إصلاح صور Google وعدم تحميل الصور على Android

صور Google(Google Photos) هو تطبيق تخزين سحابي مفيد مثبت مسبقًا يتيح لك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك. بقدر ما يتعلق الأمر بمستخدمي Android ، ليست هناك حاجة للبحث عن تطبيق بديل لحفظ صورهم وذكرياتهم الثمينة. يقوم تلقائيًا بحفظ صورك على السحابة وبالتالي يضمن بقاء بياناتك آمنة في حالة حدوث أي ظروف غير متوقعة مثل السرقة أو الفقد أو التلف. ومع ذلك ، تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، صور Google(Google Photos)قد تتصرف في بعض الأحيان. واحدة من أكثر المشاكل إثارة للقلق هي الأوقات التي تتوقف فيها عن تحميل الصور إلى السحابة. لن تدرك حتى أن ميزة التحميل التلقائي قد توقفت عن العمل ، ولا يتم نسخ صورك احتياطيًا. ومع ذلك ، لا يوجد سبب للذعر حتى الآن لأننا هنا لنوفر لك عددًا من الحلول والإصلاحات لهذه المشكلة.

إصلاح صور Google وعدم تحميل الصور على Android

إصلاح صور Google(Fix Google Photos) وعدم تحميل الصور على Android

1. تمكين ميزة المزامنة التلقائية لصور Google(1. Enable Auto-Sync Feature for Google Photos)

افتراضيًا ، يتم دائمًا تمكين إعداد المزامنة التلقائية لصور Google . (Google Photos)ومع ذلك ، من المحتمل أنك قد أوقفت تشغيله عن طريق الخطأ. سيمنع هذا صور Google من تحميل الصور إلى السحابة. ( Google Photos from uploading photos to the cloud.)يجب تمكين هذا الإعداد لتحميل الصور وتنزيلها من صور Google(Google Photos) . اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. أولاً ، افتح صور Google(Google Photos) على جهازك.

افتح صور Google على جهازك

2. الآن اضغط على صورة ملفك الشخصي في(profile picture on the top right-hand) الزاوية اليمنى العليا.

اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا

3. بعد ذلك ، انقر فوق خيار إعدادات الصور(Photos Settings) .

انقر فوق خيار إعدادات الصور

4. هنا ، اضغط على خيار النسخ الاحتياطي والمزامنة(Backup & sync) .

اضغط على خيار النسخ الاحتياطي والمزامنة

5. الآن قم بتبديل المفتاح الموجود بجوار إعداد النسخ الاحتياطي والمزامنة(toggle ON the switch next to the Backup & sync) إلى ON لتمكينه.

قم بتبديل المفتاح إلى وضع التشغيل بجوار إعداد النسخ الاحتياطي والمزامنة لتمكينه

6. تحقق مما إذا كان هذا يؤدي إلى إصلاح صور Google وعدم تحميل الصور على مشكلة Android(fixes Google Photos not uploading photos on Android issue) ، وإلا فانتقل إلى الحل التالي في القائمة.

2. تأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح(2. Make sure the Internet is working properly)

تتمثل وظيفة صور Google(Google Photos) في فحص الجهاز تلقائيًا بحثًا عن الصور وتحميله على التخزين السحابي ، ويحتاج إلى اتصال إنترنت ثابت للقيام بذلك. تأكد من أن شبكة Wi-Fi التي تتصل( Wi-Fi network that you are connected) بها تعمل بشكل صحيح. أسهل طريقة للتحقق من الاتصال بالإنترنت هي فتح YouTube ومعرفة ما إذا كان يتم تشغيل مقطع فيديو بدون تخزين مؤقت.

بصرف النظر عن ذلك ، تحتوي صور Google(Google Photos) على حد بيانات يومي معين لتحميل الصور إذا كنت تستخدم بياناتك الخلوية. يوجد حد البيانات هذا لضمان عدم استهلاك البيانات الخلوية بشكل مفرط. ومع ذلك ، إذا كانت صور Google(Google Photos) لا تقوم بتحميل صورك ، فإننا نقترح عليك تعطيل قيود البيانات من أي نوع. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. افتح صور Google(Google Photos) على جهازك.

2. الآن اضغط على صورة ملفك الشخصي(tap on your profile picture) في الزاوية اليمنى العليا.

اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا

3. بعد ذلك ، انقر فوق خيار إعدادات الصور(Photos Settings) .

انقر فوق خيار إعدادات الصور

4. هنا ، اضغط على خيار النسخ الاحتياطي والمزامنة(Backup & sync) .

انقر فوق خيار إعدادات الصور

5. الآن حدد خيار استخدام بيانات الجوال(Mobile data usage) .

الآن حدد خيار استخدام بيانات الجوال

6. هنا ، حدد الخيار غير محدود(Unlimited) ضمن الحد اليومي(Daily limit) لعلامة التبويب النسخ الاحتياطي.

حدد الخيار غير محدود ضمن الحد اليومي لعلامة التبويب النسخ الاحتياطي

3. تحديث التطبيق(3. Update the App)

عندما يبدأ تطبيق ما في العمل ، تنص القاعدة الذهبية على تحديثه. هذا لأنه عند الإبلاغ عن خطأ ، يقوم مطورو التطبيق بإصدار تحديث جديد مع إصلاحات للأخطاء لحل الأنواع المختلفة من المشاكل. من الممكن أن يساعدك تحديث صور Google(Google Photos) في حل مشكلة عدم تحميل الصور. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتحديث تطبيق صور Google(Google Photos) .

1. انتقل إلى متجر Play(Play Store) .

اذهب إلى Playstore

2. في أعلى الجانب الأيسر ، ستجد ثلاثة خطوط أفقية(three horizontal lines) . اضغط عليها.

ستجد في أعلى الجانب الأيسر ثلاثة خطوط أفقية.  اضغط عليها

3. الآن ، انقر فوق خيار "تطبيقاتي وألعابي"(“My Apps and Games”) .

انقر فوق خيار "تطبيقاتي وألعابي"

4. ابحث عن صور Google(Google Photos) وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة.

ابحث عن صور Google وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة

5. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق زر التحديث( update) .

6. بمجرد تحديث التطبيق ، تحقق مما إذا كان يتم تحميل الصور كالمعتاد أم لا.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية حذف التطبيقات على هاتف Android الخاص بك(How to Delete Apps on your Android phone)

4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لصور Google(4. Clear Cache and Data for Google Photos)

هناك حل كلاسيكي آخر لجميع المشكلات المتعلقة بتطبيقات Android وهو (Android)مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات(clear cache and data) للتطبيق المعطل. يتم إنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت(Cache) بواسطة كل تطبيق لتقليل وقت تحميل الشاشة وجعل التطبيق يفتح بشكل أسرع. بمرور الوقت ، يستمر حجم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في الازدياد. غالبًا ما تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هذه وتتسبب في تعطل التطبيق. من الممارسات الجيدة حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات القديمة من وقت لآخر. القيام بذلك لن يؤثر على الصور أو مقاطع الفيديو المحفوظة على السحابة. سيؤدي ذلك ببساطة إلى إفساح المجال لملفات ذاكرة التخزين المؤقت الجديدة ، والتي سيتم إنشاؤها بمجرد حذف الملفات القديمة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق صور Google(Google Photos) .

1. اذهب إلى الإعدادات(Settings) على هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. انقر فوق خيار التطبيقات(Apps) لعرض قائمة التطبيقات المثبتة على جهازك.

انقر فوق خيار التطبيقات

3. ابحث الآن عن صور Google(Google Photos) وانقر عليها لفتح إعدادات التطبيق.

ابحث عن صور Google وانقر عليها لفتح إعدادات التطبيق

4. انقر فوق خيار التخزين(Storage) .

انقر فوق خيار التخزين

5. ستجد هنا خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات(Clear Cache and Clear Data) . انقر فوق(Click) الأزرار المعنية ، وسيتم حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لصور Google .(Google Photos)

انقر فوق أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات الخاصة بصور Google

5. تغيير جودة تحميل الصور(5. Change the Upload Quality of Photos)

تمامًا مثل أي محرك تخزين سحابي آخر ، فإن صور Google(Google Photos) لها قيود تخزين معينة. يحق لك الحصول على مساحة تخزين مجانية تبلغ 15 جيجابايت( 15 GB of storage space) على السحابة لتحميل صورك. بعد(Beyond) ذلك ، عليك أن تدفع مقابل أي مساحة إضافية ترغب في استخدامها. هذه ، مع ذلك ، هي الشروط والأحكام لتحميل الصور ومقاطع الفيديو بجودتها الأصلية ، أي أن حجم الملف يظل دون تغيير. تتمثل فائدة اختيار هذا الخيار في عدم فقدان الجودة بسبب الضغط ، وستحصل على نفس الصورة بدقة في دقتها الأصلية عند تنزيلها من السحابة. من المحتمل أن هذه المساحة الخالية التي تم تخصيصها لك قد استنفدت بالكامل ، وبالتالي لم يعد يتم تحميل الصور.

الآن ، يمكنك إما الدفع مقابل مساحة إضافية أو التنازل عن جودة التحميلات لمواصلة النسخ الاحتياطي لصورك على السحابة. يوجد في صور Google(Google Photos) خياران بديلين لحجم التحميل(Upload Size) ، وهما " جودة عالية(High Quality) " و " سريع(Express) ". النقطة الأكثر إثارة للاهتمام حول هذه الخيارات هي أنها توفر مساحة تخزين غير محدودة. إذا كنت على استعداد للتنازل قليلاً عن جودة الصورة ، فستسمح لك صور Google(Google Photos) بتخزين أكبر عدد تريده من الصور أو مقاطع الفيديو. نقترح عليك تحديد خيار عالي الجودة(High-Quality) للتحميلات المستقبلية. يقوم بضغط الصورة إلى دقة 16 ميجا بكسل ، ويتم ضغط مقاطع الفيديو إلى دقة عالية. في حال كنت تخطط لاطبع هذه الصور عبر Windows 11(print these images via Windows 11) ، فستكون جودة الطباعة جيدة حتى 24 × 16 بوصة. هذه صفقة جيدة جدًا مقابل مساحة تخزين غير محدودة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتغيير تفضيلاتك لجودة التحميل على صور Google(Google Photos) .

1. أولاً ، افتح صور Google(Google Photos) على جهازك.

2. الآن اضغط على صورة ملفك الشخصي(profile picture) في الزاوية اليمنى العليا.

اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا

3. بعد ذلك ، انقر فوق خيار إعدادات الصور(Photos Settings) .

انقر فوق خيار إعدادات الصور

4. هنا ، اضغط على خيار النسخ الاحتياطي والمزامنة(Backup & sync) .

اضغط على خيار النسخ الاحتياطي والمزامنة

5. ضمن الإعدادات ، ستجد الخيار المسمى "حجم التحميل"(“Upload size”) . انقر عليه.

ضمن الإعدادات ، ستجد الخيار المسمى "حجم التحميل".  انقر عليه

6. الآن ، من الخيارات المحددة ، حدد جودة عالية(High Quality) كخيار مفضل لديك للتحديثات المستقبلية.

حدد جودة عالية كاختيارك المفضل

7. سيمنحك هذا مساحة تخزين غير محدودة ويحل مشكلة عدم تحميل الصور على صور Google(Google Photos) .

6. قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته(6. Uninstall the App and then Re-install)

إذا لم ينجح شيء آخر ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان لبداية جديدة. الآن ، لو كان تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية مثبتًا من متجر Play(Play Store) ، فربما تكون قد قمت بإلغاء تثبيت التطبيق. ومع ذلك ، نظرًا لأن صور Google(Google Photos) هي تطبيق نظام مثبت مسبقًا ، فلا يمكنك ببساطة إلغاء تثبيته. ما يمكنك فعله هو إلغاء التثبيت المحدث للتطبيق. سيؤدي هذا إلى ترك الإصدار الأصلي من تطبيق صور Google(Google Photos) الذي تم تثبيته على جهازك من قبل الشركة المصنعة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. افتح الإعدادات(Settings) على هاتفك.

2. الآن ، حدد خيار التطبيقات(Apps) .

انقر فوق خيار التطبيقات

3. الآن ، حدد تطبيق صور Google(Google Photos app) من قائمة التطبيقات.

من قائمة التطبيقات ، ابحث عن صور Google وانقر عليها

4. في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة ، يمكنك رؤية ثلاث نقاط رأسية(three vertical dots) ، انقر عليها.

5. أخيرًا ، اضغط على زر إلغاء تثبيت التحديثات .(uninstall updates)

اضغط على زر إلغاء تثبيت التحديثات

6. الآن ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك(restart your device) بعد ذلك.

7. عندما يبدأ الجهاز مرة أخرى ، افتح صور Google(Google Photos) .

8. قد يُطلب منك تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. افعلها ، وهذا يجب أن يحل المشكلة.

مُستَحسَن:(Recommended:)

حسنًا ، هذا ملف. نأمل أن تكون قادرًا على إيجاد حل مناسب يصلح مشكلتك. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب المشكلات المتعلقة بالخادم من جانب Google . في بعض الأحيان ، تكون خوادم Google معطلة مما يمنع تطبيقات مثل الصور(Photos) أو Gmail من التعطل.

نظرًا لأن تطبيق صور Google(Google Photos) يقوم بتحميل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك على السحابة ، فإنه يحتاج إلى الوصول إلى خوادم Google . إذا لم يعملوا بسبب أي تعقيدات فنية ، فلن تتمكن صور Google من تحميل صورك على السحابة. (Google Photos)الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله في هذه الحالة هو الانتظار لبعض الوقت وتأمل أن تعود الخوادم احتياطيًا قريبًا. يمكنك أيضًا الكتابة إلى دعم عملاء Google(Google Customer) لإخطارهم بمشكلتك وتأمل في إصلاحها في أسرع وقت ممكن.



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts