يحصل المستخدمون على خطأ 0xc00d36b4 في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} عندما يفشل مشغل الوسائط المدمج في تشغيل ملف فيديو معين. في مثل هذه الظروف ، يتخطى المشغل ملف الفيديو الحالي ويبدأ تشغيل الملف التالي. تتضمن بعض الأسباب المحتملة للخطأ 0xc00d36b4 في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} تنسيق ملف غير مدعوم ، ومشغل الوسائط يدخل في حالة من عدم اليقين ، وتداخل برنامج الترميز ، وما إلى ذلك. رسالة الخطأ التي قد تراها في Groove Music أو Windows Media Player هي:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

خطأ 0xc00d36b4 ، هذا العنصر بتنسيق لا ندعمه

إذا واجهت هذه المشكلة ، فجرب الاقتراحات التالية:

1. تحقق^(Verify) مما إذا كان تنسيق الملف مدعومًا أم لا
2. أعد تمكين Windows Media Player أو إعادة تعيين Groove^{(Reset Groove)}
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تشغيل الصوت^{(Playing Audio)} ومصلحها
4. تحديث برامج التشغيل في Windows 10
5. إعدادات التشغيل خاطئة التكوين
6. قم بتغيير تنسيق الصوت الافتراضي
7. استخدم مشغل فيديو تابع لجهة خارجية.

1] تحقق^(Verify) مما إذا كان تنسيق الملف مدعومًا أم لا

عندما تحصل على هذا الخطأ على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10^{(Windows 10)} ، فإن الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي التحقق من تنسيق الملف. في بعض الأحيان يقوم المستخدم بتشغيل ملف لا يدعمه Windows Media Player .

لمعرفة تنسيق ملف الفيديو ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد " خصائص^(Properties) ". تتضمن بعض تنسيقات الملفات التي يدعمها Windows Media Player mp3 و mp4 و wma و 3gp و aac وما إلى ذلك. يمكنك الحصول على قائمة مفصلة بتنسيقات الملفات المدعومة على موقع Microsoft على الويب.

2] أعد تمكين Windows Media Player أو إعادة تعيين Groove^{(Reset Groove)}

في بعض الأحيان عندما يدخل Windows Media Player في حالة من عدم اليقين (غير مفتوح ولا مغلق) ، يتم عرض الخطأ 0xc00d36b4 الذي يجعل التطبيق غير قادر على التشغيل. في مثل هذه الحالة ، يمكن أن يساعد تعطيل التطبيق وإعادة تمكينه. هنا تستطيع ان تعرف كيف تفعل ذلك:

1] أولاً^(First) ، أغلق التطبيق بقوة باستخدام إدارة المهام^{(Task Manager)} . لهذا ، انقر بزر الماوس الأيمن على "شريط المهام" وحدد " مدير المهام"^{(Task Manager)} . الآن ، حدد Windows Media Payer وانقر على زر "إنهاء المهمة".

2] اضغط على مفاتيح "Windows + R" على لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار Run . الآن ، اكتب "appwiz.cpl" وانقر فوق موافق. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة " البرامج^(Programs) والملفات".

3] انقر فوق^(Click) "تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها" في اللوحة اليمنى.

4] قم بتوسيع "ميزات الوسائط" بالنقر فوق الزر "زائد". قم بإلغاء تحديد "Windows Media Player". ستظهر لك نافذة منبثقة ، انقر فوق " نعم^(Yes) " ثم انقر فوق "موافق".

5] الآن ، أعد تشغيل الكمبيوتر واتبع الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه لتمكينه مرة أخرى ، وأعد تشغيل النظام مرة أخرى. قد تحل هذه الخطوات المشكلة.

إذا كانت Groove Music هي التي تلقي رمز الخطأ هذا ، فنحن نقترح عليك فتح الإعدادات^{(open Settings)} وإعادة تعيين تطبيق Groove Music^{(Reset the Groove Music app)} .

قراءة^(Read) : لن يفتح Windows Media Player^{(Windows Media Player won’t open)} .

3] قم بتشغيل^(Run) مستكشف أخطاء تشغيل الصوت^{(Playing Audio)} ومصلحها

اتبع الخطوات لتشغيل مستكشف أخطاء "تشغيل الصوت" ومصلحها.

• افتح تطبيق "الإعدادات" بالنقر بزر الماوس الأيمن على قائمة "ابدأ" وانقر على " التحديث ^(Update)والأمان^(Security) " .
• حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من اللوحة اليمنى ، ثم انقر فوق "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية".
• انقر فوق "تشغيل الصوت" ثم انقر فوق "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". سيكتشف Windows^(Windows) المشكلات ويصلحها.

4] تحديث برامج التشغيل في Windows 10

في بعض الحالات ، يحصل المستخدمون على خطأ 0xc00d36b4 عندما لا يتم تحديث برامج تشغيل نظامهم. ضع في اعتبارك تحديث برامج تشغيل نظامك^{(updating your system’s drivers)} .

5] إعدادات التشغيل خاطئة التكوين^(Playback)

قد تتسبب نغمات الموسيقى الفاسدة أيضًا في حدوث الخطأ 0xc00d36b4. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لتكوين إعدادات التشغيل.

1] اضغط على "Win + R" ، واكتب "Control Panel" وانقر فوق OK.

2] انقر فوق "Hardware and Sound".

3] انقر فوق "الصوت". ستفتح نافذة جديدة.

4] حدد "مكبر الصوت / سماعة الرأس" وانقر على "تكوين". هذا وسوف تفتح نافذة جديدة. انقر فوق^(Click) الزر "اختبار". إذا تلقيت رسالة " فشل تشغيل نغمة الاختبار^{(Failed to play test tone)} " ، فقم بتدوين هذه القناة.

عند اكتمال الاختبار ، انقر فوق الزر "التالي" وقم بإلغاء تحديد جميع الإيقاعات الصوتية المولدة للخطأ. بعد ذلك ، أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا أم لا.

6] تغيير تنسيق الصوت الافتراضي

1] كرر^(Repeat) الخطوات الثلاث الأولى المدرجة في الطريقة 5 أعلاه لفتح نافذة "الصوت". حدد "مكبر الصوت / سماعة الرأس" وانقر على "خصائص". يمكنك أيضًا فتح الخصائص بالنقر بزر الماوس الأيمن.

2] الآن ، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وقم بتغيير تنسيق الصوت الافتراضي من القائمة المنسدلة. عند الانتهاء ، انقر فوق الزر "تطبيق" ثم موافق. يمكنك تعيين القيم السابقة بالنقر فوق الزر " استعادة الإعدادات الافتراضية " في أي وقت.^{(Restore Defaults)}

7] استخدم مشغل فيديو تابع لجهة خارجية

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه معك ، ففكر في تثبيت مشغل وسائط تابع لجهة خارجية. هناك العديد من مشغلات الفيديو 4K المجانية^{(free 4K video players)} . يمكنك تنزيلها وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد التثبيت ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف الفيديو وحدد خيار " فتح باستخدام^{(Open with)} " لتشغيل الفيديو باستخدام مشغل الفيديو الذي قمت بتثبيته.

آمل أن تساعدك هذه المقالة في حل المشكلة.

Fix 0xc00d36b4 Video Music error, This item is in a format we don't support

Userѕ get error 0xc00d36b4 in Windows 10 when the built-in media player fails to play a particular video file. In such circumstances, the player skips the current video file and starts playing the next one. Some possible reasons for the error 0xc00d36b4 in Windows 10 include unsupported file format, media player goes into a limbo state, codec interference, etc. The error message you may see in Groove Music or Windows Media Player is:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Error 0xc00d36b4, This item is in a format we don’t support

If you face this issue, try the following suggestions:

1. Verify whether the file format is supported or not
2. Re-enable Windows Media Player or Reset Groove
3. Run the Playing Audio troubleshooter
4. Update drivers in Windows 10
5. Playback settings misconfiguration
6. Change the default audio format
7. Use a third-party video player.

1] Verify whether the file format is supported or not

Whenever you get this error on Windows 10 PC, the first step that you should take is to verify the file format. Sometimes the user plays a file that is not supported by Windows Media Player.

To know the format of a video file, right-click on it and select “Properties.” Some file formats that Windows Media Player supports include mp3, mp4, wma, 3gp, aac, etc. You can get a detailed list of supported file formats on the Microsoft website.

2] Re-enable Windows Media Player or Reset Groove

Sometimes when the Windows Media Player goes into a limbo state (neither opened nor closed), error 0xc00d36b4 is displayed that makes the app unable to run. In such a state, disabling and re-enabling the app can help. Here is how to do that:

1] First, force close the app using the Task Manager. For this, right-click on the “Taskbar” and select “Task Manager.” Now, select Windows Media Payer and click on the “End Task” button.

2] Press “Windows + R” keys on your keyboard to open the Run dialog box. Now, type “appwiz.cpl” and click OK. This will open the “Programs and Files” window.

3] Click on “Turn Windows features on or off” in the left panel.

4] Expand “Media Features” by clicking the “Plus” button. Uncheck “Windows Media Player.” You will get a popup, click Yes and then click OK.

5] Now, restart your PC and follow the above three steps to enable it again, and again restart your system. These steps may solve the issue.

If it is Groove Music that is throwing this error code, then we suggest you open Settings and Reset the Groove Music app.

Read: Windows Media Player won’t open.

3] Run the Playing Audio troubleshooter

Follow the steps to run the “Playing Audio” troubleshooter.

• Open the “Settings” app by right-clicking the “Start” menu and click “Update and Security.”
• Select “Troubleshoot” from the left panel and then click “Additional troubleshooters.”
• Click “Playing Audio” and then click “Run the troubleshooter.” Windows will detect the issues and repair them.

4] Update drivers in Windows 10

In some cases, users get 0xc00d36b4 error when the drivers of their system are not updated. Consider updating your system’s drivers.

5] Playback settings misconfiguration

The corrupt music tunes may also cause the error 0xc00d36b4. Follow the below-listed troubleshooting steps to configure the playback settings.

1] Press “Win + R,” type “Control Panel” and click OK.

2] Click “Hardware and Sound.”

3] Click “Sound.” It will open a new window.

4] Select “Speaker/Headphone” and click “Configure.” This will open a new window. Click on the “Test” button. If you get a message “Failed to play test tone,” write down that channel.

When testing gets completed, click on the “Next” button and uncheck all the error-generating audio tunes. After that restart your system and check whether the error still exists or not.

6] Change the default audio format

1] Repeat the first three steps listed in method 5 above to open the “Sound” window. Select “Speaker/Headphone” and click “Properties.” You can also open properties with right-click.

2] Now, go to the “Advanced” tab and change the default audio format from the drop-down menu. When you are done, click on the “Apply” button and then OK. You can set the previous values by clicking on the “Restore Defaults” button anytime.

7] Use a third-party video player

If none of the above solutions work for you, consider installing a third-party media player. There are many free 4K video players. You can download and install them on your PC. After installing, right-click the video file and select “Open with” option to play the video with the video player that you have installed.

Hope this article helped you solve the issue.

Related posts

• Fix 4K قضايا متقلبة فيديو متقلبة في VLC Media Player

• إصلاح ويندوز ميديا ​​لن Play Music Files ويندوز 10

• Fix error code 0xc00d36c4 عند تشغيل ملفات الوسائط على نظام التشغيل Windows 10

• Convert audio and video مع HitPaw Video Converter ل Windows 10

• كيفية تغيير Video Playback Speed Windows Media Player

• Enjoy Elevator Music أثناء انتظار Windows لإكمال المهام

• كيفية إنشاء وإدارة قوائم تشغيل الموسيقى لمشغل الميديا ​​VLC

• Fix Audio and Video play وإيقاف تلقائيا على نظام التشغيل Windows 11/10

• Fix YouTube Music التطبيق تحطمها في Windows 10

• كيفية إضافة Music، Effects، Enhancements إلى Instagram Reels

• Windows Media Player لا يلعب Music Playlist

• إصلاح "يتعذر على Windows Media Player تشغيل قرص DVD هذا ... حماية النسخ التمثيلية" في Windows

• Include Social Media روابط على YouTube channel and share Video Clips

• كيفية استخدام تطبيق الفيديو في Windows 8.1 لتشغيل الأفلام المخزنة محليًا

• Best شحن 4K Video Players ل Windows 10

• الدليل الكامل لتشغيل الموسيقى باستخدام Cortana و Groove Music في نظام التشغيل Windows 10

• CnX Media Player هو 4K HDR video لاعب لWindows 10

• Fix لا يمكن لعب هذا video file، Code Error 224003

• Fix لا يمكن play Video or Audio، Error 0x887c0032 على نظام التشغيل Windows 10

• إصلاح أداة إنشاء وسائط Windows لا تعمل