لا يمكننا معالجة طلبك عبر الإنترنت في الوقت الحالي

دعم Microsoft(Microsoft Support) هو متجرك الشامل لأية استفسارات تتعلق (Services)بمنتجات(Products) وخدمات Microsoft . يمكنك تسجيل الدخول إلى support.microsoft.com والتواصل مع وكيل ، والحصول على تفاصيل الاتصال لمنطقتك ، أو تصفح قسم الأسئلة الشائعة(FAQs) للحصول على دعم فوري إذا كانت مشاكلك وإصلاحاتها مدرجة بالفعل. ولكن ، أبلغ بعض المستخدمين عن خطأ أثناء تسجيل Xbox أو Surface أو أي جهاز Microsoft آخر على موقع (Microsoft)دعم Microsoft(Microsoft Support) على الويب. يقرأ الخطأ ،

We are sorry. We are unable to process your request online at this time. Please contact Microsoft Support for assistance.

لا يمكننا معالجة طلبك عبر الإنترنت في الوقت الحالي - دعم Microsoft


لا يمكننا معالجة طلبك عبر الإنترنت في الوقت الحالي

أول شيء عليك القيام به هو الانتظار لبعض الوقت ثم المحاولة مرة أخرى. إذا لم يتم نبتة بعد ، فقد تساعدك هذه الإصلاحات في التخلص من هذا الخطأ لدعم Microsoft-(Microsoft Support-)

  1. مسح ملفات تعريف الارتباط.
  2. استخدم وضع InPrivate أو وضع التصفح المتخفي.
  3. تحقق من أوراق اعتمادك.

1] مسح ملفات تعريف الارتباط(1] Clear Cookies)

يمكنك محاولة مسح ملفات تعريف الارتباط للمتصفحات التي تستخدمها. ستمنحك هذه المنشورات معلومات عن - Google Chrome أو Microsoft Edge أو Internet Explorer أو Mozilla Firefox .

2] استخدم وضع InPrivate أو وضع التصفح المتخفي(2] Use InPrivate or Incognito Mode)

هذا عمل صعب إلى حد ما ويمكن في بعض الأحيان أن ينجح وحتى لا يعمل. نظرًا لحقيقة أن بيانات المتصفح لا يتم تخزينها على جهاز كمبيوتر أثناء استخدام وضع InPrivate أو وضع التصفح المتخفي(Incognito) لمتصفح الويب. هذه طرق مختلفة يمكن من خلالها القيام بذلك على متصفحات مختلفة.

إذا كنت تستخدم Google Chrome ، فكل ما تحتاج إليه هو  الضغط على مجموعات الأزرار CTRL + Shift + N  على لوحة المفاتيح ، وأنت على ما يرام. ستفتح نافذة جديدة في وضع التصفح المتخفي(Incognito Mode) حيث يمكنك محاولة تسجيل جهازك مرة أخرى.

نافذة InPrivate في Edge

إذا كنت تستخدم Mozilla Firefox ، فكل ما تحتاج إليه هو  الضغط على مجموعات الأزرار CTRL + Shift + P على لوحة المفاتيح ، وستكون جاهزًا للعمل. سيفتح نافذة جديدة في وضع التصفح الخاص(nPrivate Browsing Mode) حيث يمكنك محاولة تسجيل جهازك مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم Microsoft Edge ، فكل ما تحتاج إليه هو  الضغط على مجموعات الأزرار CTRL + Shift + P على لوحة المفاتيح ، وستكون جاهزًا للعمل. سيفتح نافذة جديدة في وضع InPrivate(InPrivate Mode) حيث يمكنك محاولة تسجيل جهازك مرة أخرى.

3] تحقق من أوراق الاعتماد الخاصة بك(3] Check your credentials)

الملاذ الأخير هو التحقق مما إذا كانت التفاصيل التي تدخلها صحيحة ومطابقة لمجموعة بيانات صالحة.

إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، يمكنك فقط إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بدعم Microsoft(Microsoft Support) لحل هذه المشكلة.



About the author

أنا عالم كمبيوتر لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل في مجال المتصفحات و Microsoft Office و onedrive. أنا متخصص في تطوير الويب ، وأبحاث تجربة المستخدم ، وتطوير التطبيقات على نطاق واسع. يتم استخدام مهاراتي من قبل بعض الشركات الرائدة في العالم ، بما في ذلك Google و Facebook و Apple.



Related posts