لا يواجه عميل المزامنة المحلي لـ Google Drive - النسخ الاحتياطي والمزامنة - عادةً^{(Sync—usually)} أية مشكلات في النسخ الاحتياطي أو مزامنة الملفات والمجلدات^{(backing up or syncing files and folders)} على جهاز الكمبيوتر الشخصي وجهاز Mac . لكن في بعض الأحيان ، يمكن أن تتوقف حتى تتوقف. تعد الأخطاء^(Bugs) ومواطن الخلل ومشاكل الاتصال والإعدادات التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح من بين أسباب حدوث ذلك.

إذا وجدت أن Google Drive Backup and Sync لا يعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فانتقل إلى الإصلاحات التالية. يجب أن تساعدك في التعامل مع التحميلات والتنزيلات البطيئة أو المتوقفة ، بالإضافة إلى العقبات الأخرى التي قد تواجهك أثناء استخدام خدمة التخزين السحابي.

تحقق من حالة الخادم

إذا كان النسخ الاحتياطي^(Backup) والمزامنة يعمل بشكل^(Sync) جيد منذ لحظات قليلة ، فمن الأفضل التأكد من عدم وجود خطأ في Google Drive من جانب الخادم. 

ابدأ بالتوجه إلى Google Workspace Status Dashboard . بعد ذلك ، تحقق من مؤشر الحالة بجوار Google Drive . إذا ظهر باللون البرتقالي أو الأحمر (على عكس الأخضر) ، فأنت تنظر إلى انقطاع الخدمة أو انقطاعها. في هذه الحالة ، يجب عليك الانتظار حتى يصلح Google المشكلة.

وقفة واستئناف العميل

هل يستغرق عميل ^(Sync)النسخ الاحتياطي^(Backup) والمزامنة في Google Drive وقتًا طويلاً لتحميل الملفات والمجلدات أو تنزيلها؟ أم يبدو أنه عالق؟ حاول التوقف والاستئناف. في معظم الحالات ، يجب أن يجعله يعمل بشكل طبيعي.

1. حدد النسخ الاحتياطي والمزامنة^{(Backup and Sync)} من علبة النظام (الكمبيوتر الشخصي) أو شريط القائمة ( نظام التشغيل Mac^(Mac) ). ثم حدد النقاط الثلاث^(three-dots) لفتح قائمة الإعدادات.

2. حدد إيقاف مؤقت^(Pause) .

3. انتظر^(Wait) بضع ثوان. ثم أعد فتح قائمة الإعدادات^(Settings) وحدد استئناف^(Resume) . 

أعد فتح النسخ الاحتياطي والمزامنة

يُعد إنهاء النسخ الاحتياطي ^(Backup)والمزامنة^(Sync) وإعادة تشغيلهما إصلاحًا آخر يمكن أن يساعد في حل عمليات التحميل والتنزيلات البطيئة أو المتوقفة.

1. حدد النسخ الاحتياطي والمزامنة^{(Backup and Sync)} .

2. افتح قائمة الإعدادات^(Settings) وحدد إيقاف مؤقت^(Pause) . ثم حدد "إنهاء النسخ الاحتياطي والمزامنة"^{(Quit Backup and Sync)} . 

3. أعد تشغيل النسخ الاحتياطي والمزامنة من Google^{(Backup and Sync from Google)} عبر قائمة ابدأ^(Start) (الكمبيوتر الشخصي) أو لوحة^(Launchpad) التشغيل ( نظام التشغيل Mac^(Mac) ).

أعد تشغيل جهاز التوجيه

هل^(Are) تواجه سرعات إنترنت رديئة في كل مكان على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac ؟ افتح^(Open) بعض مواقع الويب أو قم بتشغيل بعض مقاطع الفيديو أو قم بإجراء اختبار سرعة^{(run a speed test)} للتأكيد. إذا شعرت أن الأمور بطيئة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. بمجرد القيام بذلك ، توقف مؤقتًا واستأنف عميل ^(Sync)النسخ الاحتياطي^(Backup) والمزامنة لتحريك الأمور مرة أخرى.

الكمبيوتر إعادة التشغيل

هل قمت بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac الخاص بك منذ فترة؟ يمكن لجهاز الكمبيوتر الذي تم تشغيله لفترة طويلة أن يطور جميع أنواع المشكلات. حاول القيام بذلك الآن ومعرفة ما إذا كان Google Drive Backup and Sync لا يزال لا يعمل.

تحقق من تفضيلات المجلد

إذا لم يقم النسخ^(Backup) الاحتياطي والمزامنة بعمل نسخة احتياطية أو مزامنة مجلد معين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في Google ^(Sync)Drive^{(Google Drive)} ، فيجب عليك تأكيد أنك قمت بتكوينه بشكل صحيح. 

1. افتح قائمة الإعدادات^{(Settings )} في النسخ الاحتياطي والمزامنة.

2. حدد التفضيلات^{(Preferences)} .

3. قم بالتبديل بين علامتي التبويب " جهاز الكمبيوتر"^{(My Computer)} و Google Drive وتأكد من أنك حددت المجلدات التي تريد نسخها احتياطيًا ومزامنتها.

4. حدد " موافق^{(OK )} " لحفظ أية تغييرات.

تسجيل الخروج / تسجيل الدخول مرة أخرى

يمكن أيضًا أن يؤدي تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول إلى حساب Google^{(Google Account)} الخاص بك إلى إصلاح برنامج النسخ الاحتياطي^(Backup) والمزامنة البطيء أو المتوقف^(Sync) . لن تفقد أي ملفات تمت مزامنتها محليًا.

1. افتح قائمة الإعدادات^{(Settings )} في النسخ ^(Backup)الاحتياطي^(Sync) والمزامنة . ثم حدد التفضيلات^{(Preferences)} . 

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب " الإعدادات^{(Settings )} " وحدد " قطع الاتصال بالحساب^{(Disconnect Account)} " لتسجيل الخروج من عميل المزامنة.

3. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac. 

4. سجّل الدخول مرة أخرى إلى " النسخ الاحتياطي^(Backup) والمزامنة" باستخدام حساب Google^{(Google Account)} الخاص بك واختر الملفات والمجلدات التي تريد نسخها احتياطيًا ومزامنتها  .^(Sync)

5. حدد متابعة^{(Continue )} في أية مطالبات تطلب منك دمج ملفاتك. من المفترض أن يساعدك ذلك في تجنب الاضطرار إلى مزامنة الملفات من البداية.

تحقق من إعدادات النطاق الترددي

تأكد من أن عميل النسخ الاحتياطي^(Backup) والمزامنة في Google Drive ليس معوقًا بسبب معدل التنزيل أو التحميل المقيد .^(Sync)

1. افتح جزء تفضيلات^{(Preferences )} النسخ الاحتياطي والمزامنة .

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب " الإعدادات^{(Settings )} " واختر "إعدادات الشبكة"^{(Network Settings)} . 

3. تأكد من تحديد عدم تحديد^{(Don’t limit)} أسفل كل من معدل ^{(Download Rate)} تحميل^{(Upload Rate)} معدل التنزيل .

تبديل خوادم DNS

في حالة مواجهة ^(Sync)النسخ الاحتياطي^(Backup) والمزامنة لمشاكل اتصال مستمرة ، يمكن أن يساعدك تغيير إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Domain Name System)} إلى Google ^(DNS)DNS^{(Google DNS)} .

تغيير DNS - جهاز الكمبيوتر^{(Change DNS — PC)}

1. افتح قائمة ابدأ^{(Start )} وحدد الإعدادات^(Settings) .

2. حدد الشبكة والإنترنت^{(Network & Internet)} . 

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب Wi-Fi وحدد اتصال Wi-Fi الخاص بك.

4. قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات IP^{(IP settings)} وحدد تحرير^(Edit) .

5. حدد يدوي^(Manual) وقم بتمكين IPv4 .

6. أدخل ما يلي في حقلي DNS المفضل^{(Preferred DNS )} و DNS البديل :^{(Alternate DNS )}

8.8.8.8

8.8.4.4

7. حدد حفظ^(Save) .

تغيير DNS - Mac^{(Change DNS — Mac)}

1. افتح مركز تحكم^{(Control Center)} Mac ، وحدد Wi-Fi ، وحدد تفضيلات الشبكة^{(Network Preferences)} .

2. ضمن علامة التبويب الجانبية Wi-Fi ، حدد خيارات متقدمة^(Advanced) .

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب DNS واستبدال خوادم DNS الحالية بما يلي:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. حدد موافق^(OK) .

أضف إلى استثناءات جدار الحماية

حاول إضافة عميل النسخ الاحتياطي^(Backup) والمزامنة في Google Drive كاستثناء^(Sync) لجدار الحماية. يجب أن يمنع ذلك جدار الحماية الموجود على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac من التداخل معه.

أضف إلى جدار الحماية - PC^{(Add to Firewall — PC)}

1. افتح قائمة ابدأ^{(Start )} ، واكتب windows security ، وحدد فتح^(Open) .

2. حدد جدار الحماية وحماية الشبكة^{(Firewall & network protection)} .

3. حدد السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية^{(Allow an app through firewall)} .

4. حدد تغيير الإعدادات^{(Change settings)} ، ثم حدد زر السماح لتطبيق آخر^{(Allow another app button)} .

5. حدد تصفح^{(Browse )} وانتقل إلى القرص المحلي (C :)^{(Local Disk (C:) )} > ملفات البرنامج^{(Program Files )} > Google > Drive . ثم اختر الملف المسمى googledrivesync وحدد فتح^(Open) .

6. حدد أنواع الشبكات^{(Network types)} ، وحدد المربع بجوار خاص ،^(Private,) ثم حدد موافق^(OK) .

7. حدد إضافة^(Add) .

إضافة إلى جدار الحماية - Mac^{(Add to Firewall — Mac)}

1. افتح قائمة Apple وحدد تفضيلات النظام^{(System Preferences)} .

2. حدد الأمان والخصوصية.^{(Security & Privacy.)}

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب جدار الحماية^{(Firewall )} ، وحدد انقر فوق القفل لإجراء تغييرات^{(Click the lock to make changes)} ، واختر خيارات جدار الحماية^{(Firewall Options)} .

4. اختر النسخ الاحتياطي والمزامنة من Google^{(Backup and Sync from Google)} وحدد إضافة^(Add) .

حذف ^{(Delete Backup)}تهيئة^{(Sync Configuration)} النسخ الاحتياطي والمزامنة

إذا لم تساعدك^(Sync) أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فحاول حذف ملفات التهيئة ذات الصلة بملفك الشخصي للنسخ الاحتياطي^(Backup) والمزامنة . يجب أن يزيل ذلك أي إعدادات فاسدة من العبث بالأشياء. اخرج من النسخ الاحتياطي ^{(Quit Backup)}والمزامنة^(Sync) قبل أن تبدأ.

حذف ملفات التكوين - ويندوز ^{(Delete Configuration Files — Windows )}

1. اضغط على Windows+R لفتح مربع التشغيل. 

2. انسخ والصق المسار أدناه:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. حدد موافق^(OK) . 

4. في نافذة File Explorer التي تظهر ، احذف المجلد المسمى user_default .

حذف ملفات التكوين - ماك^{(Delete Configuration Files — Mac)}

1. افتح Finder واضغط على Command+Shift+G G.

2. انسخ والصق المسار التالي:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. حدد انتقال^(Go) . 

4. في نافذة الباحث^(Finder) التي تظهر ، انقل المجلد المسمى user_default إلى سلة المهملات.

أعد تثبيت النسخ الاحتياطي والمزامنة

هل^(Are) ما زلت تواجه مشكلات مع النسخ ^(Backup)الاحتياطي^(Sync) والمزامنة ؟ حان الوقت لإعادة تثبيته من البداية. لن يؤدي ذلك إلى حذف أي ملفات تمت مزامنتها محليًا ، لذا يمكنك الدمج معها بعد إعادة تثبيت العميل. اخرج من برنامج النسخ الاحتياطي ^(Backup)والمزامنة^(Sync) قبل البدء.

قم بإلغاء تثبيت النسخ الاحتياطي والمزامنة - Windows^{(Uninstall Backup & Sync — Windows)}

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ^{(Start )} وحدد التطبيقات والميزات^{(Apps and Features)} .

2. حدد موقع النسخ الاحتياطي والمزامنة من Google^{(Backup and Sync from Google)} وحدده .

3. حدد إلغاء التثبيت^(Uninstall) لإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بإلغاء تثبيت النسخ الاحتياطي والمزامنة - Mac^{(Uninstall Backup & Sync — Mac)}

1. افتح الباحث وحدد التطبيقات^{(Applications)} .

2. حدد موقع النسخ الاحتياطي والمزامنة من Google^{(Backup and Sync from Google)} وانقر عليه بزر الماوس الأيمن . 

3. حدد نقل إلى المهملات^{(Move to Trash)} .

بعد إزالة النسخ الاحتياطي^(Backup) والمزامنة من الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac ، أعد ^(Sync)تنزيل عميل النسخ الاحتياطي والمزامنة^{(re-download the Backup and Sync client)} وأعد تثبيته. بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google^{(Google Account)} الخاص بك وقم بإعداده.

^{(Google Backup)}تم حل مشكلات Google Backup and Sync^{(Sync Issues)}

يمكن أن يتوقف Google Backup^{(Google Backup)} and Sync عن العمل لعدة أسباب أخرى أيضًا. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تحديث Windows إلى التخلص منه. يمكن أن يكون ذلك بسبب التخزين السحابي غير الكافي على Google Drive^{(insufficient cloud storage on Google Drive)} أيضًا. جرّب خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه حتى لا تضطر إلى التحميل والتنزيل يدويًا من Google Drive . 

How to Fix Google Drive Backup and Sync Not Working

Google Drive’s local sync client—Backup and Sync—usually has no issues backing up or syncing files and folders on the PC and Mac. But sometimes, it can just grind down to a halt. Bugs and glitches, connectivity problems, and improperly configured settings are some of the reasons why that happens.

If you find Google Drive Backup and Sync not working properly on your computer, then go through the fixes that follow. They should help you deal with slow or stuck uploads and downloads, as well as other snags that you may come across while using the cloud-storage service.

Check Server Status

If Backup and Sync worked fine a few moments ago, it’s best to confirm that there’s nothing wrong with Google Drive on the server-side. 

Start by heading into the Google Workspace Status Dashboard. Then, check the status indicator next to Google Drive. If it shows up in orange or red (as opposed to green), you’re looking at a service disruption or outage. In that case, you must wait it out until Google fixes the issue.

Pause and Resume Client

Is Google Drive’s Backup and Sync client taking too long to upload or download files and folders? Or does it appear to be stuck? Try pausing and resuming. In most cases, that should get it to work normally.

1. Select Backup and Sync from the system tray (PC) or the menu bar (Mac). Then, select the three-dots to open the Settings menu.

2. Select Pause.

3. Wait for a few seconds. Then, re-open the Settings menu and select Resume. 

Re-Open Backup and Sync

Quitting and relaunching Backup and Sync is another fix that can help resolve slow or stuck uploads and downloads.

1. Select Backup and Sync.

2. Open the Settings menu and select Pause. Then, select Quit Backup and Sync. 

3. Re-launch Backup and Sync from Google via the Start menu (PC) or the Launchpad (Mac).

Restart Router

Are you facing lousy internet speeds everywhere on your PC or Mac? Open some websites, play a few videos, or run a speed test to confirm. If things feel slow, try restarting your router. Once you’ve done that, pause and resume the Backup and Sync client to get things moving again.

Reboot Computer

Have you rebooted your PC or Mac in a while? A computer that’s been running for too long can develop all sorts of issues. Try doing that now and see if Google Drive Backup and Sync is still not working.

Check Folder Preferences

If Backup and Sync does not back up or sync a specific folder on your computer or in Google Drive, you must confirm that you’ve configured it properly. 

1. Open the Settings menu in Backup and Sync.

2. Select Preferences.

3. Switch between the My Computer and Google Drive tabs and confirm that you’ve selected the folders that you want to back up and sync.

4. Select OK to save any changes.

Log Out/Log Back In

Logging out and signing back into your Google Account can also fix a slow or a stuck Backup and Sync client. You will not lose any locally synced files.

1. Open the Settings menu in Backup and Sync. Then, select Preferences. 

2. Switch to the Settings tab and select Disconnect Account to log out from the sync client.

3. Reboot your PC or Mac. 

4. Sign back into Backup and Sync with your Google Account and pick the files and folders that you want to back up and sync. 

5. Select Continue on any prompts that ask you to merge your files. That should help you avoid having to sync files from scratch.

Check Bandwidth Settings

Confirm that Google Drive’s Backup and Sync client isn’t bottlenecked by a restrictive download or upload rate.

1. Open the Backup and Sync Preferences pane.

2. Switch to the Settings tab and choose Network Settings. 

3. Make sure that Don’t limit is selected underneath both Download Rate Upload Rate.

Switch DNS Servers

If Backup and Sync faces constant connectivity problems, changing the Domain Name System (DNS) settings on your computer to Google DNS can help.

Change DNS — PC

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Network & Internet. 

3. Switch to the Wi-Fi tab and select your Wi-Fi connection.

4. Scroll down to IP settings and select Edit.

5. Select Manual and enable IPv4.

6. Enter the following into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Select Save.

Change DNS — Mac

1. Open the Mac’s Control Center, select Wi-Fi, and select Network Preferences.

2. Under the Wi-Fi side-tab, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace the current DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Add to Firewall Exceptions

Try adding Google Drive’s Backup and Sync client as a firewall exception. That should prevent the firewall on your PC or Mac from interfering with it.

Add to Firewall — PC

1. Open the Start menu, type windows security, and select Open.

2. Select Firewall & network protection.

3. Select Allow an app through firewall.

4. Select Change settings, and then select the Allow another app button.

5. Select Browse and navigate to Local Disk (C:) > Program Files > Google > Drive. Then, pick the file labeled googledrivesync and select Open.

6. Select Network types, check the box next to Private, and select OK.

7. Select Add.

Add to Firewall — Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Security & Privacy.

3. Switch to the Firewall tab, select Click the lock to make changes, and choose Firewall Options.

4. Pick Backup and Sync from Google and select Add.

Delete Backup and Sync Configuration

If none of the fixes above helped, try deleting the configuration files related to your Backup and Sync profile. That should remove any corrupt settings from messing things up. Quit Backup and Sync before you start.

Delete Configuration Files — Windows 

1. Press Windows+R to open the Run box. 

2. Copy and paste the path below:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Select OK. 

4. On the File Explorer window that shows up, delete the folder labeled user_default.

Delete Configuration Files — Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Copy and paste the following path:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Select Go. 

4. On the Finder window that shows up, move the folder labeled user_default to the Trash.

Reinstall Backup and Sync

Are you still having issues with Backup and Sync? It’s time to re-install it from scratch. That will not delete any locally synced files, so you can merge with them after re-installing the client. Exit the Backup and Sync client before you start.

Uninstall Backup & Sync — Windows

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.

2. Locate and select Backup and Sync from Google.

3. Select Uninstall to remove it from your computer.

Uninstall Backup & Sync — Mac

1. Open Finder and select Applications.

2. Locate and right-click Backup and Sync from Google. 

3. Select Move to Trash.

After removing Backup and Sync from your PC or Mac, re-download the Backup and Sync client and reinstall it. Then, sign in with your Google Account and set it up.

Google Backup and Sync Issues Resolved

Google Backup and Sync can stop working for several other reasons too. Sometimes, a Windows update can throw it off. It can be due to insufficient cloud storage on Google Drive as well. Try the above troubleshooting steps so that you don’t have to manually upload and download from Google Drive. 

Related posts

• كيفية Backup Google Chrome History

• كيف اصنع Business Card في Google Drive

• كيفية Fix Gmail عندما لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني

• كيفية Fix SSL Security Certificate أخطاء في Chrome

• كيف Application Launcher ل Google Drive Works

• يتيح لك Google Backup and Sync Tool ملفات النسخ الاحتياطي ل Drive & Photos

• 6 نصائح متقدمة حول Google Drive قد لا تعرفها

• كيف يقوم YouTube Algorithm Work؟

• Google My Activity: لماذا أنت في العناية سوفت

• كيفية Export and Import Chrome Bookmarks

• كيفية إصلاح الخطأ "Err_tunnel_connection_failed" في Google Chrome

• كيفية تغيير Google Drive Backup and Sync Folder Location

• 3 طرق ل Create Borders في Google Docs

• كيفية استخدام قوائم Google Sheets Drop Down

• كيفية إصلاح خطأ نفاد ذاكرة Google Chrome

• كيفية عرض Google Maps Search History

• كيفية استخدام Google Family Calendar للحفاظ على Family على Time

• يمكنك حذف جميع رسائل البريد الإلكتروني من Gmail في وقت واحد؟

• ما هو Software Reporter Tool ​​في Chrome and How لتعطيله

• كيفية استخدام مهام Google - دليل البدء