يعد Gmail^(Gmail) مزودًا موثوقًا للبريد الإلكتروني بنسبة 99٪ من الوقت ، ولكنه لا يخلو من المشكلات. واحدة من أكبر المشكلات التي ستواجهها مع Gmail هي عدم تلقي أي رسائل بريد إلكتروني جديدة. من الواضح أن هذا مصدر قلق كبير إذا كنت تعتمد بشدة على Gmail للاتصال الشخصي أو التجاري.

لحسن الحظ ، يمكنك تطبيق بعض النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لبدء تلقي رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك مرة أخرى.

Gmail يعاني من انقطاع الخدمة^{(Gmail Experiencing an Outage)}

عندما تدرك أنك لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني جديدة في حساب Gmail الخاص بك ، تحقق مما إذا كان Gmail يعاني من انقطاع الخدمة. هناك أوقات تكون فيها خوادم Gmail معطلة ، وهذا يمكن أن يمنع تسليم الرسائل الإلكترونية الواردة.

تمتلك Google^(Google) صفحة ويب لتقديم حالة خوادمها المختلفة.

للتحقق من حالة خادم Gmail:

1. افتح صفحة ويب حالة Gmail^{(Gmail’s status web page)} في متصفحك.
2. ألق نظرة على الرمز الموجود بجانب Gmail . إذا ظهر هذا الرمز باللون الأخضر ، فهذا يعني أن خوادم Gmail تعمل بشكل جيد.

1. إذا كان الرمز باللون البرتقالي أو الوردي ، فهذا يعني أن خوادم Gmail تعاني من انقطاع الخدمة.

لا يوجد شيء يمكنك القيام به باستثناء انتظار عودة خوادم Google في حالة انقطاع التيار. ^(Google)عادةً ما تعمل Google^(Google) على إصلاح هذه المشكلات بسرعة كبيرة.

استخدم Gmail على الويب^{(Use Gmail on the Web)}

إذا كنت تستخدم عميل بريد إلكتروني مثل Outlook للوصول إلى Gmail^{(access Gmail)} ، فقد تكون هناك مشكلة في العميل تمنع تسليم رسائل البريد الإلكتروني الجديدة. قم بالوصول إلى واجهة Gmail على الويب ومعرفة ما إذا كان لديك أي رسائل بريد إلكتروني جديدة باتباع الخطوات أدناه.

1. افتح متصفح الويب وانتقل إلى Gmail.com . 

1. تسجيل الدخول^(Login) إلى حساب Gmail الخاص بك . يجب أن ترى الآن جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هنا.

1. إذا وجدت رسائل بريد إلكتروني على واجهة ويب Gmail لا يمكنك العثور عليها في عميل البريد الإلكتروني ، فإن المشكلة تكمن في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك. إما أن تصلح العميل أو تحصل على عميل بريد إلكتروني مختلف لاستخدام Gmail^{(email client to use Gmail)} .
   
2. إذا كنت تفضل إصلاح عميل البريد الإلكتروني بدلاً من التغيير إلى عميل جديد ، ففكر في القيام بما يلي مع عميل البريد الإلكتروني الحالي:
   
   أ. قم بإزالة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك من عميلك ثم قم بإضافة حساب البريد الإلكتروني مرة أخرى. يمنح هذا العميل فرصة لتحديث رسائل البريد الإلكتروني وإعدادات حسابك.
   
   ب. قم بإلغاء تثبيت عميل البريد الإلكتروني ثم إعادة تثبيته. يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح المشكلات مع العميل.

تحقق من مساحة تخزين Gmail^{(Check Gmail Storage)}

^(Gmail)يستخدم Gmail مساحة التخزين الأساسية لحساب Google الخاص بك. ^(Google)قد لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني جديدة في Gmail إذا أوشكت مساحة التخزين على النفاد.

يمكنك التحقق من تخزين Gmail الخاص بك باتباع الخطوات أدناه.

1. قم بتشغيل Gmail.com في متصفح الويب وقم بتسجيل الدخول^(Login) إلى حسابك.

1. قم بالتمرير إلى الجزء السفلي من رسائل البريد الإلكتروني حيث يعرض Gmail استخدامك للتخزين. 

1. إذا كنت تستخدم التقسيم الرأسي في Gmail ، فسيكون مؤشر تخزين Gmail على يمين قائمة رسائل البريد الإلكتروني.

1. اتبع توصياتنا أدناه لتحرير مساحة في مساحة تخزين Google :

• قم بترقية خطة التخزين الخاصة بك مع Google^{(Upgrade your storage plan with Google)} إذا كنت لا تريد حذف المحتوى من حسابك. يمكنك الاختيار من بين خطط Google المختلفة المدفوعة التي تناسب احتياجات التخزين الخاصة بك.

• احذف^(Delete) رسائل البريد الإلكتروني الكبيرة من حساب Gmail الخاص بك . 

• احذف الملفات من Google Drive^{( files from your Google Drive)} .

تحقق من مجلد البريد العشوائي^{(Check the Spam Folder)}

يميز Gmail^(Gmail) أحيانًا بريدًا إلكترونيًا آمنًا كبريد إلكتروني غير مرغوب فيه^{(spam email)} وينقله إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. تحقق من مجلد البريد العشوائي إذا لم تجد بريدًا إلكترونيًا جديدًا باتباع الخطوات أدناه.

1. قم^(Log) بتسجيل الدخول إلى Gmail في متصفح الويب الخاص بك.

1. حدد مجلد البريد العشوائي^(Spam) على الشريط الجانبي الأيسر.

1. على اليمين ، ابحث عن البريد الإلكتروني الذي كنت تنتظره بين جميع رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. 

1. حدد البريد الإلكتروني وافتحه^(Open) إذا وجدته. 

1. حدد خيار الإبلاغ عن عدم وجود بريد عشوائي^{(Report not spam)} في الجزء العلوي لنقل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بك. يخبر هذا Google أنك لا تريد إرسال رسائل بريد إلكتروني مثل هذه إلى الرسائل غير المرغوب فيها في المستقبل. 

تحقق من مجلد كل البريد^{(Check the All Mail Folder)}

يحتوي مجلد "كل البريد"^{(All Mail)} في Gmail على جميع رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في حسابك. إذا لم تتمكن من العثور على بريد إلكتروني في مجلد معين ، فمن المفيد إلقاء نظرة في مجلد "كل البريد"^{(All Mail)} لمعرفة ما إذا كان بريدك الإلكتروني موجودًا هناك.

1. سجّل الدخول إلى Gmail على الويب.

1. حدد مجلد كل البريد^{(All Mail)} في الشريط الجانبي الأيسر.

1. إذا كنت لا ترى مجلد كل البريد ، فحدد ^{(All Mail)}المزيد^(More) في الشريط الجانبي الأيسر لتوسيعه حتى تتمكن من عرض المزيد من الخيارات وتحديد كل البريد^{(All Mail)} .

1. يمكنك الآن رؤية جميع رسائل البريد الإلكتروني في Gmail^(Gmail) .

تحقق من عوامل تصفية Gmail^{(Check Gmail Filters)}

باستخدام عوامل تصفية Gmail ، يمكنك تطبيق إجراءات متنوعة على رسائل البريد الإلكتروني^{(apply various actions to the emails)} التي تتلقاها في حسابك. من الممكن أن يقوم عامل التصفية بتنفيذ إجراء ما تلقائيًا ويمنع رسائل البريد الإلكتروني الواردة بدون قصد.

راجع عوامل تصفية Gmail وقم بإزالة عوامل التصفية التي تعتقد أنها تسبب مشكلة في رسائل البريد الإلكتروني الواردة:

1. على واجهة الويب الخاصة بـ Gmail ، حدد Settings/Gear icon في الزاوية العلوية اليمنى.

1. اختر عرض كل الإعدادات^{(See all settings)} .

1. حدد علامة التبويب عوامل التصفية والعناوين المحظورة^{(Filters and Blocked Addresses )} من الشريط العلوي لمشاهدة جميع عوامل تصفية Gmail .

1. راجع^(Review) كل عامل تصفية للتأكد من أنه لا يقوم بإجراء غير مقصود على رسائل البريد الإلكتروني الواردة.

1. إذا وجدت عامل تصفية به مشكلات ، فحدد حذف^(Delete) بجوار هذا الفلتر لإزالته من حسابك.

1. أعد إنشاء الفلتر ، إذا لزم الأمر ، وتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة. 

تعطيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني^{(Disable Email Forwarding)}

يقدم Gmail إعادة توجيه البريد الإلكتروني^{(Gmail offers email forwarding)} الذي يسمح لك بإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى عنوان بريد إلكتروني محدد ثم حذف البريد الإلكتروني الأصلي. إذا كنت لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني ، فقم بتعطيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني لإصلاح مشكلتك من خلال الخطوات أدناه.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك.

1. حدد Settings/Gear icon في الزاوية العلوية اليمنى وحدد عرض جميع الإعدادات^{(See all settings)} .

1. حدد علامة التبويب Forwarding and POP/IMAP في الجزء العلوي.

1. قم بتنشيط خيار تعطيل إعادة التوجيه^{(Disable forwarding)} من قسم إعادة التوجيه^{(Forwarding )} .

1. حدد حفظ التغييرات^{(Save Changes)} في الجزء السفلي.

1. إذا نجحت هذه الطريقة في إصلاح مشكلتك ، فيمكنك تمكين إعادة توجيه البريد الإلكتروني عن طريق اختيار الاحتفاظ بنسخة Gmail في صندوق الوارد^{(keep Gmail’s copy in the Inbox)} من القائمة المنسدلة.

حلول أخرى ممكنة^{(Other Possible Solutions)}

إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة في Gmail ، ففكر في ما يلي: 

• قم بالوصول إلى حساب Gmail الخاص بك من متصفح ويب آخر^{(another web browser)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن متصفحك الحالي قد لا يقوم بتحديث محتويات Gmail بشكل صحيح. ^(Gmail)إذا كنت تستخدم Chrome ، فانتقل إلى Firefox وادخل^(Firefox) إلى Gmail .

• قم بالتبديل إلى اتصال إنترنت بديل لأن اتصالك بالإنترنت قد يحظر محتوى معينًا من Gmail . على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم حاليًا شبكة Wi-Fi ، فانتقل إلى نقطة اتصال بيانات الجوال^{(mobile data hotspot)} واختبر حساب Gmail الخاص بك. 

نأمل أن تكون إحدى هذه الطرق قد ساعدت في إصلاح حساب Gmail الخاص بك . يرجى^(Please) استخدام التعليقات أدناه لإعلامنا بالطريقة التي تناسبك.

How to Fix Gmail When It’s Not Receiving Emails

Gmail is a reliable email provider 99% of the time, but it isn’t without problems. One of the biggest issues you’ll run into with Gmаil is not reсеiving any new emаils. This is obviously a huge concern if you rely heavily on Gmail for personal оr buѕiness communication.

Luckily, you can apply a few troubleshooting tips to start receiving emails in your inbox again.

Gmail Experiencing an Outage

When you realize you aren’t getting new emails in your Gmail account, verify if Gmail is experiencing an outage. There are times when Gmail’s servers are down, and this can prevent incoming emails from being delivered.

Google has a web page to provide the status of its various servers.

To check Gmail’s server status:

1. Open Gmail’s status web page in your browser.
2. Take a look at the icon beside Gmail. If that icon is green, the Gmail servers are running fine.

1. If the icon is orange or pink, that means Gmail’s servers are experiencing an outage.

There’s nothing you can do except wait for the Google servers to come back up in case of an outage. Google usually fixes these issues pretty quickly.

Use Gmail on the Web

If you use an email client like Outlook to access Gmail, there may be an issue with your client that’s preventing the delivery of new emails. Access Gmail’s interface on the web and see if you have any new emails by following the steps below.

1. Open a web browser and go to Gmail.com. 

1. Login to your Gmail account. You should now see all your emails here.

1. If you find emails on Gmail’s web interface that you can’t find in the email client, the issue lies with your email client. Either fix the client or get a different email client to use Gmail.
   
2. If you’d prefer fixing the email client rather than changing to a new client, consider doing the following with your current email client:
   
   a. Remove your email account from your client and then add the email account back again. This gives the client a chance to refresh your emails and your account settings.
   
   b. Uninstall the email client and then reinstall it. This should fix issues with the client.

Check Gmail Storage

Gmail uses your primary Google account storage. You may not receive new emails in Gmail if you’re running low on storage space.

You can check your Gmail’s storage by following the steps below.

1. Launch Gmail.com in a web browser and Login to your account.

1. Scroll to the bottom of your emails where Gmail shows your storage usage. 

1. If you use vertical split in Gmail, the Gmail storage indicator is on the right of the emails list.

1. Follow our recommendations below to free up space in Google storage:

• Upgrade your storage plan with Google if you don’t want to delete content from your account. You can choose from Google’s various paid plans that suit your storage needs.

• Delete large emails from your Gmail account. 

• Delete files from your Google Drive.

Check the Spam Folder

Gmail sometimes marks a safe email as a spam email and moves it to the spam folder. Check the spam folder if you don’t find a new email by following the steps below.

1. Log in to Gmail in your web browser.

1. Select the Spam folder on the left sidebar.

1. On the right, look for the email you’ve been waiting for amongst all your spam emails. 

1. Select and Open the email if you find it. 

1. Select the Report not spam option at the top to move the email to your inbox. This tells Google that you don’t want emails like this to go into spam in the future. 

Check the All Mail Folder

Gmail’s All Mail folder contains all of the emails you have in your account. If you can’t find an email in a particular folder, it’s worth taking a look in the All Mail folder to see if your email is there.

1. Log in to Gmail on the web.

1. Select the All Mail folder in the left sidebar.

1. If you don’t see the All Mail folder, select More in the left sidebar to expand it so you can view more options and select All Mail.

1. You can now see all your Gmail emails.

Check Gmail Filters

With Gmail’s filters, you can apply various actions to the emails you receive in your account. It’s possible a filter is automatically performing an action and inadvertently blocking your incoming emails.

Review your Gmail filters and remove the ones that you think are causing a problem with your incoming emails:

1. On Gmail’s web interface, select the Settings/Gear icon at the top-right corner.

1. Choose See all settings.

1. Select the Filters and Blocked Addresses tab from the top bar to see all your Gmail filters.

1. Review each filter to ensure that it’s not performing an unintended action on your incoming emails.

1. If you find a problematic filter, select Delete next to that filter to remove it from your account.

1. Recreate the filter, if needed, and see if the issue is fixed. 

Disable Email Forwarding

Gmail offers email forwarding that allows you to forward incoming emails to a specified email address and then delete the original email. If you’re not receiving emails, disable email forwarding to fix your issue with the steps below.

1. Log in to your Gmail account.

1. Select the Settings/Gear icon at the top-right corner and select See all settings.

1. Select the Forwarding and POP/IMAP tab at the top.

1. Activate the Disable forwarding option from the Forwarding section.

1. Select Save Changes at the bottom.

1. If this method fixes your issue, you may enable email forwarding by choosing keep Gmail’s copy in the Inbox from the dropdown menu.

Other Possible Solutions

If you’re still unable to receive new emails in Gmail, consider the following: 

• Access your Gmail account from another web browser on your computer as your current browser may not be refreshing Gmail’s contents properly. If you’re using Chrome, switch to Firefox and access Gmail.

• Switch to an alternate internet connection as your internet connection may be blocking certain content from Gmail. For example, if you’re currently using a Wi-Fi network, switch to a mobile data hotspot and test your Gmail account. 

Hopefully, one of these methods helped fix your Gmail account. Please use the comments below to let us know which method worked for you.

Related posts

• كيفية إرسال Private Emails في Gmail

• يمكنك حذف جميع رسائل البريد الإلكتروني من Gmail في وقت واحد؟

• كيفية Unsend على Email في Gmail

• 7 Best Gmail Add-Ons

• كيفية الوصول إلى Inbox Zero في Gmail

• كيفية عرض Google Maps Search History

• كيفية Filter في صفائح Google

• كيفية Fix Google Drive Backup and Sync لا تعمل

• ما هو Google Exposure Notifications ل COVID Protection؟

• كيفية استخدام متعددة Stops في Google Maps

• ما هو المحسن Protection في Google Chrome and How لتمكينه

• كيفية إصلاح خطأ نفاد ذاكرة Google Chrome

• كيفية حذف YouTube History and Search Activity

• كيفية استخدام Google Calendar: 10 Pro Tips

• كيفية تحويل Google SafeSearch Off

• كيفية إصلاح Gboard لا يعمل على Android و iOS

• كيفية استخدام Google Family Calendar للحفاظ على Family على Time

• كيفية جعل Google Form: Complete Guide

• Google My Activity: لماذا أنت في العناية سوفت

• كيف تعمل الأرشفة في Gmail