عندما يفكر الناس في إجراء مكالمات الفيديو ، فإنهم يفكرون في Skype . على الرغم من أنه يواجه الآن منافسة شديدة من أمثال Google Meet و Zoom ، بل أكثر من ذلك عندما نكون جميعًا محبوسين في منازلنا ، فقد كان Skype هو الذي جلب موجة ربطنا بأحبائنا عبر نظام أساسي للدردشة المرئية. وهي ليست مجرد منصة للتفاعل الشخصي بل هي أيضًا يد مساعدة في المجالات المهنية للحياة.

توقف Skype عن العمل على Windows 11/10

أبلغ المستخدمون مرارًا وتكرارًا عن أخطاء في Skype ، ونحن هنا اليوم لإراحة أحدهم ، وهي المشكلة حيث يستمر التعطل ويتوقف عن العمل على Windows 11/10 . هناك عدة أسباب محتملة وراء ذلك ، لذا سنتحدث عن كل واحد منهم ونناقش كيف يمكن تصحيحها.

1. قم بتغيير إعدادات خصوصية Skype
2. قم بتشغيل Skype في حالة التمهيد النظيف لـ Windows^{(Windows Clean Boot State)}
3. إصلاح أو إعادة تعيين سكايب
4. قم بإلغاء تثبيت ^(Uninstall)Skype وإعادة تثبيته تمامًا .

1] تغيير إعدادات خصوصية Skype

قد يكون السبب الشائع جدًا لعدم فتح Skype لنظامك هو حقيقة أنه لم يتم منحه إذنًا للوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن تصحيح ذلك بسهولة من خلال زيارة إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتكوينه بطريقة أخرى. قبل إجراء أي تغييرات ، تأكد من أن تطبيق Skype لا يعمل في الخلفية.

• افتح إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• ابحث عن الخصوصية وحدد الكاميرا^(Camera) أيضًا أسفل عنوان أذونات التطبيق^{(App Permissions)} في الشريط الجانبي الأيسر.
• من بين التطبيقات التي يمكنها تشغيل كاميرا الويب الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستجد Skype وإذا كانت إعدادات الخصوصية هي بالفعل سبب المشكلة ، فيجب ألا يتمكن Skype من الوصول إليها.
• قم بتمكين الوصول إلى Skype ، وأغلق نافذة الإعدادات ، وحاول تشغيل Skype .

2] حذف Skype Appdata

تحتاج أولاً إلى تشغيل Windows 10 في الوضع الآمن^{(boot Windows 10 in Safe Mode)} مع الاتصال بالشبكة.

• اضغط^(Press) على مجموعة مفاتيح Windows + R لفتح مربع حوار التشغيل واكتب "msconfig.exe" في المساحة الفارغة قبل الضغط على إدخال.
• سيؤدي هذا إلى فتح تكوينات النظام^{(System Configurations)} .
• هنا ، انقر فوق " التمهيد^(Boot) " من الخيارات الموجودة في الأعلى.
• ضمن التمهيد^(Boot) ، ستجد خيارات التمهيد^(Boot) التي عادةً ما يتم تعطيلها.
• قم بتمكينه وحدد الشبكة^(Network) .
• انقر فوق^(Click) " تطبيق^(Apply) " وحدد "موافق" كذلك لتنفيذ هذه الإعدادات.

قم بتشغيل^(Boot) جهازك وحاول تشغيل Skype وتحقق من حل المشكلة. لا يجب عليك الإقلاع عن التدخين حتى الآن إذا لم يساعدك ذلك.

• افتح مربع الحوار Run مع تركيبة المفاتيح كما هو مذكور أعلاه وفي نوع المساحة ' %appdata% '.
• في النافذة^(Window) التي يفتحها هذا الأمر ، ابحث عن مجلد باسم Skype .
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} مجلد Skype وأعد تسميته باسم " Skype_2 ".
• أغلق النافذة وتحقق مما إذا كان Skype يعمل بشكل صحيح.

ذات صلة^(Related) : لا يمكن إجراء مكالمة على Skype^{(Cannot make a call on Skype)} .

3] إصلاح أو إعادة تعيين سكايب

نظام التشغيل Windows 11

لإعادة تعيين تطبيق Skype-

1. اذهب للاعدادات
2. افتح التطبيقات والميزات
3. حدد موقع سكايب
4. انقر فوق خيارات متقدمة.
5. قم بالتمرير لأسفل إلى إصلاح^(Repair) ، إذا كنت لا تريد أن تفقد بياناتك
6. إذا لم يساعد ذلك ، فاختر إعادة تعيين^(Reset) .

نظام التشغيل Windows 10

• افتح الإعدادات> التطبيقات
• حدد موقع سكايب
• انقر فوق خيارات متقدمة
• استخدم أولاً زر الإصلاح وانظر
• إذا لم يساعد ذلك في استخدام زر إعادة الضبط^(Reset) .

ذات صلة^(RELATED) : Skype لا يفتح أو يعمل أو يجري مكالمات صوتية ومرئية^{(Skype is not opening, working, or making voice and video calls)} .

4 ] قم بإلغاء تثبيت Skype^{(Reinstall Skype)} وإعادة تثبيته بالكامل^{(] Completely Uninstall)}

إذا لم يكن أي من الحلول الموصى بها أعلاه قادرًا على تنفيذ الحيلة نيابةً عنك ، فإن الملاذ الأخير هو إلغاء تثبيت Skype تمامًا وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتجنب الفساد وتلف النظام ، تأكد من أن Skype لا يعمل في الخلفية أثناء إلغاء تثبيته.

افتح مدير المهام^{(Task Manager)} بالضغط على Ctrl+Shift+Esc ، وإذا كان Skype قيد التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه لإنهاء المهمة.

• اضغط Windows + ‘ I" معًا لفتح إعدادات Windows .
• انقر فوق^(Click) التطبيقات ومن^(Apps) قائمة التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ابحث عن Skype .
• انقر فوقه وحدد كذلك إلغاء التثبيت^(Uninstall) .
• قم بتأكيد العملية وأغلق النافذة.

بعد القيام بذلك ، اضغط على مفتاح Windows ومفتاح "R" معًا لفتح مربع حوار التشغيل.

اكتب " %appdata% " ، وابحث عن مجلد Skype واحذفه.^(Skype)

وبالمثل ، انتقل إلى C: Program Files (x86) ، وابحث عن مجلد Skype واحذفه.^(Skype)

بعد ذلك ، افتح محرر التسجيل^{(Registry Editor)} عن طريق كتابة "regedit" في مربع حوار التشغيل. حدد^(Select) ملفًا وانقر فوق " تصدير^(Export) " لإنشاء نسخة احتياطية من ملفات التسجيل الخاصة بك.^(Registry)

ثم ، من خيار التحرير^(Edit) ، انقر فوق بحث^(Find) وابحث في سكايب^(Skype) .

انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} المفتاح الذي يوجهك هذا البحث إليه وقم بحذفه. كرر العملية مرارًا وتكرارًا حتى يتم حذف جميع المفاتيح المتعلقة بـ Skype .

بمجرد استنفاد قائمة المفاتيح ، أغلق محرر التسجيل^(Registry)

أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وقم بتثبيت أحدث إصدار من Skype من متجر Windows^{(Windows Store)} أو موقعه الرسمي على الويب.

نأمل أن يساعدك أحد الحلول المذكورة أعلاه في تصحيح أي مشكلة كنت تواجهها مع Skype على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows^(Windows) ، ويمكنك الآن تشغيل التطبيق دون أي عوائق. يُنصح المستخدمون باتباع جميع التعليمات بدقة حتى لا يتسببوا في ضرر لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

Skype has stopped working on Windows 11/10

When people think of video-сalling, they think of Skype. Although it now faces stiff competition from the likes of Google Meet and Zoom, even more so when we’re all locked in our homes, it was Skype that brought the wave of connecting us with our loved ones via a video-chatting platform. And it is not just a platform for personal interaction but a helping hand in the professional spheres of life too.

Skype has stopped working on Windows 11/10

Users have time and again reported bugs in Skype and today we are here to put one of them to rest, the issue where it keeps crashing and stops working on Windows 11/10. There are several probable causes behind this so we will talk about each one of them and discuss how they can be rectified.

1. Change Skype privacy settings
2. Launch Skype in Windows Clean Boot State
3. Repair or Reset Skype
4. Completely Uninstall and reinstall Skype.

1] Change Skype privacy settings

A very common reason behind Skype not opening your system can be the fact that it hasn’t been granted permission to access your computer’s webcam. This can be easily rectified by visiting your computer’s settings and configuring it otherwise. Before making any changes, make sure that the Skype application isn’t running in the background.

• Open your computer settings.
• Look for privacy and further select Camera under the App Permissions header in the left sidebar.
• Among the apps that can operate your computer’s webcam, you will find Skype and if the privacy settings are really what’s been causing the issue, then Skype must not have access to it.
• Enable access for Skype, close the settings window, and try launching Skype.

2] Delete Skype Appdata

You need to first boot Windows 10 in Safe Mode with Networking.

• Press the Windows + R key combination to open the run dialog box and type ‘msconfig.exe’ in the empty space before pressing enter.
• This will open the System Configurations.
• Here, click on ‘Boot’ from the options on the top.
• Under Boot, you will find Boot options that would ordinarily be disabled.
• Enable it and further select Network.
• Click on Apply and further select ‘Ok’ to implement these settings.

Boot your device and try launching Skype and check if the issue has been resolved. You shouldn’t quit just yet if this doesn’t help.

• Open the Run dialog box with the key combination as told above and in the space type ‘%appdata%’.
• In the Window that this command opens, search for a folder named Skype.
• Right-click on the Skype folder and rename it as ‘Skype_2’.
• Close the window and check if Skype is working properly.

Related: Cannot make a call on Skype.

3] Repair or Reset Skype

Windows 11

To reset the Skype app-

1. Go to Settings
2. Open Apps & Features
3. Locate Skype
4. Click Advanced Options.
5. Scroll down to Repair, if you don’t want to lose your data
6. If that does not help, Choose Reset.

Windows 10

• Open Settings > Apps
• Locate Skype
• Click on Advanced options
• First use the Repair button and see
• If that does not help use the Reset button.

RELATED: Skype is not opening, working, or making voice and video calls.

4] Completely Uninstall and Reinstall Skype

If none of the above-recommended solutions are able to do the trick for you, then the last resort is for you to completely uninstall Skype and reinstall it on your computer. In order to avoid corruption and system damage, make sure that Skype isn’t running in the background while you uninstall it.

Open the Task Manager by pressing Ctrl+Shift+Esc, and if Skype is running, right-click on it to ‘End Task’.

• Press Windows + ‘I’ keys together to open your Windows settings.
• Click on Apps and from the list of installed applications on your PC, search for Skype.
• Click on it and further select Uninstall.
• Confirm the process and close the window.

Having done that, press the Windows and ‘R’ key together to open the run dialog.

Type in ‘%appdata%,’ search for the Skype folder and delete it.

Similarly, navigate to C:\Program Files (x86), find the Skype folder and delete it.

Next, open the Registry Editor by typing ‘regedit’ in the run dialog box. Select file and click on Export to create a backup of your Registry files.

Then, from the Edit option, click on Find and search Skype.

Right-click on the key that this search directs you to and delete it. Repeat the process again and again till all the keys related to Skype have been deleted.

Once the list of keys has been exhausted, close the Registry editor

Now restart your computer and install the latest version of Skype from the Windows Store or their official website.

We hope that one of the aforementioned solutions helped you rectify whatever problem you were having with Skype on your Windows computer and you are now able to run the application without any hiccups. Users are advised to follow all the instructions precisely so as to not cause harm to their computer.

Related posts

• Skype Audio or Microphone لا يعمل في Windows 10

• Skype camera لا يعمل على Windows 10

• كيفية إظهار Details pane في File Explorer في Windows 10

• كيفية استخدام Charmap and Eudcedit المدمج في أدوات Windows 10

• كيفية التحقق من Shutdown and Startup Log في Windows 10

• كيفية النسخ الاحتياطي، Move، أو Delete PageFile.sys عند إيقاف التشغيل في Windows 10

• تمكين Network Connections بينما في Modern Standby على Windows 10

• كيفية تبديل محركات الأقراص الصلبة في Windows 10 مع Hot Swap

• Best Laptop Battery Test software & Diagnostic tools ل Windows 10

• Microsoft Intune غير مزامنة؟ Force Intune للمزامنة في Windows 11/10

• كيفية تعيين Network Drive أو إضافة FTP Drive في Windows 11/10

• كيفية إلغاء تثبيت أو إعادة تثبيت Notepad في Windows 10

• كيفية فتح System Properties في Windows 10 Control Panel

• CPU لا يعمل في speed or capacity بالكامل في Windows 11/10

• HDMI playback جهاز لا يظهر في Windows 10

• أفضل Battery monitor، تحليلات وإحصائيات التطبيقات ل Windows 10

• Set or Change Default Media Player في Windows 11/10

• ما هو Windows.edb file في Windows 10

• كيفية تغيير الافتراضي Webcam في الكمبيوتر Windows 10

• ويندوز 10 إعدادات المزامنة لا تعمل باللون خارج