الآن أكثر من أي وقت مضى يعمل العديد من الأشخاص من المنزل^{(working from home)} - يتيح لك Quick Assist في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} الوصول عن بُعد إلى جهاز كمبيوتر مستخدم آخر يعمل بنظام Windows 11/10. تمنحك هذه الميزة تحكمًا كاملاً ، بحيث يمكنك عن بُعد وبسرعة مساعدة أي شخص يعاني من مشكلة في الكمبيوتر. في هذا المنشور ، ننظر إلى ما يمكنك تجربته إذا كان Quick Assist لا يعمل^{(Quick Assist is not working)} وعلق عند التحميل أو الاتصال^{(Stuck on Loading or Connecting)} عند فتح التطبيق.

تظهر لقطة الشاشة أعلاه المشكلة. لذلك بشكل أساسي ، لن تتمكن من المضي قدمًا في إعداد Quick Assist بين جهازي الكمبيوتر.

المساعدة السريعة^{(Quick Assist)} لا تعمل في Windows 11/10

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

1. قم بتشغيل تطبيق Quick Assist^{(Launch Quick Assist)} في حالة Clean Boot
2. قم بإلغاء تثبيت Quick Assist^{(Reinstall Quick Assist)} وإعادة تثبيته عبر الميزات الاختيارية^(Optional)
3. إنشاء حساب مستخدم جديد
4. قم بإجراء استعادة النظام
5. أعد تعيين Windows 11/10

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] قم بتشغيل تطبيق Quick Assist^{(Launch Quick Assist)} في حالة Clean Boot

يمكن لبعض البرامج منع تطبيق Quick Assist من العمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يمكنك Clean Boot لجهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Clean Boot your PC)} ثم محاولة فتح تطبيق Quick Assist .

2 ] إلغاء التثبيت^{(] Uninstall)} وإعادة تثبيت المساعدة السريعة^{(Reinstall Quick Assist)} عبر الميزات الاختيارية^(Optional)

لإصلاح تطبيق Microsoft Quick Assist^{(Microsoft Quick Assist)} أو إعادة تعيينه ، قم بما يلي.

1. اضغط على Windows key + I  لفتح الإعدادات.
2. اضغط أو انقر فوق التطبيقات^(Apps) .
3. في نافذة التطبيقات والميزات^{(Apps and features)} ، في الجزء الأيسر ، انقر فوق ارتباط الميزات الاختيارية  .^{( Optional Features )}
4. في نافذة الميزات الاختيارية^(Optional) ، قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع ، ثم انقر فوق إدخال المساعدة السريعة لـ Microsoft .^{(Microsoft Quick Assist)}
5. انقر فوق الزر إلغاء التثبيت .^(Uninstall)
6. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
7. عند التمهيد ، كرر الخطوات المذكورة أعلاه ولكن في نافذة الميزات الاختيارية ، انقر فوق ^(Optional)+Add a feature .
8. في النافذة التي تفتح ، ابحث أو قم بالتمرير وحدد موقع Microsoft Quick Assist ، حدده وانقر فوق الزر تثبيت^(Install) .
9. بمجرد تثبيت التطبيق ، قم بتشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

3] إنشاء حساب مستخدم جديد

إذا كان لديك ملف تعريف مستخدم تالف^{(corrupted user profile)} ، فقد تواجه هذه المشكلة. في هذه الحالة ، ما عليك سوى إنشاء حساب مستخدم جديد ، وتسجيل الدخول إلى الحساب وتشغيل تطبيق Quick Assist من هناك.

6] أداء استعادة النظام

إذا كنت قادرًا على تشغيل تطبيق Quick Assist دون مشاكل حتى الآن ، فيمكنك تجربة System Restore (استعادة النظام) ^{(System Restore)}ومحاولة System Restore (استعادة النظام ) ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

7] إعادة تعيين Windows 11/10

كحل أخير ، يمكنك إعادة تعيين Windows 10^{(reset Windows 10)} .

أتمنى أن يساعدك هذا!

Quick Assist not working; Stuck on Loading or Connecting on Windows 10

Now mоre than evеr that many people are working from home — Quick Assist in Windows 10 allows you to remotely access another users’ Windows 11/10 PC. This feature gives you full control, so you can remotely and quickly help someone with a PC problem. In this post, we look at what you can try if Quick Assist is not working and Stuck on Loading or Connecting when you open the app.

The screenshot above shows the issue. So basically, you’ll be unable to proceed further with the Quick Assist setup between the two computers.

Quick Assist not working in Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Launch Quick Assist app in Clean Boot state
2. Uninstall and Reinstall Quick Assist via Optional Features
3. Create New User Account
4. Perform System Restore
5. Reset Windows 11/10

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Launch Quick Assist app in Clean Boot state

Some programs can block the Quick Assist app from running properly. In which case, you can Clean Boot your PC and then try opening the Quick Assist app.

2] Uninstall & Reinstall Quick Assist via Optional Features

To repair or reset the Microsoft Quick Assist app, do the following.

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Tap or click Apps.
3. In the Apps and features window, on the right pane, click the Optional Features link.
4. In the Optional features window, scroll down and locate, then click Microsoft Quick Assist entry.
5. Click the Uninstall button.
6. Restart your computer.
7. On boot, repeat the steps above but at the Optional features window, click +Add a feature.
8. In the window that opens, search or scroll and locate Microsoft Quick Assist, select it and click the Install button.
9. Once the app installs, launch the app and see if the issue is resolved.

3] Create a new User Account

If you have a corrupted user profile, you may experience this issue. In this case, simply create a new user account, log into the account and launch Quick Assist app from there.

6] Perform System Restore

If you have been able to launch the Quick Assist app without issues up until now, you can try System Restoretry System Restore and see if that helps.

7] Reset Windows 11/10

As a last resort, you can reset Windows 10.

Hope this helps!

Related posts

• استكشاف أخطاء الطابعة العالقة في حالة عدم الاتصال في Windows وإصلاحها

• اختر مكان الحصول على خيار التطبيقات باللون الرمادي في إعدادات Windows 10

• CMAK مقرها VPN لا يعمل بعد ترقية Windows 10

• Cloud Clipboard (Ctrl+V) لا تعمل أو مزامنة في Windows 10

• K-12 assessment تقارير التطبيقات تعمل في Windows 10 الخلفية

• Thread Stuck في Device Driver Error في Windows 10 [ستجد حلا]

• Reset Quick Actions في Action Center في Windows 10

• لن يتم إيقاف تشغيل Airplane mode في Windows 10

• كيفية إصلاح خطأ عالق "Getting Windows Ready"

• توقف Modern Setup Host عن العمل - Windows 10

• يظهر SID بدلا من Username أو اسم مألوف في Windows 10

• إصلاح RPC server خطأ غير متوفر في Windows 10

• تحتاج إلى إذن لتنفيذ هذا الإجراء على Windows 10 [ثابت]

• Desktop أيقونات rearrange and move بعد إعادة التشغيل في Windows 10

• إعطاء أو تأخذ التقنية Support باستخدام Quick Assist app في Windows 10

• كيفية تعطيل أو تمكين وتكوين Focus Assist على Windows 10

• الأخبار والمصالح لا تظهر أو مفقودة في Windows 10

• كيفية Fix Avast Update Stuck على Windows 10

• تمكين مفتاح Stream HDR video بعد ترقية Windows 10

• كيفية استكشاف مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها على نظام التشغيل Windows 10