خطأ 0x80070013 لاستعادة النظام أو النسخ الاحتياطي أو إصلاح Windows Update

أبلغ المستخدمون عن مواجهة الخطأ  0x80070013  أثناء إجراء عمليات مختلفة على أجهزة كمبيوتر تعمل بنظام Windows 10(Windows 10) . يتضمن استعادة النظام(System Restore) أو Windows Backup أو تحديثات (Updates)Windows . الخطأ يقول ،

0x80070013

إصلاح خطأ Windows Update 0x80070013

بالنسبة لتحديثات Windows ، يوضح الخطأ ما يلي:

There were some problems installing updates, but we’ll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact the support for information, this may help: (0x80070013).

1] إعادة تعيين مكونات Windows Update

تحتاج إلى حذف محتويات  مجلد SoftwareDistribution(SoftwareDistribution folder)  وإعادة  تعيين مجلد Catroot2(reset the Catroot2 folder) .

2] استخدم مستكشف أخطاء Windows Update(Use Windows Update) ومصلحها

قم بتشغيل  مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها . يمكنك أيضًا محاولة تشغيل  مستكشف أخطاء Windows Update عبر الإنترنت من Microsoft ومصلحها(Online Windows Update Troubleshooter)  والتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا في إصلاح أي من مشكلاتك.

إصلاح خطأ استعادة النظام 0x80070013

لاستعادة النظام(System Restore) حالات الخطأ:

System Restore did not complete successfully. Your computer’s system files and settings were not changed.

Details: System Restore failed while scanning the file system on the drive <Partition Letter>

The drive might be corrupt. You might want to retry System Restore after running chkdsk /R on this disk.

An unspecified error occurred during System Restore. (0x80070013)

You can try System Restore again and choose a different restore point. If you continue to see this error, you can try an advanced recovery method.

1] استخدم مدقق ملفات النظام و DISM

قم بتشغيل CMD كمسؤول(Run CMD as Administrator)  ثم قم بتنفيذ الأمر التالي  لتشغيل System File Checker :

sfc /scannow

أعد تشغيل النظام بعد اكتمال الفحص.

يمكنك أيضًا استخدام  برنامج FixWin(FixWin) المجاني  لتشغيل الأداة المساعدة System File Checker بنقرة واحدة.

الآن ،  لإصلاح ملفات Windows Update باستخدام DISM ، افتح  موجه الأوامر (المسؤول) (Command Prompt (Admin) ) وأدخل الأوامر الثلاثة التالية بالتتابع وواحدًا تلو الآخر واضغط على Enter :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

دع أوامر DISM تعمل وبمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.

2] باستخدام CHKDSK

سنستخدم  إصدار سطر الأوامر من ChkDsk(command line version of ChkDsk)  لإنجاز المزيد. قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول(Run Command Prompt as Administrator) وقم بتنفيذ الأمر التالي:

chkdsk <Drive Letter>: /f /r /x /b

سيبدأ إما في التحقق من الأخطاء وإصلاحها ، أو ستظهر رسالة تقول -  Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process, Would you like the schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N)

اضغط  على Y  لجدولة القرص تحقق(Disk Check) في المرة التالية التي يتم فيها إعادة تشغيل النظام.

إصلاح خطأ النسخ الاحتياطي لنظام Windows 0x80070013

بالنسبة للنسخ الاحتياطي لنظام التشغيل Windows(Windows Backup) ، ينص الخطأ على ما يلي:

Check your backup, Windows Backup failed while trying to read from this shadow copy on one of the volumes being backed up. Please check in the event logs for any relevant errors.

The backup failed, The media is write protected (0x80070013).

1] تحقق(Check) من حالة خدمة النسخ الاحتياطي لـ Windows(Windows Backup Service)

اكتب  services.msc  في مربع بدء(Start) البحث واضغط على Enter لفتح  Windows Services Manager .

حدد موقع Windows Backup Service ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح مربع الخصائص الخاص به.(Properties)

إذا تم تعيين نوع بدء التشغيل الخاص به على (Startup Type)معطل(Disabled) ، فقم بتغييره إلى يدوي (Manual). هذه الخدمة(Service) مطلوبة لأنها توفر النسخ الاحتياطي وتستعيد القدرات.

انقر فوق تطبيق(Click Apply) ثم أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ ، ثم تحقق مما إذا كان هذا قد ساعد في إزالة الخطأ.

2] افحص(Check) القرص بحثًا عن الأخطاء والقطاعات التالفة

في بعض الأحيان ، قد تتسبب أخطاء القرص أيضًا في فشل النسخ الاحتياطي لنظام التشغيل Windows 10 . (Windows 10)وبالتالي(Hence) ، يمكن أن يساعد فحص الأقراص بحثًا عن الأخطاء والقطاعات التالفة. لهذا ، يجب عليك استخدام المعلمة ChkDsk /r . لا تقوم المعلمة / r بإصلاح الأخطاء فحسب ، بل تعمل أيضًا على إصلاح القطاعات التالفة على القرص المحدد.

chkdsk /r X:

استبدل(Replace) الحرف X في الأمر أعلاه بحرف محرك الأقراص الخاص بك.

باستخدام هذا الأمر ، يمكنك فحص جميع الأقراص واحدة تلو الأخرى. ستتلقى الرسالة التالية إذا كان القرص قيد الاستخدام حاليًا ، والذي يحدث على الأرجح عندما يقوم المستخدم بمسح محرك الأقراص C.

Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N).

عند تلقي هذه الرسالة ، ما عليك سوى كتابة Y واضغط على Enter . سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بفحص القرص تلقائيًا باستخدام الأداة المساعدة ChkDsk عند إعادة التشغيل التالية.

هل ساعدك ذلك في حل مشاكلك؟(Did that help you in fixing your issues?)



مسعد صابر

About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.


Related posts