إصلاح إخطارات Snapchat لا تعمل (iOS و Android)

شهد 2015-2016 ظهور Snapchat ، وهو شكل جديد لمنصة الوسائط الاجتماعية القائمة على القصة. يسمح Snapchat(Snapchat) للمستخدمين بمشاركة مقاطع فيديو قصيرة مدتها 10 ثوانٍ وصور (تسمى رسميًا Snaps ) والتي يمكن فقط لأصدقائهم ومتابعيهم مشاهدتها لمدة 24 ساعة ، مع نشر محتوى سيختفي نهائيًا. ابتكر Snapchat(Snapchat) أيضًا نهجًا مشابهًا للدردشة. تختفي الرسائل (الصور أو مقاطع الفيديو أو النصوص) التي تم تحديدها مرة واحدة إلى الأبد. شهدت المنصة نموًا كبيرًا في أعدادها منذ إصدار نسخة مستقرة وتستقطب حاليًا أكثر من 229 مليون مستخدم نشط يوميًا (اعتبارًا من مارس 2020(March 2020) ). دفعت شعبية المحتوى القائم على القصة المختفية إلى فرض منصات أخرى في السوق مثلInstagram و Whatsapp وحتى Twitter الآن لاعتمادها. 

لطالما كانت هناك بعض الاختلافات ، سواء في جودة الكاميرا أو الميزات ، بين إصدار iOS من Snapchat و Android . على الرغم من أن المشكلة الشائعة جدًا لكليهما هي أن الإشعارات تتوقف عن العمل بشكل عشوائي. تم الإبلاغ عن المشكلة من قبل العديد من المستخدمين ويمكن أن يكون سببها عدد من الأسباب. بالنسبة للمبتدئين ، إذا لم يكن لدى التطبيق الأذونات المناسبة ، فلن تعمل الإشعارات. تشمل الأسباب المحتملة الأخرى "الرجاء عدم الإزعاج "(Disturb)الوضع نشط ، وخطأ في الإصدار الحالي من التطبيق ، وذاكرة التخزين المؤقت الزائد ، وما إلى ذلك. تعتبر الإشعارات ضرورية لمعرفة متى أرسل صديق أو أحد أفراد أسرته رسالة ، حتى لا يفوتك شخص ثمل يرقص على قصته ، للحصول على تنبيه إذا تم التقاط لقطة شاشة للرسالة التي أرسلتها ، وما إلى ذلك.  

لقد بحثنا في الإنترنت وجربنا أيدينا في بعض الحلول المحتملة لمشكلة "الإشعارات لا تعمل على Snapchat" ، والتي سيتم شرحها جميعًا بالتفصيل في هذه المقالة.

إصلاح إخطارات Snapchat لا تعمل

6 طرق(Ways) لإصلاح مشكلة عدم عمل (Working)إخطارات(Fix Snapchat Notifications) Snapchat

احصل على إشعارات Snapchat للعمل مرة أخرى(Get Snapchat Notifications to Work Again)

مشكلة Snapchat المطروحة(Snapchat) ليست خطيرة على الإطلاق. سيستغرق تنفيذ جميع الحلول المذكورة أدناه حوالي 5-10 دقائق فقط. سنتأكد أولاً من أن Snapchat لديه كل الأذونات التي يحتاجها للعمل بشكل طبيعي. تتضمن القائمة إذنًا بدفع الإشعارات إلى الشاشة الرئيسية للهاتف والبقاء نشطًا في الخلفية. إذا لم تكن الأذونات مشكلة ، فيمكن للمستخدمين محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة وبيانات التطبيق الأخرى ، أو التحديث إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيت Snapchat . إذا بدأت إشعارات Snapchat مؤخرًا في إساءة التصرف ، فجرّب الحلول السريعة أدناه أولاً. 

تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى(Sign Out and Back in) - من المعروف أن هذه الحيلة الرائعة تعمل على إصلاح الكثير من المشكلات المتعلقة بالخدمات عبر الإنترنت. يؤدي تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى إلى إعادة تعيين الجلسة ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مسح التطبيق من قسم التطبيقات الحديثة لإصلاح مثيل خاطئ. لتسجيل الخروج: اضغط على أيقونة ملفك الشخصي ثم على أيقونة الترس لفتح إعدادات Snapchat(Snapchat Settings) . قم بالتمرير(Scroll) لأسفل وانقر على تسجيل الخروج(Log Out) . قم بتأكيد الإجراء الخاص بك ثم اسحب Snapchat بعيدًا من علبة التطبيقات الحديثة. 

أعد تشغيل جهازك(Restart your device) - كيف يمكننا أن نطلق على هذا مقالًا عن "كيفية التشغيل" دون تضمين خدعة "إعادة تشغيل جهازك" دائمة الخضرة؟ لذا انطلق وأعد تشغيل Android/iOS مرة واحدة وتحقق مما إذا كانت إشعارات Snapchat تبدأ في العمل مرة أخرى. لإعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الفعلي واختر الخيار المناسب من قائمة الطاقة.

الطريقة الأولى: تحقق من تمكين إعلامات Snapchat Push(Method 1: Check if Snapchat Push Notifications are Enabled)

يُسمح للمستخدمين بتخصيص إشعارات Snapchat حسب رغبتهم ، على سبيل المثال: تمكين إشعارات نشر القصة لشخص مميز ، واقتراحات الأصدقاء ، والإشارات ، وتعطيلها تمامًا ، وما إلى ذلك من داخل التطبيق. من المحتمل تمامًا أنك قمت بإيقاف تشغيل الإشعارات عن طريق الخطأ في آخر مرة كنت فيها هناك أو قام تحديث جديد بتعطيلها تلقائيًا. لذلك دعونا نتوجه إلى إعداد Snapchat ونتأكد(Snapchat) من أن الأمر ليس كذلك.  

1. افتح درج التطبيق(App drawer) وانقر على أيقونة Snapchat لتشغيل(Snapchat icon) التطبيق. إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل ، enter your username/mail address, password, and tap on the login button

2. اضغط على صورة ملفك الشخصي(Profile picture) ( Bitmoji أو شبح أبيض محاط بخلفية صفراء منقطة) في الزاوية العلوية اليسرى ثم انقر فوق رمز إعدادات عجلة المسننة(cogwheel) التي تظهر في الزاوية الأخرى للوصول إلى إعدادات Snapchat .

اضغط على أيقونة إعدادات عجلة المسننة التي تظهر في الزاوية الأخرى للوصول إلى إعدادات Snapchat.  

3. في قسم "حسابي"(My Account) ، ابحث عن خيار " الإشعارات(Notifications ) " واضغط عليه (على أجهزة Android : توجد (Android)إعدادات(Settings) الإشعارات ضمن قسم " خيارات متقدمة(Advanced) " ).

في قسم حسابي ، ابحث عن خيار الإشعارات واضغط عليه |  إصلاح: إخطارات Snapchat لا تعمل [iOS و Android]

4. في الشاشة التالية ، مفاتيح تبديل فردية (أو مربعات اختيار) للتحكم في ما إذا كان التطبيق يدفع إشعارات القصص الواردة من الأصدقاء ، واقتراحات الأصدقاء ، والإشارات ، والذكريات ، وأعياد الميلاد ، وما إلى ذلك(stories from friends, friend suggestions, mentions, memories, birthdays, etc) . سوف يحضر. قم بتمكينهم جميعًا من(Enable all of them) تلقي جميع الإخطارات أو فقط تلك المحددة التي لا يبدو أنها تعمل. 

قم بتمكينهم جميعًا من تلقي جميع الإخطارات أو فقط تلك المحددة التي لا يبدو أنها تعمل. 

5. في الجزء السفلي من الشاشة ، انقر فوق إدارة إخطارات القصة(Manage Story Notifications) إذا لم يتم إخطارك بالقصص التي نشرها شخص معين أو أي حسابات علامات تجارية أخرى.

في الجزء السفلي من الشاشة ، انقر فوق إدارة إخطارات القصة |  إصلاح: إخطارات Snapchat لا تعمل [iOS و Android]

6. اكتب اسم الشخص المعني(Type the concerned person’s name) في شريط البحث واضغط على تم لتلقي(Done) إشعار في كل مرة ينشر فيها قصة جديدة.

الطريقة الثانية: تأكد من السماح لـ Snapchat بإرسال الإشعارات(Method 2: Make sure Snapchat is Allowed to Send Notifications)

شهدت السنوات القليلة الماضية تزايد قلق المستخدمين بشأن خصوصيتهم ، وقد أجبر ذلك الشركات المصنعة على السماح لهم بالتحكم الكامل في الأذونات التي يمتلكها كل تطبيق على هواتفهم. وبغض النظر عن الوصول(Access) إلى الكاميرا والميكروفون ، يمكن للمستخدمين أيضًا التحكم في ما إذا كان يُسمح لتطبيق معين بدفع الإشعارات. بشكل عام ، عندما يفتح المستخدم تطبيقًا لأول مرة ، تظهر الرسائل المنبثقة التي تطلب جميع الأذونات المطلوبة. قد يكون النقر "لا" غير المقصود على رسالة إذن الإخطارات هو سبب عدم نجاحها على ما يبدو. (An accidental ‘No’ tap on the notifications permission message may be why they do not seem to work.)ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين تمكين الإخطارات لتطبيق من إعدادات الجهاز. 

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) على جهازك المحمول. 

2. على جهاز iOS ، حدد خيار الإشعارات(Notifications) واضغط عليه. اعتمادًا على الشركة المصنعة لجهاز Android ( OEM ) ، انقر فوق التطبيقات والإشعارات(Apps & Notifications) أو التطبيقات(Applications) في قائمة الإعدادات.

التطبيقات والإشعارات

3. قم بفرز(Sort) جميع التطبيقات المثبتة أبجديًا وانتقل لأسفل حتى تجد Snapcha(find Snapcha) t. انقر لعرض التفاصيل.

قم بالتمرير لأسفل حتى تجد Snapchat |  إصلاح: إخطارات Snapchat لا تعمل [iOS و Android]

4. يمكن لمستخدمي iOS ببساطة تبديل مفتاح السماح (Allow Notifications )بالإشعارات(Snapchat) إلى وضع التشغيل للسماح لـ  Snapchat( On) بدفع الإشعارات. من ناحية أخرى ، سيحتاج عدد قليل من مستخدمي Android إلى النقر فوق (Android)الإخطارات(Notifications) أولاً ثم تمكينها(enable)

اضغط على الإخطارات أولاً ثم قم بتمكينها.

إذا تم تمكين الإشعارات بالفعل لـ Snapchat ، فما عليك سوى تبديل المفاتيح إلى إيقاف التشغيل ثم إعادة تشغيلها لتحديث الإعدادات.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية وضع علامة على موقع في Snapchat(How to Tag a Location in Snapchat)

الطريقة الثالثة: تعطيل وضع عدم الإزعاج(Method 3: Disable Do Not Disturb Mode)

بصرف النظر عن ملف تعريف الصوت العام على أجهزتنا ، هناك أيضًا وضعي Silent و Do Not Disturb. (there are also the Silent and Do Not Disturb modes.)يهدف كلاهما إلى إبقاء عوامل التشتيت في وضع حرج عندما يحتاج المستخدمون إلى التركيز على شيء ما في العالم غير المتصل بالإنترنت. يعد وضع عدم الإزعاج أكثر صرامة من الوضع (Disturb)الصامت(Silent) ولا يسمح بدفع أي نوع من الإشعارات على الشاشة الرئيسية. إذا كان لديك وضع DND نشطًا ، فاتبع الخطوات أدناه لتعطيله واستلام جميع الإشعارات مرة أخرى.  

1. على أي من الجهازين ، قم بتشغيل الإعدادات(Settings)

2. يتم إدراج إعداد " عدم الإزعاج(Do Not Disturb) " على نظام التشغيل iOS في القائمة الرئيسية نفسها بينما يمكن العثور على إعداد DND ضمن " الصوت " (DND)على (Sound)نظام Android(Android)

3. ببساطة قم بتعطيل وضع "عدم الإزعاج" من هنا.(Simply Disable Do Not Disturb mode from here.)

ببساطة قم بتعطيل وضع عدم الإزعاج من هنا. 

يمكن لمستخدمي iOS أيضًا تعطيل تمكين "عدم الإزعاج(Disturb) " من مركز التحكم نفسه ويمكن لمستخدمي Android إضافة لوحة اختصار له في علبة الإشعارات الخاصة بهم.

الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat (Method 4: Clear Snapchat App Cache )

يقوم كل تطبيق على جهازنا المحمول بإنشاء بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة لتوفير تجربة أكثر سرعة. على الرغم من أن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لا علاقة لها بالإشعارات ، إلا أن التحميل الزائد منها يمكن أن يؤدي بالتأكيد إلى ظهور عدد من مشكلات البرامج. لذلك نوصيك بمسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام لجميع التطبيقات على هاتفك 

1. قم بتشغيل تطبيق Snapchat(Launch the Snapchat) والوصول إلى إعداداته داخل التطبيق (انظر الخطوة 2 من الطريقة الأولى).

2. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل في قائمة الإعدادات وانقر على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Clear Cache) .

اضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

3. في النافذة المنبثقة التالية ، انقر فوق الزر " متابعة(Continue ) " لحذف جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.

اضغط على زر متابعة لحذف جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.

يمكن لمستخدمي Android أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من تطبيق الإعدادات.(Android users can also clear the app cache from the Settings application.)

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية إجراء استطلاع على Snapchat؟(How to Do a Poll on Snapchat?)

الطريقة الخامسة: اسمح لـ Snapchat بالوصول إلى الإنترنت في الخلفية(Method 5: Allow Snapchat to Access the Internet in the background)

سبب شائع آخر لعدم عمل الإشعارات هو أنه لا يُسمح لـ Snapchat بتشغيل بيانات الهاتف المحمول أو استخدامها في الخلفية. (Snapchat isn’t allowed to run or use mobile data in the background.)يجب السماح للتطبيقات التي تحتاج باستمرار إلى البقاء على اتصال بخوادمها والتحقق من وجود إشعارات من أي نوع بالبقاء نشطة في الخلفية. قد تستنزف بطارية هاتفك المحمول وتطفئ بيانات الجوال ولكن لتلقي الإخطارات ، يجب تقديم هذه التضحيات. 

لمستخدمي iOS:(For iOS users:)

1. افتح تطبيق الإعدادات(Settings) ثم اضغط على عام(General) .

ضمن الإعدادات ، انقر فوق الخيار العام.

2. اختر Background App Refresh في الشاشة التالية.

اختر Background App Refresh في الشاشة التالية

3. في القائمة التالية للتطبيقات المثبتة ، تأكد من تمكين المفتاح الموجود بجوار Snapchat.(ensure the switch next to Snapchat is enabled.)

لمستخدمي أندرويد:(For Android users:)

1. قم بتشغيل إعدادات(Settings) الهاتف وانقر على Applications/Apps and Notifications .

التطبيقات والإشعارات

2. ابحث عن Snapchat واضغط عليه.

قم بالتمرير لأسفل حتى تجد Snapchat

3. في صفحة التطبيق ، انقر فوق Mobile Data & WiFi (أو أي خيار مشابه) وقم بتمكين بيانات الخلفية(Background data) وخيارات استخدام البيانات غير المقيدة(Unrestricted data usage) على الشاشة التالية.

قم بتمكين بيانات الخلفية وخيارات استخدام البيانات غير المقيدة على الشاشة التالية.

الطريقة 6: تحديث أو إعادة تثبيت Snapchat(Method 6: Update or Reinstall Snapchat)

الحل النهائي لمشكلة " إشعارات Snapchat(Snapchat Notifications) لا تعمل" هو إعادة تثبيت التطبيق تمامًا. قد يكون الخلل المتأصل هو سبب المشكلة ونأمل أن يكون المطورون قد أصلحوها في أحدث إصدار. لتحديث Snapchat

1. افتح متجر Play(Play Store) على أجهزة Android ومتجر التطبيقات(App Store) على iOS. 

2. اكتب Snapchat(Type Snapchat) في شريط البحث(search bar) للبحث عنه واضغط على أول نتيجة بحث. 

3. اضغط على زر التحديث(Update) للترقية إلى أحدث إصدار من التطبيق.

اضغط على زر التحديث للترقية إلى أحدث إصدار من التطبيق. 

4. إذا لم يساعدك التحديث واستمرت الإشعارات في استغرابك ، فقم بإلغاء تثبيت Snapchat(Uninstall Snapchat) تمامًا. 

في نظام iOS - انقر مع الاستمرار(Tap & hold) فوق رمز تطبيق Snapchat ، وانقر فوق الزر " (Snapchat)إزالة(Remove) " الذي يظهر في الزاوية العلوية اليمنى من الرمز ، وحدد " حذف(Delete) " من مربع الحوار التالي. ستحتاج إلى تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر فوق حذف(Delete) مرة أخرى. 

على Android - توجد بالفعل طريقتان مختلفتان لإلغاء تثبيت تطبيق على Android . أسهل طريقة هي التوجه إلى " Settings > Applications. Tap on the Application الذي ترغب في إزالته وحدد إلغاء التثبيت(Uninstall)

5. أعد تشغيل جهازك(Restart your device) بعد إلغاء التثبيت.

6. عد(Head) إلى Play Store أو App Store وقم بتثبيت Snapchat مرة أخرى(install Snapchat again) .

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأن تكون قادرًا على إصلاح مشكلة إشعارات Snapchat التي لا تعمل على نظامي iOS و Android. (fix the Snapchat notifications not working issue on iOS and Android.)أخبرنا عن الشخص الذي قام بالخدعة من أجلك وإذا فاتنا أي حل فريد آخر في أقسام التعليقات أدناه.



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts