تم رفض الوصول إلى مصدر التثبيت - خطأ في Microsoft Office

إذا حاولت تثبيت Microsoft Office على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، ولكن فشل تثبيت Office مع ظهور رسالة خطأ تم (Office installation fails with error)رفض الوصول إلى مصدر التثبيت(Access denied to installation source) ، فإن هذا المنشور يهدف إلى مساعدتك في إيجاد حلول سريعة وسهلة لحل المشكلة بنجاح.

تم رفض الوصول إلى مصدر التثبيت - خطأ في Microsoft Office

عندما تواجه هذه المشكلة ، ستتلقى رسالة الخطأ الكاملة التالية ؛

Access denied to installation source

Sorry, we ran into a problem accessing a required file. Please check that the installation source has the correct permissions, then try again.

Error Code: 30015-4 (5)

ملاحظة(Note) : يمكن أن تكون رموز الخطأ المصاحبة 30015-4 (5) ، 0x4004f00d ، 30175-11 ، إلخ. في أي حال ، تنطبق الحلول المقدمة في هذا المنشور.

تشمل الأسباب المحتملة لهذا الخطأ ما يلي:

  • تدخل جدار حماية الطرف الثالث.
  • نشط VPN أو خادم وكيل.
  • تثبيت Office تالف.

تم رفض الوصول إلى مصدر التثبيت - خطأ في Microsoft Office

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

  1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء التثبيت(Program Install) وإلغاء التثبيت ومصلحها(Uninstall Troubleshooter)
  2. قم بتعيين تحكم كامل(Assign Full Control) لمجلد Microsoft Office(Microsoft Office)
  3. قم بتثبيت Office في حالة التمهيد النظيف
  4. قم بإلغاء تثبيت(Uninstall) تثبيتات Office السابقة
  5. تعطيل / إلغاء تثبيت برنامج الأمان التابع لجهة خارجية (إن أمكن)
  6. قم بإلغاء تثبيت عميل VPN أو إزالة الخادم (VPN)الوكيل(Proxy) (إن أمكن)
  7. (General)الإصلاح العام للوصول(Access) خطأ رفض(Denied) عند تثبيت البرنامج

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

قبل تجربة أي من الحلول أدناه ، قم أولاً بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 10(restart your Windows 10 PC) وأعد محاولة تثبيت Office . إذا لم يساعد ذلك ، فيمكنك التحقق من وجود تحديثات(check for updates) وتثبيت أي وحدات بت متوفرة على جهاز Windows 10 الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر مرة أخرى عند محاولة تثبيت Office . أيضًا ، إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء إجراء تثبيت دون اتصال ، فقم بتشغيل ملف إعداد Office على كمبيوتر آخر ومعرفة ما إذا كان الإعداد يعمل بدون مشاكل.

1] قم بتشغيل(Run) " تثبيت البرنامج(Program Install) وإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها"(Uninstall Troubleshooter)

يتطلب هذا الحل تشغيل مستكشف أخطاء تثبيت البرنامج وإلغاء التثبيت ومصلحها من Microsoft ومعرفة ما إذا كان قد تم حل خطأ رفض الوصول إلى مصدر التثبيت . (Access denied to installation source)يساعدك مستكشف أخطاء تثبيت البرامج(Program Install) وإلغاء التثبيت ومصلحها(Uninstall) في إصلاح المشكلات تلقائيًا عند منعك من تثبيت البرامج أو إزالتها. يعمل أيضًا على إصلاح مفاتيح التسجيل التالفة.

2] تعيين تحكم كامل(Assign Full Control) لمجلد Microsoft Office(Microsoft Office)

يتطلب هذا الحل تعيين أذونات التحكم الكامل(assign Full Control permissions) لمجموعة ALL APPLICATIONS PACKAGES / اسم المستخدم لمجلد Microsoft Office على جهاز Windows 10 الخاص بك.

3 ] تثبيت Office(] Install Office) في حالة التمهيد النظيف(Clean Boot)

يمكن أن يؤدي إجراء التمهيد النظيف إلى(Performing a Clean Boot) إزالة أي تعارضات تحدث أثناء تثبيت البرنامج - وهذا يعني بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 بالحد الأدنى من برامج التشغيل والبرامج المطلوبة.

4 ] إلغاء تثبيت(] Uninstall) تثبيتات Office السابقة

قد يتداخل تثبيت Office السابق مع تثبيت Office الحالي . في هذه الحالة(Ijn) ، يمكنك حل المشكلة بسهولة عن طريق إلغاء تثبيت تثبيت Office باستخدام أداة Microsoft Office Uninstaller Tool القادرة على إزالة أي ملف متبقي. أو  استخدم أداة إلغاء تثبيت برامج تابعة لجهة خارجية(use a third-party software uninstaller) لأنها تقوم بعمل شامل لإزالة البرامج من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10(Windows 10) .

5] Disable/Uninstall برنامج الأمان التابع لجهة خارجية (إن أمكن)

يتطلب هذا الحل تعطيل أي برنامج أمان تابع لجهة خارجية مثبتة على نظام Windows 10(Windows 10) الخاص بك مؤقتًا . يعتمد هذا إلى حد كبير على برنامج الأمان الذي قمت بتثبيته. الرجوع إلى دليل التعليمات.

بشكل عام ، لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، حدد رمزه في منطقة الإعلام أو علبة النظام على شريط المهام (عادةً في الزاوية اليمنى السفلية من سطح المكتب). انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز واختر خيار تعطيل البرنامج أو الخروج منه.

إذا لم يساعد تعطيل برنامج الأمان ، فيمكنك محاولة إزالة برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام أداة الإزالة(removal tool) المخصصة  لإزالة جميع الملفات المرتبطة ببرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

6] قم بإلغاء تثبيت عميل VPN أو إزالة الخادم (Uninstall VPN)الوكيل(Proxy) (إن أمكن)

يمكن  أن يقوم عميل VPN أو خادم وكيل(VPN client or a Proxy server) بتشغيل هذا الخطأ بسبب نوع من التداخل. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت برنامج VPN الخاص بك عبر برنامج "البرامج والميزات"(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)  في نظام التشغيل Windows 10 أو  إزالة أي خادم وكيل  من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا.

7] الإصلاح العام (General)للوصول(Access) خطأ رفض(Denied) عند تثبيت البرنامج

هنا يمكنك تجربة الإصلاح العام للوصول إلى الخطأ الذي تم رفضه عند تثبيت أي برنامج على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

يجب أن يعمل أي من هذه الحلول من أجلك!

منشور ذو صلة(Related post) : تم إتلاف تثبيت هذا المنتج - خطأ في Microsoft Office(This product installation has been corrupted – Microsoft Office error)



About the author

أنا عالم كمبيوتر لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل في مجال المتصفحات و Microsoft Office و onedrive. أنا متخصص في تطوير الويب ، وأبحاث تجربة المستخدم ، وتطوير التطبيقات على نطاق واسع. يتم استخدام مهاراتي من قبل بعض الشركات الرائدة في العالم ، بما في ذلك Google و Facebook و Apple.



Related posts