واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله

إذا رأيت رسالة واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة وتحتاج إلى إعادة التشغيل(Your PC ran into a problem and needs to restart) على شاشة زرقاء على أنظمة كمبيوتر Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 8 و Windows Server ، فمن المحتمل أن يكون نظامك قد تعطل لأسباب مختلفة ، مثل برنامج تشغيل سيئ أو مشكلات في الذاكرة أو ملفات نظام تالفة.

واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل

بدءًا من Windows Vista ، يحاول نظام التشغيل إصلاح المشكلة من تلقاء نفسه في معظم الحالات ، ولكن إذا لم يتمكن من الاسترداد من تلقاء نفسه ، فسيظهر شاشة خطأ الإيقاف.

عندما يواجه Windows حالة تعرض للخطر التشغيل الآمن للنظام ، يتوقف النظام. تسمى هذه الحالة "فحص الأخطاء". يُشار إليه أيضًا بشكل شائع باسم تعطل النظام أو خطأ kernel أو خطأ في النظام أو خطأ Stop . عندما يواجه Windows مثل هذا الخطأ الجسيم الذي يجبره على التوقف عن العمل وإعادة تشغيل النظام.

واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة (Needs)ويحتاج(Ran Into A Problem) إلى إعادة التشغيل

الرسالة الكاملة التي تراها ستكون:

Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا رؤية الرسالة التالية على شاشة زرقاء فاتحة:

Your PC / Computer ran into a problem that it couldn’t handle and now it needs to restart. You can search for the error online.

لن يعرض النظام معلومات خطأ الإيقاف(Stop) التفصيلية ، كما كان معتادًا في الإصدارات السابقة من Windows لأنه في معظم الحالات وجدها المستخدمون مربكة. اتبع هذا الإجراء:

  1. قم بتعطيل خيار إعادة التشغيل التلقائي لجهاز الكمبيوتر
  2. دوِّن رسالة الخطأ
  3. اجعل Windows(Make Windows) يعرض معلومات الموت الزرقاء(BSOD)
  4. حدد الكود(Code) ثم انظر دليل الموت الزرقاء هذا(BSOD Guide)
  5. قم بتشغيل SFC والإصلاح التلقائي
  6. تحديث برامج التشغيل.

1] قم بتعطيل(Disable) خيار إعادة التشغيل التلقائي لجهاز الكمبيوتر

تظل هذه الشاشة لبضع ثوانٍ قبل إعادة تشغيل Windows . بهذه الطريقة قد لا نتمكن من قراءة ما هو مكتوب. للتغلب على ذلك ، يتعين على المرء تعطيل خيار إعادة التشغيل التلقائي لجهاز الكمبيوتر(disable the auto PC restart option) من إعدادات StartUp & System Recovery(StartUp & System Recovery settings) . يمكن أن تساعد معرفة رمز الخطأ في تحديد المشكلة / الحل.

لذلك من أجل عدم إعادة تشغيل النظام تلقائيًا ، سيتعين عليك القيام بما يلي:

افتح لوحة التحكم(Control Panel) . بعد ذلك(Next) ، انقر فوق النظام (System)Maintenance > System > Advanced System Settings > Advanced علامة التبويب خيارات متقدمة> ضمن بدء التشغيل(Startup) والاسترداد Recovery > Click Settings > Clear خانة الاختيار إعادة التشغيل تلقائيًا(Automatically Restart) > انقر فوق موافق.

2] قم بتدوين رسالة الخطأ

الآن إذا رأيت هذه الشاشة ، فإن أول شيء عليك القيام به هو تدوين رسالة الخطأ(note down the error message) التي تراها. يمكن أن يكون HAL INITIALISATION FILILED(HAL INITIALIZATION FAILED) كما ترى في الصورة أو قد يكون أي شيء آخر. إذا كنت تستخدم برنامج VMware(VMware) ، فتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار له.

إذا كانت هذه المعلومات مفيدة ، فأنت تعمل على حل المشكلة ، حسنًا ، وإلا فانتقل إلى الخطوة التالية.

3] اجعل Windows(Make Windows) يعرض معلومات شاشة الموت الزرقاء(BSOD)

قد تحتاج إلى إجبار Windows على عرض معلومات Stop Error(force Windows to display the Stop Error information) . الآن في المرة التالية التي تحصل فيها على شاشة زرقاء(Blue Screen) ، سترى معلومات خطأ الإيقاف(Stop) التفصيلية ، والتي قد تساعدك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة.

4] حدد (Identify)الكود(Code) ثم راجع دليل الموت الزرقاء هذا(BSOD Guide)

بمجرد أن تكون مجهزًا برسالة Stop Error ورسالة Bug Check والرمز ، يمكنك المتابعة لرؤية  دليل إيقاف أخطاء Windows(Windows Stop Errors Guide) ، والذي سيساعدك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.

5] تشغيل SFC والإصلاح التلقائي

يعد تشغيل مدقق ملفات النظام أو الإصلاح التلقائي(Automatic Repair) من الخيارات الأخرى التي قد ترغب في وضعها في الاعتبار.

6] تحديث السائقين

تأكد من أن جميع برامج تشغيل جهازك محدثة. قد يستخدم مستخدمو Intel أداة Intel Driver Update Utility(Intel Driver Update Utility) ، بينما يمكن لمستخدمي AMD استخدام AMD Driver AutoDetect .

راجع هذا المنشور إذا تلقيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيتم إعادة تشغيله تلقائيًا في رسالة مدتها دقيقة واحدة(Your PC will automatically restart in one-minute) في نظام التشغيل Windows 10.



About the author

بعد ما يقرب من 20 عامًا في صناعة التكنولوجيا ، تعلمت الكثير عن منتجات Apple وكيفية تخصيصها لتلبية احتياجاتي. على وجه الخصوص ، أعرف كيفية استخدام نظام iOS الأساسي لإنشاء مظاهر مخصصة والتفاعل مع المستخدمين من خلال تفضيلات التطبيق. أعطتني هذه التجربة رؤى قيمة حول كيفية تصميم Apple لمنتجاتها وأفضل طريقة لتحسين تجربة المستخدم.



Related posts