إذا كان متصفح Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox)} الخاص بك يتعطل بشكل متكرر على Windows 11/10/8/7 ، ربما عند بدء التشغيل ، أو إذا تعطلت علامة التبويب كثيرًا ، فسنساعدك في هذا الدليل في حل معظم مشكلات تعطل Firefox .

^(Firefox)يستمر Firefox في التعطل على جهاز كمبيوتر Windows 11/10

في هذا الدليل نغطي هذه السيناريوهات:

• فايرفوكس لن يبدأ
  • لا توجد رسائل خطأ
  • مع رسائل الخطأ.
• يستمر Firefox في التعطل عند بدء التشغيل

فايرفوكس لن يبدأ

إذا لم تفتح نوافذ Firefox ، أو تلقيت رسالة خطأ عند محاولة بدء Firefox ، فإليك كيفية إصلاحها.

لا توجد رسالة خطأ:

• أعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة.
• إذا كان برنامج أمان الإنترنت الخاص بك يتضمن ميزة "استعراض افتراضي" ، فتأكد من تعطيل هذه الميزة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الافتراضية.
• إذا توقفت عن العمل بعد تثبيت وظيفة إضافية ، فأنت بحاجة إلى استخدام الوضع الآمن^{(use Safe Mode)} . اضغط باستمرار على مفتاح Shift^(Shift-key) ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق اختصار Firefox .
• أخيرًا ، حاول إنشاء ملف تعريف Firefox جديد^{(a new Firefox Profile)}  ثم قم بتشغيله.

مع رسائل الخطأ

1] موزيلا كراش ريبورتر

إذا رأيت هذه النافذة بعد بدء تشغيل Firefox ، فراجع دليلنا - الحلول الشائعة لتشخيص المشكلات وإصلاحها في Firefox ^{(Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox)}.

2] Firefox قيد التشغيل بالفعل ولكنه لا يستجيب

إذا كان Firefox قيد التشغيل بالفعل ولكنه لا يستجيب^{(Firefox is already running but is not responding)} ، فالمشكلة هي أن ملف التعريف الخاص بك في Firefox لا يمكنه التخلي عن قفل الملف الشخصي^{(Profile Lock)} . بكلمات بسيطة ، إذا فرضت عملية ما قفلًا على ملفات معينة بحيث لا يمكن لأي شخص آخر استخدامها. عندما يتم إغلاق أحد التطبيقات ، فإنه يخرج من الوصول إلى الملفات التي يستخدمها. في حالتنا ، ربما تم إغلاق Firefox بشكل غير طبيعي ، وترك القفل في مكانه.^(Firefox)

3] لا يمكن تحميل ملف تعريف Firefox الخاص بك. ^(Firefox)قد يكون مفقودًا أو يتعذر الوصول إليه

يحدث هذا عندما تتلف بعض الملفات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت^(Cache) أو تتلف في ملف التعريف الخاص بك. يمكنك إصلاح ذلك بسهولة عن طريق حذف ملف profiles.ini ^{(deleting the profiles.ini file)}.

4] فشل في قراءة ملف التكوين

عند وجود مشكلة في ملفات برنامج Firefox الأساسي ، تحصل على هذا الخطأ. الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي إعادة تثبيت Firefox . تأكد^(Make) من حذف دليل تثبيت Firefox ، الموجود في أحد هذه المواقع افتراضيًا:

• ج: ملفات البرنامج موزيلا فايرفوكس
• C: ملفات البرامج (x86) Mozilla Firefox

5] XULRunner - خطأ

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

هنا ""يعتمد على رقم الإصدار.

إذا رأيت هذه الرسالة بعد تحديث البرنامج ، فاستخدم متصفحًا آخر لتنزيل مثبت  Firefox من صفحة تنزيل ^(Firefox)Firefox . احذف ملف تعريف Firefox^{(Firefox Profile)} ، ثم أعد تثبيته.

6] خطأ في فتح الملف للكتابة ...

إذا تلقيت " خطأ في فتح الملف للكتابة ..."^{(Error opening file for writing…”)} كرسالة خطأ ، فستحتاج إلى مسؤول لإصلاحها. يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار Firefox وتشغيله كمسؤول أو اطلب من المسؤول تشغيل هذا كمسؤول نيابة عنك. 

7] تعطيل حلول مكافحة الفيروسات وأمن ^{(Disable Antivirus)}الإنترنت^(Internet) .

في كثير من الأحيان تمنع هذه الحلول التطبيقات. من الممكن أن يكون Firefox قد تم حظره بواسطة حلول مكافحة الفيروسات وأمن الإنترنت^(Internet) التي تستخدمها على الكمبيوتر. قم بتعطيل ، وحاول بدء تشغيل Firefox . إذا نجح الأمر ، فأنت بحاجة إلى التأكد من إدراج Firefox في القائمة البيضاء في قائمتهم.

8] فايرفوكس^(Firefox) يستمر في التعطل عند بدء التشغيل

لا يمكنك فعل الكثير هنا سوى إعادة تثبيت Firefox . يمكنك محاولة البدء في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، لكن هذا لا يساعد كثيرًا في اكتشاف المشكلة.

شيء واحد يمكنك القيام به هو التحقق من أي مشكلة في توافق البرامج مع أحدث إصدار من Firefox من ملاحظات الإصدار الخاصة بهم.^{( their release notes.)}

9] تحديث معالج الرمز الصغير

نظرًا لأننا نراه ، ينسى معظمنا أنه حتى المعالج يأتي مع مجموعة من البرمجة ، ويمكن أن يكون لديهم أيضًا أخطاء. على سبيل المثال ، تحتوي معالجات x86^(x86) الحديثة على تعليمات برمجية داخلية تنفذ الدعم لمجموعة تعليمات x86 . تسمى هذه الرموز الرمز الصغير ، وإذا كانت هناك مشكلة.

الحل الوحيد لإصلاح ذلك هو تحديث BIOS أو UEFI. ^{(updating BIOS or UEFI. )}تأكد من مراجعة OEM الخاص بك حول ترقية مستوى الأجهزة.

10] اطلب المساعدة

أخيرًا ، تأكد من الاستمرار في إرسال تقرير التعطل. في كل مرة يتعطل  فيها Firefox ، يظهر مربع حوار Mozilla Crash Reporter . يتيح لك إرسال تقرير تعطل. تأكد^(Make) من القيام بذلك لأنه سيساعد في حل المشكلة لك.

عندما تطلب المساعدة في المجتمع ، يمكنك إرفاق تقرير التعطل.

نظرًا لأن Firefox لم يبدأ التشغيل من أجلك ، يمكنك الانتقال إلى  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\ وتحميل الملفات من هناك أيضًا. استخدم  قائمة العرض^(View)  لترتيب الملفات حسب التاريخ ولاحظ الملف الأحدث.

ملاحظة^(PS) : التجميد أو التعليق^(Hanging) هو عملية يتوقف فيها البرنامج عن الاستجابة لإدخال المستخدم. التعليق أو التجميد يختلف عن الانهيار^(crash) . A Crash ينهي البرنامج ، ويتم إغلاق النوافذ تلقائيًا. سيساعدك هذا المنشور في حالة تجميد Mozilla Firefox على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows^{(Firefox Freezes on Windows)(Firefox Freezes on Windows)}  .

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

If yoυr Mozilla Firefox browser is frequently crashing on Windows 11/10/8/7, maybe on startup, or if the tab crash a lot, then in this guide, wе will help you resolve most of the Firefox crash isѕues.

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

In this guide we are covering these scenarios:

• Firefox won’t start
  • No Error messages
  • With Error messages.
• Firefox keeps crashing at startup

Firefox won’t start

If the Firefox windows don’t open, or you get an error message when trying to start Firefox, here is how you can fix it.

No Error Message:

• Restart your computer once.
• If your internet security software includes a “Virtual Browsing”  feature, make sure to disable that feature, and clear the virtual cache.
• If it stopped working after installing an add-on, then you need to use Safe Mode. Hold down Shift-key and then double click on Firefox shortcut.
• Lastly, try creating a new Firefox Profile and then launch it.

With Error Messages

1] Mozilla Crash Reporter

If you see this window after you Start Firefox, then check out our guide – Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox.

2] Firefox is already running but is not responding

If Firefox is already running but is not responding, then the problem is that your profile in Firefox cannot let go of the Profile Lock. In simple words, If a process puts a lock on certain files so nobody else can use it. Whenever an application is closed, it quits access to files it uses. In our case, Firefox may have shut down abnormally, leaving the lock in place.

3] Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible

This happens when some files in Cache may get corrupted or damaged in your profile. You can easily fix this by deleting the profiles.ini file.

4] Failed to read the configuration file

When there is a problem with the Firefox core program files, you get this error. The only way to resolve this is by reinstalling Firefox. Make sure to delete the Firefox installation directory, found in one of these locations by default:

• C:\Program Files\Mozilla Firefox
• C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox

5] XULRunner – Error

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

Here “<x.x.x.x>” depends on version number.

If you see this message after a software update, use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page. Delete the Firefox Profile, and then reinstall it.

6] Error opening file for writing…

If you receive “Error opening file for writing…” as an error message, you will need an administrator to fix it. You can right-click on Firefox shortcut and run it as administrator or ask your admin to run this as Administrator for you. 

7] Disable Antivirus & Internet security solutions.

Many a time these solutions block applications. It is possible that Firefox has been blocked by antivirus & Internet security solutions you are using on the computer. Disable, and try to start Firefox. If it works, you need to make sure to whitelist Firefox in their list.

8] Firefox keeps crashing at startup

Not much you can do here is except to reinstall Firefox. You can try starting in Safe Mode, but that doesn’t help much to figure out the issue.

One thing you can do is check any software compatibility issue with the latest version of Firefox from their release notes.

9] Update Processor Microcode

Since we do see it, most of us forget that even processor comes with a set of programming, and they can also have bugs. For example, modern x86 processors contain internal code that implements support for the x86 instruction set. These codes are called microcode, and if there is an issue in there.

The only to fix this is by updating BIOS or UEFI. Do make sure to check with your OEM about hardware level upgrade.

10] Ask for Help

Lastly, make sure to keep sending a crash report. Every time Firefox crashes, Mozilla Crash Reporter dialog box appears. It lets you send a crash report. Make sure to do as it will help to resolve the issue for you.

When you ask for help in the community, you can attach the crash report.

Since Firefox is not starting for you, you can go to %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\ and upload files from there as well. Use the View menu to arrange the files by date and note the newest file.

PS: Freezing or Hanging is a process where a program stops responding to a user’s input. A hang or a freeze is different from a crash. A Crash ends the program, and the windows automatically shut down. This post will help you if Mozilla Firefox Freezes on Windows computer.

Related posts

• Reset or Refresh Firefox browser settings التقصير في Windows 10

• Firefox لا يمكن تحميل XPCOM في Windows 10

• Restart Chrome، Edge or Firefox دون فقدان علامات التبويب في Windows 11/10

• كيفية تغيير Firefox Cache size في Windows 10

• Mozilla Firefox Freezes على Windows 10 الكمبيوتر

• كيفية تغيير الافتراضي Webcam في الكمبيوتر Windows 10

• ويندوز 10 إعدادات المزامنة لا تعمل باللون خارج

• كيفية استخدام Alarms and Clocks app من Windows 10

• كيفية فتح System Properties في Windows 10 Control Panel

• أفضل Battery monitor، تحليلات وإحصائيات التطبيقات ل Windows 10

• Best مجانا ISO Mounter software ل Windows 10

• ما هو Windows.edb file في Windows 10

• Remove أو تعطيل Firefox Default Browser Agent في Windows 10

• Set Notepad++ default editor لملفات .xml في Windows 11/10

• كيفية استخدام Charmap and Eudcedit المدمج في أدوات Windows 10

• كيفية إدارة Data Usage Limit على Windows 10

• كيفية تعطيل auto update في Chrome & Firefox على Windows 10

• كيفية إظهار Details pane في File Explorer في Windows 10

• كيفية قياس Reaction Time في Windows 11/10

• Mail and Calendar app freezes، تحطم أو لا تعمل في Windows 11/10