إذا وجدت أن ماوس Bluetooth^{(Bluetooth mouse)} الخاص بك متصل ولكنه لا يعمل على Windows 11/10 ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. في بعض الأحيان ، يُظهر جهاز Bluetooth اتصالاً سليمًا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكنه لا يعمل. في حالة حدوث هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الحالات ، تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة.

إذا لم تساعد إعادة تشغيل الجهاز ، فجرّب طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي شرحناها في هذا المنشور. ولكن قبل المتابعة ، نوصيك بالتحقق من النقاط التالية لماوس Bluetooth الخاص بك :

• يجب أن تكون مشحونة بالكامل.
• إذا كانت تعمل ببطارية غير قابلة لإعادة الشحن ، فتأكد من عدم نفاد البطاريات أو نفادها. استبدل البطاريات إذا نفدت.
• تأكد^(Make) من أن الماوس يجب ألا يكون خارج النطاق.
• هل يعمل هذا الماوس على جهاز كمبيوتر آخر؟ هل يعمل ماوس آخر بشكل صحيح على هذا الكمبيوتر؟

تم توصيل ماوس Bluetooth^(Bluetooth) ولكنه لا يعمل على جهاز الكمبيوتر

قد تساعدك الحلول التالية في التخلص من المشكلة:

1. قم بإيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله.
2. تبديل وضع الطائرة.
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها.
4. قم بإزالة جهاز Bluetooth من الأجهزة والطابعات وإضافته مرة أخرى.
5. تحقق في حالة التمهيد النظيف.

1] قم بإيقاف تشغيل وتشغيل البلوتوث

نظام التشغيل Windows 11^{(Windows 11)}

يمكن لمستخدمي Windows 11 تشغيل Bluetooth أو إيقاف تشغيله بسهولة من قائمة الإعدادات السريعة^{(Quick Settings)} . ما عليك سوى^(Simply) النقر فوق منطقة شريط المهام^(Taskbar) حيث تتوفر رموز Wi-Fi والصوت والبطارية والنقر فوق زر Bluetooth .

يمكنك أيضًا تشغيل Bluetooth أو إيقاف تشغيله من إعدادات ^(Settings)Windows 11 . يتم سرد الخطوات لنفسه أدناه:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ^{(Right-click)}ابدأ^(Start) في Windows 11 وحدد الإعدادات^(Settings) .
2. في تطبيق الإعدادات ، حدد Bluetooth والأجهزة^{(Bluetooth & devices)} من الجزء الأيمن.
3. الآن ، انقر فوق زر Bluetooth لتشغيل Bluetooth أو إيقاف تشغيله.

نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)}

الخطوة الأولى التي يجب عليك القيام بها هي تبديل البلوتوث^(Bluetooth) في نظامك. يتم سرد الخطوات للقيام بذلك أدناه:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} قائمة ابدأ^(Start) وحدد الإعدادات^(Settings) لتشغيل تطبيق الإعدادات^(Settings) .
2. انقر فوق الأجهزة^(Devices) .
3. انقر فوق Bluetooth والأجهزة الأخرى^{(Bluetooth & other devices)} في الجزء الأيمن.
4. سترى مفتاح تبديل تحت Bluetooth في الجزء الأيمن.
5. انقر^(Click) فوقه لإيقاف تشغيل Bluetooth^{(Bluetooth Off)} . انتظر^(Wait) بضع دقائق وانقر مرة أخرى لتشغيل Bluetooth .

تحقق مما إذا كنت قادرًا على استخدام الماوس أم لا.

2] تبديل وضع الطائرة

في Windows 11 ، يمكنك بسهولة تبديل وضع الطائرة^(Airplane) من قائمة الإعدادات السريعة^{(Quick Settings)} . إذا كان الزر لتبديل وضع الطائرة^(Airplane) غير متوفر هناك ، فيجب عليك تخصيص قائمة الإعدادات السريعة . بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تشغيل وضع الطائرة أو إيقاف تشغيله من تطبيق ^(Airplane)إعدادات Windows 11 .

تمكن بعض مستخدمي Windows 10 من استخدام ماوس Bluetooth بعد تبديل وضع الطائرة^{(Airplane mode)} في نظامهم.

ستساعدك الخطوات التالية في ذلك:

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق خيار الشبكة والإنترنت^{(Network & Internet)} .
3. حدد وضع الطائرة^{(Airplane mode)} من الجزء الأيمن.
4. على الجانب الأيمن ، سترى مفتاح تبديل أسفل وضع الطائرة^(Airplane) . انقر^(Click) فوقه لتشغيل وضع الطائرة^(Airplane) .
5. انتظر^(Wait) بضع دقائق وانقر مرة أخرى على نفس الزر لإيقاف تشغيل وضع الطائرة^(Airplane) .

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تشغيل وضع الطائرة ^(Airplane)وإيقاف تشغيله^(Off) مباشرةً بالنقر فوق زر الإشعارات^{(Notifications)} .

بعد تبديل وضع الطائرة^(Airplane) ، تحقق مما إذا كان جهاز Bluetooth^{(Bluetooth device)} يعمل.

3] قم بتشغيل مستكشف أخطاء البلوتوث ومصلحها

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها^{(Bluetooth Troubleshooter)} ومعرفة ما إذا كان يساعدك.

فيما يلي خطوات تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها^{(Bluetooth Troubleshooter)} على نظام التشغيل Windows 11^{(Windows 11)} :

1. اضغط على مفتاحي Win + I لتشغيل تطبيق الإعدادات.
2. حدد النظام^(System) من الجزء الأيمن وانتقل لأسفل على الجانب الأيمن حتى ترى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها .^{(Troubleshoot)}
3. بمجرد العثور على علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} ، انقر فوقها.
4. الآن ، انقر فوق علامة التبويب مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى .^{(Other troubleshooters)}
5. انقر فوق الزر تشغيل^(Run) بجوار Bluetooth . سيؤدي هذا إلى تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11.

ستوجهك الخطوات التالية حول كيفية تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها^{(Bluetooth Troubleshooter)} على نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} :

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التحديث والأمان^{(Update & Security)} .
3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} من الجزء الأيمن.
4. انقر فوق الارتباط "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية"^{(Additional Troubleshooters)} على الجانب الأيمن.
5. قم بالتمرير لأسفل القائمة وابحث عن Bluetooth . بمجرد العثور عليه ، انقر فوقه ، ثم انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها^{(Run the Troubleshooter)} .

سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإصلاح مشاكل Bluetooth على جهازك. بعد اكتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

4] قم بإزالة جهاز Bluetooth^{(Remove Bluetooth)} من الأجهزة ^(Devices)والطابعات^(Printers) وإضافته مرة أخرى

إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه مشكلتك ، فيمكنك محاولة إزالة ماوس Bluetooth وإضافته مرة أخرى. يمكنك إزالة جهاز Bluetooth من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر:

1. تطبيق الإعدادات
2. لوحة التحكم

كيفية إزالة جهاز Bluetooth عبر تطبيق الإعدادات^(Settings)

نظام التشغيل Windows 11^{(Windows 11)}

الخطوات التالية مخصصة لمستخدمي Windows 11 :

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات.
2. حدد Bluetooth والأجهزة^{(Bluetooth & devices)} من الجانب الأيسر.
3. ابحث عن جهازك هناك وانقر على النقاط العمودية الثلاثة ، وحدد خيار إزالة الجهاز^{(Remove device)} . انقر فوق نعم^{(Click Yes)} في النافذة المنبثقة.

نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)}

ستساعدك الخطوات التالية على إزالة جهاز Bluetooth من نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} عبر تطبيق الإعدادات^(Settings) :

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات^(Settings) وانقر فوق الأجهزة^(Devices) .
2. حدد Bluetooth والأجهزة الأخرى^{(Bluetooth & other devices)} من الجانب الأيسر.
3. حدد جهازك من قائمة أجهزة Bluetooth وانقر على خيار إزالة الجهاز^{(Remove device)} . قم بالتأكيد بالنقر فوق نعم^(Yes) في النافذة المنبثقة.

كيفية إزالة جهاز Bluetooth من لوحة التحكم^{(Control Panel)}

الآن ، دعنا نرى عملية إزالة جهاز Bluetooth من لوحة التحكم^{(Control Panel)} . الخطوات التي سنصفها هنا ستكون قابلة للتطبيق على كل من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 و Windows 10 :

إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه مشكلتك ، فيمكنك محاولة إزالة ماوس Bluetooth وإضافته مرة أخرى. يتم سرد الخطوات للقيام بذلك أدناه:

1. اضغط على مفاتيح Win + R واكتب لوحة التحكم^{(Control Panel)} . بعد ذلك انقر فوق "موافق". سيؤدي هذا إلى تشغيل لوحة التحكم^{(Control Panel)} .
2. قم بتبديل طريقة العرض حسب^{(View by)} الوضع إلى الفئة^(Category) .
3. انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات^{(View devices and printers)} . ستجد هذا الخيار ضمن قسم الأجهزة والصوت^{(Hardware and Sound)} .
4. انقر بزر الماوس الأيمن على ماوس Bluetooth وحدد خيار إزالة الجهاز^{(Remove device)} . انقر فوق "نعم".
5. بعد إزالة الجهاز ، انقر فوق زر إضافة جهاز^{(Add a device)} . ستجد هذا الزر في أعلى الجانب الأيسر في " الأجهزة^(Devices) والطابعات "^(Printers) .
6. بعد ذلك ، سيبدأ Windows في البحث عن جميع أجهزة ^(Windows)Bluetooth المتاحة . حدد ماوس Bluetooth الخاص بك من القائمة وانقر فوق التالي^(Next) .

سيؤدي هذا إلى إعادة توصيل ماوس Bluetooth بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق الآن مما إذا كان الماوس يعمل أم لا.

5] تحقق في حالة التمهيد النظيف

إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول تنظيف نظام التشغيل الخاص بك^{(Clean Boot your system)} . بعد ذلك ، افصل ماوس Bluetooth وأضفه مرة أخرى. إذا نجحت ، فإن بعض عمليات الجهات الخارجية تتداخل مع جهازك. تحتاج إلى عزله والقضاء عليه.

كيف أصلح ماوس Bluetooth لا يعمل؟^(Bluetooth)

إذا بدأت في مواجهة مشكلة حيث لا يعمل ماوس Bluetooth الخاص بك بشكل صحيح أو يتم فصله بشكل عشوائي^{(Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly)} ، فيجب أولاً التحقق مما إذا كانت بطاريات الماوس منتهية الصلاحية أو ميتة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فاستبدل البطاريات. سبب آخر لهذه المشكلة هو برامج التشغيل التالفة أو القديمة. لذلك ، نقترح عليك تحديث برامج تشغيل الماوس Bluetooth من ^(Bluetooth)إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} .

نقترح أيضًا أن تتحقق من إعدادات إدارة الطاقة لماوس ^{(Power Management)}Bluetooth الخاص بك وأن تمنع Windows من إيقاف تشغيل جهازك لتوفير الطاقة.

لماذا تم توصيل الماوس الخاص بي ولكنه لا يعمل؟

إذا كان لديك ماوس سلكي ، فتأكد من عدم تلف السلك. يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان الماوس قد تعطل أم لا عن طريق توصيله بمنفذ USB آخر أو بجهاز كمبيوتر آخر.

إذا كنت تستخدم ماوسًا لاسلكيًا أو ماوس Bluetooth ، فتحقق مما إذا كانت بطاريته قد نفدت أم لا. تحقق أيضًا مما إذا كنت قد قمت بتشغيل وضع الطائرة^{(Airplane Mode)} عن طريق الخطأ . يؤدي تشغيل وضع الطائرة^(Airplane) إلى إيقاف تشغيل Bluetooth تلقائيًا .

اقرأ هذا إذا كان  تمرير ماوس Bluetooth لا يعمل .

يمكنك تجربة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي وصفناها في هذه المقالة لإصلاح المشكلة أو إعادة تعيين إعدادات الماوس إلى الإعدادات الافتراضية^{(reset your mouse settings to default)} .

أتمنى أن يساعدك هذا.

الوظائف ذات الصلة^{(Related posts)} :

• يتم فصل ماوس Bluetooth بشكل عشوائي^{(Bluetooth Mouse disconnects randomly)}
• أجهزة Bluetooth لا تظهر أو تقترن أو تتصل .

Fix Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10

If you find that your Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10 then this post may be able to help you. Sometimes a Bluetooth device shows a healthy connection with your computer but does not work. If this issue occurs on your computer, the first thing that you should do is restart your computer. In some cases, restarting the device solves the issue.

If restarting the device does not help, try the troubleshooting methods that we have explained in this post. But before you proceed, we recommend you check the following points for your Bluetooth mouse:

• It should be completely charged.
• If it runs on a non-rechargeable battery, make sure that the batteries are not drained or dead. Replace the batteries if they are drained out.
• Make sure that your mouse should not be out of range.
• Does this mouse work on another PC? Does another mouse work properly on this PC?

Bluetooth mouse is connected but does not work on PC

The following solutions may help you get rid of the problem:

1. Turn Off and On the Bluetooth.
2. Toggle the Airplane mode.
3. Run the Bluetooth Troubleshooter.
4. Remove the Bluetooth device from Devices and Printers and add it again.
5. Check in Clean Boot State.

1] Turn Off and On the Bluetooth

Windows 11

Windows 11 users can easily turn the Bluetooth on or off from the Quick Settings menu. Simply click on the area of the Taskbar where Wi-Fi, sound, and battery icons are available and click on the Bluetooth button.

You can also turn the Bluetooth on or off from Windows 11 Settings. The steps for the same are listed below:

1. Right-click on the Windows 11 Start menu and select Settings.
2. In the Settings app, select Bluetooth & devices from the left pane.
3. Now, click on the Bluetooth button to turn the Bluetooth on or off.

Windows 10

The first step that you should do is toggle the Bluetooth of your system. The steps to do so are listed below:

1. Right-click on the Start menu and select Settings to launch the Settings app.
2. Click Devices.
3. Click Bluetooth & other devices on the left pane.
4. You will see a toggle switch under Bluetooth on the right pane.
5. Click on it to turn Bluetooth Off. Wait for a few minutes and click again to turn Bluetooth On.

Check whether you are able to use your mouse or not.

2] Toggle the Airplane mode

In Windows 11, you can easily toggle the Airplane mode from the Quick Settings menu. If the button to toggle the Airplane mode is not available there, you have to customize the Quick Settings menu. Alternatively, you can also turn the Airplane mode on or off from Windows 11 Settings app.

Some Windows 10 users were able to use their Bluetooth mouse after toggling the Airplane mode of their system.

The below steps will help you with that:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Network & Internet option.
3. Select Airplane mode from the left pane.
4. On the right side, you will see a toggle switch under the Airplane mode. Click on it to turn the Airplane mode On.
5. Wait for a few minutes and click again on the same button to turn Off the Airplane mode.

Alternatively, you can also turn the Airplane mode On and Off directly by clicking on the Notifications button.

After toggling the Airplane mode, check if the Bluetooth device works.

3] Run the Bluetooth Troubleshooter

You can also try to run the Bluetooth Troubleshooter and see if it helps.

The steps to launch the Bluetooth Troubleshooter on Windows 11 are listed below:

1. Press Win + I keys to launch the Settings app.
2. Select System from the left pane and scroll down the right side till you see the Troubleshoot tab.
3. Once you find the Troubleshoot tab, click on it.
4. Now, click on the Other troubleshooters tab.
5. Click on the Run button next to the Bluetooth. This will launch the Bluetooth troubleshooter on your Windows 11 computer.

The following steps will guide you on how to run Bluetooth Troubleshooter on Windows 10:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Update & Security.
3. Select Troubleshoot from the left pane.
4. Click on the Additional Troubleshooters link on the right side.
5. Scroll down the list and find Bluetooth. Once you find it, click on it, and then click Run the Troubleshooter.

The troubleshooter will fix the Bluetooth problems on your device. After the troubleshooting gets completed, see if the problem is fixed or not.

4] Remove Bluetooth device from Devices & Printers and add it again

If the above methods did not solve your issue, you can try removing your Bluetooth mouse and adding it again. You can remove a Bluetooth device from your computer via:

1. Settings app
2. Control Panel

How to remove a Bluetooth device via the Settings app

Windows 11

The following steps are for Windows 11 users:

1. Launch the Settings app.
2. Select Bluetooth & devices from the left side.
3. Find your device there and click on the three vertical dots, and select the Remove device option. Click Yes in the popup window.

Windows 10

The following steps will help you remove the Bluetooth device from Windows 10 via the Settings app:

1. Launch the Settings app and click on the Devices.
2. Select Bluetooth & other devices from the left side.
3. Select your device from the list of Bluetooth devices and click on the Remove device option. Confirm by clicking Yes in the popup window.

How to remove a Bluetooth device from the Control Panel

Now, let’s see the process to remove a Bluetooth device from the Control Panel. The steps that we will describe here will be applicable for both Windows 11 and Windows 10 computers:

If the above methods did not solve your issue, you can try to remove the Bluetooth mouse and add it again. The steps to do this are listed below:

1. Press Win + R keys and type Control Panel. After that click OK. This will launch the Control Panel.
2. Switch the View by mode to Category.
3. Click View devices and printers. You will find this option under the Hardware and Sound section.
4. Right-click on your Bluetooth mouse and select the Remove device option. Click Yes.
5. After removing the device, click Add a device button. You will find this button on the top left side in Devices and Printers.
6. After that, Windows will start searching for all the available Bluetooth devices. Select Your Bluetooth mouse from the list and click Next.

This will reconnect your Bluetooth mouse with your computer. Now check if the mouse is working or not.

5] Check in Clean Boot State

If none of the above methods helped you, try to Clean Boot your system. After that disconnect your Bluetooth mouse and add it again. If it works, then some 3rd-party process is interfering with your device. You need to isolate and eliminate it.

How do I fix my Bluetooth mouse not working?

If you start facing an issue where your Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly, first, you should check if the batteries of the mouse are expired or dead. If yes, replace the batteries. Another reason for this issue is the corrupted or outdated drivers. Therefore, we suggest you update your Bluetooth mouse drivers from the Device Manager.

We also suggest you check the Power Management settings of your Bluetooth mouse and stop Windows from turning off your device to save power.

Why is my mouse connected but not working?

If you have a wired mouse, make sure that the wire is not damaged. You can also check whether or not your mouse has malfunctioned by connecting it to another USB port or another computer.

If you are using a wireless or Bluetooth mouse, check if its battery is drained out or not. Also, check if you have accidentally turned the Airplane Mode on. Turning on the Airplane mode automatically turns off the Bluetooth.

Read this if your Bluetooth Mouse scroll is not working.

You can try the troubleshooting methods that we have described in this article to fix the issue or reset your mouse settings to default.

Hope this helps.

Related posts:

• Bluetooth Mouse disconnects randomly
• Bluetooth devices not showing, pairing or connecting.

Related posts

• Fix Bluetooth تأخير الصوت في Windows 10

• Fix Bluetooth الصوت التأتأة في Windows 11/10

• Fix Bluetooth لا يمكن إيقاف تشغيل Windows 10

• لن يتم تشغيل Fix Bluetooth في Windows 10

• كيفية Fix Bluetooth مشاكل في Windows 10

• Bluetooth Mouse قطع اتصال عشوائيا أو لا يعمل في Windows 11/10

• إصلاح برنامج تشغيل جهاز Bluetooth غير موجود خطأ

• Fix Mouse Cursor Disappearing في Google Chrome

• Fix Spinning Blue Circle Next إلى Mouse Cursor

• Fix Cursor Or Mouse Pointer Disappear في Chrome Browser

• إصلاح إعدادات الماوس ، استمر في التغيير في نظام التشغيل Windows 10

• Fix Mouse Scroll لا يعمل في قائمة ابدأ على Windows 10

• لن يكتب Surface Pen، أو افتح التطبيقات، أو الاتصال ب Bluetooth

• كيفية Fix Mac Bluetooth لا تعمل

• Fix Option لتحويل Bluetooth أو إيقاف تشغيله مفقود من Windows 10

• خطأ Fix Broadcom BCM20702A0 driver على Windows 11/10

• كيفية إقران أجهزة Bluetooth على Windows 10 مع Swift Pair؟

• كيفية زيادة أو تمديد Bluetooth Signal Range على Windows 11/10

• Bluetooth Headphones لا يعمل على Windows 10

• 4 Ways لإصلاح مؤشر الماوس يختفي [الدليل]