إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

هل سبق لك أن واجهت هذا النوع من الشاشة الزرقاء أثناء العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ تسمى هذه الشاشة شاشة الموت الزرقاء(Blue Screen) ( BSOD(Death) ) أو خطأ الإيقاف (STOP Error)STOP(BSOD) . تظهر رسالة الخطأ هذه عند تعطل نظام التشغيل لديك لسبب ما أو عند وجود مشكلة في النواة ، ويتعين على Windows إيقاف التشغيل تمامًا وإعادة التشغيل لاستعادة ظروف العمل العادية. يحدث الموت الزرقاء(BSOD) بشكل عام بسبب المشكلات المتعلقة بالأجهزة في الجهاز. يمكن أن يكون أيضًا بسبب البرامج الضارة أو بعض الملفات الفاسدة أو إذا واجه برنامج على مستوى kernel مشكلة.

إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

يحتوي رمز الإيقاف الموجود أسفل الشاشة على معلومات حول سبب خطأ شاشة(Death) الموت الزرقاء(Blue Screen) ( BSOD ) . (Error)هذا الرمز مهم لإصلاح خطأ STOP(STOP Error) ، ويجب عليك ملاحظته. ومع ذلك ، في بعض الأنظمة ، تومض الشاشة الزرقاء فقط ، وتنتقل الأنظمة إلى إعادة التشغيل حتى قبل أن يتمكن المرء من تدوين الرمز. للاحتفاظ بشاشة خطأ الإيقاف STOP(STOP) ، يجب عليك تعطيل إعادة التشغيل التلقائي(disable automatic restart)  عند فشل النظام أو عند حدوث خطأ STOP .

تعطيل إعادة التشغيل التلقائي عند فشل النظام في نظام التشغيل Windows 10

عندما تظهر شاشة الموت الزرقاء ، قم بتدوين رمز الإيقاف المحدد مثل CRITICAL_PROCESS_DIED ، SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ، إلخ. إذا تلقيت رمزًا سداسيًا عشريًا ، يمكنك العثور على اسمه المكافئ باستخدام موقع Microsoft على الويب(Microsoft website) . سيخبرك هذا بالسبب الدقيق الذي تحتاج إلى إصلاحه من الموت الزرقاء( exact reason for BSOD that you need to fix) . ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من معرفة الرمز الدقيق أو سبب الموت الزرقاء(BSOD) أو لم تجد طريقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز التوقف الخاص بك ، فاتبع الإرشادات المقدمة لإصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10.( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10.)

إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10(Fix Blue Screen of Death error on Windows 10)

تأكد من  إنشاء نقطة استعادة(create a restore point) في حالة حدوث خطأ ما. إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب خطأ (Death Error)شاشة الموت الزرقاء(Blue Screen) ( BSOD )(BSOD) ، فتأكد من تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن(boot your PC into Safe Mode) ثم اتبع الدليل أدناه.

افحص نظامك بحثًا عن الفيروسات(Scan your System for Viruses)

هذه هي الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها لإصلاح الشاشة الزرقاء لخطأ الموت. إذا كنت تواجه الموت الزرقاء(BSOD) ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو الفيروسات. يمكن للفيروسات والبرامج الضارة إتلاف بياناتك والتسبب في هذا الخطأ. قم بإجراء فحص كامل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10(Run a full scan on your Windows 10 PC) بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة باستخدام برنامج جيد لمكافحة الفيروسات. يمكنك أيضًا استخدام Windows Defender لهذا الغرض إذا كنت لا تستخدم بعض برامج مكافحة الفيروسات الأخرى. أيضًا ، في بعض الأحيان يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك غير فعال ضد نوع معين من البرامج الضارة ، لذلك في هذه الحالة ، من الأفضل دائمًا تشغيل Malwarebytes Anti-malware لإزالة أي برامج ضارة من النظام تمامًا.

افحص نظامك بحثًا عن فيروسات لإصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD)

ماذا كنت تفعل عندما حدث الموت الزرقاء؟(What were you doing when BSOD occurred?)

هذا هو أهم شيء يجب عليك حل الخطأ. مهما كنت تفعل عندما ظهر الموت الزرقاء(BSOD) ، فقد يكون سبب خطأ STOP . لنفترض(Suppose) أنك أطلقت برنامجًا جديدًا ، فقد يكون هذا البرنامج قد تسبب في الموت الزرقاء(BSOD) . أو إذا قمت للتو بتثبيت تحديث Windows ، فقد لا يكون دقيقًا جدًا أو تالفًا ، وبالتالي يتسبب في الموت الزرقاء(BSOD) . التراجع(Revert) عن التغيير الذي أجريته ومعرفة ما إذا كانت الشاشة الزرقاء لخطأ (Blue Screen)الموت(Death Error) ( الموت الزرقاء(BSOD) ) تحدث مرة أخرى. ستساعدك الخطوات القليلة التالية في التراجع عن التغييرات المطلوبة.

استخدم استعادة النظام(Use System Restore)

إذا كان سبب الموت الزرقاء(BSOD) هو برنامج أو برنامج تشغيل تم تثبيته مؤخرًا ، فيمكنك استخدام استعادة النظام(System Restore) للتراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها على نظامك. للذهاب إلى استعادة النظام(System Restore) ،

1. اكتب التحكم في Windows Search ثم انقر فوق اختصار " لوحة التحكم(Control Panel) " من نتيجة البحث.

اكتب لوحة التحكم في شريط البحث واضغط مفتاح الإدخال |  إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

2. قم بتبديل وضع " عرض حسب(View by) " إلى " رموز صغيرة(Small icons) ".

قم بتبديل وضع العرض ب إلى الرموز الصغيرة

3. انقر فوق " استرداد(Recovery) ".

4. انقر فوق " فتح استعادة النظام(Open System Restore) " للتراجع عن تغييرات النظام الأخيرة. اتبع جميع الخطوات المطلوبة.

انقر فوق فتح استعادة النظام للتراجع عن تغييرات النظام الأخيرة

5. الآن ، من نافذة استعادة ملفات النظام والإعدادات ،(Restore system files and settings) انقر فوق  التالي.(Next.)

الآن من نافذة استعادة ملفات النظام والإعدادات ، انقر فوق التالي

6. حدد نقطة الاستعادة(restore point) وتأكد من إنشاء هذه النقطة المستعادة قبل مواجهة مشكلة الموت الزرقاء.(created before facing the BSOD issue.)

حدد نقطة الاستعادة

7. إذا لم تتمكن من العثور على نقاط الاستعادة القديمة ، فحدد(checkmark) " إظهار المزيد من نقاط الاستعادة(Show more restore points) " ثم حدد نقطة الاستعادة.

حدد إظهار المزيد من نقاط الاستعادة ثم حدد نقطة الاستعادة

8. انقر فوق " التالي(Next) " ثم قم بمراجعة كافة الإعدادات التي قمت بتكوينها.

9. أخيرًا ، انقر فوق " إنهاء(Finish) " لبدء عملية الاستعادة.

راجع كافة الإعدادات التي قمت بتكوينها وانقر فوق إنهاء |  إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

احذف تحديث Windows المعيب(Delete the Faulty Windows Update)

في بعض الأحيان ، قد يكون تحديث Windows الذي قمت بتثبيته معيبًا أو يتعطل أثناء التثبيت. هذا يمكن أن يسبب الموت الزرقاء(BSOD) . يمكن أن يؤدي إلغاء تثبيت تحديث Windows(Windows) هذا إلى حل مشكلة الشاشة الزرقاء (Blue Screen)للموت(Death) ( BSOD ) إذا كان هذا هو السبب. لإلغاء تثبيت تحديث Windows حديث ،

1. اضغط على Windows Key + I لفتح الإعدادات ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان .(Update & Security)

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان

2. من الجزء الأيمن ، حدد " Windows Update ".

3. الآن تحت زر التحقق(Check) من وجود تحديثات ، انقر فوق " عرض محفوظات التحديث(View update history) ".

قم بالتمرير لأسفل على اللوحة اليمنى وانقر فوق عرض محفوظات التحديث

4. انقر الآن على إلغاء تثبيت التحديثات(Uninstall updates) في الشاشة التالية.

انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات ضمن عرض محفوظات التحديث

5. أخيرًا ، من قائمة التحديثات المثبتة مؤخرًا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق (right-click on the) آخر تحديث(most recent update)  وحدد إلغاء التثبيت.(Uninstall.)

قم بإلغاء تثبيت التحديث المعين |  إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

6. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

بالنسبة للمشكلة المتعلقة ببرنامج التشغيل ، يمكنك استخدام  ميزة "Rollback driver" في (‘Rollback driver’)إدارة الأجهزة(Device Manager) على Windows . سيقوم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل الحالي  لجهاز ما وسيقوم(hardware)  بتثبيت برنامج التشغيل المثبت مسبقًا. في هذا المثال ، سنقوم بالتراجع عن برامج تشغيل الرسومات(rollback Graphics drivers) ، ولكن في حالتك ، تحتاج إلى معرفة برامج التشغيل التي تم تثبيتها مؤخرًا(you need to figure out which drivers were recently installed) ، فما عليك سوى اتباع الدليل أدناه لهذا الجهاز المعين في إدارة الأجهزة(Device Manager) ،

1. اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح Device Manager .

مدير الجهاز devmgmt.msc

2. قم بتوسيع Display Adapter(Expand Display Adapter) ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات(graphics card) الخاصة بك وحدد Properties.

انقر بزر الماوس الأيمن على Intel (R) HD Graphics 4000 وحدد خصائص

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب Driver(Driver tab) ثم انقر فوق " Roll Back Driver ".

استرجاع برنامج تشغيل الرسومات للخلف لإصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء (الموت الزرقاء)

4. ستصلك رسالة تحذير ، انقر فوق " نعم( Yes) " للمتابعة.

5. بمجرد استعادة برنامج تشغيل الرسومات ، أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

مرة أخرى تنزيل ملفات الترقية(Again Downloading Upgrade files)

إذا كنت تواجه شاشة زرقاء لخطأ الموت ، فقد يكون ذلك بسبب ملفات ترقية أو إعداد Windows التالفة. (Windows)على أي حال ، تحتاج إلى تنزيل ملف الترقية مرة أخرى ، ولكن قبل ذلك ، تحتاج إلى حذف ملفات التثبيت التي تم تنزيلها مسبقًا. بمجرد حذف الملفات السابقة ، سيقوم Windows Update بإعادة تنزيل ملفات الإعداد مرة أخرى.

لحذف ملفات التثبيت التي تم تنزيلها مسبقًا ، تحتاج إلى تشغيل Disk Cleanup في نظام التشغيل Windows 10:( run Disk Cleanup in Windows 10:)

1. اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب cleanmgr or cleanmgr /lowdisk (إذا كنت تريد تحديد جميع الخيارات افتراضيًا) واضغط على Enter .

Cleanmgr Lowdisk

2. حدد القسم(Select the partition ) الذي تم تثبيت Windows عليه ،( Windows is installed, ) وهو بشكل  عام محرك الأقراص C:( C: drive) وانقر فوق "موافق".

حدد القسم الذي تريد تنظيفه

3. انقر على زر " تنظيف ملفات النظام " في الأسفل.(Clean up system files)

انقر فوق الزر "تنظيف ملفات النظام" في نافذة "تنظيف القرص" |  إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

4. إذا تمت مطالبتك من قِبل UAC ، فحدد Yes (نعم) ،(Yes,) ثم حدد محرك أقراص Windows C:(C: drive) مرة أخرى وانقر فوق OK (موافق).(OK.)

5. الآن تأكد من تحديد خيار " ملفات تثبيت Windows المؤقتة(Temporary Windows installation files) ".

حدد خيار ملفات تثبيت Windows المؤقتة |  إصلاح الشاشة الزرقاء لخطأ الموت (الموت الزرقاء)

6. انقر فوق " موافق(OK)  " لحذف الملفات.

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل Extended Disk Cleanup إذا كنت تريد حذف جميع ملفات إعداد Windows المؤقتة.  

قم بتحديد أو إلغاء تحديد العناصر التي تريد تضمينها أو استبعادها من Extended Disk Cleanup

تحقق مما إذا كان هناك مساحة خالية كافية(Check if there is enough free space)

للعمل بشكل صحيح ، يلزم توفير قدر معين من المساحة الحرة(a certain amount of free space) (20 جيجابايت على الأقل) في محرك الأقراص المثبت عليه نظام Windows الخاص بك. قد يؤدي عدم وجود مساحة كافية إلى إتلاف بياناتك والتسبب في ظهور خطأ شاشة الموت (Death)الزرقاء .(Blue Screen)

أيضًا ، لتثبيت تحديث / ترقية Windows بنجاح ، ستحتاج إلى مساحة خالية تبلغ 20 جيجابايت على الأقل على القرص الثابت لديك. من غير المحتمل أن يستهلك التحديث كل المساحة ، ولكن من الجيد تحرير مساحة 20 جيجابايت على الأقل على محرك أقراص النظام حتى يكتمل التثبيت دون أي مشاكل.

تأكد من أن لديك مساحة قرص كافية لتثبيت Windows Update

استخدم الوضع الآمن(Use Safe Mode)

يؤدي تشغيل Windows(Windows) في الوضع الآمن(Safe Mode) إلى تحميل برامج التشغيل والخدمات الأساسية فقط. إذا لم يواجه Windows الذي تم تشغيله في الوضع الآمن خطأ (Safe Mode)الموت الزرقاء(BSOD) ، فإن المشكلة تكمن في برنامج تشغيل أو برنامج تابع لجهة خارجية. للتمهيد في الوضع الآمن(boot into Safe Mode) على نظام التشغيل Windows 10 ،

1. اضغط على Windows Key + I لفتح الإعدادات ثم انقر فوق التحديث والأمان.( Update & Security.)

2. من الجزء الأيمن ، حدد " استرداد(Recovery) ".

3. في قسم بدء التشغيل المتقدم(Advanced) ، انقر فوق " إعادة التشغيل الآن(Restart now) ".

حدد الاسترداد وانقر فوق إعادة التشغيل الآن ضمن بدء التشغيل المتقدم

4. ستتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم حدد " استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) " من اختيار شاشة الخيار.

حدد خيارًا متقدمًا من شاشة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

5. بعد ذلك ، انتقل إلى Advanced options > Startup settings.

انقر فوق رمز إعدادات بدء التشغيل في شاشة الخيارات المتقدمة

6. انقر فوق " إعادة التشغيل(Restart) " ، وسيتم إعادة تشغيل النظام.

انقر فوق زر إعادة التشغيل من نافذة إعدادات بدء التشغيل |  إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

7. الآن ، من نافذة إعدادات بدء التشغيل ، (Startup Settings)اختر مفتاح الوظائف لتمكين الوضع الآمن ،(choose the functions key to Enable Safe Mode, ) وسيتم تمهيد نظامك في الوضع(Mode) الآمن .

من نافذة إعدادات بدء التشغيل ، اختر مفتاح الوظائف لتمكين الوضع الآمن

حافظ على تحديث Windows والبرامج الثابتة و BIOS(Keep your Windows, Firmware, and BIOS updated)

  1. يجب تحديث نظامك بأحدث حزم خدمة Windows وتصحيحات الأمان من بين التحديثات الأخرى. قد تحتوي هذه التحديثات والحزم على إصلاح الموت الزرقاء(BSOD) . هذه أيضًا خطوة مهمة جدًا إذا كنت تريد تجنب ظهور(BSOD) الموت الزرقاء أو الظهور مرة أخرى في المستقبل.
  2. تحديث مهم آخر يجب عليك التأكد منه هو للسائقين. هناك احتمال كبير أن يكون سبب(BSOD) الموت الزرقاء هو خلل في الأجهزة أو السائق في نظامك. يمكن أن يساعد تحديث برامج التشغيل(Updating and repairing the drivers) الخاصة بجهازك وإصلاحها في إصلاح خطأ STOP .
  3. علاوة على ذلك ، يجب عليك التأكد من تحديث BIOS الخاص بك . يمكن أن يتسبب BIOS(BIOS) القديم في حدوث مشكلات في التوافق وقد يكون سبب خطأ الإيقاف STOP(STOP) . بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بتخصيص BIOS الخاص بك ، فحاول إعادة تعيين BIOS إلى حالته الافتراضية. قد يكون BIOS(BIOS) الخاص بك قد تم تكوينه بشكل خاطئ ، مما يتسبب في حدوث هذا الخطأ.

تحقق من أجهزتك(Check your Hardware)

  1. (Loose hardware connections)قد تتسبب اتصالات الأجهزة الفضفاضة أيضًا في ظهور شاشة زرقاء (Blue Screen)لخطأ(Death Error) الموت . يجب عليك التأكد من توصيل جميع مكونات الأجهزة بشكل صحيح. إن أمكن ، افصل المكونات وأعد تركيبها وتحقق من حل الخطأ.
  2. علاوة على ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فحاول تحديد ما إذا كان مكون جهاز معين يسبب هذا الخطأ. حاول تشغيل نظامك بأدنى حد من الأجهزة. إذا لم يظهر الخطأ هذه المرة ، فقد تكون هناك مشكلة في أحد مكونات الأجهزة التي قمت بإزالتها.
  3. قم بإجراء اختبارات(Run) تشخيصية لجهازك واستبدل أي جهاز معيب على الفور.

تحقق من الكبل غير المحكم لإصلاح الشاشة الزرقاء لخطأ الموت (الموت الزرقاء)

اختبر ذاكرة الوصول العشوائي والقرص الصلب وبرامج تشغيل الجهاز(Test your RAM, Hard disk & Device Drivers)

هل(Are) تواجه مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وخاصة مشاكل الأداء وأخطاء الشاشة الزرقاء؟ هناك احتمال أن تسبب ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) مشكلة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعد ذاكرة الوصول(Random Access Memory) العشوائي ( RAM ) أحد المكونات الأساسية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛ لذلك ، عندما تواجه بعض المشاكل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب عليك اختبار ذاكرة الوصول العشوائي للكمبيوتر الخاص بك للذاكرة السيئة في Windows(test your Computer’s RAM for bad memory in Windows) .

إذا واجهت أي مشكلة مع القرص الثابت لديك مثل القطاعات التالفة أو فشل القرص أو ما إلى ذلك ، فيمكن أن يكون Check Disk منقذًا. قد لا يتمكن مستخدمو Windows من ربط العديد من أوجه الخطأ بالقرص الثابت ، ولكن هناك سبب أو سبب آخر مرتبط به. لذا يوصى دائمًا بتشغيل قرص الفحص لأنه يمكنه حل المشكلة بسهولة.(running check disk)

Driver Verifier هي أداة Windows مصممة خصيصًا للقبض على خطأ برنامج تشغيل الجهاز. يتم استخدامه خصيصًا للعثور على برامج التشغيل التي تسببت في ظهور خطأ شاشة الموت (Death)الزرقاء(Blue Screen) ( BSOD ). يعد استخدام Driver Verifier(Using Driver Verifier) هو أفضل طريقة لتضييق نطاق أسباب تحطم الموت الزرقاء.(BSOD)

إصلاح المشكلة المسببة للبرنامج(Fix the problem causing software)

إذا كنت تشك في أن برنامجًا تم تثبيته أو تحديثه مؤخرًا قد تسبب في الموت الزرقاء(BSOD) ، فحاول إعادة تثبيته. تأكد أيضًا من تثبيت آخر التحديثات. قم بتأكيد(Confirm) جميع شروط التوافق ومعلومات الدعم. تحقق(Check) مرة أخرى ، إذا استمر الخطأ. إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ ، فحاول التخلص من البرنامج واستخدم بديلًا آخر لهذا البرنامج.

1. اضغط على Windows Key + I لفتح الإعدادات(Settings) ثم انقر فوق التطبيقات.(Apps.)

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ثم انقر فوق التطبيقات

2. من النافذة اليمنى ، حدد التطبيقات والميزات(Apps & features) .

3. الآن حدد التطبيق(app) وانقر فوق " إلغاء التثبيت".( Uninstall.)

حدد التطبيق وانقر فوق إلغاء التثبيت

استخدم مستكشف أخطاء Windows 10 ومصلحها(Use Windows 10 Troubleshooter)

إذا كنت تستخدم تحديث Windows 10 Creators أو إصدارًا أحدث ، فيمكنك استخدام مستكشف أخطاء (Troubleshooter)Windows ومصلحها المدمج لإصلاح الشاشة الزرقاء لخطأ (Blue Screen)الموت(Death Error) ( BSOD )(BSOD) .

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات(Settings) ، ثم انقر فوق " التحديث والأمان(Update & Security) ".

2. من الجزء الأيمن ، حدد " استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) ".

3. قم بالتمرير لأسفل إلى أقسام " البحث عن مشكلات أخرى وإصلاحها ".(Find and fix other problems)

4. انقر فوق " الشاشة الزرقاء(Blue Screen) " وانقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Run the troubleshooter) ".

انقر فوق Blue Screen وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها |  إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

إصلاح تثبيت Windows 10(Repair Install Windows 10)

هذه الطريقة هي الملاذ الأخير لأنه إذا لم ينجح شيء ، فستعمل هذه الطريقة بالتأكيد على إصلاح جميع مشاكل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إصلاح التثبيت(Repair Install) باستخدام ترقية موضعية لإصلاح مشكلات النظام دون حذف بيانات المستخدم الموجودة على النظام. لذا اتبع هذه المقالة لمعرفة كيفية إصلاح تثبيت Windows 10 بسهولة(How to Repair Install Windows 10 Easily) .

إصلاح تثبيت Windows 10 لإصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD)

يجب حل خطأ شاشة الموت الزرقاء(BSOD) الخاصة بك الآن ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فقد تضطر إلى إعادة تثبيت Windows أو طلب المساعدة من دعم Windows .

أعد تعيين Windows 10(Reset Windows 10)

ملاحظة:(Note:) إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر عدة مرات حتى تبدأ الإصلاح التلقائي. (Automatic Repair. )ثم انتقل إلى  Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

1. اضغط على Windows Key + I لفتح الإعدادات(Settings) ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان.( Update & Security icon.)

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان

2. من القائمة اليمنى حدد الاسترداد.( Recovery.)

3. ضمن Reset this PC ، انقر فوق الزر " Get Started ".

حدد الاسترداد وانقر فوق البدء ضمن إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر هذا ، حدد الاسترداد وانقر فوق البدء ضمن إعادة تعيين هذا الكمبيوتر

4. حدد خيار الاحتفاظ بملفاتي(Keep my files) .

حدد خيار الاحتفاظ بملفاتي وانقر فوق التالي

5. بالنسبة للخطوة التالية ، قد يُطلب منك إدخال وسائط تثبيت Windows 10 ، لذا تأكد من أنها جاهزة.

6. الآن ، حدد إصدار Windows الخاص بك وانقر فوق محرك الأقراص المثبت عليه Windows فقط(on only the drive where Windows is installed) > قم بإزالة ملفاتي.(remove my files.)

انقر فوق محرك الأقراص المثبت عليه Windows فقط |  إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

5. انقر على زر إعادة الضبط.( Reset button.)

6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعادة التعيين.

مُستَحسَن:(Recommended:)

آمل أن تكون هذه المقالة مفيدة ويمكنك الآن بسهولة إصلاح خطأ Blue Screen of Death على نظام التشغيل Windows 10( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10) ، ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص هذا البرنامج التعليمي ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts