إذا لاحظت أن عميل البريد الإلكتروني لـ Microsoft Outlook يطالب بشكل متكرر بكلمة مرور عند الاتصال بـ Microsoft 365 (المعروف سابقًا باسم Office 365 ) على جهاز Windows 10 الخاص بك ، فإن هذا المنشور يهدف إلى مساعدتك في إيجاد حل لحل هذا الشذوذ. سنقوم أيضًا بتحديد سبب هذه المشكلة.

دعنا نلقي نظرة على السيناريو النموذجي حيث تواجه هذه المشكلة.

عندما تحاول إنشاء ملف تعريف Outlook أو الاتصال بصندوق بريد Microsoft Office 365 ، تتم مطالبتك باستمرار ببيانات الاعتماد بينما يعرض العميل رسالة تحاول الاتصال…^{(trying to connect…)} . إذا قمت بإلغاء مطالبة بيانات الاعتماد ، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

في هذا المثال ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا تم  تعيين إعداد  أمان شبكة تسجيل الدخول^{(Logon network security)} في  علامة التبويب  أمان في مربع الحوار ^(Security)Microsoft Exchange  إلى قيمة أخرى غير "  المصادقة المجهولة^{(Anonymous Authentication)} " .

يستمر Outlook^(Outlook) في طلب كلمة المرور عند الاتصال بـ Office 365

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيمكنك اتباع الإرشادات أدناه لحل المشكلة.

ملاحظة^(Note) : لا يتأثر Outlook 2016 وبعض الإصدارات الحديثة من Outlook 2013 بهذه المشكلة. ^{(Outlook 2013)}تم تحديث هذه الإصدارات لمنع المشكلة الموضحة أعلاه.  تم تعطيل إعداد أمان شبكة تسجيل الدخول^{(Logon network security)} في هذه الإصدارات أو إزالته من إعدادات حساب البريد الإلكتروني في Microsoft Exchange .

ومع ذلك ، إذا كنت أحد مستخدمي Office 365 وتواجه^{(Office 365)} هذه المشكلة عند محاولة الاتصال بصندوق بريد Exchange Online أو ربما تقوم بالفعل بتشغيل إصدارات أحدث من Outlook 2013 أو Outlook 2016 ، فيمكنك تشغيل هذه التشخيصات من Microsoft^{(run these diagnostics from Microsoft)} لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المشكلات التي يطالب فيها Outlook باستمرار بكلمة مرور.

إذا كان لديك إصدار قديم من Outlook ، فأنت بحاجة إلى تغيير  إعداد  أمان شبكة تسجيل الدخول إلى " ^{(Logon network security)}مصادقة مجهولة^{(Anonymous Authentication)} " لإصلاح هذه المشكلة.

قم بما يلي:

1. قم بإنهاء برنامج Outlook.
2. اضغط على Windows key + R لاستدعاء مربع الحوار Run.
3. في مربع الحوار Run ، اكتب controlواضغط على Enter لفتح لوحة التحكم .
4. في لوحة التحكم ، حدد موقع ^{(Control Panel)}البريد^(Mail) وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا  .
5. انقر فوق  إظهار ملفات التعريف^{(Show Profiles)} .
6. حدد ملف تعريف Outlook الخاص بك.
7. انقر فوق خصائص^(Properties) .
8. انقر فوق  حسابات البريد الإلكتروني^{(E-mail Accounts)} .
9. حدد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
10. انقر فوق تغيير^(Change) .
11. في   مربع الحوار "  تغيير الحساب " ، انقر فوق " ^{(Change Account)}مزيد من الإعدادات^{(More Settings)} " .
12. في   مربع الحوار  Microsoft Exchange ، حدد علامة التبويب " ^{(Microsoft Exchange)}أمان^(Security) "  .
13. في  قائمة أمان شبكة تسجيل الدخول^{(Logon network security)}  ، حدد  المصادقة المجهولة^{(Anonymous Authentication)} .
14. انقر فوق "موافق"^(OK) .
15. انقر فوق  التالي.^(Next.)
16. انقر فوق "إنهاء"^(Finish) .
17. انقر فوق إغلاق^(Close)  في   مربع الحوار إعدادات الحساب .^{(Account Settings)}
18. انقر فوق  " إغلاق^(Close) "  في  مربع الحوار " إعداد البريد ".^{(Mail Setup)}
19. انقر فوق " موافق^(OK)  " لإغلاق لوحة تحكم البريد.

هذا هو!

قراءة ذات صلة^{(Related read)} : لا يمكن لـ Outlook الاتصال بـ Gmail ، ويظل يطلب كلمة مرور .

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you notice thаt the Microsoft Outlook email client repeatedly prompts for a password when connecting to Microsoft 365 (formerly Office 365) on your Windows 10 device, then this post is intended to help you with the solution to resolve this anomaly. We will also identify the cause of this issue.

Let’s take a look at the typical scenario where you encounter this issue.

When you try to create an Outlook profile or connect to a Microsoft Office 365 mailbox, you’re continually prompted for credentials while the client displays a trying to connect… message. If you cancel the credentials prompt, you receive the following error message:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In this instance, this issue can occur if the Logon network security setting on the Security tab of the Microsoft Exchange dialog box is set to a value other than Anonymous Authentication.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you’re faced with this issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

Note: Outlook 2016 and some recent builds of Outlook 2013 are not affected by this issue. Those versions have been updated to prevent the problem that has been described above. These versions have the Logon network security setting disabled or removed from the Microsoft Exchange email account settings.

However, if you’re an Office 365 user who is experiencing this issue when you try to connect to an Exchange Online mailbox or you may also already be running newer versions of Outlook 2013 or Outlook 2016, you can run these diagnostics from Microsoft to troubleshoot issues in which Outlook continually prompts for a password.

If you have an older version of Outlook, you need to change the Logon network security setting to Anonymous Authentication to fix this issue.

Do the following:

1. Exit Outlook.
2. Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
3. In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
4. In Control Panel, locate and double-click Mail.
5. Click Show Profiles.
6. Select your Outlook profile.
7. Click Properties.
8. Click E-mail Accounts.
9. Select your email account.
10. Click Change.
11. In the Change Account dialog box, click More Settings.
12. In the Microsoft Exchange dialog box, select the Security tab.
13. On the Logon network security list, select Anonymous Authentication.
14. Click OK.
15. Click Next.
16. Click Finish.
17. Click Close on the Account Settings dialog box.
18. Click Close on the Mail Setup dialog box.
19. Click OK to close the Mail control panel.

That’s it!

Related read: Outlook cannot connect to Gmail, keeps asking for a password.

Related posts

• Backup Inbox باستخدام UpSafe Office 365 Outlook Backup Freeware

• نظام Requirements ل Office 365 و Office 2019

• كيفية إيقاف تشغيل Picture Compression في تطبيقات Office 365

• كيفية اشتراك share Office 365 مع الأصدقاء والعائلة

• كيفية إلغاء Office 365 Subscription أو إيقاف Auto renewal

• كيفية الحصول على Office 365 مجانًا

• Sorry، لا يمكننا الوصول إلى حسابك الآن خطأ في تطبيقات Office 365

• كيفية Sync Google Calendar مع Outlook

• كيفية تعيين الردود خارج المكتب في Outlook

• كيفية استرداد Data Corruption Issues في Microsoft Outlook

• كيفية مزامنة جهات اتصال Outlook مع Android و iPhone و Gmail والمزيد

• كيفية إنشاء Distribution List في Outlook

• كيفية إنشاء Microsoft Outlook Shortcuts للبريد الإلكتروني والمهام

• كيفية استرداد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة في Office 365

• كيفية استدعاء Email في Outlook؟ غير نادر Email S

• إصلاح واجه Microsoft Outlook مشكلة خطأ

• كيفية الترحيل من Office 365 Video إلى Microsoft Streams

• كيفية إرسال Calendar Invite في Outlook

• ما الجديد في Office 2016 و Office 365؟ من أين تشتريها؟

• برنامج Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة