إصلاح رمز خطأ iTunes 5105 ، لا يمكن معالجة طلبك

في هذا المنشور ، سنناقش طرق إصلاح خطأ iTunes 5105 في نظام التشغيل Windows 10(fix iTunes error 5105 in Windows 10) . iTunes هو تطبيق شائع لإدارة مجموعات الوسائط الخاصة بك ومزامنة المحتوى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع iPhone أو iPad أو iPod touch. إنه تطبيق رائع ، لكن في بعض الأحيان يواجه بعض الأخطاء. أحد أخطاء iTunes الشائعة هو رمز الخطأ 5105. يتم مواجهة خطأ iTunes 5105 بشكل أساسي عند تنزيل المحتوى أو إجراء بعض عمليات الشراء في iTunes. يظهر هذا الخطأ الرسالة التالية:

Your request cannot be processed
Error code: 5105

إصلاح خطأ iTunes 5105 في نظام التشغيل Windows 10

الآن ، إذا كنت تواجه نفس خطأ iTunes وتبحث عن حل لإصلاحه ، فإليك دليل كامل لك. سنناقش الطرق الممكنة مع خطوات لحل رمز خطأ iTunes 5105. ولكن قبل ذلك ، دعونا نحاول فهم سبب حدوث الخطأ 5105 في iTunes. قد يساعدك في تحديد وتطبيق طريقة مناسبة لإصلاح المشكلة.

ما الذي يسبب رمز خطأ iTunes 5105 في Windows ؟

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة التي قد تسبب الخطأ 5105 في iTunes على نظام التشغيل Windows 10:

  • من المرجح أن يحدث هذا الخطأ عندما تفتقد حقوق المسؤول التي يطلبها iTunes لتحديث بعض مشتريات المحتوى والتحقق منها. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تحاول تشغيل iTunes كمسؤول.
  • قد يتم تشغيله أيضًا في حالة تعذر الوصول إلى خدمة Bonjour أو إذا كان تطبيق (Bonjour)Bonjour تالفًا.
  • قد تواجه هذه المشكلة إذا كان تطبيق iTunes الخاص بك قديمًا أو كان هناك بعض الفساد في تثبيت iTunes.
  • إذا كان هناك أكثر من 5 أجهزة كمبيوتر مصرح بها لمعرف Apple(Apple ID) واحد ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة يسهلها إدارة الحقوق الرقمية والتي قد تؤدي إلى ظهور الخطأ 5105.
  • قد يكون سبب هذا الخطأ هو تداخل برامج الجهات الخارجية أو حل الأمان المدمج في Windows ( Windows Defender ) مع تطبيق iTunes.
  •  إذا كانت هناك بعض الملفات أو البيانات التالفة في مجلد التنزيل(Download) الفرعي الموجود داخل مجلد وسائط(Media) iTunes ، فقد يظهر خطأ iTunes 5105.

يمكنك محاولة فهم السيناريوهات المذكورة أعلاه واختيار حل مناسب لإصلاح المشكلة. دعنا نتحقق من الإصلاحات الآن!

إصلاح(Fix) خطأ iTunes 5105(Error 5105) في Windows 11/10

فيما يلي طرق حل خطأ iTunes 5105 في Windows 11/10 :

  1. قم بتشغيل(Run) iTunes بامتياز المسؤول .(Administrator)
  2. أعد تثبيت أحدث إصدار من iTunes.
  3. احذف(Delete) مجلد التنزيلات(Downloads Folder) في iTunes Media .
  4. تعطيل حل الأمان.
  5. أعد تشغيل Bonjour Serrvice.
  6. إصلاح تطبيق Bonjour.
  7. قم بإلغاء تنشيط الكمبيوتر المعتمد في iTunes.

دعونا نناقش الطرق المذكورة أعلاه بالتفصيل!

1] قم بتشغيل(Run) iTunes بامتياز المسؤول(Administrator)

يعمل هذا الحل في حالة كون حق المسؤول المفقود هو السبب الجذري للخطأ 5105 في iTunes. لذلك ، أغلق تطبيق iTunes وأعد تشغيله باستخدام امتياز المسؤول. في حالة عدم تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام حساب مسؤول ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق iTunes والنقر على خيار التشغيل كمسؤول( Run as administrator) من قائمة السياق.

الآن ، عند فتح iTunes بحقوق المسؤول ، جرّب الإجراء الذي كان يعطي سابقًا الخطأ 5105 وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى.

تصحيح(FIX) : خطأ iTunes 0xE8000003 أثناء توصيل iPhone(iTunes Error 0xE8000003 while connecting iPhone) .

2] أعد تثبيت أحدث إصدار من iTunes

كما ذكرنا أن التثبيت التالف أو إصدار iTunes القديم يمكن أن يكون سببًا لهذا الخطأ. ومن ثم(Hence) ، قم بإلغاء تثبيت iTunes ثم إعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإلغاء تثبيت iTunes ، يمكنك استخدام لوحة التحكم أو تطبيق الإعدادات(Control Panel or Settings app) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) . نظرًا لأن iTunes يأتي مع برامج Apple الأخرى ، فستحتاج أيضًا إلى إلغاء تثبيت جميع البرامج المذكورة أدناه:

  • تحديث برنامج أبل
  • دعم الأجهزة المحمولة من Apple
  • صباح الخير
  • دعم تطبيق Apple 32 بت(Apple Application Support 32-bit) (إن وجد)
  • دعم تطبيق Apple(Apple Application Support) 64 بت (إن وجد)
  • iCloud (إن وجد)

على الرغم من أننا نوصيك بإلغاء تثبيت iTunes وبرامج Apple الأخرى تمامًا باستخدام برنامج إلغاء التثبيت المجاني(free uninstaller program) الذي يزيل أيضًا بقايا الملفات والملفات المتبقية إلى جانب التطبيق الفعلي.

للبدء من جديد ، أعد تثبيت iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes من موقعه الرسمي على الويب(official website) وقم بتشغيل برنامج التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته على نظامك. عند اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم قم بتشغيل iTunes لمعرفة ما إذا كان لا يزال يظهر الخطأ 5105.

تصحيح(FIX) : رمز الخطأ 1671 لـ iTunes .

3] احذف(Delete) مجلد التنزيلات(Downloads Folder) في iTunes Media

قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن بعض البيانات التالفة التي قام iTunes بتخزينها محليًا في مجلد التنزيل الخاص به. (Download)يوجد مجلد التنزيل(Download) الفرعي هذا داخل مجلد iTunes Media . حاول مسحها باستخدام الخطوات التالية:

افتح مستكشف الملفات(Open File Explorer) ثم انتقل إلى مجلد وسائط(Media Folder) iTunes . ستجده على الأرجح في الموقع أدناه:

C:\Users\*Username*\Music\iTunes\ iTunes Media

استبدل * Username * باسم مستخدم Windows الخاص بك.

في مجلد iTunes Media ، سترى تنزيل(Download) مجلد فرعي ؛ حدده وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتحه. الآن ، حدد الملفات التي يحتمل تلفها يدويًا أو حدد جميع الملفات باستخدام مفتاح الاختصار Ctrl + A وانقر على خيار الحذف(Delete) لإزالة الملفات.

أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وافتح iTunes للتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إزالة الملفات غير المرغوب(removing junk files) فيها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من أنها تعمل على إصلاح الخطأ نيابةً عنك.

تصحيح(FIX) : iTunes لديه خطأ توقيع غير صالح(iTunes has an invalid signature error) .

4] تعطيل الحل الأمني

قد يقاطع برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بك مع خدمات iTunes وبالتالي يتسبب في حدوث الخطأ 5105. إذا كان برنامج الأمان لديك قد قيد وصول iTunes ، فقم بتعطيل برنامج الأمان وتحقق من حل الخطأ.

يمكنك أيضًا إضافة تطبيق iTunes إلى القائمة البيضاء ومعرفة ما إذا كان يعمل من أجلك. لإدراج iTunes في القائمة البيضاء على جدار حماية Windows(Windows Firewall) ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

افتح مربع الحوار Run بالضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows + R ، واكتب control firewall.cpl في المربع Open ، ثم اضغط على الزر Enter .

الآن ، في نافذة جدار حماية Windows Defender(Windows Defender Firewall) المفتوحة ، انقر فوق خيار السماح والتطبيق أو الميزة من خلال(Allow and app or feature through Windows Defender Firewall) خيار جدار حماية Windows Defender.

بعد ذلك ، سترى قائمة بالتطبيقات والميزات المسموح بها( Allowed apps and features) . في هذه النافذة ، انقر فوق الزر " تغيير الإعدادات(Change Settings) " ، وفي الموجه التالي ، امنح وصول المسؤول لإجراء تغييرات على الإعدادات.

بعد ذلك ، حدد موقع تطبيق iTunes في القائمة وقم بتشغيله لكل من الشبكات(Public) الخاصة والعامة(Private) .

في حالة عدم ظهور تطبيق iTunes في القائمة ، يمكنك إضافته يدويًا باستخدام زر السماح لتطبيق آخر .(Allow another app)

ثم اضغط على الزر "موافق" لإضافة iTunes إلى القائمة البيضاء(Whitelist) . وأخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح iTunes للتحقق مما إذا كان لا يزال يلقي نفس الخطأ.

إذا كنت تستخدم تطبيقًا آخر تابعًا لجهة خارجية ، فيمكنك التحقق عبر الإنترنت من خطوات إضافة برنامج إلى القائمة البيضاء في برنامج جدار حماية معين.

5] أعد تشغيل خدمة Bonjour

قد تساعدك إعادة تشغيل خدمة Bonjour أيضًا في حل هذه المشكلة في حالة حدوث الخطأ بسبب توقف خدمة Bonjour(Bonjour Service) . لذلك ، افتح مدير الخدمات(open Services Manager) وحدد موقع Bonjour Service في قائمة الخدمات النشطة. ثم حدد هذه الخدمة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن. من قائمة السياق ، حدد خيار إعادة التشغيل(Restart) لإعادة تشغيل Bonjour Service.

بعد إعادة تشغيل خدمة Bonjour ، أعد تشغيل تطبيق iTunes وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

6] إصلاح تطبيق Bonjour

هناك حالات واجه فيها المستخدمون خطأ iTunes 5105 بسبب تطبيق Bonjour التالف . إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إصلاح تطبيق Bonjour باستخدام الخطوات التالية:

  1.  افتح مربع حوار التشغيل وأدخل appwiz.cpl فيه لفتح نافذة (Features)البرامج(Programs) والميزات .
  2. حدد(Select Bonjour) تطبيق Bonjour وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
  3. اضغط على زر الإصلاح .(Repair)

انتظر(Wait) حتى تكتمل عملية الإصلاح وعندما تنتهي ، أعد تشغيل الكمبيوتر. قم بتشغيل iTunes وتحقق من حل المشكلة.

7] قم بإلغاء تنشيط الكمبيوتر المرخص(Deactivate Authorized) في iTunes

تحقق مما إذا كان هناك أكثر من 5 أجهزة كمبيوتر مصرح بها لحساب Apple واحد . إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تتلقى الخطأ 5105 بسبب ذلك. لذلك ، قم بإلغاء ترخيص جميع أجهزة الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت. يمكنك اتباع الخطوات التالية لذلك:

  1. افتح iTunes وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Apple الخاص بك .
  2. اذهب إلى قائمة الحساب( Account) وانقر على خيار عرض حسابي(View My Account) .
  3. في صفحة حساب Apple(Apple Account) ، حدد موقع قسم ملخص معرف Apple(Apple ID Summary) وانقر على زر Deauthorize All .
  4. أعد تشغيل(Restart) iTunes وتحقق من استمرار الخطأ.

هذا هو!



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts