يكون الذعر شديدًا عندما يتعذر تشغيل Surface أو Surface Book . قد يكون هناك الكثير من الأشياء الخاطئة في الجهاز ، وقد لا يكون لديك أي فكرة عما حدث من خطأ. عندما لا تتمكن حتى من تشغيل جهاز Windows Surface^{(Windows Surface)} ، لا يمكنك فعل أي شيء لمعرفة الخطأ. قد لا يكون هناك الكثير من الأشخاص على دراية بجهازك. لذا ، هل تحتاج إلى التسرع إلى مركز الخدمة؟ يتمسك. إذا لم يتم تشغيل جهاز Surface الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو بدء تشغيله أو تمهيده أو تنبيهه من وضع السكون ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة.

لن يتم تشغيل Microsoft Surface

هذا يتعلق بمشكلة تمهيد Surface على ^(Surface)نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} على وجه الخصوص. عندما ترى أن جهاز Surface قد تم إيقاف تشغيله ولن يتم تشغيله مرة أخرى عند الضغط على زر الطاقة^(Power) وأن لا شيء يتغير مع الشاشة السوداء غير المستجيبة كما هو الحال في حالة إيقاف التشغيل أو وضع توفير الطاقة ، فإليك الأشياء التي يمكنك تجربتها.

لإصلاح عدم تشغيل Microsoft Surface^{(Microsoft Surface)} أو بدء تشغيله أو تنبيهه من مشكلة السكون^(Sleep) ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الطاقة
2. اشحن الجهاز
3. استخدم مفاتيح الاختصار لتنبيه Surface
4. جرب طريقة إعادة التشغيل القسري
5. تنظيف موصلات Surface Book
6. قم بتشغيل^(Run) أمر إعادة التشغيل في جلسة Windows PE^{(Windows PE)}

لمعرفة المزيد حول هذه الخطوات ، استمر في القراءة.

1] اضغط على زر الطاقة

نعم ، هذا واضح جدًا حتى لذكره ولكن امنحه بعض الوقت ثم حاول إعادة تشغيله بالضغط على زر الطاقة مرة واحدة فقط. انتظر^(Wait) لمدة دقيقة أو دقيقتين فقط في حالة نجاحها. في بعض الأحيان يحدث ذلك. إذا لم يكن كذلك ، واصل القراءة.

2] اشحن الجهاز

في بعض الأحيان تنخفض نسبة الشحن إلى درجة أن الجهاز لا يعمل مرة أخرى. إذا كانت البطارية فارغة تمامًا ، فقم بشحن الجهاز لمدة 10 دقائق قبل محاولة تشغيله مرة أخرى. قد تظهر علامة الشحن لمدة تصل إلى 15 دقيقة قبل الرد على زر الطاقة.

3] استخدم مفاتيح الاختصار لتنبيه Surface

إذا كانت لديك لوحة مفاتيح متصلة ، فاستخدم مجموعة مفاتيح الاختصار هذه. اضغط على Win+Ctrl+Shift+B مرة واحدة.

إذا لم تكن لوحة المفاتيح متصلة ، فهناك طريقة لوضع الجهاز اللوحي أيضًا. اضغط بسرعة على زري Volume Up+Volume Downثلاث مرات^(thrice) في نفس الوقت . يجب أن يكون سريعًا ، وستحتاج إلى الضغط على زري مستوى الصوت ثلاث مرات في غضون ثانيتين.

إذا سمعت صوتًا قصيرًا بعد ذلك ، وكان Windows قيد التحديث ، فإن هذا الحل نجح. إذا لم يحدث ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

4] جرب طريقة إعادة التشغيل القسري

فرض^(Force) إيقاف تشغيل Surface وإعادة التشغيل بالضغط على زر الطاقة لمدة 30 ثانية. لا تحرر زر الطاقة قبل 30 ثانية حتى إذا بدأت الشاشة في الاستجابة. إذا نجح ذلك ، فاشحن جهازك بنسبة تصل إلى 40٪ على الأقل ، ثم ثبّت آخر التحديثات لنظامي التشغيل Windows^(Windows) و Surface حتى يعمل الجهاز بشكل مثالي. إذا لم ينجح هذا الحل ، فهناك طريقة أخرى للقيام بذلك.

5] موصلات كتاب Surface نظيفة

تحتاج إلى محاولة تنظيف كل موصل بين لوحة المفاتيح والحافظة^(Clipboard) .

1. أولاً ، ستحتاج إلى فصل الحافظة^(Clipboard) عن لوحة المفاتيح.
2. ثم سيتعين عليك تنظيف جميع المسامير الموجودة على الموصل بمساعدة ممحاة.
3. أخيرًا ، تحتاج إلى تنظيف الدبابيس بقطعة قطن مغموسة في الكحول المحمر. قم بتنظيف جزء الدبوس الذي يدخل في مقبس السطح الضيق. ^(Surface)جفف^(Dry) كل بت تمامًا قبل توصيل الحافظة^(Clipboard) مرة أخرى بلوحة المفاتيح.

6] قم بتشغيل^(Run) أمر إعادة التشغيل في جلسة Windows PE^{(Windows PE)}

لا يزال بإمكانك تجربة الملاذ الأخير لـ DIY بالرغم من ذلك. إليك الطريقة.

1. قم بإنشاء صورة USB^(USB) قابلة للتمهيد من أي جهاز كمبيوتر.
2. تمهيد Surface^{(Boot Surface)} من محرك أقراص USB في حالة إيقاف التشغيل.
3. Press Shift + F10 عندما ترى مربع إعداد Windows .
4. اكتب wpeutil reboot في موجه الأوامر.
5. اضغط على Enter^{(Hit Enter)} وقم بإزالة محرك USB على الفور.

سيتم إعادة تشغيل جهازك وإعادة تشغيله بشكل طبيعي إذا كان هذا صحيحًا.

كيف يمكنني إخراج جهاز Surface Pro من وضع السكون؟

يعد^(Surface) إخراج جهاز Surface من وضع السكون^(Sleep) أمرًا سهلاً للغاية ولا يستغرق وقتًا طويلاً. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لإخراج Surface Pro من وضع السكون^(Sleep) . على سبيل المثال ، يمكنك الضغط على زر التشغيل^(Power) ، وشحن جهازك ، وما إلى ذلك. بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك تجربة طريقة إعادة التشغيل بالقوة أيضًا.

كيف أقوم بفرض تشغيل Surface Pro ؟

عند وجود بعض المشكلات في جهاز Surface Pro ، يمكنك استخدام القوة في تشغيل الطريقة لإعادة تشغيله مرة أخرى. لفرض تشغيل Surface Pro ، تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة^(Power) لمدة 30 ثانية. لن يعمل إذا قمت بتحرير زر الطاقة^(Power) بينهما.

ماذا أفعل إذا تعذر تشغيل Surface Pro 3/4 ؟

جميع الحلول المذكورة أعلاه هي حلول لإصلاح المشكلة كما هو مذكور هنا. بمعنى آخر ، يمكنك استخدام خيار فرض إعادة التشغيل ، واستخدام مفاتيح التشغيل السريع لتنبيه جهاز Surface وتنظيف موصلات Surface Book وما إلى ذلك. إذا لم يعمل شيء ، فأنت بحاجة إلى التوجه إلى مركز الخدمة لإصلاحه.

إذا لم يعمل شيء من أجلك ، فقد تحتاج إلى اصطحاب الجهاز إلى مركز الخدمة.^{(If nothing works for you, you may need to take the device to a service center.)}

يقرأ ذات الصلة:^{(Related reads:)}

1. لن يستيقظ Windows من وضع السكون
2. كيفية استعادة أجهزة Surface Pro وتحديثها وإعادة ضبطها
3. فشل نظام التشغيل Windows 10 في التمهيد^{(Windows 10 fails to boot)} .

Microsoft Surface won't turn on, start up or wake from Sleep

The panic is intense when your Surface or Surface Book won’t turn on. There could be so many things wrong with the device, and you might not have any idea as to what went wrong. When you can’t even get your Windows Surface to boot you cannot do anything to figure out what is wrong. There might not be many people who are familiar with your device. So, do you need to rush to a service center? Hold on. If your Surface running Windows 10 does not turn on, start, boot, or wake from sleep, here are a few things you can do to fix the problem.

Microsoft Surface won’t turn on

This is for Surface boot problem on Windows 10 in particular. When you see that Surface has turned off and it won’t turn back on when you press the Power button and that nothing changes with the unresponsive black screen like in an off state or power-saving mode, here are the things you could try.

To fix Microsoft Surface won’t turn on, start up or wake from Sleep problem, follow these steps:

1. Press power button
2. Charge the device
3. Use hotkeys to wake Surface
4. Try the forced restart method
5. Clean Surface Book connectors
6. Run reboot command in a Windows PE session

To learn more about these steps, continue reading.

1] Press power button

Yes, this is too obvious even to mention but do give it some time and then try switching it back on by pressing the power button just once. Wait for a minute or two just in case it works. Sometimes it does. If it doesn’t, read on.

2] Charge the device

Sometimes the charge drops so low that the device just won’t turn back on. If the battery is completely drained, put the device on charge for 10 minutes before trying to turn it on again. It might show the charging sign for up to 15 minutes before responding to the power button.

3] Use hotkeys to wake Surface

If you have a keyboard connected, use this hotkey combination. Press the Win+Ctrl+Shift+B keys all at once.

If you don’t have the keyboard connected, there is a way for the tablet mode too. Quickly press the Volume Up+Volume Down buttons simultaneously thrice. It should be brisk, and you will need to press both the volume buttons thrice within 2 seconds.

If you hear a short beep after this, and Windows is refreshing, this solution worked. If it didn’t, try the next one.

4] Try the forced restart method

Force shutdown Surface and restart by pressing down on the power button for 30 seconds. Do not release the power button before 30 seconds even if the screen starts responding. If this works, charge your device up to at least 40% and then install the latest updates for Windows and Surface so that the device functions perfectly. If this solution doesn’t work, there is another way to go about it.

5] Clean Surface Book connectors

You need to try cleaning every connector between the keyboard and the Clipboard.

1. First, you will need to detach the Clipboard from your keyboard.
2. Then you will have to clean all the pins on the connector with the help of an eraser.
3. Finally, you need to clean the pins with a cotton dipped in rubbing alcohol. Clean the part of the pin that goes into the narrow Surface socket. Dry every bit out thoroughly before plugging the Clipboard back with the keyboard.

6] Run reboot command in a Windows PE session

You can still try the last resort for DIY though. Here’s how.

1. Create a bootable USB image from any PC.
2. Boot Surface from the USB drive in the off state.
3. Press Shift + F10 when you see the Windows setup box.
4. Write wpeutil reboot in the command prompt.
5. Hit Enter and remove the USB drive immediately.

Your device will reboot and restart normally if this works out right.

How do I get my Surface Pro out of sleep mode?

Getting your Surface device out of the Sleep mode is quite easy and not much time-consuming. There are multiple things you could do to get your Surface Pro out of Sleep mode. For example, you can press the Power button, charge your device, etc. Apart from that, you could try the force restart method as well.

How do I force a Surface Pro to turn on?

When there are some issues with your Surface Pro, you can use the force turn on the method to get it running again. To force a Surface Pro to turn on, you need to press and hold the Power button for 30 seconds. It won’t work if you release the Power button in between.

What do I do if my Surface Pro 3/4 won’t turn on?

All the aforementioned workarounds are solutions to fix the issue as stated here. In other terms, you could use the force restart option, use the hotkeys to wake your Surface device, clean your Surface Book connectors, etc. If nothing is working, you need to head to the service center to get it fixed.

If nothing works for you, you may need to take the device to a service center.

Related reads:

1. Windows will not wake up from Sleep Mode
2. How to Restore, Refresh, Reset Surface Pro devices
3. Windows 10 fails to boot.

Related posts

• Microsoft Surface screen ليس تناوب

• كيفية تعطيل Pen and Touch actions على Microsoft Surface

• أفضل Surface Pen بدائل للأجهزة Microsoft Surface

• فشل محاولة Surface Laptop PXE boot في Windows 10

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: أيهما أفضل؟

• Fix PXE-E61، Media test فشل، check cable boot error على نظام التشغيل Windows 10

• لن يتم تشغيل Windows 10 بعد استعادة System

• كيفية استخدام Avast Boot Scan لإزالة Malware من Windows PC

• إصلاح أخطاء القرص، وهذا قد يستغرق ساعة كاملة

• كيفية التمهيد Windows في UEFI or BIOS firmware

• حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك Master Boot Record مع MBR Filter

• كيفية تغيير نظام التشغيل الافتراضي؛ Change Boot الافتراضي

• إنشاء MultiBoot USB Flash Drive باستخدام YUMI Multiboot USB Creator

• Fix Motherboard error code 99 على أجهزة كمبيوتر Windows

• كيفية تغيير Boot order في Windows 10

• FaceTime Camera لا يعمل في Windows 10 مع Boot Camp

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit يساعدك على تشغيل تشخيص الأجهزة

• كيفية Time Boot وإجراء Boot Trace في Windows 10

• مفاتيح Microsoft Surface Brightness لا تعمل

• فشل Windows 10 في التمهيد؛ Automatic Startup Repair، Reset PC فشل في حلقة