يتم استخدام شبكة افتراضية خاصة^{(Virtual Private Network)} أو VPN لإجراء اتصالات محمية. غالبًا ما يتم استخدامها عبر الإنترنت^(Internet) للحصول على تجربة تصفح أكثر أمانًا. تُعرف هذه الاتصالات باسم أنفاق VPN التي تتم بين عميل محلي وخادم بعيد.

غالبًا ما يكون إعداد وتشغيل VPN^{(Setting up and running a VPN)} مهمة صعبة وصعبة تتطلب معرفة وتكنولوجيا متخصصة. عند فشل اتصال برنامج VPN^{(VPN software)} ، يقوم برنامج العميل بالإبلاغ عن رسالة خطأ. تتضمن هذه الرسالة عادةً رقم رمز خطأ. هناك العديد من رموز أخطاء VPN^{(VPN error codes)} المختلفة ، لكن بعضها شائع جدًا ويظهر في معظم الحالات. يمكن أن تساعدك رموز الخطأ هذه في إصلاح مشكلات ومشكلات VPN . إليك كيفية استكشاف أخطاء VPN الشائعة التي يواجهها العديد من المستخدمين وإصلاحها.

بينما تتضمن معظم شبكات VPN^(VPNs) إجراءات قياسية لاستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها ، إلا أن هناك رموز خطأ معينة لها حلولها الخاصة. دعنا نبدأ ونستكشف كيفية استكشاف أخطاء رموز خطأ VPN الشائعة مثل 691 و 720 و 721 و 789 و 800 و 809 و 609 و 633 و 0x80072746 و 13801 و 0x800704C9.

الرسالة النموذجية التي تراها ستكون شيئًا من هذا القبيل:

The VPN connection failed with error code

أو:

The error code returned on failure is 789

قبل أن تعرف أن برنامج VPN يتطلب محولات TAP-Windows^{(TAP-Windows adapters )} مناسبة ليتم تثبيتها. سيتم تنزيل معظم برامج VPN وتثبيتها تلقائيًا أثناء التثبيت ، ولكن هذا شيء يجب أن تعرفه.

استكشاف أخطاء رموز خطأ VPN الشائعة وإصلاحها

في هذا المنشور ، سنقترح كيفية إصلاح رموز خطأ VPN 800 ، 609 ، 633 ، 809 ، 13801 ، 691 ، 0x80072746 ، 0x800704C9 ، 789 ، 732 ، 734 ، 812 ، 806 ، 835 ، 766 ، 13806 ، 0x80070040 ، 0x800B0101 ، 0x800B0109 ، 0x800B010F و 0x80092013 و 0x800704D4 و 0x80072746.

1. رمز خطأ VPN 800

وصف الخطأ: ^{(Error Description: )}رمز خطأ VPN 800 هو أحد أكثر أخطاء VPN شيوعًا. ^(VPN)حدث VPN 800^{(VPN 800)} عندما لم يتم إجراء الاتصال عن بعد. يشير هذا عادةً إلى أن خادم VPN قد لا يمكن الوصول إليه ؛ ومن ثم ، فإن الرسائل تفشل في الوصول إلى الخادم. يمكن أن يكون هذا بسبب:

• اسم أو عنوان خادم VPN غير صالح^(VPN)
• يحظر بعض جدار حماية^{(Network Firewall)} الشبكة حركة مرور VPN
• يفقد جهاز العميل الاتصال بالشبكة المحلية.
• ^(IPSec)مفاوضات IPSec إذا تم استخدام نفق L2TP/IPSec له تكوين غير مناسب في معلمات الأمان

السبب المحتمل:^{(Possible Cause: )} عندما يكون نوع نفق VPN " تلقائي^(Automatic) " ويفشل إنشاء الاتصال لجميع أنفاق VPN ، يحدث الخطأ 800

حل ممكن:^{(Possible Solution:)}

1. تحقق من صحة عنوان خادم VPN^{(VPN Server)} واسم المستخدم وكلمة المرور
2. قم بتعيين^(Set) إعدادات جهاز التوجيه وجدار الحماية للسماح لـ PPTP و VPN بمرور منفذ TCP 1723^{(TCP Port 1723)} ويجب فتح / تمكين بروتوكول GRE 47 لاتصال ^{(GRE Protocol 47)}PPTP VPN .
3. بالنسبة لمستخدمي Windows ، انتقل إلى خصائص ^(Properties)VPN ، وانقر فوق علامة التبويب الأمان^(Security) ، وقم بتغيير نوع ^(Type)VPN إلى بروتوكول الاتصال النفقي^{(Tunneling Protocol)} من نقطة إلى نقطة ( PPTP )

2. رموز خطأ VPN 609 ، 633

وصف خاطئ:^{(Error Description:)}

• 609: تم تحديد نوع جهاز غير موجود .
• 633: المودم أو أي جهاز اتصال آخر قيد الاستخدام بالفعل أو لم يتم تكوينه بشكل مناسب .

السبب المحتمل:^{(Possible Cause: )} يعد هذا أحد أكثر أخطاء VPN شيوعًا. ^(VPN)تحدث هذه المشكلة عادةً عندما لا يتم تكوين جهاز VPN^{(VPN Device)} المتصل (أي منفذ مصغر) بشكل صحيح وأيضًا عندما يكون منفذ TCP الذي يستخدمه اتصال VPN قيد الاستخدام بالفعل بواسطة برنامج آخر.

لتأكيد وجود المنفذ المصغر اكتب netcfg.exe -q <miniport name> في موجه الأوامر المرتفع. يوجد أدناه اسم جهاز المنفذ المصغر للأنفاق المختلفة:

• نفق PPTP: MS_PPTP
• نفق L2TP: MS_L2TP
• نفق إعادة اتصال VPN^{(VPN Reconnect)} ( IKEv2 ): MS_AGILEVPN
• نفق SSTP: MS_SSTP

حل ممكن:^{(Possible Solution:)}

1. الحل المحتمل لهذا النوع من أخطاء VPN الشائعة هو تشخيص مضمّن مع الإصلاح يتم توفيره في Windows . يتم توفير ذلك لمشكلة "المنفذ المصغر المفقود" لاتصالات VPN التي تم إنشاؤها محليًا. يؤدي النقر فوق الزر "التشخيص" الذي يظهر في صفحة الخطأ الخاصة باتصال ^(Error)VPN إلى توفير خيار "إصلاح" ، والذي سيحاول إصلاح المشكلة تلقائيًا ، شريطة أن يجد أن المشكلة مفقودة في المنفذ المصغر.
2. Stop and Start ، خدمة إدارة اتصال الوصول عن بُعد^{(Remote Access Connection Manager)} (rasman).
3. ببساطة^(Simply) ، أعد تشغيل نظامك ، ثم اتصل بشبكة VPN .

3. رمز خطأ VPN 0x80072746

وصف الخطأ:^{(Error Description:)} رمز خطأ VPN 0x80072746 هو أحد أخطاء VPN الشائعة عندما يتم إغلاق الاتصال الحالي بالقوة من قبل المضيف البعيد.

السبب المحتمل:^{(Possible Cause:)} يحدث هذا الخطأ عندما لا يتم ربط شهادة جهاز الخادم بـ HTTPS على خادم VPN ، أو عدم تثبيت شهادة جهاز الخادم على خادم VPN .

حل ممكن:^{(Possible Solution:)}

• لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى الاتصال بمسؤول خادم VPN . هذا للتحقق مما إذا كانت شهادة الجهاز ذات الصلة مثبتة على خادم VPN أم لا.
• إذا تم تثبيته بشكل صحيح ، فأنت بحاجة إلى التحقق من ربط HTTPS عن طريق تشغيل الأمر التالي في موجه أوامر خادم VPN : “netsh http show ssl”.

4. رمز خطأ VPN 809

رسالة الخطأ^{(Error message)} : خطأ VPN 809 - تعذر إنشاء اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN لأن الخادم البعيد لا يستجيب.^(VPN)

الحل المقترح^{(Possible solution)} : قم بتمكين المنفذ (كما هو مذكور أعلاه) على جدار الحماية / جهاز التوجيه. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فقم بنشر نفق VPN المستند إلى SSTP على كل من خادم VPN وعميل ^(VPN)VPN - والذي يسمح باتصال VPN عبر جدران الحماية ووكلاء الويب و NAT .

5. رمز خطأ VPN 13801

وصف الخطأ:^{(Error Description:)} على الرغم من أنه يبدو كخطأ عرضي ، إلا أن 13801 هو أحد أكثر أخطاء VPN شيوعًا التي يواجهها المستخدمون. يحدث هذا الخطأ عندما تكون بيانات اعتماد مصادقة IKE غير مقبولة.

الأسباب المحتملة:^{(Possible Causes:)} يأتي هذا الخطأ عادةً في إحدى الحالات التالية:

• لا تحتوي شهادة الجهاز المستخدمة للتحقق من صحة IKEv2 على ^(IKEv2)خادم RAS^{(RAS Server)} على "مصادقة الخادم" مثل EKU ( استخدام المفتاح المحسّن^{(Enhanced Key Usage)} ).
• انتهت صلاحية شهادة الجهاز على خادم RAS .
• الشهادة الجذر للتحقق من صحة شهادة خادم RAS غير موجودة على العميل.
• اسم خادم VPN^{(VPN Server Name)} كما هو مذكور في العميل ، لا يتطابق مع اسم موضوع شهادة الخادم.

الحل المقترح:^{(Possible Solution:)} لسوء الحظ ، لن تتمكن من حل هذه المشكلة بنفسك. تحتاج إلى الاتصال بمسؤول خادم VPN الخاص بك للتحقق من المشكلة المذكورة أعلاه وإصلاحها. لمعرفة المزيد حول هذا الخطأ ، يمكنك قراءة مدونة التوجيه والوصول عن بُعد^{(Routing and Remote Access Blog)} .

6. رمز خطأ VPN 691

وصف الخطأ: تحتوي بعض أخطاء ^{(Error Description:)}VPN الشائعة على حلول يمكنك تنفيذها. يعد رمز خطأ VPN 691 أحد أخطاء VPN الشائعة التي يمكن حلها. ^(VPN)حدث الخطأ عندما تم رفض الاتصال عن بُعد بسبب عدم التعرف على تركيبة اسم المستخدم وكلمة المرور التي قدمتها ، أو أن بروتوكول المصادقة المحدد غير مسموح به على خادم الوصول عن بُعد.

السبب المحتمل:^{(Possible Cause:)} يظهر هذا الخطأ عندما أخطأت مرحلة المصادقة بسبب تمرير بيانات اعتماد خاطئة.

حل ممكن:^{(Possible Solution:)}

• تأكد^(Make) من كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين.
• تأكد^(Make) من عدم تشغيل "Caps Lock" أثناء كتابة بيانات الاعتماد.
• تأكد^(Make) من أن بروتوكول المصادقة كما هو محدد في العميل مسموح به على الخادم.

7. رمز خطأ VPN 0x800704C9

السبب المحتمل: ^{(Possible Cause:)} رمز خطأ VPN 0x800704C9 هو أحد أخطاء VPN الشائعة ، ويحدث في حالة عدم توفر منافذ SSTP على الخادم.^(SSTP)

الحل المقترح:^{(Possible Solution:)} لحسن الحظ ، يمكنك استكشاف هذا الخطأ وإصلاحه بنفسك. بادئ^(First) ذي بدء ، تحقق من أن خادم RAS يحتوي على منافذ كافية تم تكوينها للوصول عن بُعد. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

• ابدأ الأداة الإضافية MMC^{(Remote Access MMC)} الخاصة بالتوجيه والوصول^(Routing) البعيد .
• قم بتوسيع الخادم ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق المنافذ^(Ports) ، ثم انقر فوق خصائص.
• في القائمة الاسم^(Name) ، انقر فوق منفذ WAN المصغر^{(WAN Miniport)} ( SSTP ) ، ثم انقر فوق تكوين^(Configure) .
• قم بتعديل الرقم الذي يظهر في قائمة " الحد الأقصى^(Maximum) للمنافذ" بما يتناسب مع متطلباتك ، ثم انقر فوق "موافق".

ملاحظة:^{(Note: )} بشكل افتراضي ، يتوفر 128 منفذًا لهذا الجهاز.

• في مربع الحوار خصائص المنفذ ، انقر فوق "موافق".^{(Port Properties)}

8. رمز خطأ VPN 789

رسالة الخطأ^{(Error message)} : رمز خطأ VPN 789 - فشلت محاولة اتصال L2TP لأن طبقة الأمان واجهت خطأ معالجة أثناء المفاوضات الأولية مع الكمبيوتر البعيد.

الحل المحتمل^{(Possible solution)} : هذا خطأ عام يتم طرحه عند فشل تفاوض IPSec لاتصالات L2TP/IPSecلذا تأكد من استخدام الشهادة الصحيحة على جانب العميل والخادم - لمزيد من التفاصيل ، راجع هذه المدونة. في حالة استخدام المفتاح المشترك مسبقًا^{(Pre Shared Key)} ( PSK ) ، تأكد من تكوين نفس PSK على العميل وجهاز خادم VPN .

بصرف النظر عن أخطاء VPN^(VPN) الشائعة هذه ، هناك العديد من أخطاء VPN الأخرى التي قد تواجهها. لعرض قائمة أخطاء VPN الأخرى وأسبابها المحتملة والحل المحتمل لها ، قم بزيارة TechNet . سيساعدك هذا المنشور في التعرف على رموز خطأ VPN 732 و 734 و 812 و 806 و 835 و 766 و 13806 و 0x80070040 و 0x800B0101 و 0x800B0109 و 0x800B010F و 0x80092013 و 0x800704D4 و 0x80072746.

Common VPN error codes and solutions for Windows 11/10

A Virtual Private Network or VPN is used to make protected connections. These are often used over the Internet for a safer browsing experience. Such connections are known as VPN tunnels that are made between a local client and a remote server.

Setting up and running a VPN is often a difficult and challenging task that requires specialized knowledge and technology. When a VPN software connection fails, the client program reports an error message. This message typically includes an error code number. There are several different VPN error codes, but some of them are very common and appear in the majority of the cases. These error codes can help you fix VPN problems & issues. Here is how to troubleshoot common VPN errors that many users face.

While most of the VPNs involve standard network troubleshooting procedures, there are certain error codes that have their own specific solutions. Let’s get started and explore how to troubleshoot common VPN error codes like 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 and 0x800704C9.

The typical message you see would be something like this:

The VPN connection failed with error code

Or:

The error code returned on failure is 789

Before you need to know that VPN software requires proper TAP-Windows adapters to be installed. The most VPN software will download and install this automatically during their installation, but this is something you should know.

Troubleshoot common VPN error codes

In this post we will suggest how to fix VPN error codes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

1. VPN Error Code 800

Error Description: VPN error code 800 is one of the most common VPN errors. VPN 800 occurred when the remote connection was not made. This typically indicates that the VPN server might be unreachable; hence, the messages are failing to reach the server. This can be mainly due to:

• Invalid name or address of the VPN server
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. Set the router and firewall settings to allow for PPTP and VPN pass-through TCP Port 1723 and GRE Protocol 47 must be opened/enabled for the PPTP VPN connection.
3. For Windows users, go to the VPN Properties, click on the Security tab, and change Type of VPN to Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN Error Codes 609, 633

Error Description:

• 609: A non-existing device type was specified.
• 633: The modem or other connecting device is either already in use or not appropriately configured.

Possible Cause: This is yet another one of the most common VPN errors. This issue typically occurs when the connecting VPN Device (i.e., miniport) is not configured correctly and also when the TCP port, which is used by VPN connection is already being used by another program.

To confirm the presence of miniport Type netcfg.exe -q <miniport name> in the elevated command prompt. Below listed are the miniport device name for different tunnels:

• PPTP Tunnel: MS_PPTP
• L2TP Tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP Tunnel: MS_SSTP

Possible Solution:

1. The possible solution for this kind of common VPN errors is a built-in diagnostic with repair is provided in Windows. This is provided for the ‘missing miniport’ issue for VPN connections which are created locally. Clicking ‘Diagnostic’ button which is shown on the Error page of the VPN connection gives a “repair” option, which will try to fix the issue automatically, provided that it finds the issue to be miniport missing.
2. Stop and Start, Remote Access Connection Manager (rasman) service.
3. Simply, reboot your system, and then connect to VPN.

3. VPN Error Code 0x80072746

Error Description: VPN Error Code 0x80072746 is one of the common VPN errors when the existing connection is forcibly closed by the remote host.

Possible Cause: This error comes when the server machine certificate binding to HTTPS is not done on the VPN server, OR the server machine certificate is not installed on the VPN server.

Possible Solution:

• To resolve this issue, you need to contact your VPN server administrator. This is to check whether the relevant machine certificate is installed on the VPN server or not.
• If it is installed correctly, you need to check the HTTPS binding by running the following command at the VPN server command prompt: “netsh http show ssl”.

4. VPN error code 809

Error message: VPN error 809 – The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding.

Possible solution: Enable the port (as mentioned above) on the firewall/router. If that is not possible, deploy SSTP based VPN tunnel on both VPN server and VPN client – that allows VPN connection across firewalls, web proxies and NAT.

5. VPN Error Code 13801

Error Description: Though it looks like an occasional error, 13801 is one of the most common VPN errors that users face. This error occurs when IKE authentication credentials are unacceptable.

Possible Causes: This error usually comes in one of the following cases:

• The machine certificate used for IKEv2 validation on RAS Server does not have “Server Authentication” as the EKU (Enhanced Key Usage).
• The machine certificate on the RAS server has expired.
• The root certificate to validate the RAS server certificate is not present on the client.
• VPN Server Name as given on the client, doesn’t match with the subjectName of the server certificate.

Possible Solution: Unfortunately, you won’t be able to fix this issue on your own. You need to contact your VPN server administrator to verify and fix the above issue. To know more about this error, you can read the Routing and Remote Access Blog.

6. VPN Error Code 691

Error Description: Some of the common VPN errors have solutions that even you can implement. VPN error code 691 is one of such solvable common VPN errors. The error occurred when the remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.

Possible Cause: This error is given when the authentication phase erred out because of wrong credentials being passed.

Possible Solution:

• Make sure correct username and password are typed.
• Make sure “Caps Lock” is not turned ON while typing credentials.
• Make sure the authentication protocol as selected on the client is permitted on the server.

7. VPN Error Code 0x800704C9

Possible Cause: VPN Error Code 0x800704C9 is one of the common VPN errors, and it occurs if no SSTP ports are available on the server.

Possible Solution: Thankfully, you can troubleshoot this error on your own. First of all, verify that the RAS server has sufficient ports configured for remote access. To do this, follow these steps:

• Start the Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Expand the server, right-click Ports, and then click Properties.
• In the Name list, click WAN Miniport (SSTP), and then click Configure.
• Modify the number that appears in the Maximum ports list, as appropriate for your requirements, and then click OK.

Note: By default, 128 ports are available for this device.

• In the Port Properties dialog box, click OK.

8. VPN error code 789

Error message: VPN error code 789 – The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer.

Possible solution: This is a generic error which is thrown when the IPSec negotiation fails for L2TP/IPSec connections. So Make sure correct certificate is used both on client and server-side – for further details refer to this blog. In case Pre Shared Key (PSK) is used, make sure the same PSK is configured on the client and the VPN server machine.

Apart from these common VPN errors, there are several other VPN errors that you may face. To view the list of other VPN errors, their possible cause, and their possible solution, visit TechNet. This post will help you with VPN error codes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

Related posts

• خطأ فشل procedure call البعيد أثناء استخدام DISM في Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service لا يعمل في Windows 11/10

• وعلقت مؤقتا Fix Device encryption خطأ في Windows 11/10

• كيفية فتح وقراءة ملفات Small Memory Dump (DMP) في Windows 10

• Windows Security يقول No Security Providers في Windows 10

• مفقود التشغيل System لا Found error في Windows 11/10

• Desktop Location غير متوفر أو يمكن الوصول إليها في Windows 11/10

• خطأ Video card يتعارض خلال تركيب Windows 10

• WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage في Windows 10

• الأمن في glance page في Windows Security فارغ في Windows 10

• قطة أداة مغلقة أو تجميدها أو تحطمها في Windows 10

• ويندوز Troubleshooters لا يعمل في Windows 10

• Brave متصفح لا يفتح أو يعمل على Windows 11/10

• تم حذف Printer يحافظ على الظهور وتظهر مرة أخرى في Windows 10

• LogonUI.exe Application error عند بدء التشغيل في Windows 11/10

• Audio خدمات لا يستجيب خطأ في Windows 10

• SFC لا يعمل، لن يتم تشغيل أو لا يمكن إصلاح الملف الفاسد في Windows 10

• تم إيقاف مؤسستك تحديثات تلقائية في Windows 10

• جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يدعم Miracast - ويندوز 10 خطأ

• Rebuild Tokens.dat or Activation Tokens file في Windows 10