إصلاح خطأ Steam عند بدء أو تحديث المعاملة

تخيل سيناريو تحاول فيه شراء لعبة فيديو على Steam ، ولكن يظهر خطأ قائلًا:

  • يبدو أنه كان هناك خطأ في بدء أو تحديث معاملتك
  • لا يمكن إتمام معاملتك لأن لديك معاملة معلقة أخرى في حسابك

ماذا كنت ستفعل؟

إصلاح خطأ Steam عند بدء أو تحديث المعاملة

(Steam)خطأ Steam في بدء(Initializing) أو تحديث(Updating) المعاملة

حسنًا ، يمكننا القول على وجه اليقين أن المشكلة قابلة للحل. كما ترى ، في معظم الحالات ، يتعلق الأمر بعملية شراء غير مكتملة تم إجراؤها مسبقًا. بدلاً من ذلك ، قد يكون هناك خطأ في الشبكة ، من بين أشياء أخرى.

نظرًا لأنه لا يمكننا عزو هذه المشكلة بالذات إلى حل واحد ، فسوف نتحدث عن الحلول المتعددة التالية على أمل أن يعمل أحدها من أجلك:

  1. قم بإلغاء(Cancel) الصفقة المعلقة على الفور
  2. شراء(Purchase) المحتوى عبر موقع Steam الرسمي
  3. استخدم طريقة دفع مختلفة
  4. تحقق من حالة خادم Steam

حان الوقت للحديث عن هذا بطريقة أكثر تفصيلاً.

1] إلغاء(Cancel) الصفقة المعلقة على الفور

أول شيء تريد القيام به هنا هو إلغاء المعاملة السابقة المعلقة. من أجل القيام بذلك ، يرجى تشغيل Steam ، ثم الانتقال مباشرة إلى تفاصيل الحساب(Account Details) ، ثم تحديد عرض سجل الشراء(View purchase history) . من هنا ، سترى جميع معاملاتك ، بما في ذلك المعاملات العالقة.

بعد تحديد موقع المعاملة المعلقة ، كل ما عليك فعله هو النقر فوق Cancel > Cancel my purchase الخاصة بي ، وهذا كل شيء.

2] شراء(Purchase) المحتوى عبر موقع Steam الرسمي

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فربما تتعلق المشكلة بالعميل. الخيار الأفضل في هذه المرحلة هو زيارة موقع Steam الرسمي وتنفيذ العمل من هناك. تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي قبل الشراء.

3] استخدم طريقة دفع مختلفة

حسنًا ، هناك احتمال ضئيل أن يكون سبب عدم قدرتك على الشراء مرتبطًا بشكل كبير بطريقة الدفع الحالية. قد يعمل استخدام طريقة بديلة بشكل جيد للغاية ، لذلك إذا كنت تستخدم بطاقتك الائتمانية في المقام الأول ، فماذا عن التبديل إلى PayPal أو العكس؟ القيام(Doing) بذلك يمكن أن يحدث فرقا.

4] تحقق من حالة خادم Steam

قد يتلخص أحد الأسباب الوجيهة لمشكلاتك في المعاملات على منصة الألعاب الشهيرة في مشكلات الخادم. قم بإلقاء نظرة على موقع Steam Status(Official Steam Status) الرسمي لمعرفة ما إذا كانت جميع خدمات Steam تعمل بشكل جيد وما إذا كانت الخوادم في منطقتك في وضع جيد.

من المفترض أن تساعد هذه الخطوات كثيرًا ، ولكن إذا لم تفعل ذلك ، فالرجاء ترك تعليق أدناه.

اقرأ الآن(Now read) : أفضل نصائح وحيل Steam(Steam Tips and Tricks) التي تحتاج إلى معرفتها.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts