عند محاولة الاتصال بـ Netflix ، قد ترى أحيانًا رسالة خطأ - خطأ في الشبكة: توجد مشكلة في الاتصال بـ Netflix^{(Network error: There is a problem connecting to Netflix)} . تواجه هذه المشكلة حتى عند محاولة استخدام تطبيق Netflix لنظام ^(Netflix)التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} .

توجد مشكلة في الاتصال بـ Netflix

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لهذا الخطأ. قد تكون المشكلة في الشبكة أو خادم Netflix أو تطبيق Netflix لنظام التشغيل ^(Netflix)Windows أو الجهاز نفسه. قبل أن تبدأ ، نقترح عليك التحقق من أن لديك اتصالاً صالحًا بالإنترنت.

1. تحقق مما إذا كان Netflix يعمل في المتصفح
2. أعد تعيين تطبيق Netflix لنظام التشغيل Windows
3. قم بتعطيل أي VPN أو وكيل تستخدمه للوصول إلى Netflix
4. دورة الطاقة في الشبكة

للبدء ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان يساعد في حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع مع الحلول التالية بالتسلسل لحل المشكلة:

1] تحقق^(Check) مما إذا كان Netflix يعمل في المتصفح

حاول فتح Netflix.com وتسجيل الدخول إلى حسابك على المستعرض نفسه. إذا كان موقع الويب يعمل بشكل جيد ، فهذا يعني أن كلاً من خادم Netflix واتصال الإنترنت يعملان بشكل جيد. إذا تلقيت نفس الخطأ على موقع الويب عند محاولة تسجيل الدخول ، فقد تكون المشكلة إما مع خادم Netflix أو حسابك.

إذا لم يتم فتح موقع الويب على الإطلاق ، فحاول فتح مواقع ويب أخرى لاختبار اتصال الإنترنت.

2] أعد تعيين^(Reset) تطبيق Netflix لنظام التشغيل Windows^(Windows)

إذا كان موقع Netflix على الويب يعمل بشكل جيد ، فقد تكون المشكلة متعلقة بتطبيق Netflix^(Netflix) لنظام التشغيل Windows^(Windows) . يمكنك إعادة تعيين التطبيق على^{(reset the App)} النحو التالي:

انقر فوق^(Click) زر البدء^(Start) وانتقل إلى Settings > Apps > Apps & features .

قم بالتمرير إلى تطبيق Netflix في القائمة وانقر فوقه لتوسيع الخيارات.

حدد خيارات متقدمة^{(Advanced options)} .

في النافذة التالية ، قم بالتمرير إلى خيار إعادة التعيين^(Reset) وانقر فوقه لإعادة تعيين تطبيق Netflix .

3] قم بتعطيل^(Disable) أي VPN أو وكيل تستخدمه للوصول إلى Netflix

يستخدم العديد من المستخدمين شبكات VPN^(VPNs) للوصول إلى Netflix في مناطق مختلفة. تقوم Netflix باتخاذ^(Netflix) إجراءات صارمة ضد مثل هذه الخدمات. وبالتالي ، إذا كنت تستخدم اتصال VPN ، فالرجاء تعطيله لاستخدام Netflix . إجراء تعطيل إعدادات الوكيل كما يلي:

انقر فوق^(Click) الزر ابدأ^(Start) وانتقل إلى Settings > Network & Internet > Proxy . حدد خيار اكتشاف الإعدادات تلقائيًا^{(Automatically detect settings)} .

قم بالتمرير لأسفل إلى حقل الإعداد اليدوي للوكيل^{(Manual proxy setup)} . قم بإلغاء تحديد خيار استخدام خادم وكيل^{(Use a proxy server)} .

4] دورة الطاقة في الشبكة

يكون إجراء دورة تشغيل الشبكة كما يلي:

1. قم بإيقاف تشغيل المودم والموجه والكمبيوتر.
2. الآن قم بتشغيل المودم وانتظر حتى تصبح جميع الأضواء على المودم مستقرة.
3. قم الآن بتشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى تصبح جميع الأضواء على جهاز التوجيه مستقرة.
4. أخيرًا ، قم بتشغيل الكمبيوتر وتشغيل تطبيق Netflix .

إذا فشلت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تفكر في إلغاء تثبيت تطبيق Netflix^{(uninstalling the Netflix application)} وإعادة تثبيته من متجر Microsoft^{(Microsoft Store)} .

Network error, There is a problem connecting to Netflix

When trying tо connect to Netflix, you may, at times, see an error message – Network error: There is a problem connecting to Netflix. This issue is faced even when you try to use the Netflix app for Windows 10.

There is a problem connecting to Netflix

There could be many reasons for this error. The problem could be with the network, Netflix’s server, the Netflix app for Windows, or the device itself. Before you begin, we suggest you check that you have a working internet connection.

1. Check if Netflix is working in the browser
2. Reset the Netflix for Windows app
3. Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix
4. Power-cycle the network

To start with, restart the computer and check if it helps solve the problem. If not, proceed with the following solutions sequentially to resolve the problem:

1] Check if Netflix is working in the browser

Try opening Netflix.com and signing in to your account on the browser itself. Should the website work fine, it would mean that both the Netflix server and the internet connection work fine. If you get the same error on the website upon trying to sign in, the issue could either be with the Netflix server or your account.

If the website doesn’t open at all, try opening other websites to test the internet connection.

2] Reset the Netflix for Windows app

If the Netflix website worked fine, the issue could be with the Netflix for Windows app. You could reset the App as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Scroll to the Netflix app in the list and click on it to expand the options.

Select Advanced options.

In the next window, scroll to the option Reset and click on it to reset the Netflix app.

3] Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix

Many users use VPNs to access Netflix in different regions. Netflix is cracking down on such services. Thus, if you are using a VPN connection, please disable it to use Netflix. The procedure to disable proxy settings is as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Network & Internet > Proxy. Check the option for Automatically detect settings.

Scroll down to the field for Manual proxy setup. Uncheck the option for Use a proxy server.

4] Power-cycle the network

The procedure to power cycle the network is as follows:

1. Switch OFF the modem, router, and computer.
2. Now switch ON the modem and wait till all the lights on the modem are stable.
3. Now switch ON the router and wait till all the lights on the router are stable.
4. Finally, switch on the computer and launch the Netflix app.

If all of the above steps fail, you might consider uninstalling the Netflix application and re-installing it from the Microsoft Store.

Related posts

• Learn اللغات الأجنبية أثناء مشاهدة Netflix باستخدام Mate

• كيفية تعيين Parental Controls على Netflix

• Best طرق لمشاهدة Netflix معا عبر الإنترنت مع الأصدقاء عن بعد

• أفضل Netflix Original Series لأولئك الذين يحبون المحتوى غير التقليدي

• كيفية إنشاء أو حذف Netflix profile

• Netflix Site Error - لم نتمكن من معالجة طلبك

• كيفية إصلاح Netflix Error M7353-5101

• أفضل أفلام الحركة على Netflix

• كيفية مشاهدة أفلام Studio Ghibli على HBO Max، Netflix، Hulu

• Best Horror أفلام على Netflix 2020

• كيفية تغيير اللغة على Netflix

• أفضل بدائل Netflix تحتاج إلى تجربتها

• Fix Netflix error code M7111-1331 or M7111-1331-2206

• كيفية تغيير اللغة على Netflix

• 10 نصائح مفيدة Netflix مفيدة والخدع والمخاللات

• Best Browser لمشاهدة Netflix على Windows PC

• كيفية Fix Netflix Error Code U7353

• Best Documentaries على Netflix للمفكر فيكم

• كيفية إصلاح Netflix error code H403 and H404 على Windows 10

• كيفية حذف Items From Continue مشاهدة على Netflix؟