يعد Surface Pro 7^{(Surface Pro 7)} من Microsoft تحسينًا على الطرز السابقة ، ولكن حتى الصورة الرمزية الجديدة للكمبيوتر المحمول الذي يعمل باللمس لا تزال تعاني من حالات الإسبات الشاذة المألوفة. تستمر الشكاوى المتعلقة بإيقاف تشغيل الجهاز بشكل عشوائي في إغراق صفحات المنتدى بين الحين والآخر. لحسن الحظ ، اكتمل إصلاح هذه المشكلة من الاختبار وهو متوفر الآن للمستخدمين. إليك ما يمكنك فعله!

يدخل Surface Pro 7^{(Surface Pro 7)} في حالة السبات أو يتوقف عن التشغيل بشكل عشوائي

من النظرة الأولى ، يبدو أن المشكلة ليست مشكلة في الأجهزة ، وبالتالي ، لن يعتبر استبدال الجهاز ضروريًا. ومع ذلك ، إذا كان لديك جهاز Surface Pro جديد واستمر في وضع السبات أو الإغلاق بشكل غير متوقع ، فيمكنك تجربة أي من الطرق الأربع التالية للتحقق مما إذا كانت تعمل من أجلك.

1. قم بتحديث برامج تشغيل ^(Drivers)العرض^(Display) إلى أحدث إصدار
2. قم بتغيير برامج تشغيل ^(Drivers)العرض^(Display) إلى Microsoft Basic Display Adapter
3. قم بتعطيل خيار "Panel Self Refresh" في Intel Graphics Command Center
4. قم بإزالة ميزات "Modern Standby" وإنشاء خطة طاقة جديدة (غير متوازنة).

من المرجح أن تكون المشكلة الأساسية مرتبطة بالبرامج الثابتة / برامج التشغيل بدلاً من الأجهزة نفسها. على هذا النحو ، يُنصح بمحاولة تحديث برامج تشغيل العرض^{(update the display drivers)} من Intel إلى أحدث إصدار.

1] قم بتحديث^(Update) برامج تشغيل العرض إلى أحدث إصدار

قم بزيارة صفحة الويب^{(web page)} هذه لتنزيل أحدث برامج تشغيل العرض^{(download the latest display drivers)} من Intel كملف ZIP واستخراج الملفات من ملف ZIP إلى مجلد محلي.

ثم افتح " إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} " عبر لوحة التحكم^{(Control Panel)} أو من خلال مربع الحوار " تشغيل ".^(Run)

قم بتوسيع فئة " محولات العرض^{(Display Adapters)} ". انقر بزر الماوس الأيمن فوق " Intel (R) Iris (R) Plus Graphics " وحدد خيار " تحديث برنامج التشغيل^{(Update driver)} ".

بعد ذلك ، اختر " تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برنامج التشغيل^{(Browse my computer for driver software)} "> " دعني أختار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} ".

حدد الزر " Have Disk " واستعرض المجلد الذي يحتوي على الملفات المستخرجة.

بعد ذلك ، في المجلد الفرعي " الرسومات^(Graphics) " ، حدد الملف " iigd_dch.inf " وانقر فوق "موافق".

اضغط على زر " التالي^(Next) " لتثبيت أحدث برامج تشغيل Iris Plus. يؤدي هذا أيضًا إلى تثبيت تطبيق Intel Graphics Command Center افتراضيًا.

2] إزالة ميزات Modern Standby^{(Remove Modern Standby)} وتغيير خطة الطاقة^(Power)

يرجى^(Please) ملاحظة أن هذه الطريقة تتطلب منك إجراء تغييرات على محرر التسجيل^{(Registry Editor)} . يمكن أن تحدث مشكلات خطيرة إذا تم إجراء التغييرات بشكل غير صحيح على محرر التسجيل^{(Registry Editor)} . قم بإنشاء نقطة استعادة للنظام قبل المضي قدمًا.

Press Win+R معًا لفتح مربع الحوار "Run".

في المربع الذي يظهر ، اكتب " regedit.exe " واضغط على "إدخال".

بعد ذلك ، في نافذة التسجيل^(Registry) التي تفتح ، انتقل إلى عنوان المسار التالي -

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

غيّر قيمة " CsEnabled " من "1" إلى "0". انقر فوق "موافق^{(Click OK)} " وأعد تشغيل Surface Pro .

بعد ذلك ، اختر خطة الطاقة عالية الأداء^{(igh performance)} ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

3] قم بتغيير^(Change) برامج تشغيل العرض إلى Microsoft Basic Display Adapter

افتح مدير الأجهزة^{(Device Manager)} ، مرة أخرى إذا كنت قد أغلقته.

حدد فئة " محولات العرض^{(Display Adapters)} ". عند العثور عليها ، قم بتوسيعها.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق " Intel (R) Iris (R) Plus Graphics " وحدد " تحديث برنامج التشغيل^{(Update driver)} ".

في وقت لاحق ، اختر " تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برنامج التشغيل^{(Browse my computer for driver software)} "> " دعني أختار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} ".

في النهاية ، حدد " Microsoft Basic Display Adapter " واضغط على زر " التالي^(Next) " لتثبيت برامج التشغيل.

4] تعطيل خيار التحديث الذاتي للوحة في ^{(Panel Self Refresh)}Intel Graphics Command Center

يرجى^(Please) ملاحظة أن Intel Graphics Command Center لم يعد متاحًا في حزمة مثبت برنامج التشغيل مع برامج تشغيل رسومات أجهزة Windows Declarative Componentized ^{(Windows Declarative Componentized Hardware)}Graphics^{(Graphics Drivers)} ( DCH ) . لذلك ، إذا كنت ترغب في تثبيت برنامج تشغيل DCH ، يمكنك زيارة متجر Microsoft^{(Microsoft Store)} . إذا فشل تثبيت Intel® Graphics Command Center تلقائيًا ، فيمكنك اختيار تثبيته يدويًا!

الطرق المذكورة أعلاه هي بعض من أسهل الطرق وأسرعها لمنع Surface Pro من الإسبات أو إيقاف التشغيل بشكل عشوائي. الجانب السلبي هو أن بعضها يزيل تبديل ملف تعريف الألوان وفوائد GPU المحتملة . أيضًا ، القليل من هذه الاختراق مثل الاختراق في السجل^(Registry) يتعارض مع توصيات Microsoft الرسمية.^(Microsoft)

إذا كنت على علم بأي طرق أخرى ، فبصرف النظر عن تلك المذكورة أعلاه ، شاركها معنا في قسم التعليقات أدناه.

قراءة ذات صلة^{(Related read)} : لن يتم تشغيل Microsoft Surface أو بدء تشغيله أو تنبيهه من وضع السكون^{(Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep)} .

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Micrоsoft’s Surface Pro 7 is a refinement over previous models but, even the new avatar of the touchscreen laptop continues to suffer from familiar hibernation anomalies. Complaints regarding the device turning off randomly continue to flood forum pages every now and then. Luckily, the fix for this issue has completed testing and is now available to users. Here’s what you can do!

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Upon first look, it appears the problem is not a hardware issue and so, exchanging the device would not be considered as necessary. Nevertheless, if you have a new Surface Pro and it keeps hibernating or shutting down unexpectedly, you can try any one of the following four methods to check if it works for you.

1. Update the Display Drivers to the latest version
2. Change the Display Drivers to the Microsoft Basic Display Adapter
3. Disable the ‘Panel Self Refresh’ option in the Intel Graphics Command Center
4. Remove ‘Modern Standby”‘ features and create a new (non-balanced) power plan.

The underlying issue is most likely related to firmware/drivers rather than the hardware itself. As such, it is advisable to try and update the display drivers from Intel, to the latest version.

1] Update the display drivers to the latest version

Visit this web page to download the latest display drivers from Intel as a ZIP file and extract the files from the ZIP file to a local folder.

Then, open the ‘Device Manager’ via Control Panel or through the ‘Run’ dialog box.

Expand ‘Display Adapters’ category. Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’ option.

Next, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

Select the ‘Have Disk’ button and browse to the folder containing the extracted files.

Thereafter, in the ‘Graphics’ subfolder, select the file ‘iigd_dch.inf’ and click OK.

Hit the ‘Next’ button to install the latest Iris Plus drivers. This also installs the Intel Graphics Command Center application by default.

2] Remove Modern Standby features & change Power Plan

Please note that this method requires you to make changes to the Registry Editor. Serious issues can occur if the changes are made incorrectly to the Registry Editor. Create a system restore point before proceeding further.

Press Win+R key in combination to open the ‘Run’ dialog box.

In the box that appears, type ‘regedit.exe’ and hit ‘Enter’.

Thereafter, in the Registry window that opens, navigate to the following path address –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Change the ‘CsEnabled’ value from ‘1’ to ‘0’. Click OK and restart the Surface Pro.

Next, choose the High performance Power Plan and see if that help.

3] Change the display drivers to the Microsoft Basic Display Adapter

Open the Device Manager, again if you’ve closed it.

Locate ‘Display Adapters’ category. When found, expand it.

Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’.

Later, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

In the end, select ‘Microsoft Basic Display Adapter’ and hit the ‘Next’ button to install the drivers.

4] Disable Panel Self Refresh option in Intel Graphics Command Center

Please note that the Intel Graphics Command Center is no longer available in the driver installer package with Windows Declarative Componentized Hardware (DCH) Graphics Drivers. So, if you wish to install a DCH driver, you can visit Microsoft Store. If the Intel® Graphics Command Center fails to install automatically, you can choose to install it, manually!

The above methods are some of the easiest and fastest ways to stop Surface Pro from hibernating or turning off randomly. The downside is that some of them remove color profile switching and possible GPU benefits. Also, few of these such as the Registry hack goes against official Microsoft recommendations.

If you are aware of any other methods, apart from the ones listed above do share them with us in the comments section below.

Related read: Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep.

Related posts

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: أيهما أفضل لاحتياجاتك؟

• Surface Pro 6 ميزات جديدة، التكلفة، المواصفات، توافر

• Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2: أيهما أفضل؟

• 10 مفيدة Surface Pro Tips and Tricks

• كيفية الاتصال واستخدام Surface Pen على Surface Pro 6

• Surface لا تحول أو Battery عدم شحن القضايا

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit يساعدك على تشغيل تشخيص الأجهزة

• التثبيت والتغيير إلى لغة عرض جديدة في Windows 7 Home & Pro

• كيفية إصلاح المشكلات Surface Go باستخدام USB Recovery Disk

• كيفية Factory Reset Surface Pro 3

• كيفية الترقية من Windows 7 إلى Windows 8.1 Pro

• أفضل Surface Pen بدائل للأجهزة Microsoft Surface

• Sp8307838 تباعد واسع جدا في Windows 10 أو Surface Pro device

• Display content تعلق على meeting invite في Surface Hub

• كيفية استخدام Surface device مع iPhone و iCloud و iTunes

• Surface Pro Drivers، Firmware، Software Download

• 13 تطبيق تصوير احترافي لـ OnePlus 7 Pro

• كيفية إعداد واستخدام Surface Slim Pen

• كيفية إرجاع Surface device اشترى من Microsoft Store online

• Fix Surface sound and audio problems والقضايا مع الإكسسوارات