة خارجية

حتى بعد إجراء 10 حلول مختلفة ، إذا كان Chrome لا يزال لا يحفظ كلمات مرورك ، ففكر في استخدام مدير كلمات مرور مخصص. 

إن مديري كلمات المرور عبارة عن تطبيقات متخصصة لا تتذكر كلمات مرورك فحسب ، بل تساعدك أيضًا على إنشاء كلمات مرور قوية. يتوفر معظمها كتطبيقات قائمة بذاتها ولكن أيضًا كملحقات كروم لجعل تكاملها أكثر سلاسة. LastPass: مدير كلمات المرور المجاني(LastPass: Free Password Manager) و Dashlane - Password Manager هما من أشهر مديري كلمات المرور وأكثرهم جدارة بالثقة.

مُستَحسَن:

آمل أن يكون الدليل أعلاه قادرًا على مساعدتك في إصلاح Google Chrome وعدم حفظ مشكلة كلمات المرور( fix Google Chrome not saving passwords issue) . ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص هذا الدليل ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات ولدي خبرة في كل من تطبيقات Chrome والألعاب. لقد كنت أعمل على حلول لمتصفح Google Chrome على مدار السنوات الأربع الماضية وعملت أيضًا على ألعاب لعدة منصات مختلفة. تكمن مهاراتي في تصميم واختبار وإدارة مشاريع البرمجيات. بالإضافة إلى عملي كمهندس برمجيات ، فأنا أيضًا من ذوي الخبرة في الخصوصية وحسابات المستخدمين وقضايا سلامة الأسرة.



Related posts