كيفية إصلاح خادم DNS لا يستجيب للخطأ

أثناء تصفح الإنترنت ، قد تواجه العديد من العوائق في طريقك لجني فوائد الاتصال المثالي بالإنترنت. يمكن أن تكون هذه سرعة الإنترنت بطيئة ، وعدم القدرة على فهم متطلبات موقع الويب ، وما إلى ذلك. قد يشير عدم القدرة على الوصول إلى الإنترنت إلى مشكلة DNS ، على وجه التحديد إظهار " خادم DNS لا يستجيب(DNS server not responding) " أو " تعذر العثور على عنوان DNS(Server DNS Address could not be found) الخاص بالخادم " كما هو موضح أدناه. يحدث الخطأ عندما يتعذر على خادم اسم المجال(Domain Name Server) ( DNS ) حل عنوان IP لموقع الويب.(DNS)

كيفية إصلاح خادم DNS لا يستجيب للخطأ

أسباب المشكلة:(Causes of the problem:)

تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(DNS) على المعلومات اللازمة لتحليل اسم المجال وهي في الأساس تخزين العناوين التي تم الاستدلال عليها والتي تم حلها. عندما تتصفح الإنترنت(Internet) ، يترك المستخدم سجلاً لزيارتك وسلوكك على كل موقع ، يتم حفظه في ملفات تعريف الارتباط أو تطبيقات JavaScript . والغرض منها هو تنظيم تفضيلاتك وتخصيص المحتوى لك ، في كل مرة تتم فيها زيارة موقع الويب.

يتم الاحتفاظ بها في ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(DNS) . تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(DNS) على المعلومات اللازمة لتحليل اسم المجال وهي في الأساس تخزين العناوين التي تم الاستدلال عليها والتي تم حلها. في الأساس ، يمكّن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الوصول بسهولة أكبر إلى تلك المواقع.

فيما يلي الأسباب وراء حدوث خطأ خادم DNS(DNS Server) لا يستجيب:

1. مشكلات الشبكة:(1. Network Issues: ) في كثير من الأحيان ، قد لا يكون الأمر أقل من مشكلة ضعف اتصال الإنترنت التي قد تكون مسؤولة عن مثل هذا الإزعاج ، المنسوب عن غير قصد إلى DNS . في هذه الحالة ، DNS ليس مسؤولاً حقًا ، وبالتالي قبل افتراض مسؤولية أخطاء DNS ، يمكنك الانتقال إلى " مركز الشبكة(Network) والمشاركة" وتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. سيحدد هذا ويصلح العديد من مشكلات الاتصال الشائعة ويمكن أن يساعدك في تضييق نطاق سبب المشكلة.

2. Common DNS Issues: TCP/IP: أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لأخطاء DNS هو برنامج (DNS)TCP/IP ، أو بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف(Dynamic Host Configuration Protocol) ( DHCP ) ، الذي يقوم بتعيين عناوين IP للأجهزة ويتعامل مع عناوين خادم DNS . يمكنك تصحيح هذه المشكلات ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك (يمكنك أيضًا استخدام برنامج الأداة المساعدة TCP/IP لإصلاح إعداداتك). أخيرًا ، إذا كان كل من موجه Wi-Fi والجهاز الذي تعمل به ممكّنين لـ DHCP ، فلن يتسبب ذلك في مشكلة. لذلك إذا لم يكن أحدهما ممكّنًا لـ DHCP ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في الاتصال.

3. مشكلة DNS الخاصة بموفر الإنترنت:(3. Internet Provider DNS Issue: ) يقوم العديد من مزودي خدمة الإنترنت بتقديم عناوين خادم DNS لمستخدميهم ، وإذا لم يغير المستخدمون خادم (DNS)DNS الخاص بهم عن قصد ، فمن المرجح أن يكون جذر المشكلة من هذا السبب. عندما يكون خادم الموفر محملاً بشكل زائد أو معطل ببساطة ، يمكن أن يؤدي إلى خطأ " خادم DNS لا يستجيب" أو مشكلة DNS أخرى.(DNS)

4. مشكلات برنامج مكافحة الفيروسات:(4. Anti-Virus Program Issues: ) لسوء الحظ ، يمكن أن تؤدي كل من الفيروسات وبرامج مكافحة الفيروسات إلى أخطاء DNS . عندما يتم تحديث قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات ، يمكن أن تكون هناك أخطاء تجعل البرنامج يعتقد أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب عندما لا يكون كذلك بالفعل. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى أخطاء "خادم DNS لا يستجيب" عند محاولة الاتصال. يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة عن طريق تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا. إذا تم حل مشكلة الاتصال لديك ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة قد نشأت عن طريق البرنامج. يمكن أن يؤدي تغيير البرامج أو مجرد الحصول على آخر تحديث إلى تصحيح المشكلة.

5. مشاكل المودم أو جهاز التوجيه:(5. Modem or Router Problems: ) يبدو أن " خادم DNS(DNS Server) لا يستجيب" خطأ شاق لإصلاحه ولكن الأخطاء الطفيفة في المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك يمكن أن تؤدي إلى مثل هذه المشكلة أيضًا. ما عليك سوى(Simply) إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى بعد فترة من الوقت يمكن أن يحل المشكلة مؤقتًا. إذا كانت هناك مشكلة مرتبطة بالمودم أو جهاز التوجيه لا تختفي ، فيجب استبدالها.

كيفية إصلاح خادم DNS لا يستجيب للخطأ(How to Fix DNS Server Not Responding Error)

فيما يلي بعض الحلول لكيفية حل المشكلة المتعلقة بخادم DNS(DNS Server) .

الطريقة الأولى: تصحيح عنوان خادم DNS الخاص بك(Method 1: Correct your DNS Server Address )

قد تنشأ المشكلة من عنوان خادم DNS غير الصحيح ، لذا إليك ما يمكنك فعله لإصلاح المشكلة:

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + R في نفس الوقت على لوحة المفاتيح لفتح مربع التشغيل(Run) .

2. اكتب Control واضغط على Enter.

اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب control واضغط على Enter

3. انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة(Network and Sharing Center) بأيقونات كبيرة.

انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة في لوحة التحكم

4. انقر فوق تغيير إعدادات المحول.(Change adapter settings.)

انقر فوق تغيير إعدادات المحول.

5.  انقر بزر الماوس الأيمن فوق Local Area Connection أو Ethernet أو Wi-Fi وفقًا(Right-click on Local Area Connection, Ethernet, or Wi-Fi according) لنظام Windows الخاص بك ، ثم انقر فوق خصائص.(Properties.)

انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة وحدد خصائص

6.  Click on Internet Protocol Version4(TCP/IPv4) ثم Properties.

انقر فوق Internet Protocol Version4 (TCP / IPv4) ثم انقر فوق خصائص

7. تأكد من تحديد(checkmark) " الحصول على عنوان IP تلقائيًا(Obtain an IP address automatically) " و " استخدام عناوين خادم DNS التالية". (Use the following DNS server addresses”. )ثم استخدم التكوين التالي:

خادم DNS المفضل: 8.8.8.8 (Preferred DNS Server: 8.8.8.8)
خادم DNS البديل: 8.8.4.4(Alternate DNS Server: 8.8.4.4)

استبدل عنوان IP لـ DNS بـ Google Public DNS

8. انقر فوق Internet Protocol Version 6(Click Internet Protocol Version6) ( TCP/IPv6 ) ثم انقر فوق خصائص.(Properties.)

9. حدد(Tick on) " الحصول(Obtain) على عنوان IP تلقائيًا" و " الحصول على عنوان خادم (Obtain) DNS تلقائيًا" ثم انقر فوق "موافق(Click OK) " .

10. الآن ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

الطريقة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS وإعادة تعيين IP(Method 2: Flush your DNS cache and reset IP)

بصرف النظر عن ضمان الاتصال المناسب ، قد ترغب في مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(DNS) لأسباب شخصية وأمنية ، ففي كل مرة تزور فيها موقع الويب ، يتم تخزين المعلومات في شكل ملفات تعريف الارتباط وتطبيقات جافا سكريبت(Javascript) ، مما يمكّنك من تنظيم المحتوى بناءً على الأنشطة السابقة عبر الإنترنت والتي تشير إلى أنك قد ترغب في نفس نوع المحتوى عند فتح موقع الويب مرة أخرى. في بعض الأحيان(Sometimes) قد ترغب في الحفاظ على السرية ، ولذات الغرض قد لا يكون حظر ملفات تعريف الارتباط وجافا سكريبت(Javascript) كافياً ، مما يترك في النهاية مسح DNS كخيار أخير.

خطوات مسح DNS:

1. اكتب cmd في Windows Search ثم انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر(Command Prompt) من نتيجة البحث وحدد " تشغيل كمسؤول(Run as administrator) ".

2. اكتب الأوامر التالية في نافذة موجه الأوامر(Command Prompt Window) واضغط على Enter بعد كل أمر كما هو موضح أدناه:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registered
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh Winsock reset

مسح DNS لإصلاح خطأ خادم DNS لا يستجيب

3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان هذا الحل يساعد في حل المشكلة أم لا.

الطريقة الثالثة: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك(Method 3: Disable your Antivirus)

كما تمت مناقشته سابقًا ، قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو السبب الجذري للمشكلة التي تواجهها في الوصول إلى موقع ويب عبر الإنترنت. يمكن أن يؤدي تعطيل البرنامج مؤقتًا إلى حل المشكلة. إذا نجح الأمر ، فقد ترغب في التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات آخر. قد يكون تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية لمنع الفيروسات من غزو نظام الكمبيوتر مشكلة ، وبالتالي قد يؤدي تعطيله إلى حل المشكلة.

الطريقة الرابعة: تعطيل الاتصالات الثانوية(Method 4: Disable Secondary Connections)

إذا كان نظام الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بأكثر من اتصال شبكة واحد ، فقم بتعطيل الاتصالات الأخرى مع الاحتفاظ باتصال واحد فقط ممكّنًا.

1. انقر فوق قائمة ابدأ(Start menu) وابحث عن " Network Connections ".

2. في نافذة Network and Internet Settings (إعدادات الشبكة والإنترنت) ، حدد نوع الاتصال ، مثل Ethernet ، ثم انقر فوق تغيير خيارات المحول(Change adapter options) .

انقر فوق تغيير إعدادات المحول.

3. انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال الآخر (بصرف النظر عن اتصال Wifi أو Ethernet النشط ) وحدد " تعطيل(Disable) " من القائمة المنسدلة. قم بتطبيق هذا على جميع التوصيلات الثانوية.

4. بعد حفظ التغييرات ، قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان موقع الويب الذي تريد الوصول إليه يفتح أم لا.

الطريقة الخامسة: تحديث برامج تشغيل محول الشبكة(Method 5: Update Network Adapter Drivers)

1. ابحث عن Device Manager في Windows Search ثم انقر فوق أعلى نتيجة البحث.

ابحث عن Device Manager في Windows Search ثم انقر فوق أعلى نتيجة البحث.

2. قم بتوسيع محولات الشبكة(Network adapters) ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز Wi-Fi( Wi-Fi device) (على سبيل المثال Intel) وحدد تحديث برامج التشغيل.(Update Drivers.)

انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز Wi-Fi الخاص بك (على سبيل المثال Intel) وحدد Update Drivers.

3. بعد ذلك ، حدد " استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل. (Browse my computer for driver software.)"

بعد ذلك ، حدد "استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل".

4. الآن حدد " دعني أختار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. (Let me pick from a list of device drivers on my computer.)"

حدد "دعني أختار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي."

5. حاول تحديث برامج التشغيل من الإصدارات المذكورة.(update drivers from the listed versions.)

حدد أحدث برنامج تشغيل متاح

6. إذا لم يفلح ما سبق ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنعة(the manufacturer’s website) لتحديث برامج التشغيل: https://downloadcenter.intel.com/

7. إعادة التشغيل لتطبيق التغييرات.

الطريقة 6: تعطيل IPv6(Method 6: Disable IPv6)

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + R في نفس الوقت على لوحة المفاتيح ، ثم اكتب  Control واضغط على Enter.

اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب control واضغط على Enter

2. انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة(Network and Sharing Center) بأيقونات كبيرة.

انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة في لوحة التحكم

3. انقر فوق تغيير إعدادات المحول.(Change adapter settings.)

انقر فوق تغيير إعدادات المحول |  كيفية إصلاح خادم DNS لا يستجيب للخطأ

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Local Area Connection أو Ethernet أو Wi-Fi وفقًا(Right-click on Local Area Connection, Ethernet, or Wi-Fi according) لنظام Windows الخاص بك ، ثم انقر فوق خصائص.(Properties.)

انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة وحدد خصائص

5. تأكد من إلغاء تحديد(Uncheck) " Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) " ثم انقر فوق "موافق".

قم بإلغاء تحديد IPv6

تحقق مرة أخرى مما إذا كنت قادرًا على إصلاح خطأ (Error)خادم DNS(Fix DNS Server) لا يستجيب ، إن لم يكن كذلك ، فتابع.

الطريقة السابعة: إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك(Method 7: Reset your Router)

في بعض الأحيان ، قد لا يعمل جهاز توجيه Wi-Fi بسبب مشاكل تكنولوجية بسيطة أو ببساطة بسبب بعض الأضرار أو الحمل الكبير من البيانات الذي يتسبب في حدوث اضطرابات في عمله بشكل صحيح. كل ما يمكنك فعله هو ببساطة إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، عن طريق فصله عن مصدر الطاقة وتشغيله بعد فترة ، أو إذا كان هناك زر "تشغيل / إيقاف" على جهاز التوجيه ، فيمكنك الضغط عليه ثم تشغيله مرة أخرى . بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان يساعد في حل المشكلة أم لا.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط جهاز التوجيه ، عن طريق فتح صفحة التكوين الخاصة به والعثور على خيار "إعادة التعيين" ، أو ببساطة عن طريق الضغط على زر إعادة الضبط لأكثر من 10 ثوانٍ تقريبًا. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين كلمة المرور أيضًا.

مستحسن: (Recommended:) [إصلاح] خطأ "الحساب المشار إليه مغلق"([FIX] “The Referenced Account Is Locked Out” Error)

ومن ثم(Hence) ، باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك إصلاح المشاكل التي تحدث في الاتصال الخاص بك ولا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا في التكنولوجيا لذلك. هذه الخطوات بسيطة وواضحة ، ويمكن أن تساعدك على التعرف بشكل أفضل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحل أي مشكلة تنشأ عن سبب معين. إذا استمرت المشكلة حتى بعد استخدام جميع البدائل ، فقد ترغب في الاتصال بمزود خدمة الإنترنت(Internet) الخاص بك حتى يتمكن من النظر في الأمر نفسه وإصلاح المشكلات الفنية.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts