عندما تتجمد شاشة iPhone 10 أو 11 أو 12 أو أحدث شاشة iPhone 13 أو لا يتم إيقاف تشغيلها ، يوصى بإغلاقها بالقوة. قد تتساءل: تم تجميد جهاز iPhone الخاص بي ولن يتم إيقاف تشغيله أو إعادة تعيينه؟ ^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset?)}تنشأ مثل هذه المشكلات عادةً بسبب تثبيت برنامج غير معروف ؛ لذلك ، فإن فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك أو إعادة تعيينه هو الخيار الأفضل. اليوم ، نقدم لك دليلًا سيساعدك في إصلاح iPhone 11 أو 12 أو 13 لن يؤدي إلى إيقاف تشغيل المشكلة.

كيفية إصلاح جهاز iPhone الخاص بي متجمد ولن يتم إيقاف تشغيله أو إعادة تعيينه^{(How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset)}

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

فيما يلي خطوات إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك باستخدام المفاتيح الثابتة فقط.

1. اضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت + الأزرار ^(buttons)Volume down + Side في نفس الوقت.

2. انبثق صوت ، ويظهر خيار التمرير لإيقاف التشغيل^{( slide to power off )} على الشاشة.

3. حركه نحو الطرف الأيمن لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك^{(turn off your iPhone)} .

ملاحظة:^(Note:) لتشغيل جهاز iPhone الخاص بك^{(turn ON your iPhone)} 10/11/12/13 ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي^{(Side button)} لفترة من الوقت ، وأنت على ما يرام.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

الخطوات المذكورة أدناه قابلة للتطبيق على iPhone 10 و iPhone 11 و iPhone 12 و iPhone 13 لإصلاح مشكلة عدم إيقاف تشغيل iPhone.

1. اضغط على زر رفع الصوت^{(Volume up )} واتركه بسرعة.

2. الآن ، اضغط سريعًا على زر خفض الصوت^{(Volume down )} أيضًا.

3. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي^{(Side )} حتى يظهر شعار Apple^{(Apple logo)} على الشاشة.

4. إذا كان لديك رمز مرور ممكّن^(passcode) على جهازك ، فتابع بإدخاله.

يجب أن يجيب هذا على استفسارك ، لقد تم تجميد جهاز iPhone الخاص بي ولن يتم إيقاف تشغيله أو إعادة تعيينه^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset)} . إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الإصلاح التالي.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read: )}كيفية إصلاح iPhone 7 أو 8 لن يتم إيقاف تشغيله^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

إذا لم تتمكن من الوصول إلى أي / كل المفاتيح الصلبة بسبب التلف المادي للجهاز ، فيمكنك تجربة هذه الطريقة بدلاً من ذلك. سيساعد هذا أيضًا في إصلاح iPhone 10 أو 11 أو 12 أو 13 لن يؤدي إلى إيقاف المشكلة.

الخطوة الأولى: تشغيل ميزة AssistiveTouch^{(Step I: Turn on AssistiveTouch Feature)}

1. ابدأ الإعدادات^{(Settings )} على جهازك.

2. انتقل إلى " عام^{(General )} " متبوعًا بإمكانية الوصول^{(Accessibility)} .

3. هنا ، حدد Touch وانقر فوق AssistiveTouch^{(AssistiveTouch)} .

4. أخيرًا ، قم بتبديل ON AssistiveTouch كما هو موضح أدناه.

ملاحظة:^(Note:) يسمح لك AssistiveTouch باستخدام iPhone الخاص بك إذا كنت تواجه صعوبة في لمس الشاشة أو كنت بحاجة إلى ملحق قابل للتكيف.

هناك طريقة أبسط للوصول إلى AssistiveTouch على جهاز iOS الخاص بك. Just ask Siri to do it!

الخطوة الثانية: إضافة ^{(Step II: Add)} رمز إعادة التشغيل إلى ميزة AssistiveTouch^{(Restart icon to AssistiveTouch Feature)}

5. اضغط على تخصيص قائمة المستوى الأعلى ...^{(Customize Top Level Menu… )} الخيار.

6. في هذه القائمة ، انقر فوق أي رمز^{( any icon)} لتخصيص وظيفة إعادة التشغيل^(Restart) لها.

ملاحظة:^(Note:) لإدارة عدد الرموز على هذه الشاشة ، يمكنك استخدام رمز (plus) + icon لإضافة ميزة جديدة أو رمز (ناقص) -^{( (minus) – icon)} لإزالة وظيفة موجودة.

7. قم بالتمرير لأسفل القائمة وانقر فوق إعادة التشغيل^(Restart) .

8. الآن ، ستتم إضافة زر إعادة التشغيل إلى اللمسة المساعدة.^(Restart)

9. أعد تشغيل جهازك بالضغط مطولاً على أيقونة إعادة التشغيل ، من هنا فصاعدًا.^(Restart)

الطريقة الرابعة: استعادة iPhone باستخدام iCloud
^{(Method 4: Restore iPhone Using iCloud )}

بصرف النظر عن ما سبق ، قد تساعدك استعادة iPhone من النسخة الاحتياطية أيضًا في التخلص من تجميد iPhone الخاص بي ولن يتم إيقاف تشغيله أو إعادة تعيينه. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أولاً ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات^{(Settings )} . يمكنك إما العثور عليه على شاشتك الرئيسية أو باستخدام قائمة ^(Home)البحث^(Search) .

2. هنا ، اضغط على عام^(General) >  إعادة تعيين.^(Reset.)

3. احذف^(Delete) جميع الصور وجهات الاتصال والتطبيقات المخزنة على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق النقر على "محو كل المحتوى والإعدادات " ^{(Erase All Content and Settings)}، كما هو موضح.

4. الآن ، أعد تشغيل^(restart) جهاز iOS باستخدام أي من الطرق الثلاث الأولى.

5. انتقل إلى شاشة التطبيقات والبيانات .^{(Apps & Data)}

6. قم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud^{(iCloud account)} الخاص بك بعد النقر على خيار الاستعادة من iCloud Backup .^{(Restore from iCloud Backup)}

7. قم بنسخ بياناتك احتياطيًا عن طريق تحديد خيار نسخ احتياطي مناسب من قسم اختر النسخ الاحتياطي^{(Choose Backup)} .

بهذه الطريقة ، يتم مسح هاتفك من جميع الملفات أو الأخطاء غير الضرورية بينما تظل بياناتك سليمة. بعد نسخ بياناتك احتياطيًا على هاتفك ، يجب أن يعمل بدون أي خلل.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح عدم مزامنة صور iCloud مع جهاز الكمبيوتر^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}

الطريقة الخامسة: استعادة iPhone باستخدام iTunes
^{(Method 5: Restore iPhone Using iTunes )}

بدلاً من ذلك ، يمكنك استعادة جهاز iOS الخاص بك باستخدام iTunes أيضًا. اقرأ أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك لإصلاح جهاز iPhone الخاص بي مجمّدًا ولن يتم إيقاف تشغيله أو إعادة تعيينه.

1. قم بتشغيل iTunes عن طريق توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر. يمكن القيام بذلك بمساعدة الكابل^(cable) الخاص به .

ملاحظة: ^(Note:) تأكد^(Make) من أن جهازك متصل بشكل صحيح بالكمبيوتر.

2. ابحث عن آخر تحديثات iTunes بالنقر فوق iTunes > Check for Updates ، كما هو موضح أدناه.

3. مزامنة بياناتك:

• إذا تم تشغيل المزامنة التلقائية بجهازك^{(automatic sync ON)} ، فسيبدأ في نقل البيانات ، مثل الصور والأغاني والتطبيقات المضافة حديثًا التي اشتريتها ، بمجرد توصيل جهازك.
• إذا كان جهازك لا يقوم بالمزامنة من تلقاء نفسه ، فعليك القيام بذلك بنفسك. في الجزء الأيمن من iTunes ، سترى خيارًا بعنوان الملخص^(Summary) . اضغط عليها ، ثم اضغط على Sync . وبالتالي ، يتم إعداد المزامنة اليدوية .^{(manual sync)}

4. ارجع إلى صفحة المعلومات الأولى^{(first information page)} داخل iTunes. حدد الخيار بعنوان Restore iPhone… كما هو موضح.

5. موجه تحذير يسأل: هل أنت متأكد من أنك تريد إعادة iPhone إلى إعدادات المصنع الخاصة به؟ سيتم مسح جميع الوسائط والبيانات الأخرى الخاصة بك ^{(Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased )} . نظرًا لأنك قمت بالفعل بمزامنة بياناتك ، يمكنك المتابعة بالنقر فوق الزر " استعادة^(Restore) " ، كما هو موضح.

6. عند تحديد هذا الخيار للمرة الثانية ، تبدأ عملية إعادة ضبط المصنع . ^{(Factory Reset)}هنا ، يسترد جهاز iOS برامجه لاستعادة وظائفه المناسبة.

تحذير:^(Caution:) لا تفصل جهازك عن الكمبيوتر حتى تكتمل العملية برمتها.

7. بمجرد الانتهاء من إعادة ضبط^(Reset) المصنع ، سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد استعادة بياناتك^{(restore your data)} أو إعدادها كجهاز جديد^{(set it up as a new device)} . بناءً على متطلباتك وراحتك ، انقر فوق أي منهما وتابع. عندما تختار الاستعادة^(restore) ، ستتم استعادة جميع البيانات والوسائط والصور والأغاني والتطبيقات والرسائل. اعتمادًا على حجم البيانات التي يجب استعادتها ، سيختلف وقت الاستعادة المقدر.

ملاحظة^(Note) : لا تفصل جهازك عن النظام حتى تكتمل عملية استعادة البيانات.

8. بعد استعادة البيانات على جهاز iPhone الخاص بك ، وسوف يقوم جهازك بإعادة تشغيل^(restart) نفسه. يمكنك الآن فصل الجهاز عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك والبدء في استخدامه.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح iTunes يحافظ على الفتح من تلقاء نفسه^{(Fix iTunes Keeps Opening By Itself)}

الطريقة 6: اتصل بفريق دعم Apple
^{(Method 6: Contact Apple Support Team )}

إذا كنت قد جربت جميع الإصلاحات المفصلة في هذه المقالة ومع ذلك ، استمرت المشكلة ، فحاول الاتصال بـ Apple Care أو دعم Apple^{(Apple Support )} للحصول على المساعدة. يمكنك استبدال جهازك أو إصلاحه وفقًا للضمان وشروط الاستخدام.

مُستَحسَن:^{(Recommended:)}

• كيفية نقل قائمة التشغيل من iPhone إلى iTunes^{(How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes)}
• إصلاح قطع اتصال AirPods من iPhone^{(Fix AirPods Disconnecting From iPhone)}
• إصلاح تشغيل AirPods في أذن واحدة فقط^{(Fix AirPods Only Playing in One Ear)}
• لماذا يعد الإنترنت على جهاز Mac الخاص بي بطيئًا للغاية؟^{(Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?)}

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك قادر على إصلاح iPhone 10 أو 11 أو 12 أو 13 لن يؤدي إلى إيقاف تشغيل المشكلة. ^{(fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.)}أخبرنا بالطريقة التي نجحت من أجلك في الإجابة عن سبب تجميد جهاز iPhone الخاص بك وعدم إيقاف تشغيله أو إعادة تعيينه^{(why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue)} . أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.

Why My iPhone is Frozen and Won't Turn Off or Reset

When your iPhone 10, 11, 12, or the latest iPhone 13 screen freezes or won’t turn off, you are recommended to force shut it off. You might wonder: my iPhone is frozen and won’t turn off or reset? Such issues usually arise due to the installation of unknown software; therefore, force restarting your iPhone or resetting it is the best option. Today, we bring to you a guide that will help you fix iPhone 11, 12 or 13 won’t turn off issue.

How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Here are the steps to turn off your iPhone using just the hard keys.

1. Press and hold the Volume down + Side buttons simultaneously.

2. A buzz emanates, and the slide to power off option appears on the screen.

3. Slide it towards the right end to turn off your iPhone.

Note: To turn ON your iPhone 10/11/12/13, press and hold the Side button for a while, and you are good to go.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

The below-mentioned steps are applicable for iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12, and iPhone 13 to fix iPhone won’t turn off issue.

1. Press the Volume up button and leave it quickly.

2. Now, quick-press the Volume down button as well.

3. Next, long-press the Side button until the Apple logo appears on the screen.

4. If you have a passcode enabled on your device, then proceed by entering it.

This should answer your query my iPhone is frozen and won’t turn off or reset. If not, try the next fix.

Also Read: How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

If you cannot access any/all of the hard keys due to physical damage to the device, you can try this method instead. This, too, will help fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.

Step I: Turn on AssistiveTouch Feature

1. Launch Settings on your device.

2. Navigate to General followed by Accessibility.

3. Here, select Touch and tap AssistiveTouch.

4. Finally, toggle ON AssistiveTouch as depicted below.

Note: AssistiveTouch allows you to use your iPhone if you are facing difficulty touching the screen or require an adaptive accessory.

There is a simpler method to access AssistiveTouch on your iOS device. Just ask Siri to do it!

Step II: Add Restart icon to AssistiveTouch Feature

5. Tap Customize Top Level Menu… option.

6. In this menu, tap any icon to allocate the Restart function to it.

Note: To manage the number of icons on this screen, you can use the (plus) + icon to add a new feature or the (minus) – icon to remove an existing function.

7. Scroll down the menu and tap Restart.

8. Now, the Restart button will be added to your assistive touch.

9. Restart your device by long-pressing the Restart icon, here onwards.

Method 4: Restore iPhone Using iCloud

Apart from the above, restoring the iPhone from backup might also help you to get rid of my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Here’s how to do so:

1. First, go to the Settings application. You can either find it on your Home screen or using the Search menu.

2. Here, tap on General >  Reset.

3. Delete all photos, contacts, and applications stored in your iPhone by tapping Erase All Content and Settings, as depicted.

4. Now, restart the iOS device by using any of the first three methods.

5. Navigate to Apps & Data screen.

6. Log in to your iCloud account after tapping Restore from iCloud Backup option.

7. Backup your data by selecting a suitable backup option from Choose Backup section.

In this way, your phone is cleared of all unnecessary files or bugs while your data remains intact. After backing up your data on your phone, it should function glitch-free.

Also Read: Fix iCloud Photos Not Syncing to PC

Method 5: Restore iPhone Using iTunes

Alternatively, you can Restore your iOS device using iTunes as well. Read below to learn to do so in order to fix my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue.

1. Launch iTunes by connecting your iPhone to a computer. This can be done with the help of its cable.

Note: Make sure that your device is connected properly to the computer.

2. Search for the latest updates for iTunes by click on iTunes > Check for Updates, as illustrated below.

3. Sync your data:

• If your device has automatic sync ON, it begins to transfer data, like newly added photos, songs, and applications you have purchased, as soon as you plug in your device.
• If your device does not sync on its own, then you have to do it yourself. On the left pane of iTunes, you will see an option titled, Summary. Tap on it, then tap on Sync. Thus, the manual sync setup is done.

4. Go back to the first information page inside iTunes. Select the option titled Restore iPhone… as shown highlighted.

5. A warning prompt asking: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased will pop up. Since you have already synced your data, you can proceed by tapping the Restore button, as depicted.

6. When you select this option for the second time, the Factory Reset process begins. Here, the iOS device retrieves its software to restore itself to its proper functioning.

Caution: Do not disconnect your device from the computer until the entire process is completed.

7. Once Factory Reset is done, you will be asked whether you want to restore your data or set it up as a new device. Depending on your requirement & convenience, tap either of these and proceed. When you choose to restore, all data, media, photos, songs, applications, and messages will be restored. Depending on the size of data that needs to be restored, the estimated restoring time will vary.

Note: Do not disconnect your device from the system until the data restore process is complete.

8. After the data has been restored on your iPhone, and your device will restart itself. You can now disconnect the device from your computer and begin using it.

Also Read: Fix iTunes Keeps Opening By Itself

Method 6: Contact Apple Support Team

If you have tried all the fixes detailed in this article and yet, the issue persists, try contacting Apple Care or Apple Support for help. You may get your device either replaced or repaired according to its warranty and terms of use.

Recommended:

• How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes
• Fix AirPods Disconnecting From iPhone
• Fix AirPods Only Playing in One Ear
• Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue. Let us know which method worked for you in answering why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Also, if you have any queries or suggestions, feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• كيفية إصلاح iPhone Frozen أو Locked Up

• Fix iTunes Keeps Opening بحد ذاته

• كيفية Boot Mac في Safe Mode

• كيفية تعكس Android or iPhone Screen الخاص بك إلى Chromecast

• كيفية View Saved WiFi Passwords على Windows، ماك، iOS & Android

• كيفية إعادة تعيين AirPods و AirPods Pro

• تغيير Your MAC Address على Windows، Linux or Mac

• كيفية Fix Whatsapp Images لا تظهر في Gallery

• Fix AirPods فصله من اي فون

• Fix Computer لا التعرف على iPhone

• كيفية Fix Apple Virus Warning Message

• Fix Safari هذا Connection ليس خاصا

• كيفية السماح Camera Access على Snapchat

• كيفية Fix Twitter Notifications ليس Working (على Android and iOS)

• كيفية Fix Mac Camera لا يعمل

• Fix AirPods لا Charging Issue

• كيفية Record WhatsApp Video and Voice calls؟

• كيفية نقل Music من CD إلى iPhone

• Fix iCloud Photos لا مزامنة إلى الكمبيوتر

• كيفية جعل airpods بصوت أعلى