إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء [محلول]

أثناء تصفح الإنترنت(Internet) ، قررت فجأة مشاهدة مقطع فيديو على YouTube ، ولكن بمجرد النقر فوق الفيديو ، لا يحدث شيء ، أي لا يتم تحميل الفيديو ، وحتى إذا انتظرت بضع دقائق ، كل ما يمكنك رؤيته هو شاشة سوداء. حسنًا(Well) ، لا تقلق لأن مشكلة "شاشة سوداء لفيديوهات YouTube " مشكلة شائعة جدًا وهناك العديد من الإصلاحات المتاحة لهذه المشكلة.

إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء

يمكن أن تختلف المشكلة باختلاف المستخدمين حيث لا يوجد جهازي كمبيوتر متشابهين ؛ قد يسمع البعض صوتًا من الفيديو أثناء مشاهدة شاشة YouTube السوداء بينما قد لا يسمع الآخرون أي شيء. بالنسبة لعدد قليل من المستخدمين ، قد يشاهدون جزءًا معينًا من الفيديو بينما تكون المنطقة الأخرى كلها سوداء. على أي حال(Anyway) ، دون إضاعة أي وقت ، دعنا نرى كيفية إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء(Fix YouTube Black Screen Problem) بمساعدة الدليل المدرج أدناه.

إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء [محلول]

تأكد من  إنشاء نقطة استعادة(create a restore point)  في حالة حدوث خطأ ما.

قبل اتباع الخطوات المتقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قد ترغب في اتباع هذه الخطوات الأساسية التي قد تساعدك في إصلاح مشكلة الشاشة السوداء(Black Screen) :

  • قم بتحديث الصفحة أو أعد تشغيل المتصفح
  • تأكد(Make) من قدرتك على تصفح الإنترنت ، وأن لديك اتصال إنترنت(Internet) نشط .
  • قم بتسجيل الخروج من حساب YouTube الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى
  • استخدم(Use Incognito) نافذة التصفح المتخفي لتشغيل فيديو YouTube .
  • اختبر المشكلة مع متصفح آخر
  • اختبر(Test) المشكلة على جهاز كمبيوتر آخر بنفس اتصال الشبكة
  • قم بإلغاء تثبيت Flash Player من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تثبيت أحدث إصدار من موقعه الرسمي على الويب.

ملاحظة:(Note: ) هذه الخطوات الخاصة بـ Google Chrome ، تحتاج إلى اتباع الخطوات الخاصة بالمتصفح الذي تستخدمه مثل Firefox أو Opera أو Safari أو Edge.(you need to follow the steps for your browser which you are using such as Firefox, Opera, Safari, or Edge.)

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها(Method 1: Run Network Troubleshooter)

1. اضغط على Windows Key + I لفتح الإعدادات(Settings) ثم انقر فوق التحديث والأمان.( Update & Security.)

انقر فوق أيقونة التحديث والأمان |  إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء [محلول]

2. من القائمة اليمنى ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.( Troubleshoot.)

3. ضمن استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر فوق اتصالات الإنترنت( Internet Connections) ثم انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.(Run the troubleshooter.)

انقر فوق اتصالات الإنترنت ثم انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

4. اتبع المزيد من الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

5. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح(Method 2: Clear Browser’s Cache & Cookies)

عندما لا يتم مسح بيانات التصفح لفترة طويلة ، فقد يتسبب ذلك أيضًا في مشكلة شاشة YouTube السوداء(YouTube Black Screen Problem) .

مسح بيانات المتصفحات في Google Chrome(Clear Browsers Data in Google Chrome)

1. افتح Google Chrome واضغط على Ctrl + H لفتح السجل.

2. بعد ذلك ، انقر فوق مسح(Clear browsing) بيانات التصفح من اللوحة اليمنى.

محو بيانات التصفح

3. تأكد من تحديد "بداية الوقت"(“beginning of time“) ضمن مسح(Obliterate) العناصر التالية من.

4. أيضًا ، حدد ما يلي:

محفوظات الاستعراض محفوظات
التنزيل
ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواليد والمكونات
الإضافية الصور والملفات المخزنة مؤقتًا
بيانات نموذج الملء التلقائي
كلمات المرور

تاريخ الكروم واضح منذ بداية الوقت

5. الآن انقر فوق الزر مسح بيانات التصفح(Clear browsing data)  وانتظر حتى ينتهي.

6. أغلق المتصفح وأعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات

امسح بيانات المستعرضات في Microsoft Edge(Clear Browsers Data in Microsoft Edge)

1. افتح Microsoft Edge ثم انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا واختر الإعدادات.(choose Settings.)

انقر فوق ثلاث نقاط ثم انقر فوق الإعدادات في Microsoft edge

2. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد "مسح بيانات التصفح"(“Clear browsing data”) ثم انقر فوق الزر " اختيار ما تريد مسحه".(Choose what to clear button.)

انقر فوق اختيار ما تريد مسحه |  إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء [محلول]

3. حدد كل شيء(everything) وانقر فوق الزر مسح.

اختر كل شيء في بيانات التصفح الواضحة وانقر فوق مسح

4. انتظر حتى يقوم المتصفح بمسح جميع البيانات وإعادة تشغيل Edge. (Restart Edge.)يبدو أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح يعمل على إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء ،(Fix YouTube Black Screen Problem,) ولكن إذا لم تكن هذه الخطوة مفيدة ، فجرّب الخطوة التالية.

الطريقة الثالثة: تعطيل كافة الملحقات(Method 3: Disable All Extensions)

تعطيل ملحقات Firefox(Disable Firefox Extensions)

1. افتح Firefox ثم اكتب " about: addons " (بدون علامات اقتباس) في شريط العناوين واضغط على Enter .

2. قم بتعطيل كافة الامتدادات(Disable all Extensions) بالنقر فوق "تعطيل" بجوار كل ملحق.

قم بتعطيل كافة الامتدادات من خلال النقر فوق تعطيل بجوار كل امتداد

3. أعد تشغيل Firefox(Restart Firefox) ثم قم بتمكين امتداد واحد للعثور على الجاني الذي تسبب في مشكلة شاشة YouTube السوداء.(find the culprit causing the YouTube Black Screen Problem.)

ملاحظة:(Note:) بعد تمكين أي امتداد ، تحتاج إلى إعادة تشغيل Firefox .

4. قم بإزالة تلك الامتدادات المعينة وأعد تشغيل الكمبيوتر.

تعطيل الملحقات في كروم(Disable Extensions in Chrome)

1. افتح Google Chrome ثم اكتب chrome://extensions في العنوان واضغط على Enter.

2. الآن قم أولاً بتعطيل كافة الامتدادات غير المرغوب فيها ثم قم بحذفها بالنقر فوق رمز الحذف.

حذف ملحقات كروم غير الضرورية

3. أعد تشغيل Chrome(Restart Chrome) ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء.(Fix YouTube Black Screen Problem.)

4. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع YouTube ، فقم بتعطيل كل الامتدادات.(disable all the extension.)

الطريقة الرابعة: قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك(Method 4: Update your Graphics Card Drivers)

  1. اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب devmgmt.msc واضغط  على Enter لفتح Device Manager.

مدير الجهاز devmgmt.msc

2. بعد ذلك ، قم بتوسيع محولات العرض( Display adapters) وانقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة(Card) الرسومات الخاصة بك وحدد تمكين.(Enable.)

انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة Nvidia الرسومية وحدد تمكين |  إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء [محلول]

3. بمجرد القيام بذلك مرة أخرى ، انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات الخاصة بك وحدد " تحديث برنامج التشغيل(Update Driver) ".

تحديث برنامج التشغيل في محولات العرض

4. حدد " البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث(Search automatically for updated driver software) " واتركه ينهي العملية.

ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث

5. إذا ساعدت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فهذا جيد جدًا ، إن لم يكن كذلك ، فتابع.

6. مرة أخرى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الرسومات الخاصة بك وحدد "تحديث برنامج التشغيل"(“Update Driver”) ولكن هذه المرة في الشاشة التالية حدد " استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل. (Browse my computer for driver software.)"

تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل

7. الآن حدد "دعني أختار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر."(“Let me pick from a list of available drivers on my computer.”)

اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي

8. أخيرًا ، حدد أحدث برنامج تشغيل(select the latest driver) من القائمة وانقر فوق " التالي".( Next.)

9. دع العملية المذكورة أعلاه تنتهي وأعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة الخامسة: قم بتحديث المستعرض الخاص بك(Method 5: Update your Browser)

1. لتحديث Google Chrome ، انقر فوق ثلاث نقاط(Three dots) في الزاوية العلوية اليمنى في Chrome ، ثم حدد " تعليمات(Help) " ثم انقر فوق " حول Google Chrome".(About Google Chrome.)

انقر فوق ثلاث نقاط ثم حدد مساعدة ثم انقر فوق حول Google Chrome

2. تأكد الآن من تحديث Google Chrome إذا لم يتم تحديثه ، فسترى زر تحديث( Update button and)  وانقر فوقه.

تأكد الآن من تحديث Google Chrome إذا لم يتم النقر فوق تحديث |  إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء [محلول]

سيؤدي هذا إلى تحديث Google Chrome إلى أحدث إصدار له والذي يمكن أن يساعدك في إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء.( Fix YouTube Black Screen Problem.)

قم بتحديث Mozilla Firefox(Update Mozilla Firefox)

1. افتح Mozilla Firefox ثم انقر فوق (Mozilla Firefox)ثلاثة سطور(three lines.) من الزاوية اليمنى العليا .

انقر على الأسطر الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا ثم حدد مساعدة

2. من القائمة ، انقر فوق " Help > About Firefox.

3. سيقوم Firefox تلقائيًا بالبحث عن التحديثات(Firefox will automatically check for updates) وتنزيل التحديثات إذا كانت متوفرة.

من القائمة ، انقر فوق "تعليمات" ثم "حول Firefox"

4. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة 6: تعطيل تسريع الأجهزة(Method 6: Disable Hardware Acceleration)

تعطيل تسريع الأجهزة في Firefox(Disable Hardware Acceleration in Firefox)

1. افتح Firefox ثم اكتب about: preferences في شريط العناوين واضغط على Enter.

2. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل إلى الأداء(Performance) ، ثم قم بإلغاء تحديد " استخدام إعدادات الأداء الموصى بها. (Use recommended performance settings.)"

انتقل إلى التفضيلات في Firefox ثم قم بإلغاء تحديد استخدام إعدادات الأداء الموصى بها

3. ضمن الأداء ، قم بإلغاء تحديد(uncheck) " استخدام تسريع الأجهزة عند توفره(Use hardware acceleration when available) ".

قم بإلغاء تحديد استخدام تسريع الأجهزة عند توفره ضمن الأداء

4. أغلق Firefox وأعد تشغيل الكمبيوتر.

تعطيل تسريع الأجهزة في Chrome(Disable Hardware Acceleration in Chrome)

1. افتح Google Chrome ثم انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وحدد الإعدادات.(Settings.)

انقر فوق ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا وحدد إعدادات |  إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء [محلول]

2. الآن قم بالتمرير لأسفل حتى تجد Advanced  (والذي من المحتمل أن يكون موجودًا في الأسفل) ثم انقر فوقه.

الآن في نافذة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة

3. الآن قم بالتمرير لأسفل حتى تجد إعدادات النظام وتأكد من تعطيل التبديل أو إيقاف(disable the toggle or turn off) تشغيل الخيار " استخدام تسريع الأجهزة عند توفره. (Use hardware acceleration when available.)"

تعطيل استخدام تسريع الأجهزة عند توفرها

4. أعد تشغيل Chrome(Restart Chrome) ، وهذا من شأنه أن يساعدك في إصلاح مشكلة شاشة Youtube السوداء(Youtube Black Screen Problem) .

تعطيل تسريع الأجهزة في Internet Explorer(Disable Hardware Acceleration in Internet Explorer)

1. اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب inetcpl.cpl واضغط على Enter لفتح خصائص (Properties)الإنترنت(Internet) .

2. انتقل الآن إلى علامة التبويب خيارات متقدمة(Advanced tab) وحدد الخيار " استخدام عرض البرنامج بدلاً من عرض GPU. (Use software rendering instead of GPU rendering.)"

قم بإلغاء تحديد استخدام عرض البرنامج بدلاً من عرض GPU لتعطيل تسريع الأجهزة

3. انقر فوق "تطبيق" ، ثم " موافق" ،(OK,) سيؤدي هذا إلى تعطيل تسريع الأجهزة.(disable Hardware acceleration.)

4. أعد تشغيل IE مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء.(Fix YouTube Black Screen Problem.)

الطريقة 7: إعادة تعيين إعدادات المتصفح(Method 7: Reset Browser’s Settings)

إعادة تعيين جوجل كروم(Reset Google Chrome)

1. افتح Google Chrome ثم انقر فوق النقاط الثلاث(three dots) في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق الإعدادات.(Settings.)

انقر فوق ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا وحدد الإعدادات

2. الآن في نافذة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة(Advanced) في الجزء السفلي.

الآن في نافذة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة

3. قم بالتمرير مرة أخرى(Again) لأسفل إلى أسفل وانقر فوق إعادة تعيين العمود.(Reset column.)

انقر فوق "إعادة تعيين العمود" لإعادة تعيين إعدادات Chrome |  إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء [محلول]

4. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة منبثقة مرة أخرى تسألك عما إذا كنت تريد إعادة التعيين(Reset) ، لذا انقر فوق " إعادة تعيين" للمتابعة.(Reset to continue.)

سيؤدي هذا إلى فتح نافذة منبثقة مرة أخرى تسألك عما إذا كنت تريد إعادة التعيين ، لذا انقر فوق إعادة تعيين للمتابعة

أعد تعيين Mozilla Firefox(Reset Mozilla Firefox)

1. افتح Mozilla Firefox ثم انقر على الأسطر الثلاثة(three lines) في الزاوية اليمنى العليا.

انقر على الأسطر الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا ثم حدد مساعدة

2. ثم انقر فوق " تعليمات( Help) " واختر "معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها".(Troubleshooting Information.)

انقر فوق "تعليمات" واختر معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

3. أولاً ، جرب " الوضع الآمن(Safe Mode) " ومن أجل ذلك انقر فوق "إعادة التشغيل مع تعطيل الوظائف الإضافية".(Restart with Add-ons disabled.)

أعد التشغيل مع تعطيل الوظائف الإضافية وقم بتحديث Firefox

4. تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانقر فوق " تحديث Firefox(Refresh Firefox) " ضمن " منح Firefox تعديلًا(Give Firefox a tune-up) ".

5. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات ومعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء.(Fix the YouTube Black Screen Problem.)

الطريقة 8: إعادة تعيين اتصال الشبكة(Method 8: Reset Network Connection)

1. افتح موجه الأوامر(Command Prompt) . يمكن للمستخدم تنفيذ هذه الخطوة بالبحث عن "cmd" ثم الضغط على Enter.

افتح موجه الأوامر.  يمكن للمستخدم تنفيذ هذه الخطوة بالبحث عن "cmd" ثم الضغط على Enter.

2. الآن اكتب الأمر التالي واضغط على Enter بعد كل واحد:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

إعدادات ipconfig |  إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء [محلول]

3. مرة أخرى(Again) ، افتح موجه أوامر المسؤول(Admin Command Prompt) واكتب ما يلي واضغط على مفتاح الإدخال بعد كل واحد:

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log

إعادة تعيين TCP / IP الخاص بك ومسح DNS الخاص بك.

4. إعادة التشغيل لتطبيق التغييرات.

مُستَحسَن:(Recommended:)

هذا كل شيء ، لقد نجحت في إصلاح مشكلة شاشة YouTube السوداء(Fix YouTube Black Screen Problem)  ولكن إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذا البرنامج التعليمي ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts