إصلاح تطبيق Gmail لا تتم مزامنته على Android

اسم Gmail بالكاد يحتاج إلى مقدمة. خدمة البريد الإلكتروني المجانية من Google هي خدمة البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا والأكثر استخدامًا في العالم. إن قائمة الميزات الواسعة والتكامل مع العديد من مواقع الويب والأنظمة الأساسية والتطبيقات والخوادم الفعالة جعلت Gmail مناسبًا للغاية للجميع وخاصة مستخدمي Android . سواء كان طالبًا أو محترفًا ، يعتمد الجميع بشكل كبير على رسائل البريد الإلكتروني ، ويتولى Gmail الاهتمام بها. 

يمكن الوصول إلى Gmail(Gmail) من أي متصفح ويب ، ولمزيد من الراحة ، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Gmail . بالنسبة لمستخدمي Android ، يعد تطبيق (Android)Gmail تطبيقًا مدمجًا في النظام. ومع ذلك ، تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، قد يواجه Gmail(Gmail) خطأ من وقت لآخر. في هذه المقالة ، سنناقش مشكلة شائعة واجهها الكثير من مستخدمي Android ، وهي أن تطبيق (Android)Gmail لا تتم مزامنته. بشكل افتراضي ، Gmailيجب أن يكون التطبيق قيد المزامنة التلقائية ، مما يمكّنه من إخطارك عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني. تضمن المزامنة التلقائية تحميل رسائلك في الوقت المحدد ، ولن يفوتك أي بريد إلكتروني. ومع ذلك ، إذا توقفت هذه الميزة عن العمل ، فسيكون من الصعب تتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذلك ، سوف نقدم لك بعض الحلول السهلة التي من شأنها حل هذه المشكلة.

إصلاح تطبيق Gmail لا تتم مزامنته على Android

إصلاح(Fix Gmail) تطبيق Gmail لا تتم مزامنته على Android

الطريقة الأولى: تحقق من الاتصال بالإنترنت(Method 1: Check Internet Connectivity)

من المهم جدًا أن يكون لديك اتصال إنترنت ثابت لتلقي رسائل البريد الإلكتروني. ربما يكون السبب وراء عدم مزامنة تطبيق Gmail على Android( Gmail app not syncing on Android) هو ضعف سرعة الإنترنت. سيكون من المفيد أن تتأكد من أن شبكة Wi-Fi التي تتصل بها تعمل بشكل صحيح(Wi-Fi that you are connected to is working correctly) . أسهل طريقة للتحقق من سرعة الإنترنت لديك هي فتح YouTube ومعرفة ما إذا كان يتم تشغيل مقطع فيديو بدون تخزين مؤقت. إذا كان الأمر كذلك ، فإن الإنترنت(Internet) ليس السبب وراء عدم عمل Gmail . ومع ذلك ، إذا لم يحدث ذلك ، فأنت بحاجة إما إلى إعادة تعيين Wi-Fi أو الاتصال بشبكة مختلفة. يمكنك أيضًا التبديل إلى نظام الهاتف المحمول الخاص بك إذا كان ذلك ممكنًا.

الطريقة الثانية: تحديث التطبيق(Method 2: Update the App)

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو تحديث تطبيق Gmail الخاص بك . غالبًا ما يحل تحديث التطبيق البسيط المشكلة حيث قد يأتي التحديث مع إصلاحات للأخطاء لحل المشكلة.

1. اذهب إلى Playstore .

اذهب إلى Playstore

2. في أعلى الجانب الأيسر ، ستجد ثلاثة خطوط أفقية(three horizontal lines) . اضغط عليها.

ستجد في أعلى الجانب الأيسر ثلاثة خطوط أفقية.  اضغط عليها

3. انقر الآن على خيار "تطبيقاتي وألعابي"(“My Apps and Games”) .

انقر فوق خيار "تطبيقاتي وألعابي"

4. ابحث عن تطبيق Gmail(Gmail app) وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة.

5. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق(click on the update) زر التحديث.

انقر فوق زر التحديث

6. بمجرد تحديث التطبيق ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح عدم مزامنة تطبيق Gmail على مشكلة Android. ( fix Gmail app is not syncing on Android issue. )

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية تحديث Android يدويًا إلى أحدث إصدار(How To Manually Update Android To Latest Version)

الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات(Method 3: Clear Cache and Data)

في بعض الأحيان تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية وتتسبب في تعطل التطبيق. عندما تواجه مشكلة عدم عمل إشعارات Gmail على هاتف (Gmail)Android ، يمكنك دائمًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيق. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات لـ Gmail .

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على خيار التطبيقات(Apps) .

انقر فوق خيار التطبيقات

3. الآن حدد تطبيق Gmail(Gmail app) من قائمة التطبيقات.

ابحث عن تطبيق Gmail واضغط عليه

4. الآن انقر فوق خيار التخزين(Storage) .

انقر فوق خيار التخزين

5. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت(clear data and clear cache) . اضغط على الأزرار المعنية وسيتم حذف الملفات المذكورة.

شاهد الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت |  إصلاح تطبيق Gmail لا تتم مزامنته على Android

الطريقة الرابعة: تمكين المزامنة التلقائية(Method 4: Enable Auto-Sync)

من المحتمل ألا تتم مزامنة تطبيق Gmail على (Gmail)Android لأن الرسائل لا يتم تنزيلها في المقام الأول. هناك ميزة تسمى المزامنة(Auto-sync) التلقائية والتي تقوم بتنزيل الرسائل تلقائيًا عندما تتلقى ذلك. إذا تم إيقاف تشغيل هذه الميزة ، فلن يتم تنزيل الرسائل إلا عند فتح تطبيق Gmail والتحديث يدويًا. لذلك ، إذا كنت لا تتلقى إشعارات من Gmail ، فيجب عليك التحقق مما إذا تم إيقاف تشغيل المزامنة التلقائية أم لا.(Auto-sync)

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.

2. الآن اضغط على خيار المستخدمين والحسابات(Users & Accounts) .

اضغط على خيار المستخدمين والحسابات

3. انقر الآن على أيقونة Google.(Google icon.)

انقر على أيقونة جوجل

4. هنا ، قم بالتبديل إلى خيار Sync Gmail(toggle on the Sync Gmail) إذا تم إيقاف تشغيله.

قم بتبديل خيار Sync Gmail إذا تم إيقاف تشغيله |  إصلاح تطبيق Gmail لا تتم مزامنته على Android

5. يمكنك إعادة تشغيل الجهاز بعد ذلك للتأكد من حفظ التغييرات.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح تطبيقات التجميد والتعطل على Android(Fix Apps Freezing and Crashing On Android)

الطريقة الخامسة: تأكد من أن خوادم Google ليست معطلة(Method 5: Make Sure Google Servers Aren’t Down)

كما ذكرنا سابقًا ، من المحتمل أن تكون المشكلة مع Gmail نفسه. يستخدم Gmail خوادم (Gmail)Google لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها. إنه أمر غير معتاد تمامًا ، ولكن في بعض الأحيان تكون خوادم Google معطلة ، ونتيجة لذلك ، لا تتم مزامنة تطبيق Gmail بشكل صحيح. ( It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, the Gmail app doesn’t sync properly.)ومع ذلك ، فهذه مشكلة مؤقتة وسيتم حلها في أقرب وقت ممكن. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به إلى جانب الانتظار هو التحقق مما إذا كانت خدمة Gmail معطلة أم لا. هناك عدد من مواقع(Down) الكشف عن الأعطال التي تتيح لك التحقق من حالة خادم Google . اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية استخدام واحد:

1. قم بزيارة موقع Downdetector.com .

2. سيطلب منك الموقع إذنًا لتخزين ملفات تعريف الارتباط(Cookies) . انقر فوق(Click) خيار القبول(Accept) .

قم بزيارة Downdetector.com وانقر فوق قبول لتخزين ملفات تعريف الارتباط

3. الآن ، انقر فوق شريط البحث(Search) وابحث عن Gmail .

اضغط على شريط البحث وابحث عن Gmail |  إصلاح تطبيق Gmail لا تتم مزامنته على Android

4. انقر على أيقونة Gmail .

5. سيخبرك الموقع الآن ما إذا كانت هناك مشكلة في Gmail أم لا .

سيخبرك الموقع بوجود مشكلة في Gmail أم لا

الطريقة 6: تحقق من إيقاف تشغيل وضع الطائرة(Method 6: Check if Airplane mode is Turned Off)

من الطبيعي تمامًا أن ترتكب أخطاء وخاصة خطأ شائع مثل وضع هاتفك بطريق الخطأ في وضع الطائرة(Airplane) . يوجد مفتاح التبديل لوضع الطائرة(toggle switch for Airplane mode) في قائمة الإعدادات السريعة ، ومن المحتمل جدًا أنك لمسته عن طريق الخطأ أثناء القيام بشيء آخر. أثناء التواجد في وضع الطائرة ، يتم إيقاف تشغيل إمكانات اتصال الشبكة بالجهاز ، مما يعني انقطاع اتصال الشبكة الخلوية أو شبكة Wi-Fi. نتيجة لذلك ، لا يمتلك تطبيق Gmail اتصالاً بالإنترنت مطلوبًا للمزامنة. اسحب(Drag) لأسفل من لوحة الإشعارات للوصول إلى قائمة الإعدادات السريعة(Quick) ثم قم بتعطيل وضع الطائرة(Airplane) باستخدام مفتاح التبديل الخاص به. بريد جوجل(Gmail)يجب أن تعمل بشكل طبيعي بعد ذلك.

انتظر بضع ثوان ثم اضغط عليها مرة أخرى لإيقاف تشغيل وضع الطائرة.

الطريقة 7: استثناء Gmail من قيود توفير البيانات(Method 7: Exempt Gmail from Data Saver Restrictions)

تأتي جميع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android(Android) مزودة بموفر بيانات مدمج يقيد استهلاك البيانات للتطبيقات المثبتة(data saver that restricts the data consumption for installed apps) . إذا كانت لديك بيانات محدودة وترغب في استخدامها بشكل متحفظ ، فإن توفير البيانات(data saver) يعد مساعدة كبيرة. ومع ذلك ، قد يكون هذا هو السبب وراء عدم مزامنة تطبيق Gmail بشكل صحيح على هاتف (Gmail)Android . إن أبسط حل لهذه المشكلة هو إضافة Gmail إلى قائمة التطبيقات المعفاة من قيود توفير البيانات. سيؤدي القيام بذلك إلى السماح لـ Gmail بالعمل بشكل طبيعي. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. افتح الإعدادات(Settings) على هاتفك.

2. الآن ، انقر فوق خيار اللاسلكي والشبكات(Wireless and networks) .

انقر فوق اللاسلكي والشبكات

3. بعد ذلك ، اضغط على خيار استخدام البيانات(data usage) .

4. هنا ، انقر فوق Smart Data Saver .

انقر فوق Smart Data Saver |  إصلاح تطبيق Gmail لا تتم مزامنته على Android

5. الآن ، ضمن "استثناءات" ، حدد تطبيقات النظام وابحث عن Gmail(System apps and search for Gmail) .

ضمن استثناءات ، حدد تطبيقات النظام وابحث عن Gmail

6. تأكد من أن مفتاح التبديل المجاور له في وضع التشغيل(toggle switch next to it is ON) .

7. بمجرد إزالة قيود البيانات ، سيتمكن Gmail من مزامنة صندوق الوارد الخاص به بانتظام ، وسيتم حل مشكلتك.(Gmail)

بمجرد إزالة قيود البيانات ، سيتمكن Gmail من مزامنة صندوق الوارد الخاص به بانتظام

الطريقة الثامنة: تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك(Method 8: Sign Out of your Google Account)

الطريقة التالية في قائمة الحلول هي تسجيل الخروج من حساب Gmail على هاتفك(sign out of the Gmail account on your phone) ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. من الممكن أن يؤدي القيام بذلك إلى ترتيب الأمور وستبدأ الإشعارات في العمل بشكل طبيعي.

الآن ما عليك سوى النقر فوق خيار تسجيل الخروج وستنتهي

الطريقة التاسعة: تحقق من إعدادات الإعلام(Method 9: Check Notification Settings)

تفسير آخر محتمل لهذه المشكلة هو أنه ربما تتم مزامنة تطبيقك بالفعل كالمعتاد ، لكنك لا تتلقى إشعارات بالرسائل. ربما تم إيقاف تشغيل إعدادات الإشعارات لتطبيق Gmail عن طريق الخطأ. (Gmail)اتبع الخطوات الواردة أدناه للتحقق من إعدادات الإشعارات لتطبيق Gmail .

1. أول ما عليك فعله هو فتح تطبيق Gmail(Gmail app) على جهازك.

افتح تطبيق Gmail على جهازك |  إصلاح تطبيق Gmail لا تتم مزامنته على Android

2. بعد ذلك ، اضغط على أيقونة الهامبرغر(hamburger icon) في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.

اضغط على أيقونة الهامبرغر في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة

3. هنا ، اضغط على خيار الإعدادات(Settings) .

اضغط على خيار الإعدادات

4. الآن ، انقر فوق عنوان بريدك الإلكتروني حتى تتمكن من تغيير الإعدادات الخاصة بحسابك.

انقر فوق عنوان بريدك الإلكتروني

5. تحت علامة تبويب الإخطارات(Notifications) ، ستجد الخيار المسمى إشعارات البريد الوارد(Inbox notifications) . اضغط عليها.

ضمن علامة التبويب الإخطارات ، ستجد الخيار المسمى إشعارات البريد الوارد ؛  اضغط عليها

6. الآن ، اضغط على خيار Label Notifications وانقر على زر Ok . سيسمح هذا لـ Gmail بإرسال تسميات الإشعارات عند استلام رسالة جديدة.

اضغط على خيار تسمية الإخطارات |  إصلاح تطبيق Gmail لا تتم مزامنته على Android

7. تأكد أيضًا من تحديد مربع الاختيار الموجود بجوار " الإعلام بكل رسالة(Notify for every message) " .(ticked.)

تأكد من تحديد مربع الاختيار بجوار "الإعلام لكل رسالة"

الطريقة العاشرة: مزامنة Gmail يدويًا(Method 10: Manually Sync Gmail)

حتى بعد تجربة كل هذه الطرق ، إذا استمر Gmail(Gmail) في عدم المزامنة تلقائيًا ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى مزامنة Gmail يدويًا . اتبع الخطوات الواردة أدناه لمزامنة تطبيق Gmail يدويًا.

1. افتح الإعدادات(Settings) على جهازك.

2. الآن ، اضغط على خيار المستخدمين والحسابات(Users and Accounts) .

3. هنا ، حدد حساب Google(Google Account) .

حدد تطبيق Google من قائمة التطبيقات

4. اضغط على زر المزامنة الآن(Sync now button) .

اضغط على زر المزامنة الآن |  إصلاح تطبيق Gmail لا تتم مزامنته على Android

5. سيؤدي هذا إلى مزامنة تطبيق Gmail الخاص بك وجميع التطبيقات الأخرى المتصلة بحسابك في Google(Google Account) مثل تقويم(Google Calendar) Google وموسيقى Google Play(Google Play Music) و Google Drive وما إلى ذلك.

الطريقة 11: تحقق مما إذا كان حساب Google الخاص بك قد تعرض للخطر أم لا (Method 11: Check if your Google Account is Compromised or not )

حسنًا ، إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه في إحداث أي فرق ، فمن المحتمل أنك لم تعد تتحكم في حساب Google الخاص بك . من المحتمل أن يكون المتسللون قد اخترقوا حسابك ، ونتيجة لذلك ، تم حظر دخولك إلى حسابك. على الرغم من الإجراءات الأمنية ، يواصل المتسللون غزو الأموال الخاصة لأغراض خبيثة. لذلك ، تحتاج إلى التحقيق في ما يجري وما إذا كان حسابك قد تعرض للاختراق أم لا. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. انقر وافتح صفحة حساب Google(Google Account page) . سيكون من الأفضل فتح الرابط على جهاز الكمبيوتر.

2. الآن ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك(sign in to your account) إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل.

الآن ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل

3. بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب الأمان( Security tab) .

انقر فوق علامة التبويب الأمان

4. إذا وجدت أي إشعار أو رسالة تفيد بأن تطبيقًا أو خدمة تستخدم حساب Google الخاص بك لتسجيل الدخول ولم تتعرف على هذا التطبيق ، فقم على الفور بتغيير كلمة المرور ورقم التعريف الشخصي لـ Google.(change your password and Google PIN.)

5. بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب " نشاط الأمان الأخير(Recent Security Activity) " وتحقق مما إذا كان هناك أي سجل لنشاط غير محدد أو مشبوه.

بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "نشاط الأمان الأخير"

6. إذا وجدت أي نشاط معروف ، فاتصل بدعم Google على الفور واختر تأمين حسابك.( contact Google Support immediately and choose to secure your account.)

7. يمكنك أيضًا التحقق من قائمة الأجهزة التي يمكنها الوصول إلى حساب (Your Devices)Google(Google Account) الخاص بك ضمن علامة التبويب "أجهزتك".

تحقق من قائمة الأجهزة التي يمكنها الوصول إلى حسابك في Google ضمن علامة التبويب "أجهزتك"

8. انقر فوق خيار إدارة الأجهزة( Manage Devices) لعرض القائمة الكاملة وإذا وجدت أي جهاز غير معروف ، فقم بإزالته على الفور.

انقر فوق إدارة الأجهزة وإذا وجدت أي جهاز غير معروف ، فقم بإزالته على الفور

9. وبالمثل ، راجع قائمة تطبيقات الجهات الخارجية(review the list of third-party apps) التي يمكنها الوصول إلى حساب Google(Google Account) الخاص بك وقم بإزالة أي تطبيق تجده مريبًا.

راجع قائمة تطبيقات الجهات الخارجية التي يمكنها الوصول إلى حسابك في Google

مُستَحسَن:(Recommended:)

بهذا نصل إلى نهاية هذا المقال. نأمل أن تتمكن من العثور على الإصلاح المناسب لتطبيق Gmail الذي لا تتم مزامنته على Android من بين قائمة الحلول المقدمة. في حالة استمرار عدم حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة فنية في خادم Google ، وعليك الانتظار حتى يتم إصلاحها. في غضون ذلك ، لا تتردد في الكتابة إلى دعم Google(Google Support) حتى يتم الاعتراف بمشكلتك والتعامل معها رسميًا.



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts